• Scopri come risolvere e / o correggere il messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" sul #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Cosa devi fare se l'app #Messages si chiude immediatamente nel momento in cui la apri. In realtà è uguale al messaggio di errore nel titolo solo che l'app non restituisce l'errore.
• Cosa fare se S7 Edge non riesce a inviare un messaggio di testo, ma quando il messaggio passa, viene duplicato sul lato ricevente.
• L'utente desidera sapere come funzionano gli SMS, in particolare sui messaggi di testo impaginati. Vuole anche imparare come impostare il telefono per avvisarlo se i messaggi SMS vengono convertiti in MMS.
• Galaxy S7 Edge divide il messaggio in diversi messaggi di testo.
• Immagini casuali vengono allegate o vengono visualizzate nell'app Messaggi anche se i destinatari non le vedono effettivamente.

UN: Fondamentalmente, il messaggio di errore ti dice che l'app Messaggi si arresta in modo anomalo. Potrebbe essere causato da altre app di terze parti o da un problema del firmware. Quindi, è necessario isolare immediatamente il problema. Ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: avvia il dispositivo in modalità provvisoria per vedere se l'errore viene ancora visualizzato

Se l'errore viene attivato da una o alcune delle app scaricate, non dovrebbe essere visualizzato in modalità provvisoria poiché le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in quello stato. Quindi, segui questi passaggi per avviare S7 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 2: prova a eliminare la cache di sistema, soprattutto se hai aggiornato di recente il telefono

Gli aggiornamenti del firmware possono danneggiare alcune cache, comprese le cache di sistema. Dal momento che non possiamo davvero individuare quali cache sono state danneggiate, dobbiamo eliminarle tutte in una volta avviando il telefono in modalità di ripristino. Prima di illustrarti i passaggi, lascia che ti spieghi brevemente perché è necessario farlo.

Se il tuo telefono è stato recentemente aggiornato alla prossima versione di Android, le vecchie cache di sistema potrebbero non funzionare con la nuova versione. Tuttavia, poiché rimangono nella directory della cache, il telefono potrebbe ancora utilizzarli ed è qui che si verificano i conflitti. Quando accade, il dispositivo potrebbe soffrire di gravi problemi di prestazioni che includono l'arresto anomalo delle app. Ecco come eliminare le cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messaggi

Poiché l'errore menziona specificamente l'app Messaggi, è necessario risolvere i problemi dell'app stessa, soprattutto se il problema non è migliorato dopo aver seguito i primi due passaggi. Svuotare la cache e i dati dell'app Messaggi potrebbe aiutarti. Ecco come…

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: potrebbe essere necessario eseguire il ripristino totale

Dopo aver seguito i passaggi precedenti e il problema persiste, il telefono potrebbe aver subito un grave problema del firmware. Non c'è altra scelta, devi eseguire il ripristino totale:

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 5: se tutto il resto fallisce, chiedi a un tecnico di esaminarlo

Per noi utenti avanzati, spesso ricorriamo al flashing manuale del firmware sui nostri dispositivi, soprattutto in situazioni in cui i problemi relativi al firmware non possono essere risolti mediante procedure di risoluzione dei problemi comuni. In questo modo, tuttavia, è rischioso non menzionare che perderai la garanzia del tuo dispositivo. Quindi, ti suggerisco di visitare un negozio o di inviare il telefono per la riparazione se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti.

Q: “Ragazzo droide, sono abbastanza grato di aver trovato il tuo blog. Ho un problema con il mio S7 Edge e spero che tu possa aiutarmi. È iniziato dopo l'aggiornamento minore in cui l'app di messaggistica che utilizzo si chiude da sola. Nessun messaggio di errore, niente di niente. Si chiude e basta. Quale sembra essere un problema con esso?”

UN: Presumo che tu stia utilizzando l'app di messaggistica stock o nativa (Messaggi). Apparentemente, l'app si arresta in modo anomalo ed è l'altra versione del messaggio di errore che ho affrontato sopra. Tuttavia, è lo stesso problema, quindi segui la procedura di risoluzione dei problemi che ho abbozzato sopra. Spero che ti possa aiutare.

Q: “Quando si invia un messaggio di testo, il dispositivo invia un messaggio che non è stato possibile inviare il testo a causa di problemi del server, ma dopo aver tentato di inviare nuovamente il messaggio, il numero di destinazione riceve più messaggi.”

UN: Quindi, dopo tutto puoi inviare messaggi di testo? Questo tipo di problema può essere risolto solo dal provider di servizi poiché si tratta di un problema di rete. C'è anche la possibilità che il problema sia con la rete del destinatario. Puoi verificarlo inviando un messaggio di testo al tuo numero. Se il messaggio passa e puoi effettivamente riceverlo, il problema potrebbe essere sul lato ricevente e non possiamo fare nulla al riguardo.

Q: “Come funzionano gli SMS? Posso vedere i numeri e poi / e un numero dopo. Ad esempio, 13/5. Significa che sono su 5 pagine con 13 caricatori rimasti fino a quando non si va a pagina 6? Vorrei essere avvisato quando il mio SMS si trasforma in MMS.”

UN: Non sono sicuro di dove stai vedendo quel numero, ma i messaggi di testo lunghi che sono divisi in parti hanno sempre la cifra piccola visualizzata prima di quella più grande come 3/5. Significa che stai attualmente leggendo la terza pagina del messaggio suddiviso in 5 pagine.

Non sono proprio sicuro del tipo di notifiche che ti piacciono, ma finché l'impostazione per convertire automaticamente gli SMS in MMS è abilitata, sai che il telefono lo farà non appena identifica il messaggio che contiene file, immagini, caratteri speciali, ecc.

Q: “I "Messaggi" preinstallati hanno suddiviso i messaggi da uno dei miei contatti, ovvero i messaggi a 61430 ### e 0430 ### sono elencati separatamente in Messaggi. Quando clicco sulla persona, vengo indirizzato allo stesso contatto ma i messaggi non si uniscono. Non ho avuto questo problema sull'S5 da cui sono stati trasferiti i messaggi tramite l'USB da telefono a telefono fornito nella confezione di S7 Edge. Per favore aiuto. Grazie.”

UN: Non capisco bene cosa intendi qui. Se intendi che i messaggi di testo lunghi vengono suddivisi in più parti, allora c'è un'impostazione per questo. Nel menu Impostazioni dell'app Messaggi, trova l'opzione Combinazione automatica. Se abilitato, i messaggi vengono combinati automaticamente per apparire come un unico messaggio.

Tuttavia, se intendi che i messaggi di gruppo vengono inviati a più destinatari come messaggi separati, l'opzione Conversazione di gruppo dovrebbe essere abilitato.

Q: “Ricevo le mie foto salvate sul telefono in messaggi di testo. Il contatto da cui proviene il messaggio non può vedere le foto.”

UN: Se ciò si è verificato dopo un aggiornamento, devi selezionare le opzioni. Puoi provare a svuotare la cache e i dati dell'app Messaggi o eliminare la cache di sistema se la prima non funziona.

Come cancellare la cache e i dati dell'app

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Come eliminare la cache di sistema

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

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