Quando uno smartphone con specifiche piuttosto impressionanti come il Samsung Galaxy S8 + non si accende, allora possiamo dire che potrebbe essere un problema con l'hardware, ma se continua a riavviarsi, allora c'è la possibilità che il problema sia con il firmware. Tuttavia, non possiamo individuare quale sia il problema se non risolviamo il problema.

Passaggio 1: avvia il tuo Galaxy S8 + in modalità provvisoria e osserva se si riavvia ancora

Questo ci dirà se i frequenti riavvii sono causati da una o alcune delle app scaricate e installate perché, in tal caso, possiamo risolvere il problema senza l'aiuto di un tecnico, il che ti eviterebbe il fastidio di descrivere il problema e aspettare in fila per ore. Ora, ecco come si esegue il telefono in modalità provvisoria o stato diagnostico ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Mentre il tuo telefono è in questa modalità, prova a osservare se si riavvia ancora da solo perché, in tal caso, il problema potrebbe essere con il firmware stesso. In tal caso, vai al passaggio successivo. D'altra parte, se i riavvii si interrompono, viene confermato che una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. La prossima cosa che devi fare è trovare l'app che lo causa. Puoi iniziare la ricerca dalle app che hai installato poco prima che iniziasse questo problema, una volta trovato, cancellare le loro cache e i dati o puoi disinstallarle direttamente.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
6. Tocca Svuota cache.

Per disinstallare un'app, segui questi passaggi ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Potrebbe essere necessario riavviare il telefono ogni volta che si disinstalla un'app per confermare se il problema è stato risolto o meno. E tieni presente che questo processo da solo potrebbe consumare la tua giornata poiché il telefono potrebbe non riavviarsi immediatamente dopo aver installato un'app, motivo per cui è necessario un monitoraggio ravvicinato.

Passaggio 2: eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune di esse potrebbero essere danneggiate

Non siamo sicuri se il problema sia con le cache ma considerando che può anche causare questo tipo di problema, è meglio escluderlo supponendo che il problema persista anche se il telefono viene eseguito in modalità provvisoria.

Le cache di sistema sono file temporanei creati dal firmware che aiuteranno a eseguire senza problemi comandi e processi. Quando sono danneggiati, il telefono potrebbe riscontrare problemi relativi alle prestazioni come ritardo, blocco, riavvii casuali e persino arresti. Una volta eliminati, tuttavia, il sistema creerà un nuovo batch di file per sostituirli, in altre parole, si consiglia di eliminare di tanto in tanto le cache in modo che vengano sostituite con nuove.

Non hai accesso a singole cache, ma anche se lo avessi fatto, non sarai in grado di sapere quale file è danneggiato e quale no. Quindi, la cosa migliore che puoi fare è avviare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache da lì. Ecco come…

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per il riavvio del telefono dopo aver cancellato la partizione della cache, ma attendere finché non diventa attivo prima di utilizzarlo. Dopodiché, osserva per vedere se si riavvia ancora da solo e, in caso affermativo, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire il backup di file e dati ed eseguire il ripristino totale

Se il telefono si riavvia ancora da solo dopo aver cancellato la partizione della cache, significa che il problema è con il firmware, ma è più di una semplice cache danneggiata. Potrebbe esserci una ragione più seria per cui il telefono si comporta in questo modo.

A questo punto, in realtà, ti suggerirei di riportare il telefono in negozio e di farlo controllare o sostituire, tuttavia, devi assicurarti che i tuoi file personali, dati e altre informazioni che potrebbero compromettere la tua privacy vengano cancellati. Quindi, ho bisogno che tu esegua il ripristino appena prima di andare, ma subito prima del ripristino, assicurati di disabilitare la funzione antifurto del tuo telefono per evitare di essere bloccato dopo il ripristino. Ecco come lo fai ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca l'icona a 3 punti.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Dopo aver disabilitato questa funzione, segui questi passaggi per ripristinare il tuo dispositivo ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Dopo il ripristino, osserva attentamente il telefono per sapere se si riavvia ancora. Ti suggerisco di non ripristinare i tuoi file e dati, invece controlla se il telefono può funzionare continuamente senza essere disturbato dal riavvio casuale.

Passaggio 4: invia o riporta il Galaxy S8 + al negozio e fallo controllare

Se il problema persiste dopo il ripristino, è ora che il tecnico controlli il telefono per te. Mentre alcuni negozi possono sostituire immediatamente il telefono problematico senza fare domande, altri richiedono che i loro tecnici eseguano alcuni test per assicurarsi che il problema non sia causato dalla negligenza dell'utente.

Se riscontrato che il problema è dovuto a un problema di produzione, verrà sostituito ma ciò dipende anche dalle politiche del tuo fornitore o negozio in cui lo hai acquistato.

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