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• Il telefono Samsung Galaxy continua a riavviarsi?
• Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che continua a riavviarsi

#Riavviamenti casuali e riavvii frequenti possono essere causati da hardware difettoso come la #batteria o possono essere causati da cache e / o dati danneggiati. Un'altra possibilità è che una o due app continuino a bloccarsi e creino conflitti nel firmware che comporteranno il blocco e quindi il riavvio.

Il telefono Samsung Galaxy continua a riavviarsi?

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Per coloro che hanno altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge in cui pubblichiamo tutti i collegamenti agli articoli che pubblichiamo ogni settimana. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le nostre soluzioni suggerite e / o le guide per la risoluzione dei problemi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 Edge che continua a riavviarsi

In questa guida alla risoluzione dei problemi, proveremo a escludere una possibilità dopo l'altra per essere in grado di determinare la causa e trovare una soluzione al problema.

Passaggio 1: cosa succede se il telefono rileva una fonte di alimentazione stabile?

Una batteria difettosa può causare questo problema perché la fonte di alimentazione è instabile e quindi provoca riavvii casuali. Quindi, per il primo passaggio, prova a collegare il caricabatterie alla presa a muro e quindi collega il cavo al telefono. Il problema che abbiamo ricevuto riguardava il dispositivo che continua a riavviarsi, quindi presumo che il dispositivo possa caricarsi senza problemi, altrimenti è necessario leggere questo post: Come risolvere i problemi di Samsung Galaxy S7 Edge che non si carica e altri problemi relativi all'alimentazione.

Puoi anche leggere questo: Come risolvere i problemi di ricarica del Samsung Galaxy S7 Edge [Guida alla risoluzione dei problemi]

D'altra parte, se il telefono si carica correttamente, osserva il dispositivo per sapere se si riavvia da solo durante la ricarica, perché in caso contrario, potremmo esaminare un possibile problema di batteria. Ma anche se è così, ti suggeriamo di continuare con la risoluzione dei problemi.

Ma cosa succede se il telefono si riavvia ancora durante la ricarica?

In questo caso, stiamo ancora cercando di isolare il problema perché potrebbe essere ancora un problema hardware o firmware. Il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: riavviare il telefono in stato diagnostico e osservare ulteriormente

La prossima cosa che dobbiamo escludere è la possibilità che una o due delle tue app scaricate si arresti in modo anomalo, il che potrebbe causare anche il crash del firmware e causare riavvii casuali a seconda della gravità del caso. Alcuni arresti anomali delle app potrebbero bloccare il telefono per alcuni secondi, ma ci sono davvero quelli che causano così tanti problemi. È necessario isolare se si tratta di un'app di terze parti che lo causa o di una preinstallata avviando il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Una volta avviato correttamente in modalità provvisoria, osserva attentamente per sapere se il telefono si riavvia ancora o non più.

Se il telefono si riavvia ancora, le app di terze parti non hanno nulla a che fare con esso. È un'indicazione che potremmo avere a che fare con un problema del firmware. Altrimenti, devi solo trovare quelle app e disinstallarle.

Passaggio 3: prova a eliminare la cache di sistema o a cancellare la partizione della cache

Questo metodo è una procedura generale di risoluzione dei problemi per il firmware. Sappiamo a questo punto che le app di terze parti non hanno nulla a che fare con il problema del riavvio. Poiché le app preinstallate sono incorporate nel firmware, è meglio che risolviamo i problemi del firmware direttamente dopo le singole app. Inoltre, non sappiamo quale app sia il colpevole, quindi ci vorrebbe davvero molto tempo per trovarli.

La cancellazione della partizione della cache eliminerà la cache di sistema che potrebbe essere stata danneggiata per qualche motivo. Dopo il processo, il telefono creerà nuove cache che funzioneranno perfettamente con il firmware. Quindi, prova a seguire questi passaggi e vedi se il metodo aiuta:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il dispositivo è attivo e pronto, continua la tua osservazione e se si riavvia ancora dopo tutte le procedure che hai eseguito, il passaggio successivo dovrebbe essere l'ultimo.

Passaggio 4: riporta il telefono alle impostazioni predefinite tramite Master Reset

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, questa è l'ultima risorsa. Viene per ultimo perché richiede di eseguire un backup dei file e dei dati importanti, in particolare quelli salvati nella memoria interna del telefono. Il processo di backup di solito è una seccatura, ma devi farlo. Al termine, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, è ora che tu lo invii per il controllo o la riparazione in quanto potrebbe essere un problema hardware. Hai fatto tutto quello che devi fare per escludere la possibilità che il problema sia causato da un problema del firmware.

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