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• Viene visualizzato un errore senza eseguire alcuna operazione con il telefono
• Errore mostrato dopo aver disabilitato / disinstallato bloatware e altre app preinstallate

• Avere una migliore comprensione del significato del messaggio di errore "Sfortunatamente, com.samsung.ipservice si è interrotto" sul #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Scopri come risolvere il problema e sbarazzarti del messaggio di errore, specialmente quando si è verificato di punto in bianco senza una causa evidente.
• Cosa fare se il messaggio di errore viene visualizzato dopo aver rimosso alcuni bloatware e disabilitato alcune delle app preinstallate o native.

Prima di continuare, però, se hai altri problemi, prova a visitare e scorrere la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge. Abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori dall'uscita del telefono. È possibile che abbiamo già affrontato il tuo problema e fornito una soluzione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in qualsiasi momento poiché siamo sempre disponibili ad aiutarti. Basta compilare questo questionario e stare tranquilli che lo esamineremo.

Viene visualizzato un errore senza eseguire alcuna operazione con il telefono

“Hey ragazzi! Ho un problema. Ieri il mio S7 Edge ha appena visualizzato il messaggio "Purtroppo com.samsung.ipservice si è interrotto" e non capisco davvero perché lo stia facendo. Non ho fatto nulla con il telefono da quando l'ho comprato il mese scorso. È tutto di serie, non l'ho rootato, non ho disabilitato nulla. Quello che ho fatto è stato installare alcune app che uso per il mio lavoro e basta. È andato tutto liscio fino a ieri, quando si è verificato l'errore e non è andato via. Puoi aiutare?”

Questo è il tipico "problema del firmware" anche se non sappiamo davvero cosa lo stia causando. Ma prendendo la parola del nostro lettore che non ha fatto nulla fuori dall'ordinario che potrebbe averlo causato, allora possiamo restringere il campo a un problema del firmware.

Poiché non esiste una ragione apparente e com.samsung.ipservice è un servizio nativo, iniziamo la nostra risoluzione dei problemi con la cancellazione della cache di sistema. Non ha senso avviare il telefono in modalità provvisoria quando sapevamo già che è il servizio nativo ad avere alcuni problemi. Quindi, prova a seguire questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Supponendo che il problema persista dopo aver eseguito la procedura sopra, non si tratta di un problema del firmware semplice o minore, ma potrebbe essere qualcosa che influisce sull'intero funzionamento del dispositivo. Credo che il ripristino delle impostazioni di fabbrica possa risolverlo, ma capisco se esiti a farlo, soprattutto se hai molte app che hai scaricato e impostato secondo le tue preferenze. Tuttavia, ho bisogno che tu lo faccia se desideri continuare a utilizzare questo costoso dispositivo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Errore mostrato dopo aver disabilitato / disinstallato bloatware e altre app preinstallate

I bloatware che vengono solitamente aggiunti dal tuo operatore o fornitore di servizi e le app preinstallate sono spesso incorporate nel firmware. Il telefono potrebbe comunque funzionare normalmente anche se alcuni di essi sono disabilitati o disinstallati, tuttavia, ci sono app preinstallate fornite con servizi di cui il sistema ha bisogno per avviarsi correttamente o funzionare senza problemi. Se questi servizi vengono eliminati, il sistema potrebbe non essere in grado di funzionare correttamente e anche altre app potrebbero continuare a bloccarsi.

Com.samsung.ipservice è un servizio molto importante in quanto gestisce la connettività Internet. Non sappiamo con certezza quali app hai disabilitato o disinstallato, ma poiché questo errore si è verificato dopo che ti sei sbarazzato di alcune, è chiaro che manca qualcosa. Se li hai appena disabilitati, puoi semplicemente riattivarli per far funzionare di nuovo il tuo dispositivo, altrimenti, devi davvero eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

La procedura di cui sopra è fortemente consigliata per gli utenti medi. Per quanto riguarda gli esperti, puoi procedere con il flashing del firmware di serie se l'errore non scompare. Potresti aver incasinato qualcosa durante il tentativo di modificare il firmware.

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