Contenuto

• Il contatore dei caratteri nell'app Messaggi può essere rimosso?
• Input vocale mancante in Galaxy Note 5, come ripristinarlo
• Galaxy Note 5 non può scaricare MMS o MMS
• L'app Messaggi Galaxy Note 5 non visualizza messaggi di testo
• Galaxy Note 5 non visualizza le informazioni di contatto dopo l'aggiornamento
• Il proprietario è cambiato, l'MMS non funziona più

I problemi che ho affrontato in questo post sono una combinazione di problemi #SMS e # errori relativi a MMS e problemi segnalati dai proprietari di #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Anche se potremmo aver già affrontato problemi simili in precedenza, riteniamo necessario rispondere alle domande inviate dai nostri lettori e inoltre, questi problemi si sono verificati dopo l'aggiornamento di Marshmallow.

Soluzione: È presente un'impostazione che devi attivare in modo che i messaggi che dovrebbero essere messaggi di gruppo vengano ricevuti come conversazioni di gruppo anziché come messaggi di testo individuali. Non so quali impostazioni hai disattivato e attivato, ma l'unico modo per risolvere questo problema è andare in Impostazioni> Applicazioni> Messaggi> Altre impostazioni> Messaggi multimediali> Abilita conversazioni di gruppo.

Il contatore dei caratteri nell'app Messaggi può essere rimosso?

Domanda: Come posso eliminare il numero di 160 caratteri sul mio telefono? Prima dell'aggiornamento del software ero in grado di sbarazzarmi del conteggio dei caratteri e ora sembra che non sia in grado di sbarazzarmene. Ho provato e cercato tutto quello che potevo fare e niente funziona. Ho bisogno di sapere come sbarazzarmene se è ancora possibile.

Risposta: No, non puoi rimuovere il contatore poiché è importante che gli utenti sappiano se i loro messaggi di testo verranno inviati come testo di 1 pagina o più. Non sono sicuro del motivo per cui vuoi sbarazzarti del contatore, ma se pensavi che i tuoi messaggi fossero limitati a soli 160 caratteri, ti sbagli. Puoi andare oltre quel numero e se hai i dati mobili abilitati e le impostazioni APN sul tuo telefono, il tuo messaggio verrà automaticamente convertito in MMS.

Input vocale mancante in Galaxy Note 5, come ripristinarlo

Problema: Uso la messaggistica di Verizon. Ero in grado di parlare al telefono e il telefono digitava quello che dicevo in un messaggio di testo. Non posso più farlo. Ora, quando parlo al telefono, viene inviato un messaggio di testo audio. Come posso parlare e ricevere di nuovo il testo digitato?

Problema 2: Quando invio messaggi di testo o utilizzo la tastiera, non ho più il pulsante Voice to text (microfono). C'è un modo per riaverlo indietro?

Soluzione: Ci sono un paio di cose che devi fare per recuperare l'input vocale. Innanzitutto, vai su App> Impostazioni> Lingua e immissione> assicurati che la digitazione vocale di Google sia abilitata.

In secondo luogo, durante la composizione di un messaggio di testo, tieni premuta l'icona dell'ingranaggio e passa all'icona del microfono. Per utilizzare la funzione di input vocale, tocca l'icona del microfono e stai dettando il tuo messaggio.

Galaxy Note 5 non può scaricare MMS o MMS

Problema: Quando qualcuno mi invia una foto tramite il servizio di messaggistica del telefono. È elencato come Nessun oggetto, Dimensione messaggio: 32kb (esempio) e scade alle 8:51 del 2 luglio, premo la casella per scaricarlo e viene visualizzato il messaggio "Download di (Nessun oggetto) da (il numero da cui proviene) non riuscito". Non ho idea di come risolvere questo problema. Per favore aiuto.

Soluzione: Consente di abilitare i dati mobili sul dispositivo poiché è necessario per poter trasmettere MMS. Se è già abilitato, l'APN potrebbe non essere stato configurato correttamente. Non so quale sia il tuo fornitore di servizi, ma devi chiamare l'assistenza tecnica e chiedere l'APN per il tuo dispositivo. Chiedi al rappresentante di guidarti nella configurazione. Dopo aver configurato l'APN e attivato i dati mobili sul telefono, il problema sarà risolto.

L'app Messaggi Galaxy Note 5 non visualizza messaggi di testo

Problema: Dopo aver aggiornato il mio telefono alla 6.0.1, i miei messaggi continuano a dire "aggiornamento". Non riesco ad aprire e inviare messaggi o non posso inviare messaggi.

Risoluzione dei problemi: È un problema minore con l'app e molti hanno effettivamente segnalato problemi simili dopo l'aggiornamento di Android 6.0.1 Marshmallow. La soluzione più efficace a questo problema è svuotare la cache e cancellare i dati dell'app Messaggi.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Nel caso in cui questa procedura non risolva il problema, è necessario cancellare la cache di sistema in modo che il nuovo sistema sarà costretto a crearne di nuovi.

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy Note 5 non visualizza le informazioni di contatto dopo l'aggiornamento

Problema: Non ho scaricato alcuna nuova app, ma ho appena aggiornato a marshmallow per una notifica di cui avevo bisogno. Ora, quando ricevo un messaggio di gruppo, non riesco a trovare un modo per vedere chi altro fa parte della conversazione di gruppo. Funziona tutto bene ma dirà solo il nome 1, il nome 2 e altri 5 ma non posso più toccare lì per vedere chi sono gli altri 5. Inoltre, non posso aggiungere nuove persone al gruppo come facevo prima.

Risoluzione dei problemi: Prova prima a riavviare il telefono e se puoi vedere sullo schermo che le app vengono ottimizzate, riavvia il dispositivo per 3 o 4 volte solo per assicurarti che tutte le app siano ottimizzate. Se il problema persiste, segui le istruzioni sopra su come cancellare la partizione della cache.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema persiste, svuota la cache ei dati dell'app Contatti e quindi dell'app Messaggi.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata, ma per visualizzare tutte le app, scegli la schermata "TUTTE".
5. Trova e tocca Contatti.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Infine, se tutto il resto fallisce, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino generale.

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il proprietario è cambiato, l'MMS non funziona più

Problema: La mia messaggistica con immagini ha sempre funzionato alla grande. Ho comprato il mio telefono e sono passato al Cricket wireless. Ora non posso ricevere o inviare messaggi con immagini. Non importa cosa faccio. Ho ripristinato la rete, ho ripristinato completamente il mio telefono. Ho installato diverse app di messaggistica per provarle per vedere se funzioneranno, ma non funzionerà ancora. Ho lavorato con il cricket molte volte e l'ultima volta mi hanno suggerito di contattare Samsung. Non so cos'altro fare.

Risposta: L'installazione di diverse app di messaggistica non sarà d'aiuto, ma l'abilitazione dei dati mobili sì. So che hai già lavorato con i rappresentanti di Cricket e sono sicuro che hanno già fatto una cosa importante da parte loro: il provisioning. Non so se i dati mobili sono attivati ​​o disattivati ​​nel tuo telefono, ma se sono già abilitati e hai ancora problemi con gli MMS, chiama di nuovo il supporto tecnico e questa volta come rappresentante per l'APN corretto per il tuo telefono e chiedi assistenza per configurarlo. Se anche questo fallisce, potrebbe essere un problema con Cricket o potrebbe essere necessario chiamare Samsung.

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