- Scopri come risolvere il messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su un #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Sapere cosa fare per impedire al telefono di convertire automaticamente gli SMS in MMS.
- Ecco cosa devi fare se non puoi inviare un messaggio di testo a una determinata persona.
- Come risolvere un problema relativo al tuo S7 Edge che non riproduce il suono delle notifiche quando arrivano nuovi messaggi.
- Scopri come riparare il telefono che elimina automaticamente i messaggi di testo e quando i messaggi eliminati ricompaiono.
UN: Potrebbe essere solo un semplice problema di arresto anomalo dell'app, in particolare il fatto che non hai mai indicato cosa l'ha causato, quando è stato avviato e come. Probabilmente non conosci il motivo per cui questo errore continua a comparire. La prima cosa che devi fare è risolvere i problemi dell'app Messaggi; è necessario svuotare la cache e i dati.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca Messaggi.
- Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
- Quindi, tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.
Tieni presente che potresti perdere tutti i tuoi messaggi seguendo i passaggi precedenti e non è garantito che il problema verrà risolto, tuttavia, è una mossa necessaria. Nel caso in cui l'errore si ripresenti, è necessario isolare il problema. Prova a scoprire se è in qualche modo connesso a una delle tue app scaricate, quindi avvia il telefono in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Se l'errore viene ancora visualizzato in modalità provvisoria, significa che una delle app preinstallate sta causando il problema o potrebbe essere un problema a livello di firmware. In questo caso, però, è necessario ripristinare il telefono.
- Esegui il backup dei tuoi dati.
- Rimuovi il tuo account Google.
- Disattiva il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Q: “Quando si inviano messaggi di testo utilizzando l'app di messaggistica installata, l'app invia occasionalmente il testo come mms. Non sembra esserci alcun motivo per cui lo fa, lo ha fatto quando si invia solo testo o testo ed emoji anche se un testo precedente con contenuto simile allo stesso destinatario è andato come testo. La funzione mms può essere disattivata? Il mio operatore addebita gli mms ma non i messaggi di testo, quindi non voglio che gli mms siano abilitati.”
UN: Il modo più sicuro per "disattivare" o disabilitare gli MMS è disabilitare i dati mobili. In alternativa, puoi modificare l'impostazione in Messaggi e disabilitare "Converti automaticamente in MMS".
Al giorno d'oggi, il testo con immagini, emoji, caratteri speciali o messaggi di gruppo sono considerati MMS.
Q: “Impossibile inviare messaggi di testo a una persona. Può ricevere i suoi messaggi di testo ma lei non riceve i miei. È già stata al negozio AT&T e io sono già stato a Verizon e nessuno può capirlo.”
UN: Invia un messaggio di testo a te stesso per vedere se va a buon fine e riceverlo effettivamente. Se puoi, il problema è con il suo telefono, non con il tuo. Chiedile di controllare se il tuo numero è stato bloccato nel suo telefono. Mi dispiace ma questa è l'unica cosa che possiamo dirti al riguardo dato che non sappiamo cosa sia qui il telefono in primo luogo.
Q: “So che ricevo da più tempo notifiche che ho ricevuto un nuovo messaggio di testo. Ho controllato che tutte le mie impostazioni e notifiche e le notifiche push siano attive. Ricevo ancora avvisi da SnapChat e altri simili, ma non dai miei messaggi di testo.”
UN: Le notifiche dei messaggi potrebbero essere state bloccate per qualche motivo. Segui i passaggi seguenti per sbloccarlo:
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca Messaggi.
Q: “Ero con AT&T ma un paio di giorni fa sono passato a Straight Talk. Non riesco a inviare / ricevere mms. Ho cambiato le impostazioni APN e ha funzionato per il primo giorno. Ho parlato con Straight Talk e mi hanno fornito tutte le nuove informazioni APN. Dopo aver modificato le impostazioni, non riesco ancora a eseguire gli mms. Eventuali suggerimenti?”
UN: Ha ancora qualcosa a che fare con le impostazioni APN del tuo telefono e nessuno può aiutarti meglio delle persone di Straight Talk. Quindi, chiama di nuovo il supporto tecnico e digli che non funziona per te. C'è un trucco per questo e, sfortunatamente, solo il tuo provider può farlo; il tuo account deve solo essere disattivato e riattivato per far funzionare i servizi.
Q: “Sto riscontrando un problema con i messaggi di testo che li cancellano da soli e poi ci sono momenti in cui intere conversazioni di testo ricompaiono nei miei messaggi e sono state eliminate per giorni. Ho eseguito un ripristino generale del telefono circa una settimana fa e non ha risolto alcun problema. Io non so cosa fare.”
UN: Dopo aver eseguito il ripristino totale, di sicuro non hai ancora messaggi, giusto? Come potrebbe verificarsi il problema se non ci sono messaggi nella posta in arrivo o anche se ne hai alcuni, con che frequenza i messaggi vengono eliminati e ricompaiono? Abbiamo bisogno di maggiori informazioni sul problema per essere in grado di individuare quale sia il problema.
Ti suggerisco di eseguire nuovamente il ripristino totale e di inviare un messaggio al tuo numero e vedere se quel messaggio viene eliminato e riappare. Inoltre, prova a verificare se la data e l'ora nel telefono sono corrette.
Q: “Appena cambiato da T-Mobile iPhone 5s (ugh! Nessun problema ma il marito è un idiota che cerca di risparmiare $ mensilmente!) A Sprint ha ottenuto nuovi telefoni Samsung Galaxy S7 Edge (bel telefono ma tante cose tecnologiche 2 imparo e io sono meglio di molti . lol).
Comunque grazie per l'aiuto! Ho scaricato suonerie / notifiche Zedge che mi sono piaciute e aggiunte. Sembra di sentire bene ma le icone dei messaggi di testo sullo schermo non avvisano quando viene ricevuto un nuovo messaggio di testo. Come risolvere per favore? Ho spento / acceso il telefono e non ho aiutato.”
UN: Sembra che le notifiche per i messaggi di testo siano state bloccate, quindi segui i passaggi seguenti e sblocca le notifiche.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
- Scorri fino alla scheda TUTTI.
- Trova e tocca Messaggi.
Q: “Invierò più messaggi al mio ragazzo, ma lui non ne riceve.”
UN: Prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero, se passa e puoi riceverlo, il problema è con il telefono del tuo ragazzo, non con il tuo. In caso contrario, contatta il tuo fornitore di servizi poiché non ci hai fornito informazioni sufficienti per trovare una soluzione.
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