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• Problema n. 1: Galaxy J7 continua ad aprire e chiudere le app da solo, emette un suono come se lo schermo venisse toccato
• Problema n. 2: Galaxy S7 continua a mostrare che un'app ha interrotto l'errore, le app continuano a bloccarsi
• Problema n. 3: Galaxy J7 ottenendo un'app infinita ha interrotto gli errori

Il post sulla risoluzione dei problemi di oggi parla di come risolvere un problema quando le app sul tuo # GalaxyJ7 continuano a chiudersi da sole senza una ragione apparente. Ti mostreremo tre varianti di questo problema comune e i modi per risolverli. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Problema n. 1: Galaxy J7 continua ad aprire e chiudere le app da solo, emette un suono come se lo schermo venisse toccato

Il mio telefono è un J7 che ho fatto ricondizionare dal produttore. Anche i miei genitori ne hanno preso uno. I loro hanno funzionato alla grande. Avevano i loro 3 mesi, io il mio da 2. Recentemente, ho iniziato a ricevere messaggi popup nelle app che chiedevano se ero sicuro di voler uscire e continuavo a comparire. Quindi le app hanno iniziato a chiudersi e il mio telefono continuava a emettere rumori come se stessi toccando lo schermo. Pensavo fosse un'app. Ne ho disinstallati alcuni, nessuna modifica, ho eseguito un soft reset, nessuna modifica ... ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica ... nessuna modifica. Qualche altro suggerimento? Non ho modo di sostituire questo telefono. Un paio di altre cose ... Ho anche notato che c'erano app extra dopo i ripristini e le ho disinstallate (come Ebay). Difficilmente riesco a rimanere nelle impostazioni, perché continua a tornare alla schermata iniziale. E i suoni di tocco sono quasi costanti ora, finché lo schermo è acceso .... Ho appena ripristinato di nuovo il mio telefono, e i rumori erano lì non appena è stato avviato. Sono in perdita. Si prega di aiutare se potete. non riesco a trovare nulla su questo da nessuna parte. - Metallicstormyrose

Soluzione: Ciao Metallicstormyrose. Uno degli svantaggi di avere un telefono non nuovo di zecca è la possibilità che il dispositivo possa presentare alcuni problemi quando lo si ottiene. Di solito vengono come sono, quindi sarai costretto ad accettare qualunque difetto possa esserci.

Riteniamo che il tuo telefono possa avere un problema con lo schermo, ecco perché anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema. Come utente, il massimo che puoi fare è eseguire alcuni problemi e soluzioni software. Se il tuo telefono ha continuato a comportarsi allo stesso modo dopo averlo cancellato con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la vera causa deve essere di natura hardware. Sospettiamo che sia uno schermo difettoso, in particolare il digitalizzatore.

Il gruppo schermo del tuo telefono ha tre componenti principali: monitor, digitalizzatore e cavo flessibile. Il monitor è la parte che ti mostra le immagini, mentre il digitalizzatore è il sottile strato trasparente sopra il monitor che cattura i tuoi tocchi. Gli input catturati dal digitalizzatore vengono quindi trasmessi alla scheda madre tramite il cavo flessibile. I sintomi menzionati sembrano coerenti con un digitalizzatore difettoso che causa tocchi fantasma casuali e frequenti sullo schermo. Questo non è un problema di software e, sfortunatamente, il modo migliore per risolverlo è sostituire il componente digitalizzatore o l'intero gruppo schermo. Per dimostrare di avere un digitalizzatore difettoso, puoi provare ad accedere al menu di servizio del tuo telefono e provarlo. Ecco come:

1. Apri l'app Telefono (dialer).
2. Comporre *#0*#
3. Selezionare Toccare.
4. Lascia che il telefono rimanga così com'è e vedi se crea linee o punti da solo. Se lo fa, significa che il tuo touchscreen è un disastro.

