Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata Aggiornamento software non riuscito, non si avvia normalmente
• Problema 2: lo schermo del Galaxy Note 4 è nero, non si accende
• Problema 3: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è basso, lo schermo diventa nero da solo

Se c'è un problema perenne che può affliggere gli smartphone oggi, sono i problemi di aggiornamento. Abbiamo già pubblicato innumerevoli articoli su come risolvere questo problema, ma molti utenti di Android # GalaxyNote4 segnalano ancora problemi di aggiornamento uguali o simili, quindi speriamo che questo post possa aiutare alcuni di loro.

Problema 1: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata Aggiornamento software non riuscito, non si avvia normalmente

Hey ragazzi. Ho provato ad aggiornare il mio software sul computer. A proposito, questo è il telefono di Verizon sbloccato in esecuzione su T-Mobile. Quindi non ha mai fatto il proprio aggiornamento. Ho capito che posso farlo sul PC e ho provato. Ha continuato ad aggiornarsi, finché non sono arrivato a metà strada con una schermata nera che diceva Aggiornamento software non riuscito. E che devo usare Verizon Software Repair Assistant per ripararlo e completare l'aggiornamento. MA no, il computer non vede più il telefono. lo schermo è bloccato con questo messaggio nero, non puoi entrare, uscire, niente. Quando estraggo la batteria e la reinserisco, appare la stessa cosa, schermo nero con questo messaggio. Qualche idea su cosa fare per riportare in vita il mio telefono? Grazie. - Dusan

Soluzione: Ciao Dusan. Prova ad avviare il tuo telefono su Modalità di recupero e vedi se riesci a risolvere il problema cancellando la partizione della cache e / o ripristinando le impostazioni di fabbrica. La modalità di ripristino è un ambiente software diverso che viene eseguito indipendentemente da Android. Per vedere se puoi avviare il dispositivo in questa modalità, segui questi passaggi:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Casa e Alza il volume chiavi.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Usando il Volume basso , naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi anche tu cancellare la partizione della cache o fai un ripristino delle impostazioni di fabbrica quando in questa modalità. Ti suggeriamo di provare prima a cancellare la partizione della cache. Se ciò non riavvia il telefono alla modalità normale, allora è l'ora in cui vuoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Ora, se il problema persiste e il telefono continua a non riuscire a riavviarsi normalmente, puoi provare a vedere se avviarlo in modalità Download e riavviare il bootloader sarà d'aiuto. Se hai un altro computer, puoi anche provare a usarlo per il reflash del bootloader. Ciò assicurerà di eliminare la possibilità che il primo computer sia la causa del problema in primo luogo.

Ora, il flashing di un bootloader è un processo complicato. Se non eseguita correttamente, una procedura lampeggiante può complicare le cose e persino bloccare in modo permanente il dispositivo. I passaggi forniti di seguito hanno il solo scopo di dimostrare come eseguire il riflash di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo telefono, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche se decidi di eseguire questa procedura. Devi anche installare prima la versione giusta di Odin sul tuo computer per eseguire il reflash.

Di seguito sono riportati i passaggi tipici su come eseguire il reflash di un bootloader Samsung:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, eccetera.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sul file Scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 2: lo schermo del Galaxy Note 4 è nero, non si accende

Il mio telefono ha uno schermo nero. Si accendono solo le luci in basso. Il pulsante del volume su e giù funziona ma non riesco a rispondere o ad aprire lo schermo. Ho tolto la batteria e pulito tutto, ho aspettato 10 minuti prima di rimetterla a posto e non è successo niente. Non è stato lasciato cadere o si è bagnato. Cosa posso provare dopo ?? - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Il telefono si accende chiaramente perché le luci inferiori si accendono, quindi lo schermo potrebbe non funzionare correttamente. Prova a vedere se riesci a riattivare lo schermo in altre modalità: modalità di ripristino, modalità di download, modalità provvisoria. Se rimane nero o non risponde, è necessario inviarlo in modo che lo schermo possa essere riparato o sostituito.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in modalità alternative (i passaggi della modalità di ripristino sono forniti sopra):

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se sarai in grado di accendere lo schermo in una di queste modalità, significa che potrebbe esserci un problema tecnico di Android che ne impedisce il normale funzionamento. Assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino per risolvere il problema.

Problema 3: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è basso, lo schermo diventa nero da solo

Ciao. Il mio Note 4 può scendere al 24-30% e si spegnerà. A volte, quando si spegne a quella percentuale, proverà a riaccendersi e spegnersi. Ho provato il soft reset e ho anche sostituito la batteria una volta. Il mio telefono è curato, nessun danno causato dall'acqua. Ha tutti gli aggiornamenti installati. Tranne quello che ho appena ricevuto oggi. Cosa che sto mettendo in dubbio perché Google mostra che questo aggiornamento è uscito nell'ottobre 2016. Questo nuovo aggiornamento è MMB29M.n910vvru2cpd1.

Anche un altro grosso problema è appena accaduto durante la digitazione. Il mio schermo si bloccherà, quindi diventerà nero. Quindi, dopo aver atteso 30 secondi, lo schermo si riaccende. Quindi devo digitare la mia password come se il telefono si fosse effettivamente spento e riavviato (ma non è stato così). Per ulteriori informazioni di cui hai bisogno, non esitare a contattarmi. Grazie. - Marchio

Soluzione: Ciao Mark. Innanzitutto, è necessario aggiornare la cache di sistema cancellando la partizione della cache (passaggi forniti sopra). Ciò è particolarmente importante poiché ritieni che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento.

In secondo luogo, poiché sembra che tu abbia un problema con la batteria, devi anche provare a ricalibrare la batteria. Può essere fatto facilmente, quindi se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi per farlo:

1. Scaricare la batteria fino allo 0% utilizzando il telefono. Puoi giocare o fare la tua solita routine per ottenerlo. Per farlo più velocemente, tuttavia, ti consigliamo di utilizzare app che richiedono molte risorse come giochi grafici pesanti.
2. Carica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendi un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Usa il telefono fino a quando la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo di nuovo.
7. La batteria dovrebbe ora essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se le due procedure non aiutano a risolvere il problema, non esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò assicurerà di ripristinare tutte le impostazioni dell'app Android e delle app preinstallate al loro stato di lavoro predefinito e noto. Se il problema è dovuto a un problema tecnico del sistema operativo che si è sviluppato dopo l'ultimo aggiornamento, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe eliminarlo.