Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 non si accende se non è collegato al caricabatterie | Galaxy Note 4 si spegne da solo
• Problema n. 2: Wet Galaxy Note 4 non funziona, non si accende
• Problema n. 3: le app (Ibotta e Savings Star) non funzionano su Galaxy Note 4
• Problema n. 4: guida alla sostituzione della scheda madre del Galaxy Note 4 (non la forniamo)
• Problema n. 5: l'hardware del Galaxy Note 4 non funziona, non si avvia
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 WfcService continua a bloccarsi | Errore Galaxy Note 4 "Purtroppo WfcService ha smesso di funzionare"
• Problema n. 7: errore della fotocamera Cyanogenmod su Galaxy Note 4
• Problema n. 8: Galaxy Note 4 si riavvia da solo
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Se stai leggendo questo post, molto probabilmente stai cercando risposte per il tuo problema con # GalaxyNote4. Di seguito sono riportati 8 problemi segnalati da alcuni membri della nostra comunità negli ultimi giorni. Se non riesci a trovare un problema simile o una soluzione per il tuo problema in questo post, ti invitiamo a dare un'occhiata agli articoli pubblicati in precedenza in questo pagina.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non si accende se non è collegato al caricabatterie | Galaxy Note 4 si spegne da solo

Il mio telefono ha riscontrato diversi problemi relativi alla batteria. È iniziato abbastanza di recente. Il mio telefono si riavvia in modo casuale dal nulla e si riavvia fino a quando non viene collegato a un caricabatterie. Attualmente, questo si è evoluto fino a spegnersi in modo casuale e non accendersi fino a quando non viene collegato al caricabatterie. Questo accade a percentuali casuali. È iniziato negli anni trenta e venti ma ora anche con una percentuale negli anni settanta il mio telefono morirà. Quando viene ricollegato, dice che era allo 0% o alla stessa% di quando ha smesso di funzionare. In generale, anche la batteria si scarica molto rapidamente. Chiudo sempre le app in background e tengo il telefono in modalità di risparmio energetico. Ho provato sia un ripristino delle impostazioni di fabbrica che la sostituzione della batteria ed è solo un anno e 4 mesi. Sono molto attento con esso, quindi è stato abbandonato solo un paio di volte e non so quale potrebbe essere la causa di ciò. - Seilebeth

Soluzione: Ciao Seilebeth. Si consiglia di provare prima a ricalibrare la nuova batteria in modo da addestrare nuovamente il sistema operativo a rilevare prima i suoi livelli di carica rimanenti reali. La calibrazione della batteria viene solitamente eseguita se un telefono Android manifesta problemi di alimentazione come quello che hai. Questa procedura ha lo scopo di correggere il modo in cui il software gestisce l'alimentazione del telefono. Insieme al ripristino delle impostazioni di fabbrica, la calibrazione della batteria è una delle soluzioni più efficaci disponibili per questo problema. Tuttavia, se nulla cambierà dopo averlo fatto (e ripristinato le impostazioni di fabbrica), si può presumere che la colpa sia dell'hardware. In alcuni casi, un circuito integrato di alimentazione difettoso può essere direttamente responsabile, mentre in altri alcuni componenti della scheda madre. Se il telefono continua a presentare gli stessi problemi dopo una calibrazione della batteria e un hard reset, si consiglia di farlo riparare o sostituire del tutto.

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Problema n. 2: Wet Galaxy Note 4 non funziona, non si accende

Il mio telefono aveva funzionato normalmente, poi si è spento e non si è riacceso. Ho tolto la custodia e ho notato che era appiccicoso e forse bagnato (non ho idea di come sia successo) sul retro. Quando ricollego il caricabatterie, viene visualizzato il segno di Google, quindi si spegne e lo ripete di nuovo dopo 3 secondi fino a quando non estraggo il caricabatterie, quindi si spegne completamente. È stato bagnato prima e l'ho lasciato nel riso per 3 giorni e ha funzionato bene. È il secondo giorno nel riso e ancora non funziona. c'è qualcos'altro che posso fare per provare a risolverlo?

