Contenuto
- Scopri perché il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non si ricarica e scopri come risolvere i problemi del tuo dispositivo.
- Nell'articolo vengono fornite istruzioni dettagliate in modo che sia più facile risolvere il problema.
Prima di andare oltre, per coloro che hanno altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo dal suo rilascio. È probabile che abbiamo già risposto a un problema simile e che potrebbe già essere disponibile una soluzione per questo.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici le informazioni necessarie sul tuo telefono e sul problema e saremo noi a fare la ricerca e trovare una soluzione. Naturalmente, più informazioni fornisci, più facile sarà per noi risolvere il problema, quindi ti preghiamo di essere dettagliato nella descrizione del problema.
Istruzioni per la risoluzione dei problemi
Ogni caso è diverso e ci sono diversi fattori che devono essere considerati per sapere qual è realmente il problema con il motivo per cui il telefono non si ricarica. Cerchiamo di escludere ogni possibilità partendo da quelle minori.
Passaggio 1: riavvia il telefono
La prima volta che il telefono si rifiuta di caricarsi, non fare nient'altro che un riavvio. È sempre possibile che sia il firmware che l'hardware a volte si presentino anomali e questo problema potrebbe derivare.
Non siamo davvero in grado di individuare il problema se è l'hardware che si guasta, ma la maggior parte delle volte se il problema è con il firmware, questo problema deriva da blocchi e / o mancata risposta.
Passaggio 2: collegare il caricabatterie e tenere il telefono da varie angolazioni
Questo ci darà un'idea se si tratta di connessioni allentate o meno. Se il dispositivo si carica quando viene tenuto a una certa angolazione, la porta di ricarica USB potrebbe essere allentata e puoi provare a verificarlo provando a spostare delicatamente l'estremità del cavo inserita nella porta. Se c'è un gioco per quanto piccolo sia, allora è allentato ma non significa che sia colpa della porta USB. Potrebbe anche essere un problema con il cavo.
Lo scopo di questo passaggio è sapere se il telefono si ricaricherebbe se c'è un buon contatto tra i recettori e, più spesso, non possiamo davvero farci nulla se è davvero così. Quindi, ti suggerisco di inviare immediatamente il telefono per il controllo e la riparazione.
Passaggio 3: ispeziona l'alimentatore e la sua porta
L'adattatore di alimentazione o l'unità di ricarica è il punto da cui proviene la corrente che fluisce attraverso il cavo dal circuito del telefono alla batteria. Inutile dire che è il primo passo del processo di ricarica, quindi se c'è un problema con il caricabatterie, naturalmente la corrente elettrica non fluirà e il telefono non si caricherà.
Per questo passaggio, hai bisogno del tuo senso dell'olfatto e della vista. Se qualcosa è bruciato all'interno del caricatore, puoi sicuramente annusarlo. È inoltre necessario controllare fisicamente la porta del caricatore per verificare che non ci siano lanugine, detriti e corrosione. Se uno di questi è presente, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo telefono non può caricarsi. Puoi pulire la porta usando una punta Q o qualcosa che potrebbe entrare nel foro.
Passaggio 4: verifica che il cavo USB non sia rotto
Il cavo è l'unica cosa che collega il caricabatterie e il telefono. Senza di esso, la ricarica è impossibile. Quindi, ispezionalo per vedere se ha qualche tipo di interruzione da qualche parte. Ovviamente, devi solo vedere l'ovvio come se ci fosse effettivamente un difetto fisico insolito perché non possiamo davvero vederne l'interno. Il modo più semplice per farlo è far scorrere le dita da un'estremità all'altra. Se riesci a sentire qualcosa di insolito, è ora che tu compri un nuovo cavo o ne usi uno diverso.
Passaggio 5: verifica che il telefono si carichi in modalità wireless
Non ti sto dicendo di acquistare un caricabatterie wireless se non è possibile. Se puoi prendere in prestito da qualcuno, sarebbe di grande aiuto. Capisco che questa non sia davvero una soluzione, ma ci darà un'idea se il telefono può ancora caricarsi o meno. Se può, allora a questo punto, possiamo essere certi che il dispositivo va bene così come la sua batteria.
Questo, ovviamente, significa che devi acquistare un nuovo caricabatterie, quello cablato.
Passaggio 6: se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, eseguire il ripristino generale
Il firmware gioca un ruolo importante nel processo di ricarica, quindi se il problema si è verificato dopo aver aggiornato il dispositivo, è possibile che si tratti di un problema del firmware. Esegui il backup dei dati se la batteria è ancora sufficiente, quindi fai il resto:
- Esegui il backup dei tuoi dati.
- Rimuovi il tuo account Google.
- Disattiva il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 7: se tutto il resto fallisce, inviare il dispositivo per la riparazione
Se raggiungi questa parte, hai già fatto tutto il possibile per provare a risolvere il problema da solo. Quindi, è ora che tu lasci che qualcuno con le competenze appropriate si occupi del problema per te. È necessario un tecnico per eseguire ulteriori test, risoluzione dei problemi e riparazioni. Nel caso in cui il telefono abbia ancora un paio di settimane, negozia una sostituzione con il tuo provider.
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