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• Galaxy S7 Edge bloccato nel logo Samsung e schermo blu sfocato

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai proprietari del Samsung Galaxy S7 Edge e molti dei problemi non sono così comuni. Naturalmente, esiste la possibilità che tali problemi si siano verificati a causa della negligenza dell'utente, ma dobbiamo anche prendere in considerazione il fatto che molti dei problemi segnalati dai nostri lettori si sono manifestati dopo l'aggiornamento di Nougat.

Non stiamo dicendo che si tratti di un problema del firmware, ma c'è sempre la possibilità che durante l'aggiornamento, sia accaduto qualcosa che ha attivato quei problemi. In questo post, affronterò il problema relativo a un Galaxy S7 Edge che è rimasto bloccato sul logo e ha uno schermo sfocato, secondo l'utente. Cercheremo di esaminare ogni possibilità e di escluderle una per una fino a quando non arriveremo a un punto in cui possiamo facilmente determinare qual è il problema.

Quindi, se possiedi un telefono come questo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere di seguito poiché potremmo essere in grado di aiutarti con esso.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. È probabile che sul nostro sito Web siano già presenti soluzioni o, almeno, ci siano problemi simili che abbiamo già risolto.Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Galaxy S7 Edge bloccato nel logo Samsung e schermo blu sfocato

Problema: Stavo aggiornando il software di sistema sul mio Samsung S7 Edge e improvvisamente si è bloccato. Mostra solo una schermata blu sfocata con il logo Android sfocato e dice l'installazione dell'aggiornamento del sistema. Ma non ci sono segni di aggiornamento. Lo schermo non è nemmeno nitido, sembra il canale televisivo con mancanza di segnale via cavo. Ho provato il pulsante di accensione ma non funziona niente. Cosa dovrei fare? Si prega di rispondere al più presto.

Soluzione: Sulla base del sintomo mostrato dal tuo telefono, sembra che il problema si sia verificato a causa di file e dati obsoleti nel sistema. Ma poiché il problema è iniziato durante il processo di aggiornamento, è molto probabile che si tratti solo di un problema relativo al software. Uno dei motivi per cui ciò sta accadendo è perché il firmware potrebbe andare in crash ed è per questo che il telefono non è in grado di avviarsi correttamente. Tuttavia, non c'è bisogno di preoccuparsi di questo problema perché può essere risolto attraverso semplici procedure senza portare il telefono al tecnico per la riparazione. Quindi, per isolare il problema, vogliamo che tu segua questi metodi:

Passaggio 1: forza il riavvio del telefono

Questa è una procedura simulata di estrazione della batteria in cui chiude tutte le app in esecuzione in background e aggiorna la memoria del telefono. Se il problema è causato da un problema tecnico del sistema, questo metodo potrebbe risolverlo. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi e attendi fino al riavvio. Dopo averlo fatto, prova a vedere se lo schermo del tuo telefono è ancora di colore blu. In tal caso, puoi passare al metodo successivo.

Passaggio 2: prova ad avviarlo in modalità provvisoria

Questa volta, avvieremo il tuo telefono in modalità provvisoria in modo da poter verificare se una delle applicazioni scaricate che hai installato è il fattore principale in cui si verifica il problema. Ma prendi nota, questo è solo un ambiente Android in cui tutte le app di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e le app integrate verranno eseguite nel sistema. Quindi, se lo schermo del tuo telefono funziona normalmente mentre sei in questa modalità, ovviamente c'è un colpevole che devi trovare e disinstallare. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 Edge" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache di sistema

In questa procedura, dobbiamo eliminare tutte le cache di sistema in modo che i file utilizzati dal telefono siano nuovi e possano essere caricati facilmente nel firmware. Quindi, se il problema fosse causato da cache danneggiate, questo metodo lo risolverebbe sicuramente. Attraverso questo metodo, non stiamo solo cancellando le cache obsolete nel sistema, ma anche verificando se non ci sono componenti hardware danneggiati che hanno innescato il problema. Se il tuo dispositivo si avvia normalmente, è un chiaro indicatore che si tratta di un problema puramente software. Ecco come eliminare le cache di sistema:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di pulire la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo averlo fatto, osserva attentamente se il tuo telefono ha ancora una schermata blu e non risponde, perché se lo è, procedi all'ultimo metodo.

Passaggio 4: ripristinare il telefono

Ricorda che puoi ripristinare il telefono se tutte le procedure precedenti non sono in grado di risolvere il problema. Ciò riporterà il tuo dispositivo alle impostazioni predefinite, il che significa che tutti i file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono verranno eliminati inclusi i tuoi contatti, musica, video e app. Quindi, prima di procedere con i passaggi, vorremmo che tu crei prima un backup in modo da poterlo ripristinare tutto se il problema è stato risolto. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo tutte queste procedure, riporta il telefono al negozio e fallo controllare.

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