Contenuto

• Possibili ragioni per cui non puoi accedere a Internet wireless sul tuo ViVo V7
• Potenziali soluzioni ai problemi di connettività wireless sul tuo ViVo V7

È inevitabile che gli smartphone perdano la connessione a Internet in qualsiasi momento poiché ci sono molti fattori che possono causare errori di rete sul tuo dispositivo. Tra i colpevoli comuni figurano lo stato dell'account inattivo, errori di rete o interruzioni, aggiornamenti difettosi, impostazioni di rete errate e il peggiore componente di rete danneggiato. Continua a leggere per scoprire quale tra questi fattori ha causato problemi di connettività Internet sul tuo ViVo V7 e quali opzioni potresti avere per affrontare il problema e ricollegare il tuo dispositivo a Internet.

Per i possessori di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi che supportiamo. Se lo è, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfogliala per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Possibili ragioni per cui non puoi accedere a Internet wireless sul tuo ViVo V7

Internet potrebbe non essere disponibile sul tuo dispositivo a causa di problemi con l'account, errori di base della rete, interruzioni, errori del browser, app non valide, aggiornamenti difettosi, impostazioni errate o quando la tua rete wireless si è bloccata. Allo stesso modo perderai l'accesso a Internet wireless se il tuo modem o router wireless non funziona. Questo è spesso il caso se tutti i tuoi dispositivi non sono in grado di accedere a Internet utilizzando la stessa rete wireless. Anche problemi hardware come quando l'antenna Wi-Fi ha ottenuto danni fisici o liquidi da una precedente caduta o esposizione a liquidi sul dispositivo sono inclusi tra le probabili cause. Verifica e assicurati che il tuo dispositivo non abbia alcun tipo di danno fisico o liquido prima di iniziare la risoluzione del problema.

Potenziali soluzioni ai problemi di connettività wireless sul tuo ViVo V7

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi del software, assicurarsi che la modalità di risparmio energetico non sia abilitata sul dispositivo. La stessa cosa può accadere con la modalità aereo o la modalità aereo attivata. Allo stesso modo, l'attivazione di queste funzioni può interrompere le funzioni di connettività wireless del dispositivo. Inoltre, non dimenticare di testare il tuo dispositivo dopo aver completato ciascuna delle seguenti procedure per sapere se il tuo telefono è ora in grado di connettersi nuovamente a Internet Wi-Fi.

Quindi ecco alcune opzioni evidenziate che puoi provare, se desideri risolvere i problemi di connettività Wi-Fi sul tuo telefono ViVo V7.

Prima soluzione: spegnere e riaccendere il router / modem wireless.

La prima cosa da risolvere quando si ha a che fare con un'improvvisa perdita di connessione a Internet è la fonte stessa della rete wireless, ovvero il router o il modem wireless. Proprio come i dispositivi mobili, anche le apparecchiature di rete hanno subito anomalie del firmware ad un certo punto nel tempo. E se ciò dovesse accadere, il tuo dispositivo di rete non sarà in grado di svolgere le sue funzioni. Piccoli problemi con il modem o il firmware del router vengono spesso risolti da un riavvio (ciclo di alimentazione) sul dispositivo. Ed ecco come si fa:

1. premi il Energia sul router / modem finché tutti gli indicatori luminosi non si spengono.
2. Scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione o dalla presa a muro e lasciarlo così per circa 1 minuto. Questo tempo è sufficiente per far riposare il router o il modem.
3. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo alla presa a muro o alla fonte di alimentazione.
4. Quindi premere il pulsante di accensione fino a quando tutti gli indicatori luminosi non si accendono. Assicurati che nessuna luce rossa sia sul router o sul modem. Le luci rosse di solito indicano un problema come nessun segnale o nessun Wi-Fi.
5. Se tutte le luci del router / modem sono stabili, riavvia il ViVo V7 e tutti gli altri dispositivi, se necessario.

Una volta riavviato completamente il telefono, prova a connetterti per esplorare un sito Web utilizzando l'app del browser preferita per vedere se ora è in grado di accedere al sito. In caso contrario, passa alla prossima soluzione possibile.

Nel caso in cui si vedano indicatori di luce rossa sul router o modem wireless, è necessario contattare il produttore del router o del modem in modo che possano aiutarti a risolvere qualsiasi problema con l'apparecchiatura di rete. È possibile chiedere loro di eseguire nuovamente il provisioning o ripristinare il modem sul proprio sistema in modo da correggere eventuali anomalie del firmware sul router o sul sistema modem e allo stesso modo aggiornare la connessione Internet wireless a casa.

Seconda soluzione: disattivare e riattivare il Wi-Fi.

La disattivazione dell'interruttore Wi-Fi per alcuni secondi e quindi la riaccensione può anche aiutare ad aggiornare il segnale Internet o la connessione Wi-Fi che il router / modem wireless alimenta al telefono.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Wi-Fi menu, quindi tocca il Wi-Fi interruttore per spegnerlo per circa 30 secondi. Quindi tocca di nuovo l'interruttore per abilitare il Wi-Fi.

