Oltre ad essere un modo alternativo per connettersi a Internet, i dati mobili sono necessari per inviare e ricevere MMS o messaggi con immagini. È importante che funzioni correttamente quando ne hai bisogno, soprattutto se sei sempre in movimento. Per gli utenti che sono iscritti a un piano, i loro telefoni dovrebbero essere in grado di connettersi a Internet utilizzando questo metodo. Ma sembra che alcuni proprietari del Samsung Galaxy A10 abbiano recentemente iniziato a riscontrare problemi con i dati mobili. Secondo alcuni, il servizio non funziona più mentre altri dicono che la loro connessione continua a interrompersi. 
Come forzare il riavvio del telefono
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o finché il logo Galaxy A10 non viene visualizzato sullo schermo.
Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, assicurati che il servizio dati mobile sia abilitato e il WiFi disabilitato, quindi prova a esplorare qualsiasi sito Web per sapere se ora può connettersi a Internet. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva.
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Seconda soluzione: aggiorna la connessione tra il telefono e la torre
Può sembrare un po 'complicato ma in realtà è abbastanza facile da risolvere. Quello che devi fare è semplicemente disabilitare i dati mobili per alcuni secondi e quindi riabilitarli fino a quando non può riconnettersi alla rete.
- Utilizzando due dita, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per visualizzare le impostazioni rapide verso il basso.
- Cerca l'icona dei dati mobili e quindi tocca per disabilitarla.
- Dopo alcuni secondi, toccalo di nuovo per riattivarlo.
Il più delle volte, un riavvio forzato e questa procedura risolveranno il problema, ma se per qualche motivo il tuo Galaxy A10 non si connette ancora a Internet tramite dati mobili, prova la soluzione successiva.
Terza soluzione: chiama il tuo fornitore di servizi
Prima di passare alle procedure di risoluzione dei problemi avanzate per risolvere questo problema, è meglio chiamare prima il tuo fornitore di servizi perché il problema può essere con il tuo account o è in corso un'interruzione nella tua zona. È necessario farlo soprattutto se il servizio ha funzionato correttamente fino a quando non si è verificato questo problema.
Se hai fatture non saldate, è normale che il tuo fornitore di servizi impedisca al tuo account di utilizzare alcuni servizi e i dati mobili sono sempre uno di quei servizi che viene disattivato automaticamente in caso di problemi con il tuo account. Se è correlato all'account, puoi essere certo che sarai in grado di utilizzare i dati del cellulare una volta che lo avrai stabilito.
Se si tratta di un problema con la rete, il tuo fornitore di servizi ti consiglierà sicuramente il problema e il tempo stimato che devi aspettare prima che il problema venga risolto. La maggior parte delle volte, non devi fare nulla sul telefono, tranne aspettare che il problema venga risolto.
Il fatto è che il tuo fornitore di servizi ha sempre le risposte per quanto riguarda il tuo account, la rete e altre cose. Potrebbe essere necessario parlare con il rappresentante per alcuni minuti, ma ciò potrebbe effettivamente salvarti da tutti i problemi di risoluzione dei problemi del telefono.
Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete del tuo dispositivo
Chiamare il tuo fornitore di servizi dipende sempre da te e sebbene lo consigliamo vivamente, non possiamo davvero costringerti a farlo se non lo desideri. Ora, se hai chiamato il tuo provider e ti è stato detto che il tuo account non ha problemi né la torre nella tua zona, devi continuare a risolvere i problemi del tuo telefono. Fai lo stesso se non vuoi chiamare il tuo provider.
La prossima cosa che devi fare è ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. Ciò riporterà tutte le configurazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica. È una soluzione molto efficace a qualsiasi problema relativo alla rete.
Come ripristinare le impostazioni di rete
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Dopo aver fatto ciò, solo i dati mobili sono abilitati, quindi prova a navigare su qualsiasi sito web e vedi se il problema è stato risolto. Se il tuo telefono non è ancora in grado di connettersi a Internet utilizzando la rete dati, prova la soluzione successiva.
Quinta soluzione: elimina la vecchia cache di sistema
Di tanto in tanto si verificano problemi di prestazioni ed è possibile che siano causati da alcuni file memorizzati nella cache danneggiati. Lo stesso vale per i problemi di rete, ecco perché è importante provare a eseguire questa procedura. È necessario cancellare la partizione della cache del telefono per eliminare la vecchia cache di sistema e sostituirla con una nuova. Fondamentalmente, quello che devi fare è eliminare la cache e Android eseguirà il ripristino. Questa è una procedura sicura sia per i tuoi dati che per il tuo dispositivo.
Come cancellare la partizione della cache
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziarlo cancellare la partizione della cache.
- stampa Energia tasto per selezionare.
- premi il Volume basso tasto per evidenziare sì, loro e premere il Energia tasto per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
- premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.
Al termine del riavvio, prova a navigare sul Web per vedere se il servizio dati mobile ora funziona correttamente. Se ancora non ti consente di connetterti a Internet, prova la soluzione successiva.
Sesta soluzione: eseguire il ripristino totale
Finché questo problema non è dovuto a un problema di account o di rete e il firmware non è stato modificato in alcun modo, dovresti essere in grado di risolverlo eseguendo il ripristino generale. Ma prima di farlo effettivamente, esegui prima il backup di file e dati perché potresti non essere in grado di ripristinarli dopo il ripristino. Inoltre, è meglio rimuovere il tuo account Google dal telefono prima del ripristino in modo da non essere bloccato dopo il ripristino e che sarai in grado di utilizzare un account diverso se lo desideri. Quando sei pronto, segui le istruzioni di seguito per ripristinare il telefono.
Come eseguire il ripristino completo del dispositivo
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume e Energia chiavi.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy A10, rilascia i tasti.
- Il tuo Galaxy A10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Al termine del ripristino, configura il telefono come nuovo dispositivo. Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Grazie per aver letto!
