Contenuto
- Problema 1: Galaxy J5 con schermo rotto continua ad avviarsi da solo
- Problema 2: Galaxy J5 bloccato nella schermata del logo Samsung
- Problema 3: Galaxy J5 non si carica correttamente, ricarica lenta
Ciao proprietari di # GalaxyJ5! Oggi affrontiamo alcuni problemi di alimentazione e ricarica su questo dispositivo. Dato che continuiamo a ricevere più problemi J5, puoi aspettarti più degli stessi post nei prossimi giorni.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: Galaxy J5 con schermo rotto continua ad avviarsi da solo
Il mio Samsung Galaxy J5 che ha un vetro anteriore rotto e un digitalizzatore rotto sostituito con un monitor LCD con lente bianca OEM + digitalizzatore touch screen + piastra frontale. Ha funzionato per circa 3 ore e ha iniziato a spegnersi e ad avviarsi. Quindi ho tolto la batteria per un po '. Non appena la batteria tocca la batteria contatta la batteria avviando un avvio di 2 secondi fino a quando non vedi il logo Samsung e si spegne, quindi eseguirà questo processo due volte. Quando si ferma, premerei il pulsante di accensione e non otterrei alcuna risposta. Quindi ho rimosso la batteria più e più volte. Continua a fare la stessa cosa. Ho provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica; non funziona. Cosa dovrei fare? - Mike
Soluzione: Ciao Mike. Prima di tutto, vogliamo sottolineare il fatto che il tuo telefono ha subito danni fisici. Sebbene il danno estetico più ovvio possa essere lo schermo, uno shock non necessario dovuto all'impatto potrebbe aver danneggiato anche altri componenti a causa dei sintomi che stai riscontrando in questo momento.
In secondo luogo, il tuo telefono è già stato toccato da qualcuno (tu o un'altra persona) durante la riparazione, il che significa che la riparazione potrebbe essere stata scadente. Se hai eseguito la riparazione da solo, devi lasciare che qualcuno con più esperienza o competenza controlli l'hardware. Se è stato risolto da un tecnico, riportagli il telefono e assicurati di menzionare il problema in dettaglio.
In terzo luogo, vogliamo dire nuovamente ai nostri lettori che non forniamo diagnostica e risoluzione dei problemi hardware. La riparazione richiede che un tecnico controlli prima fisicamente il telefono. Dal momento che ovviamente non possiamo farlo, lascia che qualcuno che ripara per vivere faccia il compito per te. Riparare un telefono rotto non significa solo sostituire le parti. Richiede anche la diagnostica per identificare il motivo per cui i sintomi si manifestano. In altre parole, è necessario identificare prima il problema per applicare l'approccio più efficace per una soluzione. La mancanza di comprensione del vero problema è solitamente il motivo principale per cui i dilettanti finiscono per danneggiare ulteriormente il dispositivo.
Infine, non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi software per riparare un dispositivo fisicamente danneggiato. Ecco perché non è successo nulla dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Hai chiaramente un telefono gravemente danneggiato, quindi è necessario che un tecnico qualificato lo controlli prima in modo da essere informato correttamente. Se sei fortunato e il danno è minimo, la sostituzione di tale parte potrebbe riportare il telefono al suo stato di funzionamento. Altrimenti, considera semplicemente la sostituzione del telefono.
Problema 2: Galaxy J5 bloccato nella schermata del logo Samsung
Il Samsung J5 della mia ragazza mostrerà lo sfondo del telefono solo dopo che è stato spento e riavviato. qualsiasi riavvio lo farà. L'unico modo per utilizzare il telefono dopo ciò è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Una volta che il dispositivo è stato ripristinato in fabbrica, puoi spegnerlo o lasciarlo esaurire e, una volta riacceso, mostrerà solo lo sfondo del telefono e il gioco è fatto senza nuove app installate.Direttamente dal ripristino delle impostazioni di fabbrica per terminare, quindi riavviare lo fa.
