Contenuto

• Perché il tuo Galaxy J7 non ottiene una connessione Internet Wi-Fi stabile?
• Potenziali soluzioni per correggere frequenti cadute Wi-Fi sul tuo Galaxy J7

Una delle domande più comuni sollevate dai proprietari di Samsung Galaxy J7 è la frequente disconnessione Wi-Fi o la connessione Internet intermittente sul telefono. Ma il fatto è che il Wi-Fi funziona senza problemi sugli altri dispositivi utilizzando la stessa rete wireless. Questo potrebbe indicare un problema hardware o un bug software che necessita di una patch di correzione da Samsung? Queste sono le principali domande che affronteremo in questo post. Continuate a leggere per scoprirlo.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J7 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Perché il tuo Galaxy J7 non ottiene una connessione Internet Wi-Fi stabile?

Qualsiasi dispositivo può soccombere a vari tipi di problemi di rete, comprese frequenti disconnessioni. Il problema può essere attribuito a molti fattori tra cui errori del server, problemi di base della rete, impostazioni di rete errate, app non autorizzate e problemi relativi all'account. Nella peggiore delle ipotesi, il problema può essere dovuto a un componente hardware difettoso come l'antenna wireless che ha ottenuto danni liquidi o fisici da precedenti casi di cadute e / o esposizione a liquidi. Ma nella maggior parte dei casi, i problemi Wi-Fi nei dispositivi mobili sono legati a un problema software.

L'aspetto positivo dell'affrontare i problemi relativi al software è il fatto che possono essere risolti da parte tua utilizzando qualsiasi soluzione alternativa applicabile. Pertanto, non sarà necessario fare un viaggio in un centro di assistenza e pagare un extra per il costo del servizio.

Potenziali soluzioni per correggere frequenti cadute Wi-Fi sul tuo Galaxy J7

Risolvere i problemi di Internet mobile è un po 'più impegnativo perché dovrai esaminare molti fattori diversi e possibili trigger. Detto questo, fai riferimento a queste procedure dettagliate successive per iniziare. Non dimenticare di testare la tua connessione Internet dopo aver eseguito ogni soluzione in modo da sapere quando interrompere la risoluzione del problema.

Prima soluzione: riavviare il router o la modalità wireless.

Il primo consiglio dato dal team di supporto della rete quando si affrontano problemi di Internet wireless, inclusa la connessione intermittente o frequenti disconnessioni Wi-Fi, è un riavvio del router o del modem wireless. Lavorare sulla fonte stessa della tua connessione Internet porta spesso a una pronta risoluzione. Proprio come qualsiasi altro dispositivo, anche il firmware del router o del modem può bloccarsi. Quando ciò accade, iniziano a manifestarsi i sintomi di Internet. Puoi dare la colpa al tuo router o modem se tutti i tuoi dispositivi hanno lo stesso problema utilizzando la stessa rete wireless. In tal caso, puoi provare una soluzione per il ciclo di alimentazione del router / modem. Ecco come si fa:

1. Spegnere il router o il modem wireless premendo il tasto Energia finché tutti gli indicatori LED non si spengono.
2. Scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione e lasciarlo scollegato per circa 30 secondi.
3. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo all'alimentazione.
4. Quindi premere il pulsante Energia di nuovo fino a quando tutti gli indicatori LED sono accesi e stabili.

Riavvia il tuo Samsung Galaxy J7 e tutti gli altri dispositivi collegati alla stessa rete.

Quindi prova a connetterti a Internet sul tuo Galaxy J7, quindi verifica se la connessione è già stabile.

Nota: se vedi una luce rossa sui LED del router o del modem, significa che qualcosa non va e che molto probabilmente sta causando frequenti disconnessioni da Internet sul tuo Galaxy J7. In questo caso, dovrai prima affrontare e risolvere il problema del router / modem in modo da avere una connessione Internet stabile sul tuo Samsung Galaxy J7. Per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi del router, contattare il produttore o il router o il provider di servizi Internet (ISP).

Seconda soluzione: controlla le impostazioni Wi-Fi sul tuo Galaxy J7.