Riavvia il telefono, quindi prova a eseguire una navigazione di prova con la tua app del browser preferita in modo da sapere se ora hai accesso a Internet wireless.

Terza soluzione: dimentica e configura di nuovo la tua rete wireless.

A volte, la tua rete wireless si blocca a causa di errori software, conflitti di rete o bug. Se ciò accade, la tua rete wireless potrebbe non essere in grado di funzionare se non le dai un nuovo inizio. Qui è dove devi dimenticare la tua rete wireless nelle impostazioni di rete. Funziona come connettere il tuo dispositivo alla rete wireless per la prima volta. Ecco come dimenticare una rete wireless sul tuo ViVo V7:

1. Vai a Impostazioni-> Wi-Fi menù.
2. Toccare Wi-Fi per visualizzare un elenco delle reti Wi-Fi disponibili sul dispositivo.
3. Tocca per selezionare la tua rete Wi-Fi.
4. Tocca per selezionare l'opzione per Dimentica la rete. Se non vedi questa opzione, prova a premere a lungo sulla rete che desideri dimenticare.
5. Attendi che la rete sia stata dimenticata, quindi riavvia il telefono.
6. Dopo il riavvio, torna a Tap impostazioni dalla schermata principale.
7. Tocca per aprire Backup e ripristino cartella.
8. Seleziona l'opzione per Cancella tutti i dati e Resetta Phone.
9. Se desideri cancellare tutti i dati dalla memoria interna, seleziona la casella di controllo Ripristina telefono.
10. Rubinetto Cancellare tutto per confermare.
11. Quando la tua rete Wi-Fi è stata dimenticata, riavvia il dispositivo, quindi torna a Impostazioni-> Wi-Fi menù.
12. Quindi attendi fino a quando la tua rete wireless non viene visualizzata nell'elenco.
13. Tocca il nome della tua rete Wi-Fi per unirti o connetterti.
14. Se richiesto, inserisci la password di rete.

Attendi di essere connesso, quindi prova a eseguire una navigazione di prova per vedere se ora hai accesso a Internet.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete.

Un ripristino delle impostazioni di rete è spesso necessario quando i problemi di connettività di rete persistono sul dispositivo dopo aver eseguito le soluzioni precedenti. Ciò può aiutare a eliminare eventuali impostazioni irregolari o configurazioni di rete in conflitto che potrebbero aver interrotto l'accesso a Internet sul telefono. Ma prima di andare avanti, assicurati di prendere nota della tua rete wireless e della password poiché avrai bisogno di queste informazioni quando imposterai nuovamente la tua rete wireless in seguito. Ecco come si fa:

1. Vai a impostazioni.
2. Quindi vai a Connessioni e tocca Più reti.
3. Rubinetto Rete mobile poi APN (Access Point Name).
4. Quindi tocca Cancella proxy opzione o Riportare alle condizioni originali. Nelle versioni successive di Android, queste operazioni vengono eseguite selezionando il file Ripristina tutte le impostazioni di rete opzione.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo ViVo V7.

L'ultima opzione da considerare se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e se il tuo ViVo V7 non è ancora in grado di connettersi a Internet wireless, è un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino completo del sistema sul telefono. È più probabile che il problema sia troppo complicato per essere affrontato con le procedure di risoluzione standard.

Puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu delle impostazioni di ViVo V7 con questi passaggi:

1. Rubinetto impostazioni dalla schermata principale.
2. Tocca per aprire Backup e ripristino cartella.
3. Seleziona l'opzione per Cancella tutti i dati e Resetta Phone.
4. Se desideri cancellare tutti i dati dalla memoria interna, seleziona la casella di controllo Ripristina telefono.
5. Rubinetto Cancellare tutto per confermare.

Riavvia il telefono dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi procedi con la configurazione iniziale.

Inoltra i problemi di connettività Wi-Fi sul tuo ViVo V7

Contatta il tuo provider di servizi Internet, non riesci ancora a connetterti a Internet tramite Wi-Fi sul tuo ViVo V7, anche dopo aver esaurito tutti i mezzi possibili per risolvere la causa sottostante. È possibile che il problema sia attribuito ad alcune difficoltà tecniche sul lato del tuo provider di rete. Ma se il problema è iniziato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento del firmware sul tuo ViVo V7, contatta l'assistenza clienti ViVo per intensificare la questione in modo che possano taggarlo tra gli altri problemi post-aggiornamento che devono essere risolti nella prossima implementazione dell'aggiornamento software.

Nel frattempo, se sospetti che un danno hardware abbia causato il problema di connessione Wi-Fi sul tuo ViVo V7 in primo luogo, puoi quindi scegliere di provare una delle procedure sopra menzionate o portare il tuo telefono direttamente a un centro di assistenza e avere diagnosticato da un tecnico Android.

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