Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 scarica la batteria velocemente, si spegne quando la batteria raggiunge il 45%
• Problema 2: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung
• Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio
• Problema 4: Galaxy Note 4 perde potenza velocemente, si spegne quando la batteria è al 35%
• Problema 5: Galaxy Note 4 continua ad avviarsi da solo
• Problema 6: Galaxy Note 4 non rimane acceso a meno che non sia collegato al caricabatterie, continua a riavviarsi da solo
• Problema 7: dove scaricare la ROM stock per Galaxy Note 4
• Problema 8: Galaxy Note 4 non rileva le schede SIM dopo aver lampeggiato
• Problema 9: lo schermo della TV Samsung mostra pixelation quando Galaxy Note 4 è collegato tramite Screen Mirroring
• Problema 10: lo schermo del Galaxy Note 4 rimane nero, non si accende
• Problema 11: la ricarica rapida del Galaxy Note 4 ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Ciao community Android! Benvenuti a un altro episodio della nostra serie di risoluzione dei problemi # GalaxyNote4. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 scarica la batteria velocemente, si spegne quando la batteria raggiunge il 45%

Il mio dispositivo si spegne quando scende al di sotto del 45% e inoltre si scarica molto velocemente fino al 45% ... quindi ha sempre bisogno di un caricabatterie collegato ad esso. Ma una volta, mentre stavo parlando al telefono con mia sorpresa, il mio telefono è sopravvissuto fino al 35% della batteria. Normalmente si spegne al di sotto del 45% e nel peggiore dei casi una volta è morto anche al 65%. Uso giochi, Facebook, Wikipedia, ecc. Ho eseguito un soft reset ... Nessun risultato ... Sono andato da un importante rivenditore di cellulari che ha controllato la batteria e ha detto che andava bene ... ed è l'hardware che è il problema . Non conosco il vero motivo. E la maggior parte delle persone che utilizzano Note 4 in tutto il mondo sembra avere questo problema. Per favore aiutateci. Abbiamo già speso 45.000 e non possiamo permetterci di spendere di più. - Karthikeyan

Soluzione: Ciao Karthikeyan. Prima di tutto, cerchiamo di essere chiari con una cosa. Le batterie al litio come quella del tuo Note 4 non possono funzionare per sempre. Con per sempre intendiamo pochi anni. Una batteria agli ioni di litio di due anni è già vecchia nell'era elettronica di oggi. Se il tuo Note 4 e la batteria sono in circolazione (circa 2 anni), potrebbe essere giunto il momento di iniziare a considerare una nuova batteria. Le batterie al litio perdono capacità con il passare del tempo. Perde carica e capacità anche quando non viene utilizzato! Più lo usi, più velocemente si degrada. Ecco perché anche gli anni sono considerati una vecchiaia matura per una batteria come la tua. Sfortunatamente, non c'è modo di invertire il processo di invecchiamento di una batteria. La tua situazione in questo momento è un classico sintomo di una batteria malfunzionante, quindi il modo più efficace per affrontarla è semplicemente sostituirla. Cerca di utilizzare il più possibile una batteria Samsung originale. Se una nuova batteria non risolve affatto il problema, dovresti considerare di sostituire il telefono stesso se la solita risoluzione dei problemi software come la calibrazione della batteria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiutano.

Per calibrare la batteria, segui questi passaggi:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 4:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questo compito.
2. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Ciascuna delle due procedure precedenti dovrebbe risolvere qualsiasi problema relativo al software. Se il telefono continua a perdere energia prematuramente anche dopo aver utilizzato una nuova batteria, è ora di acquistare un nuovo telefono.

Potresti chiedere perché non inviare il telefono per la riparazione. Bene, la ragione principale è che ci sono pochissime possibilità che un tecnico possa davvero riparare il telefono. Nella maggior parte dei casi, verrà suggerita la sostituzione della scheda madre se insisti per la riparazione. Ciò significa che molto probabilmente spenderai qualche centinaio di dollari per una riparazione non garantita. Se i soldi non sono un problema e sei disposto a correre un rischio, allora vai avanti. Ma poi di nuovo, se i soldi non sono un problema, perché non aggiornare semplicemente, giusto?