Altre persone che hanno riscontrato lo stesso problema in precedenza con il loro Galaxy J7 sono state in grado di trovare una soluzione modificando alcune opzioni wireless sul telefono. Una delle soluzioni definite dall'utente è impostare il telefono in modo che mantenga il Wi-Fi attivo durante il sonno. Ecco come si fa:

1. Vai a Impostazioni-> Wi-Fi-> Avanzate tab.
2. Quindi assicurati che l'opzione per Mantieni il wifi acceso mentre dormi è impostato per Sempre.
3. Seleziona o abilita anche l'opzione per Consenti sempre la scansione.

Dopo aver apportato le modifiche necessarie alle impostazioni Wi-Fi avanzate, riavvia il tuo Galaxy J7, quindi controlla la connessione Internet per vedere se funziona. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: disattiva la modalità di risparmio energetico Wi-Fi sul tuo Galaxy J7.

Quando è abilitata, la modalità di risparmio energetico Wi-Fi influisce sulla larghezza di banda e sulla risposta quando lo schermo del dispositivo è spento e alimentato a batteria. Per assicurarti che questo non sia il trigger, puoi provare a disabilitare la modalità di risparmio energetico Wi-Fi sul tuo Galaxy J7 con questi nuovi metodi:

1. Apri il Telefono / Dialer app.
2. Comporre *#0011# sulla tastiera. Questo aprirà un menu del servizio segreto.
3. Clicca il tre punti traboccano (Di Piùicona) nell'angolo in alto a destra del file Modalità servizio schermo.
4. Quindi tocca Wi-Fi.
5. Spegni Modalità risparmio energetico Wi-Fi.
6. Riavvia il telefono.

Prova a connetterti a Internet e vedi se questo risolve il problema.

Quarta soluzione: modifica le impostazioni di data e ora sul tuo Galaxy J7.

La modifica delle impostazioni di data e ora può aiutare a ripristinare l'orologio interno del dispositivo sulla rete. Ecco come cambiarlo sul tuo Galaxy J7 con piattaforma Android 7.1:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto Impostazioni-> Manutenzione generale.
3. Rubinetto Data e ora.
4. Tocca per disabilitare Data e ora automatiche opzione.

Si consiglia inoltre di impostare la data e l'ora sul Galaxy J7 in modo che corrispondano al provider di servizi Internet. Provalo e vedi se il tuo problema Wi-Fi è stato risolto.

Quinta soluzione: abilitare quindi disabilitare la modalità aereo.

Questo vecchio ma ancora efficace trucco ha aiutato molte persone a riparare la connessione Internet Wi-Fi instabile. Funziona attivando l'interruttore della modalità aereo per alcuni secondi e quindi spegnendolo di nuovo. Ecco come viene eseguito esattamente:

1. Spegni il telefono.
2. Rimuovere la batteria e qualsiasi supporto di memorizzazione esterno per circa 30 secondi, quindi reinserirli.
3. Riaccendi il telefono.
4. Ritornare a Impostazioni-> Modalità aereo, quindi tocca l'interruttore per disattivare.

Connettiti a Internet e verifica se il problema è stato risolto.

Sesta soluzione: dimentica la tua rete wireless, quindi configurala di nuovo.

Se il problema è causato dalla tua rete wireless che viene danneggiata, rimuovere la rete e quindi configurarla di nuovo aiuterà. Tuttavia, tieni presente che le informazioni Wi-Fi, comprese le reti e le password, nonché le impostazioni del server e dell'APN verranno cancellate durante il processo. Detto questo, prendi nota di queste informazioni poiché potresti averne bisogno in seguito quando configurerai di nuovo la tua rete wireless. Ecco come eliminare o dimenticare la rete wireless su Galaxy J7 Android 7.1:

1. Clicca il App icona dalla schermata Home.
2. Rubinetto Impostazioni-> Connessioni.
3. Rubinetto Wi-Fi.
4. Se necessario, tocca il file Interruttore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi.
5. Toccare per selezionare la rete wireless da eliminare o dimenticare.
6. Tocca l'opzione per Dimentica la rete.
7. Su Android 6.0, vai a App-> Impostazioni-> Wi-Fi, quindi tocca l'interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi. Toccare per selezionare la rete wireless da dimenticare o eliminare, quindi toccare Dimentica la rete Confermare.

