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• Guida passo passo alla risoluzione dei problemi di un Galaxy S8 bloccato nella schermata di avvio

Il più delle volte, quando uno smartphone potente come il Samsung Galaxy S8 si blocca nella schermata di avvio, ha qualcosa a che fare con il firmware. Tuttavia, sulla base delle nostre esperienze, ci sono stati casi in cui lo stesso problema era causato da altri fattori. Ecco perché il semplice fatto di rimanere bloccati durante l'avvio non garantisce che il problema sia con il firmware. Dobbiamo provare a risolvere i problemi del tuo telefono per sapere cosa sta succedendo e cosa è necessario fare per risolverlo.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 che si blocca nella schermata di avvio e non può continuare ad avviarsi nella schermata principale. Cercheremo di escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di individuare qual è il problema. Ma dobbiamo tenere in considerazione che il tuo dispositivo è nuovo, quindi non suggeriremo procedure che potrebbero essere motivo per non poter ricevere una sostituzione nuova di zecca se il problema non può essere risolto dal tecnico.

Ma prima di ogni altra cosa, se al momento stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Guida passo passo alla risoluzione dei problemi di un Galaxy S8 bloccato nella schermata di avvio

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è farci sapere immediatamente se il problema può essere risolto da parte tua senza l'aiuto di un tecnico o meno perché in caso contrario, puoi tornare al negozio e far sostituire il telefono il prima possibile . Detto questo, ecco cosa dovresti fare per risolvere il tuo telefono con questo tipo di problema ...

Passaggio 1: forza il ripristino del tuo Galaxy S8 poiché potrebbe essere solo un arresto anomalo del sistema

Abbiamo visto molti problemi come questo in passato in cui il telefono è rimasto bloccato nella schermata di avvio a causa di un problema minore del firmware o di un arresto anomalo del sistema. Quando il firmware si arresta in modo anomalo, puoi aspettarti che alcuni file, in particolare le cache, possano essere danneggiati. Quando ciò accade, il telefono potrebbe non essere in grado di continuare l'avvio poiché non può più caricare alcuni servizi necessari. Un riavvio può risolvere questo problema, ma esiste un'altra procedura più efficace di quella: soft reset.

Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi. Supponendo che il telefono abbia una batteria sufficiente e che il problema sia causato da un arresto anomalo del sistema, il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente. Tuttavia, se dopo averlo fatto e il telefono è ancora bloccato nella schermata di avvio, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria

Dobbiamo sapere se il problema è causato da una delle app di terze parti che hai scaricato e installato poiché a volte si bloccano. Cose del genere avrebbero alcuni effetti sulle prestazioni del tuo telefono indipendentemente dal fatto che si tratti di uno smartphone di fascia bassa, di fascia media o di fascia alta.

Il fatto è che puoi far funzionare il tuo telefono in barebone avviandolo in modalità provvisoria. Puoi quindi essere certo che nessuna app di terze parti interferirà con il normale funzionamento del tuo dispositivo una volta raggiunta questa modalità. Ecco come si avvia il tuo S8 in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In caso di successo, la prossima cosa che dovrai fare è trovare l'app che sta causando il problema e quindi disinstallarla. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono in modalità normale e tornare in modalità provvisoria per confermare se il problema è stato risolto.

Come disinstallare le app dal tuo Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il tuo telefono non riesce ancora ad avviarsi correttamente in modalità provvisoria, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Supponendo che il tuo telefono non possa avviarsi in modalità provvisoria, dovresti provare ad avviarlo nel ripristino del sistema Android poiché ci sono un paio di cose che puoi fare: puoi provare a cancellare prima la partizione della cache e se non funziona, puoi farlo il ripristino.

Il primo metodo non eliminerà nessuno dei tuoi file e dati, quindi è sicuro farlo anche se non hai ancora eseguito il backup dei tuoi file. Tuttavia, il ripristino eliminerà tutto ciò che è stato salvato nella memoria interna del telefono, ma se il dispositivo non si avvia correttamente in modalità sicura o normale, non è possibile eseguire il backup di file e dati. Considerando il fatto che il telefono è appena stato rilasciato, potresti avere ancora pochi file al suo interno e se il ripristino è ciò che serve per risolvere il problema, allora ne vale la pena. Ecco come eseguire queste procedure:

Come cancellare la partizione della cache su Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come resettare il tuo Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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