Problema 2: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung

Nelle ultime 2 settimane ATT ha inviato 3 aggiornamenti software. Dopo ogni volta che ho dovuto eliminare programmi, svuotare tutte le cache, eliminare file, ecc.Per poter leggere anche i nuovi messaggi di posta elettronica scaricati. Cerco di salvare il più possibile sulla scheda SD. Ieri, poco dopo l'aggiornamento del software, stavo eliminando le foto non necessarie e il telefono si è spento e ha tentato di riavviarsi. Non supererà lo schermo Samsung. Ho effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza la scheda SIM e SD, con gli stessi risultati.Cosa suggeriresti, a questo punto? Non so su quale sistema operativo sia attualmente installato, con tutti questi aggiornamenti. - Stacy

Soluzione: Ciao Stacy. Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, dovresti provare a eseguire il flashing del bootloader. Sebbene non vi sia alcuna garanzia che funzioni, è l'ultimo passaggio che puoi provare prima di considerare di inviare il telefono. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo telefono specifico, quindi assicurati di fare qualche ricerca in anticipo. I seguenti passaggi sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio

Ciao. Sto usando un Galaxy Note 4. Stava funzionando perfettamente la scorsa notte quando sono andato a letto, ma quando mi sono svegliato questa mattina era in boot loop. Ho provato tutti i trucchi consigliati per riavviarlo ma quando tengo premuto VOLUME SU + TASTO MENU + PULSANTE DI ACCENSIONE va direttamente a "SCARICAMENTO NON SPEGNERE TARGET" Si è destreggiato tra i due, lo fa non mostrare l'opzione in cui posso ripristinare le impostazioni. Si prega di assistere. Saluti. - Aubrey

Soluzione: Ciao Aubrey. Si prega di consultare il nostro suggerimento per Stacy sopra. Se pensi di riuscire a eseguire il flashing del bootloader e del firmware (in questo ordine), assicurati di eseguirli. Se il problema persiste dopo il flashing, deve esserci una ragione molto più profonda. Dovresti far riparare o sostituire il telefono.

Problema 4: Galaxy Note 4 perde potenza velocemente, si spegne quando la batteria è al 35%

Nota 4 la batteria si scarica rapidamente. Molte volte sarà al 35% e poi si spegne. Ho eseguito il soft reset, non è stato d'aiuto. Disattivo costantemente le app in esecuzione in background. Ho una scheda SD piena da 19 GB di 32 GB. Ho appena acquistato una nuova batteria Samsung da Amazon e risulta essere caricata al 100%, quindi la scollego e si spegne in pochi secondi. Ogni consiglio è apprezzato. Amo il mio telefono. Per favore aiuto. - Mjdecker

Soluzione: Ciao Mjdecker. A volte, Android può confondersi sul modo in cui rileva il livello della batteria. Per garantire che il sistema operativo legga correttamente il livello della batteria, potrebbe essere necessario ricalibrare la batteria. Si prega di consultare il nostro suggerimento per Karthikeyan sopra.

La ricalibrazione della batteria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbero risolvere il problema. Se il problema si ripresenta dopo aver eseguito entrambe le operazioni, dovresti lasciare che un professionista dia un'occhiata al telefono. Meglio ancora, dovresti far sostituire il telefono.

