Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 riceve un segnale debole in alcune aree
• Problema 2: il Galaxy Note 4 coreano non funziona correttamente in Canada, le chiamate continuano a essere inoltrate alla casella vocale, gli SMS continuano a subire ritardi
• Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio dopo aver lampeggiato
• Problema 4: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi dopo aver lampeggiato
• Problema 5: Galaxy Note 4 non si accende
• Problema 6: Galaxy Note 4 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso
• Problema 7: come risolvere il problema di esaurimento della batteria del Galaxy Note 4
• Problema 8: il blocco dell'impronta digitale Galaxy Note 4 non funziona dopo un aggiornamento
• Problema 9: la batteria del Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale anche quando la batteria è all'87%
• Problema 10: Galaxy Note 4 non scarica gli MMS

Ciao fan di Note 4! Ti diamo il benvenuto in un altro post # GalaxyNote4 che risponde ad altri 10 problemi sulla nota 4.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 riceve un segnale debole in alcune aree

Sono a Tahiti, nella Polinesia francese e il mio fornitore di servizi si chiama Vini. Il telefono in questione non funzionerà nel mio ufficio o nella maggior parte o nell'area intorno a casa mia, oppure funzionerà con scarsa comunicazione e si interromperà. La stessa scheda SIM inserita in un vecchio Samsung Galaxy II e in un telefono Windows Lumia 1520, forniscono buone comunicazioni, sia in entrata che in uscita nella stessa area. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza alcun miglioramento. È normale per questo telefono, c'è qualcos'altro che posso fare per migliorare le comunicazioni ??? È il mio telefono preferito, ma quasi inutile finché non sono in città, quindi devo usare il mio telefono Windows, che anche a me piace molto. Se non fosse per mancanza di app, lo adorerei. - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Non c'è molto che un utente finale possa fare di fronte a un problema come il tuo. A volte, questo problema è causato da un bug del software, quindi la rimozione di un'app problematica o il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Altre volte, il problema è causato da un firmware del modem obsoleto, quindi anche l'installazione degli ultimi aggiornamenti di Android potrebbe essere d'aiuto. Poiché hai capito che ciò non è dovuto a un servizio scadente nella tua zona, la causa più probabile del tuo problema potrebbe essere qualcosa nella scheda madre, che sfortunatamente è quasi impossibile da identificare. Se il problema non scompare affatto dopo aver eseguito tutte le soluzioni software come il ripristino delle impostazioni di fabbrica e l'installazione degli aggiornamenti, dovresti considerare di sostituire il telefono per sempre.

Problema 2: il Galaxy Note 4 coreano non funziona correttamente in Canada, le chiamate continuano a essere inoltrate alla casella vocale, gli SMS continuano a subire ritardi

Ciao. Il telefono è stato acquistato nuovo in Corea del Sud. È rimasto in scatola fino al 2015 e l'ho portato in Canada quando mi sono trasferito. Per diversi mesi ha funzionato bene. Dopo una visita al negozio Samsung locale, mi è stato detto che non si aggiornerà perché il telefono è stato realizzato per la regione sudcoreana. Se ricevo 3G, sembra che vada un po 'meglio ma LTE le mie chiamate vanno direttamente alla segreteria telefonica e mi mancano molti messaggi di testo in arrivo. Spesso si presentano ore dopo. Comunque per ingannare il telefono sulla regione ed essere in grado di aggiornarlo qui in Canada Grazie in anticipo. - Bob

Soluzione: Ciao Bob. Sebbene i dispositivi Samsung possano eseguire Android, la maggior parte di essi soddisfa le esigenze dei gestori su cui dovrebbero lavorare. Un dispositivo destinato a funzionare con un determinato operatore coreano è configurato sulla rete di tale operatore, quindi potrebbe riscontrare problemi di compatibilità se utilizzato con un altro operatore. Questi problemi di solito derivano dal fatto che il software è codificato in modo leggermente diverso. Ad esempio, un telefono Verizon potrebbe non essere in grado di fornire tutte le sue funzioni se utilizzato in una rete AT&T perché alcune delle sue app principali e della configurazione del software sono semplicemente incompatibili con le impostazioni di rete T-Mobile. Il problema è che non puoi installare un software T-Mobile in un telefono Verizon. Lo stesso vale nel tuo caso. La versione coreana della nota 4 potrebbe non funzionare correttamente o non funzionare affatto se utilizzata al di fuori della rete su cui era stata originariamente progettata per funzionare.

Se il tuo attuale operatore non è in grado di identificare la causa del tuo problema o non è in grado di risolvere un problema noto di compatibilità, sei sfortunato.

Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio dopo aver lampeggiato

Hello Droid Guy. Il mio nome è Emmanuel. Recentemente ho aggiornato il mio telefono alla ROM PJ2. Da quando l'ho fatto, il mio telefono si avvia in loop sulla pagina Android (la prima pagina di avvio) anche con il livello della batteria del 100%. Ho modificato più volte le ROM ufficiali ma il problema persiste. Recentemente ho scoperto che se il mio telefono è in carica (utilizzando il caricatore ufficiale), il telefono si avvia correttamente. C'è un modo per aggirare questo in modo da poter utilizzare il telefono senza dover essere sempre in carica? - Aguzelik2012

Soluzione: Ciao Aguzelik2012. Partiamo dal presupposto che tu sia consapevole dei rischi che stai correndo quando modifichi il software ufficiale del tuo telefono, quindi devi aver già provato a contattare lo sviluppatore della ROM che hai utilizzato o aver chiesto aiuto alla comunità che lo ha utilizzato. Potrebbe essere incompatibile o c'è una certa cosa che devi configurare per farlo funzionare sulla build del tuo dispositivo corrente. Non abbiamo familiarità con questa ROM, né abbiamo provato a usarla. Parlare con le persone che stanno dietro la creazione di questa ROM è l'unico modo efficace per risolvere il tuo problema.

A volte, i problemi del ciclo di avvio possono essere risolti facendo lampeggiare prima il bootloader, quindi il firmware. Provalo prima e guarda come va. Il flashing del bootloader ha passaggi leggermente diversi rispetto al flashing del firmware. Se non l'hai mai provato prima, ecco i passaggi di esempio. Tieni presente che i passaggi esatti possono variare sul tuo dispositivo. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 4: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi dopo aver lampeggiato

Il problema è che ho cambiato la mia ROM Galaxy Note 4 in una ROM personalizzata e non ho eseguito il backup del file EFS per la rete. Poi ho perso netwok dicendo che non sono registrato sulla rete ma IMEI è ancora ok. Il telefono è in versione internazionale ma ci sono alcune istruzioni su Internet su come risolverlo, ma alcune app richiedono che il telefono sia nel firmware di serie che ho scaricato come 5 tipi da Sammobile. Ma tutti loro quando li installo usando Odin boot ok. ma dopo l'avvio, quando si inizia a configurare il telefono normalmente come la selezione della lingua, è completamente bloccato e non è possibile fare nulla finché non si riavvia di nuovo. Fa di nuovo la stessa cosa. Anche se riesci a terminare l'installazione, quando lo usi, è ancora bloccato fino al riavvio. ora penso di non avere più possibilità. Puoi aiutarmi con nuove opinioni, se ce ne sono. - Stefano

Soluzione: Ciao Stephen. Il modo più sicuro per riportare il telefono al suo stato di funzionamento precedente è eseguire il flashing del firmware originale. Sappiamo che hai familiarità con i passaggi su come eseguire questa operazione (presumiamo che tu abbia preso nota della versione di Android in esecuzione sul tuo telefono prima di cambiarlo in ROM non ufficiale).

Puoi anche vedere i nostri suggerimenti per Aguzelik2012 sopra.

Problema 5: Galaxy Note 4 non si accende

Ciao. Il mio nome è Festus. Per favore, ho bisogno del tuo aiuto per riparare i miei telefoni, uno è HUAWEI Y511-U30 e l'altro è Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI era difettoso dopo essere stato lasciato cadere in acqua, che fa di tutto per asciugarlo per almeno 2 settimane, in seguito L'ho acceso, ha emesso una vibrazione e un suono ma lo schermo era nero, non riuscivo a vedere nulla. Da allora l'ho abbandonato da oltre 6 mesi. Questa mattina ho appena provato ad accenderlo dopo aver caricato la batteria per alcune ore, e non si limita a riaccendere, non c'è alcun segno di alimentazione. Questo è per il primo.

Il secondo, il Galaxy Note 4, ogni volta che inserisco la batteria senza accenderla, mostrerà il nome e il logo del telefono e se provo ad accenderlo, non lo farà e non si amplierà. Gentilmente aiutami. Grazie. - Festugreat

Soluzione: Ciao Festugreat. In primo luogo, HUAWEI Y511 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi deve avere danni permanenti al suo hardware in questo momento. È necessario far controllare l'hardware in modo da sapere se una riparazione può risolverlo o meno.

