Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy Note 4 diventa nero dopo la caduta del telefono
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 continua ad avviarsi in modalità download | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo
• Problema n. 3: il numero di spazio di archiviazione nella scheda SD non cambia dopo lo spostamento dei file dal dispositivo di archiviazione Galaxy Note 4
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua a rimanere indietro anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema n. 5: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi durante le attività
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Ecco un altro articolo che affronta i problemi segnalati da alcuni dei nostri utenti # GalaxyNote4 negli ultimi giorni. Ci auguriamo che questo materiale possa aiutare la nostra community Android in continua crescita.

Problema n. 1: lo schermo del Galaxy Note 4 diventa nero dopo la caduta del telefono

Ciao e grazie in anticipo per qualsiasi aiuto che potresti essere in grado di fornire poiché a questo punto sono disperato. Ho setacciato il tuo sito prima di inviare questa email e ancora non riesco a trovare una soluzione al mio problema.

Innanzitutto, ho un Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P che ho comprato di seconda mano. Ha funzionato bene e non ha avuto problemi di sorta finché non l'ho lasciato cadere accidentalmente a faccia in giù su un pavimento di cemento liscio da circa 2-3 piedi. Aveva una custodia Iron Shield molto robusta, quindi il bordo di gomma che sporge sopra la faccia dello schermo proteggeva lo schermo da eventuali danni visibili (nessuna crepa visibile, nessun graffio, ecc.) Dopo aver controllato lo schermo per assicurarmi L'ho rotto e dopo aver visto nessun danno ho tirato un sospiro di sollievo e ho messo il telefono nella tasca della camicia.

Circa 10 minuti dopo il telefono ha squillato e l'ho tirato fuori dalla tasca ma ho notato che lo schermo era nero, anche se continuava a squillare. Ho risposto alla chiamata utilizzando il mio auricolare Skullcandy cablato e ho notato che lo schermo era ancora nero anche se stavo parlando al telefono. Ho riattaccato la chiamata, usando di nuovo le mie cuffie cablate per farlo e da allora lo schermo è rimasto nero.

Ho provato a rimuovere la batteria e premere il trucco dei tasti di accensione e home, premere il tasto home per 1-2 minuti sia con che senza batteria all'interno del telefono e poi ho aspettato 10 minuti prima di avviare il telefono ... tutto senza alcuna modifica, schermo ancora nero. Quando eseguo la precedente con la batteria nella luce blu si accende quando il telefono si avvia e sento i normali toni, rumori, ecc. Posso anche sentire i normali rumori di notifica e segnali acustici ma lo schermo è ancora nero. Ho collegato un cavo dati alla mia nota 4 e collegato al mio laptop e il telefono si apre come lettore multimediale e sono stato in grado di eseguire il backup di tutto ciò che era visualizzato sul mio laptop come se fosse nel mio telefono. Se ricordo bene, sono abbastanza sicuro che è stato mostrato e sono stato in grado di scaricare tutto ciò che è critico sul mio telefono, cioè, i file che hanno mostrato erano Android, DCIM, dati, immagini, download, ecc. Quindi penso di avere tutto eseguito il backup e non perderà nulla se un ripristino delle impostazioni di fabbrica fosse d'aiuto. Francamente a questo punto non mi interessa cos'altro potrebbe esserci al telefono, quindi non mi preoccupo di perdere qualcosa di importante. Finora ho passato l'intero fine settimana a setacciare il tuo sito, suggerimenti, risoluzione dei problemi, post, ecc., E ho anche setacciato Internet alla ricerca di suggerimenti senza alcuna fortuna.

Ora ti scrivo nella speranza che ci possa essere una soluzione nota, una soluzione o persino dei suggerimenti che potresti avere per aiutarmi a riavviare il mio telefono e lavorare con uno schermo funzionante. Sto attraversando un divorzio molto costoso e non posso permettermi un nuovo schermo, digitalizzatore, ecc. Quindi a questo punto sto pregando per un miracolo. Ho sposato una ragazza 3 anni fa che ha due figli, uno dei quali autistico e avrebbe dovuto ascoltare tutti quando mi hanno avvertito che stava solo cercando un fornitore e un papà per i suoi figli, ma negli ultimi 3 anni mi ha fatto il culo provvedere e cercare di essere un buon padre e marito e non era tutto per niente. Ora mi costa un sacco uscire da questo matrimonio e sono perso senza il mio telefono. Se sono cattive notizie e senza speranza per quanto riguarda lo schermo vuoto della mia nota 4, voglio ringraziarti in anticipo e dire che apprezzo davvero tutto il servizio disinteressato che tu, il tuo team e il tuo sito fornite a persone come me che hanno bisogno di questo tipo di aiuto, ma don non ho che abbastanza soldi solo per sopravvivere. Grazie ancora e che Dio vi benedica. - Phil