Problema 5: Galaxy Note 4 continua ad avviarsi da solo

Grazie per l'aiuto. Abbiamo un Galaxy Note 4 e abbiamo esaminato le soluzioni sul tuo sito. La nostra situazione è simile a quelle in cui il telefono si accende sullo schermo del Samsung Galaxy Note 4, quindi diventa nero e si riaccende nello stesso punto in un ciclo. Abbiamo provato il pulsante volume-accensione-home e un piccolo "ripristino" blu è apparso nell'angolo in alto a sinistra ma non è successo nulla per cambiare il ciclo. Il telefono non si spegne e scarica solo la batteria. Abbiamo rimosso la scheda SIM e la batteria ma non sappiamo cos'altro fare per far andare il telefono oltre questo punto. Potrebbe essere che abbiamo bisogno di una nuova batteria? Non abbiamo danneggiato quello attuale ma il telefono ha ormai 4 anni. Qualsiasi aiuto che puoi darci sarebbe molto apprezzato. - Lewbosutton

Soluzione: Ciao Lewbosutton. Se il telefono sembra riavviarsi da solo e se non è possibile ripristinarlo in fabbrica tramite la modalità di ripristino, l'unica cosa che potresti essere in grado di fare al tuo livello potrebbe essere provare a eseguire il flashing del bootloader e / o del firmware. Controlla i nostri suggerimenti per altri utenti sopra.

Problema 6: Galaxy Note 4 non rimane acceso a meno che non sia collegato al caricabatterie, continua a riavviarsi da solo

Ciao. Il mio Samsung Galaxy Note 4 continua a interrompersi. All'inizio ho pensato che fosse la batteria perché sarebbe in carica e quando è completamente carica rimuovo il caricabatterie. Pochi minuti dopo, si interrompe con circa il 90% di carica della batteria. Lo rimetterei in carica e quando è di nuovo completamente carico, rimuovo il caricabatterie e, stessa cosa, solo che questa volta sarebbe allo 0%. Quindi ho comprato una batteria nuova di zecca pensando che avrebbe risolto il problema, ma è peggiorato. Il telefono non si accende e rimane acceso a meno che il caricabatterie non sia collegato. Si riavvia sempre quando provo ad accenderlo.

Inoltre, ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, pensando che fosse un qualche tipo di problema tecnico, ma non ha aiutato. Quando provo a installare un'app, il telefono continua a riavviarsi. Ora è presente un messaggio di errore che indica che i servizi di Google Play devono essere aggiornati affinché Google Drive funzioni, ma non sono in grado di installare alcuna app come da quello che ho menzionato prima. AIUTO! Qualsiasi assistenza / consiglio sarebbe molto apprezzato. Grazie! - Natalie

Soluzione: Ciao Natalie. Come continuiamo a dire sopra, se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, deve esserci un problema hardware sconosciuto dietro di esso. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un problema di batteria, ma poiché ora ne stai utilizzando uno nuovo, deve essere qualcosa di profondo nella scheda madre. Ad esempio, un circuito integrato di gestione dell'alimentazione malfunzionante può anche portare a problemi di ciclo di avvio. Sfortunatamente, tutto ciò che riguarda la scheda madre significa la sostituzione della scheda madre, quindi una sostituzione del telefono è una scelta molto migliore per te. Una scheda madre nota 4 funzionante che si trova su eBay o altri siti di commercio online viene venduta per quasi $ 100. Se prendi in considerazione il compenso del tecnico, una riparazione di questo tipo ti costerà oltre $ 200, che tra l'altro non è sempre garantito per funzionare.

Problema 7: dove scaricare la ROM stock per Galaxy Note 4

C'è un posto dove sai dove posso scaricare una ROM "stock" per il Samsung Note 4? Il telefono si è comportato male e la crescente disperazione ha peggiorato le cose. Per prima cosa lo schermo è diventato nero, anche se ho potuto vedere il logo all'avvio. Ho provato a risolvere i problemi ma ha peggiorato le cose, il telefono non si collegava a un PC e lo schermo era ancora vuoto. Ho provato una ROM Android 5 personalizzata. Schermo funzionante, tasti smessi di funzionare (luci e vibrazioni, altrimenti non rispondono). Oddio, ho provato Android 7. Pulsanti funzionanti, schermo funzionante, errore di loop interrotto della procedura guidata di configurazione. Risoluzione dei problemi che non ha funzionato. Quindi penso che una bella ROM stock 4.x sarebbe l'opzione migliore. Ma non riesco a trovarne uno da nessuna parte! Sta raggiungendo la fase in cui l'acquisto di un telefono sostitutivo ha più senso che sprecare più ore cercando di rianimarlo 🙂 - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Se stai cercando ROM stock di buona qualità, ti suggeriamo di visitare SamMobile. Assicurati di inserire il numero di modello corretto per il tuo dispositivo.