Il tempo che ricordo che potrebbe essersi bagnato è stato forse 1 1/2 fino a quando non si è spento completamente. grazie per il tuo aiuto e spero di sentirti presto! con buone notizie. Grazie ancora! - Maria

Soluzione: Ciao Maria. In casi come questo, la fortuna gioca un ruolo fondamentale. Il liquido o l'umidità possono penetrare all'interno del dispositivo causando danni ai componenti o alla scheda madre in generale. Se ciò accade, potrebbe essere solo una questione di tempo prima che il telefono inizi a mostrare problemi. In alcuni casi, il danno da umidità o esposizione a liquidi potrebbe non verificarsi immediatamente, mentre in alcuni può essere immediato.

Lo scopo di tenere un telefono bagnato in una borsa o in un contenitore di riso è rimuovere l'umidità dal dispositivo. È come una procedura di primo soccorso e, se eseguita in modo tempestivo, può essere una misura efficace per salvare il dispositivo. Tuttavia, deve essere eseguito correttamente insieme ad altre cose fondamentali da fare in questa situazione. Prima di mettere un dispositivo in un sacchetto di riso, dovresti prima smontare il telefono in modo da poter:

• pulire gli interni con alcool (non il tipo da bere),
• rimuovere lo sporco,
• asciugare il liquido visibile e, cosa più importante,
• rimuovere la batteria.

Mettere un dispositivo bagnato in un sacchetto di riso senza fare gli oggetti sopra riduce le possibilità di salvare il telefono. Lasciare la fonte di alimentazione del telefono (batteria) collegata a una scheda madre bagnata può potenzialmente portare a un disastro in quanto vi è un alto rischio di cortocircuito dei componenti. Poiché lo smantellamento di un telefono per una pulizia più semplice richiede alcuni strumenti che potrebbero non essere immediatamente disponibili per un utente medio, consigliamo sempre che il telefono venga gestito immediatamente da un professionista. Se hai il kit necessario per aprire il telefono e scollegare la scheda madre dalla custodia, ti suggeriamo di farlo in modo da poter pulire il telefono. Una volta fatto ciò, pulire accuratamente il telefono e lasciarlo (nella sua forma smontata) in un sacchetto di riso per circa una settimana. Se non puoi farlo, fallo controllare da un centro di assistenza in modo da poter eseguire un controllo completo dell'hardware.

Non è possibile risolvere un problema hardware con modifiche al software, quindi non consigliamo alcun tipo di risoluzione dei problemi software.

Problema n. 3: le app (Ibotta e Savings Star) non funzionano su Galaxy Note 4

Uso un paio di app di sconto (Ibotta & Savings Star) che richiedono di scattare una foto della ricevuta dello shopping e di caricarle tramite la loro app. La loro app ti consente di scattare più foto della ricevuta, se è lunga e non rientra tutte in un'unica immagine. Tuttavia, con il mio Samsung Galaxy Note 4, posso scattare solo una foto. Dopo aver scattato la prima foto, l'app dovrebbe passare alla schermata successiva che ha una finestra vuota per focalizzare la ricevuta per la foto successiva. L'app lo fa, tuttavia la finestra non è vuota poiché mostra la foto che ho scattato in precedenza. Entrambe le app lo fanno e dopo circa un anno di discussioni con loro su di esso, penso che non sia la loro app, ma il mio telefono. Non ho avuto problemi con il mio precedente telefono Samsung Galaxy. Sono oltremodo frustrato da questo. Qualche suggerimento che puoi darmi per risolvere questo problema? - Becky

Soluzione: Ciao Becky. Questo problema può essere un problema specifico del telefono o dell'app. Se hai già contattato i rispettivi sviluppatori di ciascuna app e questi hanno confermato che il loro prodotto supporta il telefono che possiedi, il problema deve essere causato dal sistema operativo del tuo telefono. Ciò significa che anche se l'app è progettata per funzionare su un Galaxy Note 4, deve esserci una limitazione specifica nel particolare sistema operativo del telefono che impedisce il funzionamento della funzionalità dell'app. In quanto tale, non c'è molto che tu possa fare al riguardo; è un problema di codifica del software che va oltre la capacità di correzione di un utente.