Ho cercato soluzioni ma sono perplesso. Apprezzo tutto l'aiuto che puoi fornire. Grazie mille per il tuo tempo! È molto frustrante doversi preoccupare che il suo telefono si spenga, quindi dobbiamo resettarlo di nuovo. - Billy Ortiz
Soluzione: Ciao Billy. Se per "sfondo dello sfondo" si intende la schermata del logo Samsung, il bootloader del telefono potrebbe essere danneggiato. Un bootloader danneggiato di solito fa sì che Android non si carichi, dando l'impressione che il telefono si blocchi o non risponda. Poiché un utente non può fare nulla una volta che il telefono si è bloccato nella schermata del logo Samsung, l'unica via d'uscita è spegnere il telefono rimuovendo la batteria. Tieni presente che più fai questo ciclo, maggiori sono le possibilità che anche il dispositivo di archiviazione interno venga danneggiato. Ciò può quindi portare a un errore hardware permanente poiché i settori nel dispositivo di archiviazione che mantengono i file critici del sistema operativo vengono danneggiati. In altre parole, ogni volta che il sistema tenta di accedere alla porzione di dispositivo di archiviazione in cui risiede Android, restituisce un errore, che a sua volta impedisce anche al telefono di avviarsi correttamente.
Per vedere se riesci a risolvere il problema al tuo livello, prova a eseguire nuovamente il bootloader. Se hai successo, puoi anche aggiornare il firmware in seguito. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo modello di telefono, quindi assicurati di consultare altre guide.
- Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
- Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
- Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
- Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
- In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
- Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
- Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.
Ricorda, puoi fare così tanto per questo problema. Se il reflash del bootloader e / o del firmware non funziona, dovresti considerare di contattare Samsung per un'eventuale riparazione.
Problema 3: Galaxy J5 non si carica correttamente, ricarica lenta
Hey. Ho un Samsung J5 e l'ho avuto solo per circa 4 mesi. Il telefono smette improvvisamente di caricarsi e provo un certo numero di caricabatterie su di esso ma ancora non funziona. L'ho provato anche da laptop per vedere se avrebbe funzionato ma niente. Ma quando spengo il telefono, si carica ma non mostra la percentuale di batteria in aumento. mostra solo un simbolo di fulmine. a volte il telefono si carica quando è acceso quando è seduto piatto ma dopo un po 'si ferma. La batteria impiega molto tempo per caricarsi all'incirca - 10-15% ogni ora. La batteria si scarica anche molto più velocemente dopo che è stata caricata. Il telefono è su Android versione 6.0.1. - Colm Mc Nabb
Soluzione: Ciao Colm. Dal momento che hai già provato diversi caricatori e l'hai collegato a un laptop, gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi fare è eseguire un'ispezione oculare della porta di ricarica e fare gli altri problemi di base del software.
Verificare che la porta di ricarica non presenti lanugine o detriti
Non ci aspettiamo molto da questo passaggio per la risoluzione dei problemi, ma è comunque importante per questo caso. In alcuni casi, una porta di ricarica sporca o la presenza di sporco o detriti può impedire al cavo di ricarica di stabilire un buon contatto con i pin all'interno. Inoltre, se uno dei pin è piegato o danneggiato, la ricarica potrebbe essere irregolare. Se possibile, prova a utilizzare una forma di ingrandimento per ispezionare la porta all'interno. Se vedi sporco o oggetti estranei all'interno, evita di attaccarvi qualcosa. Invece, usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere i detriti e vedere se la ricarica funziona all'interno.
Se c'è un pin danneggiato, assicurati di lasciare che un professionista sostituisca la porta di ricarica per te.
Riavvia in modalità provvisoria
Per vedere se un'app di terze parti sta causando il corretto caricamento del sistema, porta il telefono in modalità provvisoria e carica. Ecco come:
- Spegni il tuo Galaxy J5.
- Tieni premuti il pulsante Volume giù e il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
- Consenti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
- Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.
Ricorda, la modalità provvisoria blocca solo app e servizi di terze parti. Non ti dirà quale app potrebbe essere problematica. Se il tuo telefono si ricarica correttamente quando è in modalità provvisoria e desideri identificare quale app sta causando il problema, devi utilizzare il metodo di eliminazione. Inizia disinstallando un'app, quindi osserva come funziona la ricarica. Ripeti lo stesso ciclo per tutte le app finché non hai identificato quella problematica.
Ripristina le impostazioni di fabbrica
Un altro buon passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, tutte le impostazioni del software verranno ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica, eliminando efficacemente eventuali bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J5, segui questi passaggi:
- Crea un backup dei tuoi file personali come foto, video, ecc.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Invia il telefono per la riparazione
Se i passaggi precedenti non aiutano, contatta Samsung in modo che il telefono possa essere esaminato e riparato.