Problema 8: Galaxy Note 4 non rileva le schede SIM dopo aver lampeggiato

Ciao fratello. Ho il problema che il mio Samsung Galaxy Note 4 sta ricevendo un errore SIM sconosciuto. La SIM non viene rilevata in Sim1 e Sim2. Il tutto è che in primo luogo il suo firmware non funziona installando un altro software del telefono inserito da qualcuno. E poi vado alla modalità di ripristino e accedo a "recuperare il registro della cache (dove ho trovato molti dati in esecuzione)", quindi il firmware viene installato automaticamente e torno a casa. In quel momento il tocco e ogni app (anche quando la modalità fotocamera è attiva) non si è mossa (impedita). Inoltre, entrambe le SIM non vengono rilevate quando la inserisco (nessuna SIM rilevata). Reinstallerò il firmware del telefono in base al numero di modello. Tuttavia non è niente di buono che il tocco sia impedito e la SIM non venga rilevata. Per favore puoi aiutarmi, come posso risolverlo? - Aung Thu

Soluzione: Ciao Aung Thu. Questo è il motivo principale per cui Samsung sconsiglia agli utenti finali di fare confusione con il sistema operativo dei loro telefoni. La modifica di una ROM è fondamentalmente una modifica dei file di sistema di base critici e se tale modifica non viene eseguita correttamente, potresti finire con un problema che stai riscontrando in questo momento. Il flashing richiede software sofisticato e conoscenza di Android, quindi solo gli utenti avanzati lo provano. Se hai provato a eseguire il flashing del software del telefono, devi essere consapevole dei rischi. Detto questo, dovresti essere responsabile nella ricerca di una soluzione da solo.

In molti casi, le soluzioni ai problemi relativi al flashing o al rooting sono molto specifiche e possono essere risolte solo nel contesto della ROM utilizzata da un utente. Non sappiamo esattamente cosa sia successo al software del tuo telefono, quindi non c'è molto che possiamo fare per aiutarti. Prova a visitare siti Web che supportano il flashing o il rooting e contatta altri utenti che potrebbero aver riscontrato lo stesso problema. Potrebbero essere in grado di dirti cosa significa un errore specifico e come risolverlo senza ricorrere al flashing di una ROM di serie.

In generale, se l'unica cosa diversa che hai fatto prima che il problema iniziasse è stata eseguire il flashing di una ROM diversa, tornare alla ROM funzionante precedente dovrebbe funzionare. Prova a eseguire il flashing della ROM funzionante nota sul tuo telefono prima di installare quella problematica. Non forniamo guide lampeggianti, quindi assicurati di cercarne una valida online.

Problema 9: lo schermo della TV Samsung mostra pixelation quando Galaxy Note 4 è collegato tramite Screen Mirroring

Ciao, ho un Samsung Galaxy Note 4 con un aggiornamento 5.0, che uso molto per eseguire il mirroring dello schermo sulla mia smart TV Samsung. Recentemente, durante il mirroring, si è verificato un glitch costante sullo schermo della TV ma non sul telefono: l'audio funziona normalmente ma si verifica un glitch pixelato. Sono abbastanza sicuro che abbia qualcosa a che fare con il mio telefono perché mio padre ha una nota 5 e funziona perfettamente. Una volta, non ricordo cosa ho fatto esattamente, ma ho trovato un nuovo lettore già installato sul mio telefono che ha fermato il glitch ma non riesco a trovare con cosa stavo scherzando prima che lo risolvesse. Inoltre, Chromecast funziona perfettamente. Grazie per qualsiasi aiuto sto anticipando !! - Jmarterosyan

Soluzione: Ciao Jmarterosyan. Per quanto vorremmo aiutarti, questo problema è al di là di noi semplicemente perché non sappiamo nemmeno se hai ragione a dire che si tratta di un problema con il telefono. Hai a che fare con almeno 2 sistemi qui, la TV e il telefono, e ognuno di essi può essere in errore. Prova a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedi se questo aiuterà. Se non cambierà nulla, prova a contattare Samsung e vedi se hanno sentito parlare di questo problema.