Abbiamo provato a installare queste due app in una serie di dispositivi Samsung (S3, S4, Note 3 e Note 4) nel nostro laboratorio e, cosa interessante, tutte risultano incompatibili. Se vuoi arrivare alla fine del problema, ti consigliamo di collaborare con gli sviluppatori per vedere se ci sono problemi di incompatibilità che potrebbero causare il problema.

Problema n. 4: guida alla sostituzione della scheda madre del Galaxy Note 4 (non la forniamo)

Ho un problema simile descritto nel tuo post: "Nota 4 Nessuna risposta anche quando viene addebitato" Hai detto di sospettare il Power IC e farlo controllare dal tecnico dell'assistenza. Dato che non ho un tecnico dell'assistenza locale e il Power IC è sulla scheda logica, non potrei semplicemente sostituire l'intera scheda da solo? È economico quasi quanto avere una tecnologia solo con il Power IC? C'è qualche possibilità che potresti darmi una stima approssimativa per entrambi gli scenari? Questo problema di alimentazione di Note 4 è andato di male in peggio e ora non mostra alcuna risposta. Dopo due ripristini di fabbrica e la nuova batteria Samsung ufficiale, il telefono ora non risponde completamente. Ho sostituito il gruppo del pulsante di accensione ma ancora niente con il caricatore USB o quando si utilizza una batteria completamente carica. - James

Soluzione: Ciao James. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi hardware e la diagnostica, quindi se desideri eseguire la riparazione da solo, cerca altre fonti di informazioni che puoi utilizzare.

Tieni presente che il circuito integrato di alimentazione è solo uno dei possibili colpevoli di un problema di alimentazione. Prima di decidere di rimuovere l'originale dalla scheda logica, assicurati di eseguire alcuni controlli pertinenti su altri componenti come la batteria. Devi anche assicurarti che l'integrità della scheda logica sia a posto, soprattutto se il telefono è stato lasciato cadere in precedenza. Una piccola crepa da qualche parte potrebbe aver danneggiato un componente o rotto un circuito rendendo la scheda inutilizzabile. Se il telefono si è bagnato prima di perdere l'alimentazione, è possibile che un componente sia stato cortocircuitato da qualche parte. La sostituzione della scheda madre è più sicura della rimozione e sostituzione di parti frammentarie, ma con l'attuale prezzo della scheda madre per questo dispositivo, non pensiamo che tu voglia farlo. Ovviamente, anche una sostituzione della scheda madre non eseguita correttamente può essere rischiosa, ma se vuoi assumerti i rischi, vai avanti. Anche in questo caso, non forniamo guide su come eseguire la riparazione o la diagnostica dell'hardware, quindi ti consigliamo di cercare altri siti web che potrebbero essere in grado di darti istruzioni dettagliate su come eseguire il lavoro.

Problema n. 5: l'hardware del Galaxy Note 4 non funziona, non si avvia

Ciao 🙂 Ho un'idea se puoi aiutarmi, ma ecco qua, sarà veloce. Ecco le informazioni, cosa ho fatto e i problemi.

Il Wifi lo usava solo per navigare, nessuna modifica ecc. Non ha mai avuto problemi prima. mettilo sul caricatore come faccio sempre di notte. mattina dopo schermo nero, niente ha funzionato, nessuna icona di ricarica, i pulsanti non funzionano. niente luci, niente di niente. quello che ho fatto finora: molte combinazioni di pulsanti diverse. nuovo cavo di ricarica originale. L'adattatore nella presa funziona. nuova batteria, nuova porta di ricarica. riposizionare tutti i nastri. modalità di download e ripristino. non funziona collegato a desktop e laptop, dispositivo visto come APX, installato carichi di driver diversi. fastboot e nvflash non funzionano, il dispositivo non viene trovato anche se visto su PC. Batteria scollegata per un po ', nessuna modifica. ho cercato per settimane come risolvere questo problema e ancora meglio scoprire cosa l'ha causato poiché non ho idea. Il dispositivo non è rootato o ha subito altre operazioni. solo un normale telefono utilizzato per le normali cose di tutti i giorni. Ho ordinato un nuovo nastro LCD, campo lungo ma hey non sopporto il fatto che non funzioni, non ho fatto nulla di sbagliato! Quindi, per favore aiutatemi, caro signore o signora, qualsiasi consiglio è molto apprezzato. !! Grazie. - Kaatje63