Per il tuo problema con Note 4, ti consigliamo di provare ad avviarlo prima in altre modalità in modo da sapere se c'è qualcosa che puoi fare al riguardo dal punto di vista software. Se il telefono rimane spento o non risponde, questo è il tuo segnale per farlo controllare da un professionista o da un centro di assistenza Samsung. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 6: Galaxy Note 4 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso

Ho un Samsung Note 4 e l'ho aggiornato a Lollipop 5.1.1. Dopo alcuni giorni ho notato che il telefono si spegne quando raggiunge circa il 20-30% della sua batteria. Non riesco ad accendere il telefono dopo questo e dovrei ricaricarlo di nuovo. Ho anche fatto cadere accidentalmente il telefono una volta da un livello basso. Potrebbe essere questo un motivo per cui si spegne? La batteria è rotta? Come posso vedere la batteria, non ci sono segni di danni esterni come la batteria gonfia. Ho ricevuto questo telefono 8 mesi fa. l'ho acquistato per via della durata della batteria. spero che tu possa risolvere il problema. - M

Soluzione: Ciao M. Prova prima a ricalibrare la batteria. Ciò consentirà di addestrare nuovamente il sistema operativo su come rilevare i livelli reali della batteria. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se la ricalibrazione della batteria non funziona, prova il ripristino delle impostazioni di fabbrica, seguito dall'installazione di tutti gli aggiornamenti di Android e delle app. A volte, possono verificarsi tutti i tipi di problemi a causa di problemi di incompatibilità con le app, quindi è molto importante assicurarsi di installare solo app buone. Meglio ancora, prova a osservare il telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza installare alcuna app o aggiornamento. In questo modo potrai sapere se il problema è correlato al software o meno. Se il problema persiste, molto probabilmente si tratta di hardware o batteria difettosi, quindi dovresti risolverli. Per un cattivo problema della batteria, puoi semplicemente sostituirlo. Tuttavia, se pensi che sia più grave di una batteria difettosa, ti consigliamo di far riparare il telefono.

Problema 7: come risolvere il problema di esaurimento della batteria del Galaxy Note 4

Caro The Droid Guy Team. La batteria del mio Samsung Galaxy Note 4 si scarica molto velocemente! Ho letto le tue soluzioni in 3 parti, ma devo fare qualcosa di sbagliato perché non funziona nulla. Non ho mai avuto l'app Lollipop sul mio telefono e ho pochissime app in esecuzione. Questo è iniziato di recente. Ho risolto i problemi tramite Samsung, installato una nuova batteria, cancellato tutte le app non necessarie, 'chiudo' continuamente tutte le app in esecuzione, il mio telefono non è mai stato danneggiato o abusato, ecc. Questo è molto devastante per me perché sono un malato di cancro e ho difficoltà finanziarie, e semplicemente non può permettersi una versione più recente del telefono. Ieri mi è stato suggerito che il drenaggio rapido della batteria è intenzionale in modo che gli utenti siano costretti ad acquistare l'ultimo aggiornamento, tuttavia lo trovo difficile da credere (non sono mai stato cinico). Ho contattato tutti, ovunque mi venga in mente. Il tuo sito web dice che leggi tutte le richieste, quindi incrocio le dita e spero che mi risponderai. Per favore aiuto! Te ne sarò così grato! Davvero davvero grato! - Costanza

Soluzione: Ciao Constance. Il più delle volte, il problema di esaurimento della batteria non è davvero un problema, ma piuttosto un prodotto di un utilizzo improprio e delle abitudini di gestione dell'alimentazione dello smartphone. Supponendo, naturalmente, che non ci siano problemi con il dispositivo o la batteria, dovresti essere in grado di risolvere il problema di esaurimento della batteria semplicemente cambiando le tue abitudini di utilizzo e modificando alcune impostazioni pertinenti.

Innanzitutto, assicurati di controllare cosa sta consumando la carica della batteria. Puoi farlo facilmente controllando l'utilizzo della batteria sotto Impostazioni> Batteria. Se ci sono elementi che risaltano nell'elenco, dovresti considerare di disinstallarli o costringerli a ibernare la maggior parte del tempo. Se, ad esempio, l'app di Facebook sembra assorbire una grossa fetta dell'utilizzo della batteria, ciò può essere un'indicazione che la stai utilizzando troppo giorno dopo giorno. Può anche significare che viene sempre eseguito in background, comunicando ai server remoti per scaricare gli aggiornamenti. Lo stesso può essere vero per altre app.

Di solito, gli elementi che dovrebbero essere in cima all'elenco di utilizzo della batteria dovrebbero essere il sistema operativo o lo schermo Android. Dato che non puoi fare nulla con il sistema operativo Android, dovresti concentrarti invece sull'elemento che puoi controllare come lo schermo. Prova ad abbassare la luminosità dello schermo al livello confortevole più basso per risparmiare energia ogni giorno.

In secondo luogo, vuoi mantenere il numero di app installate al minimo. Tieni presente che più app installi, più a lungo il sistema operativo deve funzionare ogni volta per mantenere tutto in ordine. In una spiegazione molto semplicistica, Android diventa più efficiente meno sono le app presenti nel sistema.