È inoltre possibile eliminare dall'elenco altre reti wireless non più in uso. Riavvia il dispositivo, quindi configura di nuovo la rete wireless. Dopo aver configurato la rete Wi-Fi, prova a connetterti e navigare in Internet per vedere se la connessione è già stabile.

Settima soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy J7.

Potrebbe essere necessario reimpostare le impostazioni di rete del dispositivo, soprattutto se sono state apportate modifiche precedenti che hanno reso la rete wireless irregolare o instabile. Le impostazioni di rete possono anche essere incasinate durante l'installazione di aggiornamenti con bug su app legate alla rete o sul sistema Android stesso.

Il ripristino delle impostazioni di rete sul telefono cancellerà tutte le configurazioni di rete wireless e ripristinerà i valori predefiniti o originali. Detto questo, eventuali valori errati verranno cancellati e corretti. Ecco come si fa:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Connessioni.
4. Rubinetto Nomi dei punti di accesso.
5. Clicca il Di Più icona.
6. Quindi tocca il Riportare alle condizioni originali opzione.
7. Clicca ilPiù icona di nuovo, quindi tocca Salva.

Riavvia il telefono dopo aver apportato queste modifiche, quindi configura nuovamente la rete wireless. Collegati a Internet e verifica se stai già ricevendo una connessione stabile.

Altre opzioni

Cancella la partizione della cache sul tuo Samsung Galaxy J7. La cancellazione della partizione della cache potrebbe essere necessaria se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni suddette. È possibile che il problema sia innescato da alcuni dati danneggiati salvati nella partizione della cache di sistema. In questo caso, la cancellazione della partizione della cache è una potenziale soluzione. Ed ecco come:

1. Spegni il telefono.
2. Con il dispositivo spento, tenere premuto il pulsante Tasto volume giù.
3. Quindi premere il pulsante Tasto di accensione finché il telefono non vibra.
4. Rilascia rapidamente il file Tasto di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto il tasto Tasto volume giù.
5. Quando viene visualizzata la schermata nera con linee di testo rosse e blu, rilasciare il pulsante Tasto volume giù.
6. premi il Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Riavvia il bootloader l'opzione è evidenziata.
7. Quindi premere il pulsante Tasto di accensione per confermare la selezione.
8. Verrà quindi visualizzata una schermata bianca con testo colorato sul display del telefono.
9. premi il Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Avvia in modalità di ripristino l'opzione è evidenziata.
10. Quindi premere il pulsante Tasto di accensione per confermare la selezione.
11. Tieni premuto il pulsante Tasto di accensione, quindi premere e rilasciare il pulsante Tasto di aumento del volume.
12. Rilasciare il Tasto di accensione.
13. Quindi premere il pulsante Tasto volume giù ripetutamente fino a quando il Cancella partizione cache l'opzione è evidenziata.
14. premi il Tasto di accensione per confermare la selezione e poi premere il tasto Tasto volume giù selezionare Sì.
15. Una volta completata la cancellazione della partizione della cache, il file Riavvia il sistema ora l'opzione è evidenziata. premi il Tasto di accensione di nuovo per riavviare il telefono.

Dopo il riavvio, prova a navigare in Internet sul tuo Galaxy J7 e verifica se il problema è stato risolto.

Aggiorna il software del telefono e tutte le tue app. Mantenere aggiornate le app e il software del telefono contribuirà a garantire prestazioni ottimali e stabilità del sistema sul dispositivo. Ecco perché si consiglia vivamente di installare qualsiasi aggiornamento disponibile per il telefono o le app. Quindi controlla il tuo dispositivo per eventuali aggiornamenti da scaricare e installare.

Considera l'idea di inoltrare il problema al supporto Samsung se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e il tuo Galaxy J7 ha ancora una connessione Internet Wi-Fi instabile. Potrebbe essere un problema software più complesso che deve essere risolto da un aggiornamento software o, peggio ancora, un problema hardware. Puoi richiedere ulteriore assistenza per eseguire soluzioni più avanzate, altrimenti cerca altre opzioni.

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