Soluzione: Ciao Kaatje63. hai già provato più che a sufficienza per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, sia software che hardware. Come accennato in precedenza, un problema di alimentazione può essere causato da altri fattori come un circuito integrato di alimentazione danneggiato, una batteria difettosa o altri guasti hardware sconosciuti. È necessario eseguire una diagnostica hardware più approfondita sul telefono per sapere dove potrebbe risiedere il problema. A seconda del problema, può o non può essere risolto dopo aver saputo qual è il problema. Ovviamente una diagnosi completa richiede strumenti e formazione e ciò va oltre lo scopo del supporto di questo articolo. Se pensi che valga la pena di fare lo sforzo ei soldi per risolvere il problema, ti suggeriamo di lasciare che qualcuno che si guadagna da vivere si occupi del lavoro per te.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 WfcService continua a bloccarsi | Errore Galaxy Note 4 "Purtroppo WfcService ha smesso di funzionare"

Continuo a ricevere la casella del messaggio di errore di notifica "Purtroppo WfcService ha smesso di funzionare". premi "ok" e si apre di nuovo.

Ecco cose che ho provato senza rimedio in ogni combinazione immaginabile:

1) Avvio in modalità provvisoria (pwr / volume giù)

2) Disattiva il WiFi

3) Disabilita le chiamate WiFi

4) servizio wfc "Clear Cache"

5) servizio wfc "Force Stop"

6) servizio wfc "deseleziona notifiche"

7) WiFi "deseleziona notifiche"

8) Ripristino delle impostazioni di fabbrica dal menu "Impostazioni"

9) Cancella partizioni cache e riavvia (pwr / home / volume su)

10) Cancella dati e ripristina e riavvia / cancella dati = sì (pwr / home / volume su)

Tutte queste azioni senza rimedio. Avere eseguito Norton Security e l'app di sicurezza di fabbrica senza alcuna indicazione di malware o altre condizioni. Anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica o una cancellazione dei dati e un ripristino, al riavvio, senza inserire account o ripristinare app, impostazioni ecc. Dal backup, al riavvio viene visualizzato il messaggio "Sfortunatamente WfcService ha smesso di funzionare" in modo che sia necessario premere "OK" e quindi toccare rapidamente una lettera prima che venga visualizzata di nuovo per attivare l'account Google, l'account Samsung e le password, ecc. da un inizio vuoto solo per tornare alla schermata principale o alla pagina dello screen saver (blocco). Ho anche riavviato senza una scheda SIM e ho provato a disabilitare le app e le notifiche T-Mobile Wifi. Qualche idea? - Eric

Soluzione: Ciao Eric. Il servizio di chiamata Wi-Fi è un'app fornita dal gestore, quindi un bug nel sistema operativo deve causarne il malfunzionamento. Dato che hai già provato a risolvere il problema eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'unico suggerimento che possiamo darti ora è provare a eseguire il flashing manuale del firmware originale di questo dispositivo. Ciò significa utilizzare il firmware di serie originale per questo modello quando lo hai estratto per la prima volta. Questo dovrebbe ripristinare tutte le impostazioni del software e dell'app alla sua configurazione nota e funzionante.

Se non hai mai provato a eseguire il flashing di un firmware su un dispositivo Android, assicurati di utilizzare una buona guida. Puoi utilizzare Google per cercare guide o puoi visitare forum Android attivi come XDA per chiedere guide convalidate da altri utenti. Naturalmente, devi anche utilizzare il firmware corretto, quindi assicurati di scaricarne uno da un buon sito come Sammobile.

