Contenuto

• Samsung Galaxy S7 Edge non avvierà un'app
• Samsung Galaxy non riprodurrà i video su Facebook
• La notifica dell'app Gmail per Samsung Galaxy S7 Ege non funziona

• Leggi e capisci perché c'è sempre la tendenza che un'app possa bloccarsi o smettere di funzionare anche con smartphone di fascia alta come il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) con l'ultima versione del firmware (Android 7.1 #Nougat). Scopri anche come risolvere i problemi del telefono quando si verifica questo problema.

Soluzione: Sì! C'è una soluzione a questo problema. Se questo è un problema tecnico minore, può essere risolto facilmente e può essere evitato in futuro. Poiché questo problema si verifica subito dopo l'aggiornamento, siamo certi che alcuni file siano danneggiati durante il processo. La prima cosa che puoi fare è avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria, potrebbe essere una terza parte a causare il problema. Segui i passaggi seguenti su come farlo:

= La modalità provvisoria disabiliterà tutte le app di terze parti nel tuo dispositivo ed eseguirà le uniche preinstallate, ma puoi osservare il tuo dispositivo se il messaggio di errore appare ancora e ti consigliamo di svuotare la cache e cancellare i dati dell'app meteo anche in questa modalità.

1. Spegni il tuo Galaxy S7 Edge.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7 Edge", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ecco come svuotare la cache e cancellare i dati:

1. Vai alle impostazioni
2. Tocca Applicazioni
3. Tocca Gestione applicazioni
4. Naviga scorrendo verso sinistra o verso destra, assicurati di essere nella scheda TUTTI
5. Quindi scorri verso il basso e individua l'app meteo che presenta il problema, quindi toccala.
6. Tocca Svuota cache
7. Tocca Cancella dati
8. Torna alla schermata Home e avvialo

Dopo aver svuotato la cache ei dati, il problema è rimasto, quindi è possibile procedere e cancellare la partizione della cache di sistema. È simile per svuotare la cache e i dati delle singole app, ma questa volta cancellerai il sistema. Non preoccuparti, è sicuro eseguire questa procedura. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache di sistema. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Hai eseguito la procedura di risoluzione dei problemi di base necessaria per restringere il problema, se il problema persiste, puoi visitare il centro di assistenza locale più vicino nella tua zona.

Samsung Galaxy S7 Edge non avvierà un'app

Problema: Ciao! Ho un telefono Samsung S7 Edge e ho problemi ad aprire l'app "Medicare express" su di esso. Ho disinstallato e reinstallato senza fortuna, puoi darmi altri suggerimenti. L'unica cosa che è cambiata dall'ultimo utilizzo il 24/1/17 è che ho cambiato provider di telefonia mobile da Optus a Telstra.

Soluzione: Puoi provare a svuotare la cache e i dati dell'app e quindi procedere con la cancellazione della partizione della cache di sistema se il problema persiste. La migliore procedura di raccomandazione che puoi fare è iniziare a fare backup dei file importanti ed eseguire un ripristino generale del tuo dispositivo. Questa è una procedura opzionale per correggere piccoli problemi e potrebbe farti risparmiare un viaggio per portare il tuo dispositivo a un tecnico, che eseguiranno comunque questa procedura. Se non l'hai ancora provato, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ecco come eseguire il ripristino totale ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Samsung Galaxy non riprodurrà i video su Facebook

Problema: Posso riprodurre video su YouTube, dalla mia galleria, ecc. L'unico posto in cui non posso guardare i video è Facebook. Sto anche usando CM Browser, non sono sicuro che faccia la differenza o no. L'ho sempre usato e non è mai stato un problema prima. Se puoi tornare da me, lo apprezzerei davvero. Grazie

Soluzione: Questo problema è comune tra i possessori di Samsung Galaxy S6 e S7 Edge. Dato che hai detto che puoi giocare ovunque tranne che su Facebook. Abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui alcuni proprietari sono stati in grado di risolvere il problema quando hanno inviato il problema al team di Facebook. Quindi, fondamentalmente il problema proviene da Facebook, invia loro il problema e lì i tecnici risponderanno con la procedura di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Se non l'hai provato o non sai come inviare loro il problema, segui questi passaggi:

1. Apri Facebook
2. Tocca il pulsante del menu nel tuo dispositivo
3. Tocca "Segnala un problema"
4. Tocca "Qualcosa non funziona"
5. Quindi seleziona l'opzione "Video"
6. Inserisci i dettagli o cosa è successo quando provi a guardarlo. Puoi anche allegare uno screenshot al problema.
7. Al termine, tocca Invia
8. Quindi aspetta la loro risposta

In attesa della loro risposta, puoi provare a svuotare la cache e cancellare i dati della tua app di Facebook. Segui i passaggi precedenti su come farlo.

La notifica dell'app Gmail per Samsung Galaxy S7 Ege non funziona

Problema: Ciao. Ho problemi con la casella di posta su samsung s7 edge, dove sono installati diversi account su questa applicazione, ma la notifica per le nuove e-mail è indicata solo per l'account hotmail, non per gmail e mail.ru. Tutte le impostazioni vengono eseguite di conseguenza. Il telefono è nuovo di zecca. e-mail versione app 3.3.40.

Soluzione: Poiché non hai indicato che puoi ancora ricevere un'e-mail nel tuo Gmail e la notifica non funziona, ci concentreremo sulla risoluzione del problema di notifica della tua app Gmail. Quindi puoi provare a verificare se le notifiche per gmail e mail.ru sono abilitate, segui questi passaggi su come controllare:

1. Vai alle impostazioni
2. Tocca Applicazioni
3. Tocca Gestione applicazioni
4. Vai alla scheda TUTTI scorrendo verso sinistra o verso destra
5. Scorri verso il basso e individua Gmail, quindi toccalo
6. Appena sotto l'opzione Forza chiusura, è presente una casella di controllo denominata "notifiche"
7. Assicurati che abbia un segno di spunta, se nessuno lo tocca per mettere un segno di spunta. In questo modo, hai abilitato l'avviso di notifica
8. Torna alla schermata principale e verifica se la notifica ora funziona. Esegui questi passaggi per l'app mail.ru.

Se il problema persiste, prova a rimuovere tutte le email che hai registrato nel tuo dispositivo e inseriscile di nuovo.

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