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• I contatti si bloccano durante la modifica, l'aggiunta o la visualizzazione di un contatto

• Scopri come risolvere i problemi del tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se mostra il messaggio di errore "Sfortunatamente, i contatti si sono interrotti".
• Cosa fare se il telefono mostra l'errore quando si tenta di comporre un contatto, modificare, aggiungere o anche solo visualizzarlo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

L'eliminazione della cache di sistema è una procedura molto efficace per problemi minori del firmware, specialmente quelli che si verificano dopo un aggiornamento. Tuttavia, se questo non risolve il problema, ti suggerisco di eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

I contatti si bloccano durante la modifica, l'aggiunta o la visualizzazione di un contatto

Questo è apparentemente un problema con l'app, soprattutto se non hai aggiornato il firmware. Le app si bloccano continuamente senza motivo, quindi supponendo che tu non abbia fatto nulla che potrebbe aver attivato questo errore, allora questo è quello che farai:

1. Riavvia il telefono. Potrebbe essere solo un piccolo problema tecnico nel sistema o nell'hardware.
2. Apri di nuovo Contatti e prova ad aggiungere un nuovo contatto o a modificarne uno esistente.
3. Se l'errore persiste, prova ad avviare il dialer del telefono e componi un numero dall'elenco dei contatti.
4. Se viene visualizzato l'errore, prova a cancellare la cache e i dati dell'app Dialer e quindi l'app Contatti per ripristinarli entrambi. Fare riferimento ai passaggi seguenti.
5. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Passaggi di seguito.

Ecco i passaggi per svuotare la cache e i dati delle app coinvolte, nonché come eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica:

Cancellazione della cache e dei dati

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app in questione.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che queste procedure possano aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Non esitate a contattarci se necessitate di ulteriore assistenza.

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