Problema n. 7: errore della fotocamera Cyanogenmod su Galaxy Note 4

Ho un Samsung Galaxy Note 4 con Cyanogenmod, con Android 7.1. Ho dovuto ripristinarlo ai dati di fabbrica una volta perché si spegnerà e si accenderà da solo. Quindi la durata della batteria si esaurirebbe enormemente. Diagnostica della batteria controllata ed è sicuramente la batteria. Devo comprarne uno nuovo. Ad ogni modo, l'ho ripristinato alle impostazioni di fabbrica e il più recente Cyanogenmod installato su di esso. Ora, l'app della fotocamera dice "errore della fotocamera: impossibile connettersi alla fotocamera". Ho riavviato il telefono e ho anche svuotato la cache ... riavvio / correzione della fotocamera scaricata. Tuttavia ho ancora lo stesso problema e la mia applicazione torcia non funziona affatto. La funzione di trasmissione sul telefono riconosce che la Smart TV si comporta come se dovesse connettersi e quindi semplicemente non si collegherà affatto alla TV anche se è anche un Samsung.

Mi scuso per il fatto che questa e-mail non sia esattamente organizzata e sto chiedendo consigli su così tante questioni, ma non so cosa fare con questa cosa oltre a usarla come obiettivo di pratica se il telefono continua a comportarsi male. Personalmente, il telefono mi piace, quindi preferisco non ridurlo in polvere se è qualcosa che può essere riparato. - Steven

Soluzione: Ciao Steven. L'utilizzo di ROM di terze parti a volte può essere problematico perché lo sviluppatore potrebbe non essere in grado di testare tutte le funzionalità e gli aspetti del telefono. Dato che utilizzi Cyanogenmod, ti suggeriamo di ottenere assistenza dalla community che utilizza questa mod o di contattare direttamente lo sviluppatore per ottenere risposte. I problemi che menzioni qui, come l'errore della fotocamera Cyanogenmod, sono stati segnalati da altri utenti Cyanogenmod in precedenza, quindi non sei il primo utente a lamentarsene. Non pensiamo che questi problemi siano stati risolti su tutti i modelli di telefono, quindi dubitiamo che qualcuno possa indicarti anche una soluzione efficace. Tuttavia, è l'unico modo per te se vuoi restare con questa mod. In caso contrario, è sufficiente eseguire il flashing di un firmware di serie per risolvere questi problemi.

Problema n. 8: Galaxy Note 4 si riavvia da solo

Ho comprato questo telefono come un mattone. Il negozio Samsung ha guardato quando era morto e ha detto che la batteria. Ho detto che avevo caricato la batteria fuori dal telefono e andava bene. Poi hanno detto nuova scheda madre. L'ho portato a casa e usando Odin e pit ci ho messo l'ultima build ed è tornato in vita. Il telefono si riavvia in modo casuale. Può accadere in qualsiasi momento, ma tende a verificarsi quando si selezionano le app. Ho riavviato ed eseguito in modalità provvisoria ed è ancora successo. È regredito a un firmware 2015 e sta ancora accadendo. Cancella la cache e ripristina le impostazioni di fabbrica e funziona ma si riavvia ancora in modo casuale. Ho ordinato una nuova batteria nel caso in cui suggerisci che quella attuale non fornisce abbastanza carica. - Larry

Soluzione: Ciao Larry. Come alcuni dei problemi sopra menzionati, il problema del riavvio casuale può essere causato da altri fattori come un SoC (System-on-a-chip), una batteria difettosa o altri problemi hardware sconosciuti. Ad esempio, qualsiasi singolo transistor guasto nel SoC del telefono può creare una catena di problemi che possono manifestarsi in un problema di riavvio casuale. Se non è possibile risolverlo eseguendo la semplice risoluzione dei problemi software e hardware come il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il lampeggiamento o la sostituzione della batteria, deve esserci una causa più profonda alla base. Una situazione come questa spesso porta alla riparazione dell'hardware e il più delle volte un tecnico lo dichiarerà semplicemente come un problema della scheda madre non risolvibile.

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