P.S .: Nella casella sottostante viene richiesta la versione di Android ma poiché il mio schermo è vuoto non riesco a vedere quale sia la versione ma presumo che sia quella che è stata originariamente fornita con la nota 4. Grazie ancora e spero di risentirti prima o poi da qualcuno. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. Molti utenti di telefoni lasciano cadere i loro telefoni di tanto in tanto. Questo è un fatto. Ecco perché i produttori di telefoni come Samsung prendono in considerazione questo fatto quando progettano i loro prodotti. Ma la protezione integrata per le cadute nei gadget elettronici può aiutare solo in una certa misura. Le gocce sgradevoli provocano quasi sempre problemi. L'unico modo per sapere se il telefono è inalterato dopo una caduta è continuare a usarlo. Se nulla è diverso, allora tutto potrebbe continuare a funzionare normalmente. Se è vero il contrario e noti che qualcosa non va o, nel tuo caso particolare, lo schermo ha smesso improvvisamente di funzionare, allora è un'ovvia indicazione che c'è un problema hardware in corso.

Sappiamo che speri in un miracolo, ma qui non siamo i tuoi dei dell'elettronica. Un problema hardware deve essere risolto tramite riparazione. Non esistono soluzioni software o trucchi che puoi eseguire per riparare uno schermo difettoso. Se uno dei componenti principali del gruppo schermo si è perso durante la caduta o è stato danneggiato, l'unico miracolo che lo risolverà è la riparazione. Ad esempio, se il display LCD è stato danneggiato, il telefono deve essere aperto prima di poter sostituire il componente.

Ora, potresti pensare di poter gestire la sostituzione di un componente, in questo caso un cattivo assieme dello schermo. Beh, dipende davvero. Prima di tutto, devi avere gli strumenti giusti per fare il lavoro. Se li hai a portata di mano per qualche motivo, hai bisogno di alcune abilità elettroniche di base in modo da poter seguire una guida su come eseguire la procedura. Sebbene l'esperienza non sia necessaria, può davvero aiutare per svolgere correttamente il lavoro. La sostituzione dei componenti a volte può essere un'attività complicata e può risultare in un dispositivo in muratura se non eseguita correttamente. La riparazione da soli non è gratuita in quanto è necessario acquistare anche la parte di ricambio (e assicurarsi di ottenere il componente giusto per il modello di telefono) e gli strumenti. Se pensi di poter gestire tutte queste cose da solo, ti suggeriamo di cercare una guida online per aiutarti. Il nostro blog non fornisce (o consiglia riparazioni fai-da-te) guide di questo tipo, quindi vai su Google e cercale. Siamo abbastanza sicuri che ci siano molti siti web in grado di fornirti uno. Ricorda, la riparazione dell'hardware è rischiosa e potrebbe non risultare sempre risolutiva (specialmente se eseguita da un dilettante). Fallo a tuo rischio.

O meglio ancora, portalo semplicemente in un negozio Samsung o in un'officina qualificata di terze parti in modo che possano fare un miracolo sul tuo dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 continua ad avviarsi in modalità download | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Ultimamente è apparso un Android verde con la scritta "Download target" e il mio telefono tende a spegnersi ogni volta che non lo sto utilizzando attivamente. Non riesco a ripristinare più a fondo il telefono, quindi resettalo a freddo. Ogni volta che provo finisce per lasciarmi senza telefono per ore perché il telefono non si riaccende. Nessuno dei pulsanti è bloccato, non è la batteria. Ho 2 pensare che fosse il problema e anche quando eseguo il backup dei miei dati e il ripristino delle impostazioni di fabbrica nelle impostazioni spegne completamente il telefono.

Il telefono era originariamente con Sprint e ora è con Boost. Non sono sicuro che questo sia un fattore in questa situazione. Il mio telefono è letteralmente nuovo di zecca. C'è qualcosa che posso fare oltre a inviarlo? - Darcel1991

Soluzione: Ciao Darcel1991. se non puoi eseguire anche la risoluzione dei problemi del software di base come il ripristino delle impostazioni di fabbrica su di esso, devi davvero inviarlo. Non c'è niente che puoi fare in questa situazione per risolverlo.

Problema n. 3: il numero di spazio di archiviazione nella scheda SD non cambia dopo lo spostamento dei file dal dispositivo di archiviazione Galaxy Note 4

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Esecuzione Marshmallow. Ho spostato molte app, per un valore di circa 12 GB, sulla mia scheda SD. Quando leggo l'archiviazione nelle impostazioni del sistema Android, non riflette il mio aver spostato tutto ciò sulla scheda SD. La scheda SD mostra la modifica. Ho spento il telefono diverse volte, pulendo la cache di sistema prima di riavviare il telefono. Nessuna gioia. L'ho fatto diverse volte. Quando faccio clic sulla quantità di spazio di archiviazione, la suddivisione mostra app, file, ecc.Ma dice il calcolo della quantità e non termina mai il calcolo. Ho l'app ESFile sul mio telefono che mostra la scheda SD esattamente come il display del sistema ma mostra correttamente la memoria del dispositivo, circa 12 GB in meno, come dovrebbe. Qualche idea? - Kate