Problema 10: lo schermo del Galaxy Note 4 rimane nero, non si accende

Ho un Samsung Galaxy Note 4 che ho acquistato nuovo nel 2013 (credo). Dopo averlo avuto solo un paio di mesi, una mattina sono andato a prenderlo dal comodino quando mi è scivolato di mano ed è caduto a terra. Direi che è caduto non più di 2 piedi ed è atterrato con lo schermo rivolto verso l'alto. Non ci sono crepe visibili sullo schermo, ma lo schermo è solo nero. Non l'ho risolto in quel momento. Ho semplicemente acquistato un iPhone usato perché potevo farlo molto più economico di quello che mi era stato citato per far riparare il Galaxy. Mi è stato indicato un costo di quasi $ 300 per riparare il Galaxy. Mi sentivo come se fossi stato praticamente derubato, ma vivo in una zona molto rurale e c'è solo un posto per ripararlo. È solo un problema di schermo o probabilmente ha rotto qualcosa all'interno del telefono? Se ha solo bisogno di un nuovo schermo, è qualcosa che è costoso da sostituire? Sarebbe troppo difficile sostituire me stesso? - Donna

Soluzione: Ciao Donna. Per sapere se si tratta solo di un problema con lo schermo, dovresti collegare il telefono (caricarlo) e vedere se può mostrare segni che funziona. Se vibra, emette suoni come quando si riceve una notifica o quando il LED di ricarica è acceso, la sostituzione dello schermo potrebbe ripristinarlo. Se non mostra nessuno dei segni sopra menzionati, potrebbe esserci un danno alla scheda madre da qualche parte.

Se pensi che sia solo un problema di schermo, dovresti essere in grado di sostituire lo schermo da solo seguendo una buona guida. Il nostro blog non fornisce guide fai-da-te (fai-da-te), ma il sito iFixit dovrebbe essere un buon punto di partenza per iniziare a cercare.

Tieni presente che la riparazione dell'hardware come la sostituzione dello schermo richiede un certo livello di conoscenze e strumenti elettronici di base, quindi assicurati di studiare tutto. Se pensi di poter sostituire il componente danneggiato, devi anche acquistare lo stesso identico componente da qualche parte, molto probabilmente online.

Problema 11: la ricarica rapida del Galaxy Note 4 ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Il mio Samsung Note 4 ha recentemente abbandonato la ricarica rapida. Ho 3 caricatori rapidi, tutti acquistati da Samsung. NESSUNO dei tre caricherà rapidamente il mio telefono a partire da lunedì scorso. Il consumo della batteria non è troppo veloce e il più grande disegno della batteria non è più lo schermo, è il Bluetooth. È stato aggiornato l'ultima volta circa 5 settimane fa, il 31 maggio 2017, a N910VVRS2CQE1. Hai idea di cosa possa essere successo o di come posso risolverlo?

A proposito, di seguito sulla "Versione Android" non sono sicuro di quale sia in esecuzione, ne ho appena compilato uno in modo da poter inviare questo modulo. Grazie. - Scooter

Soluzione: Ciao Scooter. Nella maggior parte dei casi in cui la ricarica rapida ha smesso di funzionare, il motivo più comune è una porta di ricarica malfunzionante. Se il tuo telefono è stato ben curato e l'unica cosa diversa è stata l'installazione di un aggiornamento, il ripristino della versione precedente di Android potrebbe risolvere il problema. Dal momento che non puoi semplicemente passare a una versione precedente di Android, dovrai farlo manualmente tramite flashing. Si prega di utilizzare Google e trovare una guida lampeggiante per il telefono. Assicurati di utilizzare la versione precedente del firmware durante il flash.