Inoltre, non tutte le app sono progettate pensando al risparmio della batteria. Alcuni potrebbero essere efficienti dal punto di vista energetico mentre altri potrebbero essere codificati male. In altre parole, più app hai, maggiore è la possibilità che un'app possa scaricare la batteria.

Conserva il minor numero di app possibile. Attenersi alle app ufficiali ed evitare quelle create da sviluppatori sconosciuti. Questa è solo una guida generale poiché non sappiamo quante e che tipo di app hai. Inoltre, non sappiamo se funzionano bene o no.

Ci sono molti suggerimenti e trucchi che puoi fare per migliorare la durata della batteria, quindi ti invitiamo a fare qualche ricerca. Discutere l'intera gamma di suggerimenti per il risparmio della batteria va oltre lo scopo di questo articolo, quindi prova a utilizzare Google per aiutarti.

Problema 8: il blocco dell'impronta digitale Galaxy Note 4 non funziona dopo un aggiornamento

Dopo un aggiornamento durante la notte, il telefono ha chiesto di inserire la password, ma dopo aver mostrato la tastiera per un breve periodo di tempo, scompare e non è possibile recuperarla. Lo schermo mostra "Password di backup", ma toccandola non viene visualizzata la tastiera. Dopo un po 'questo scompare e sullo schermo non viene mostrato nulla (eccetto lo sfondo) tranne "Chiamata di emergenza" in basso. Il lettore d'impronte digitali non funziona né il backup o le parti inferiori del menu nella parte inferiore sinistra e destra del telefono. Posso accedere riavviando e inserendo la password di backup quando viene visualizzata per la prima volta la tastiera e il telefono funziona correttamente. Quando scade e torna a necessitare di una password o di un'immissione di scansione del dito, lo scanner non funziona (nessuna impronta digitale rossa o altra indicazione che funziona) e premendo "password di backup" non si apre la tastiera. Il riavvio di nuovo è l'unico modo per avere una possibilità di inserire la password. Ho provato un soft reset ma nessuna differenza. - Lynne

Soluzione: Ciao Lynne. Ciao Lynne. Prova prima a cancellare la partizione della cache. Si prega di seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di eliminare la vecchia impronta digitale registrata in modo da poterla sostituire con una nuova. Assicurati di aggiornare anche la password di backup. Se il problema persiste, esegui un ripristino dei dati di fabbrica.

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Problema 9: la batteria del Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale anche quando la batteria è all'87%

Buongiorno. Ho un telefono Samsung Galaxy Note 4 e mentre la batteria ha l'87% il mio telefono si spegne. Agirà come se stesse tagliando, ma non si accenderà mai. Devo caricarlo perché si riaccenda e alcune volte la batteria mostrerà lo 0% e poi andrà automaticamente al 67%. Mi puoi aiutare? Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ho eseguito il test di rotazione sulla batteria. Immagino possa essere ancora la batteria? - Stefania

Soluzione: Ciao Stephanie. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, la causa più probabile è la batteria difettosa. Ti suggeriamo di provare prima la ricalibrazione della batteria (passaggi forniti sopra) e vedere come funziona dopo. Se il problema persiste, procurati una nuova batteria.

Problema 10: Galaxy Note 4 non scarica gli MMS

Non riesco a ricevere le immagini scaricate nei messaggi di testo. Ho portato il mio telefono con me da T-Mobile a Consumer Cellular all'inizio dell'anno. T-Mobile ha effettuato un aggiornamento sul mio telefono e ora non posso scaricare le immagini quando mi vengono inviate tramite messaggi di testo. Chiamo Consumer Cellular e mi hanno aiutato a ripristinare le mie impostazioni APN. Ho eseguito un riavvio graduale, spento e riacceso il telefono e cancellato la cache in Archiviazione. Anche i dati mobili sono attivi. Questo problema non esisteva prima dell'aggiornamento e ho esaurito le idee. Puoi aiutare? - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento di T-Mobile, potrebbe esserci o meno che puoi fare al riguardo. Se tale aggiornamento è stato applicato in modo permanente, il che significa che le impostazioni di base sono state modificate per sempre, potrebbe non esserci nulla che puoi fare al riguardo. Per vedere se è così, prova a utilizzare prima un'app di messaggistica diversa. Se ciò non risolve il problema, valuta la possibilità di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se neanche un ripristino delle impostazioni di fabbrica risolve il problema, significa che l'aggiornamento è stato permanente. Ciò significa che non c'è nulla che tu possa fare al riguardo a meno che tu non possa aggiornare il firmware originale prima dell'aggiornamento.