Soluzione: Ciao Kate. Innanzitutto, assicurati che non ci siano problemi con la scheda SD che stai utilizzando. Ottieni un'altra scheda SD, inseriscila nella tua Nota 4, formattala e sposta di nuovo i file. Se lo stesso problema si verifica sulla seconda scheda SD, ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Note 4. D'altra parte, se il problema non si ripresenta sulla seconda scheda SD, questo è un chiaro indicatore che la prima scheda SD potrebbe essere danneggiata. Assicurati di riformattarlo usando il tuo Note 4 prima di tentare un altro trasferimento.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 4:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua a rimanere indietro anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ciao. Ho una nota 4. Di recente ha iniziato a "rallentare" davvero male ogni volta che sul mio telefono stavano succedendo troppe cose contemporaneamente (cioè, avrei scritto un messaggio e se ne fosse arrivato uno nello stesso momento sarebbe stato ritardato o congelare per un minuto). Quindi ha iniziato a spegnersi e riavviarsi in modo casuale quando lo stavo usando. E si spegnerà e si riavvierà in modo casuale anche quando non lo sto usando. Sono le 11:30 qui e il mio telefono si è spento e si è riavviato probabilmente 10 o più volte. Ho eseguito un soft reset, l'ho pulito, ho rimosso tutte le app non necessarie, niente ha funzionato, quindi abbiamo fatto un reset di fabbrica. Lo sta ancora facendo.

Ho avuto telefoni Note dall'inizio, non sono stato molto soddisfatto di questa versione ma è sempre stata tollerabile fino ad ora. Ho il telefono da poco più di un anno e poiché la garanzia di produzione è scaduta il mio fornitore mi sta dicendo di acquistare un nuovo telefono! Questo è un telefono costoso e non posso continuare con questa serie se dovrò acquistarne uno nuovo ogni anno. - Katreena

Soluzione: Ciao Katreena. Non esiste una soluzione unica per questo tipo di problema. Devi investire tempo e impegno se vuoi approfondire la vera causa. La regola generale per correggere il ritardo grave in un dispositivo Android è iniziare prima con la risoluzione dei problemi del software. Dopo aver esaurito tutta la risoluzione dei problemi software, puoi presumere che il problema sia di natura hardware. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una delle soluzioni per la risoluzione dei problemi software che puoi provare. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica come soluzione è inutile se il problema è causato da un'app o da altre cose. Se il problema si ripresenta dopo un ripristino dei dati di fabbrica, è possibile che la colpa sia di una delle tue app. Ti consigliamo di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma questa volta, dopo averlo fatto, assicurati di non reinstallare subito le app. Osserva il telefono per 24 ore in modo da vedere eventuali differenze nelle prestazioni. Se il problema si verifica durante il periodo di osservazione, deve esserci un problema hardware che deve essere risolto. Contattare Samsung o qualsiasi altra parte interessata in modo che il telefono possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi durante le attività

Ciao. Ho un Samsung Note 4 che ha poco più di 2 anni. Ultimamente ha iniziato a bloccarsi e bloccarsi da qualsiasi cosa alla navigazione in Internet alla digitazione di un messaggio di testo. La tastiera si attacca e poi digita e un mucchio di lettere. A volte si blocca, si blocca, si blocca e si riavvia completamente. Questo accadrà più volte al giorno. Ho provato a eliminare tutte le mie app, a svuotare i file della cache e ho persino eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica su di esso e presenta ancora questi problemi. Al momento sto ancora pagando questo telefono, quindi cosa posso fare per risolvere questo problema perché lo avrò ancora per un po 'e questi problemi sono molto frustranti per le attività più semplici. Per favore aiuto! Grazie. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che TUTTE le tue app siano compatibili e aggiornate. Ciò contribuirà a ridurre al minimo i bug e potrebbe persino risolvere il problema. Fallo per tutte le tue app. Disinstalla le app che non sono compatibili o non aggiornate. Oppure puoi provare a seguire il nostro suggerimento per Katreena sopra per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per un giorno senza app di terze parti. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è causato dal software o meno. Il ritardo può essere causato da un hardware difettoso come un processore malfunzionante, quindi se la risoluzione dei problemi del software non risolve il problema, procurati un nuovo telefono. A differenza di altri problemi hardware in cui un componente può essere semplicemente rimosso e sostituito, il ritardo, il più delle volte, coinvolge più componenti hardware collegati, quindi risolverlo è complicato e non sempre ha successo. È più economico per i centri di assistenza come le officine di riparazione Samsung consigliare la sostituzione invece di sottoporsi a una diagnosi e riparazione che richiede tempo. Se hai ricevuto il telefono dal tuo operatore, chiamalo e chiedi una sostituzione.

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