Se desideri risolvere il problema, ti suggeriamo di far sostituire lo schermo da un professionista. Sebbene tu possa tentare di riparare lo schermo da solo, ti sconsigliamo vivamente di farlo, soprattutto se non l'hai mai fatto prima. Un sacco di riparazioni dello schermo fai-da-te (fai-da-te) non vanno bene, quindi a meno che tu non sia totalmente disperato e possa accettare il rischio di danneggiare il tuo dispositivo per sempre, vuoi lasciare che qualcuno che ripara per vivere lo faccia per te.

Problema n. 2: Galaxy S7 continua a mostrare che un'app ha interrotto l'errore, le app continuano a bloccarsi

Ciao, i problemi che ho con il mio dispositivo Galaxy J7 sono letteralmente quasi tutte le app che apro, che si tratti di un gioco, di un social media o della più confusa, IL MIO GMAIL! Continuo a ricevere un pop-up che dice che tale app ha arrestato e offre la possibilità di riavviare l'app o di inviare feedback. Ho già disinstallato le app che presentavano i problemi e ho eseguito numerose scansioni di malware e antivirus, senza che siano state rilevate minacce. Ho avuto questo telefono quasi un anno, ho avuto le stesse app per tutto questo tempo senza problemi, fino a 2 giorni fa, perché si comportano male all'improvviso? Non ho fatto nulla che non ho fatto quotidianamente ... per favore aiutami. - Kristin

Soluzione: Ciao Kristin. Se sospetti che sia in gioco un'app o un virus di terze parti, ti suggeriamo di provare prima a riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti (comprese quelle con cui hai problemi) verranno bloccate, lasciandoti solo con le app preinstallate. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi è utile solo se anche le app preinstallate sono interessate dal bug. Fondamentalmente, quello che vuoi sapere è se c'è una differenza quando il tuo J7 è in modalità provvisoria. Se le tue app preinstallate funzionano normalmente e non si bloccano, significa che hai una brutta situazione per l'app.

Per avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se ritieni che ci sia un problema con l'app, puoi provare a identificarlo seguendo questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Galaxy J7 rimane problematico, ripeti i passaggi 1-4. Continua a farlo finché non hai isolato il colpevole.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Se non cambia nulla quando sei in modalità provvisoria, la cosa migliore che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Questo cancellerà tutto e ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Riteniamo che la ragione di questo problema sia il software in natura, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy J7 ottenendo un'app infinita ha interrotto gli errori

Il telefono di mia moglie funzionava bene fino a quando non si è spento completamente ieri. Quindi ha collegato il telefono per caricare e il telefono ha visualizzato il messaggio "Ottimizzazione di 1 di 48 app" che è aumentato in sequenza fino a raggiungere 48 su 48. Si è quindi riacceso normalmente e poi quando ha sbloccato il telefono la schermata iniziale è stato bombardato da messaggi che informavano che sfortunatamente le singole app avevano smesso di funzionare. Questi messaggi ora appaiono costantemente e interferiscono con il normale utilizzo. Ha provato a spegnere e riaccendere il telefono, svuotare la cache da tutte le singole app, disabilitare e abilitare le app e disabilitare e abilitare il Download Manager. Alla fine ha provato ad accedere a Google Play Store ma ora non può accedervi dal suo telefono. Qualsiasi suggerimento sarebbe ben accetto poiché stiamo cercando di evitare un ripristino delle impostazioni di fabbrica o, peggio, l'acquisto di un nuovo telefono. Cordiali saluti. - James Cole

Soluzione: Ciao James. A meno che il problema non abbia qualcosa a che fare con un cattivo digitalizzatore, come quello che diciamo Metallicstormyrose sopra, il motivo principale per cui le app si bloccano all'infinito deve essere correlato al software. Per risolverlo, puoi provare i nostri suggerimenti per Kristin per provare prima ad avviarlo in modalità provvisoria. Se il problema non si risolve con la modalità provvisoria, allora è il momento di procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica.