Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 non si carica, non si accende
• Problema 2: Galaxy Note 4 è in ritardo, si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento
• Problema 3: Galaxy Note 4PURTROPPO Errore nei servizi di gestione delle emergenze, lo schermo rimane grigio
• Problema 4: Galaxy Note 4 non rimane acceso, bloccato nel ciclo di avvio
• Problema 5: Galaxy Note 4 non riesce a rilevare la rete O2
• Problema 6: impossibile eseguire il mirroring del Galaxy Note 4 sulla TV tramite l'adattatore HDMI
• Problema 7: Galaxy Note 4 non sincronizza automaticamente le e-mail, Whatsapp continua a ricevere notifiche in ritardo
• Problema 8: Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento di sistema

Ciao a tutti! Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 e speriamo che lo troverai utile. Ci aspettiamo che presterai attenzione ad altri post della nostra Nota 4 nel prossimo futuro.

Problema 1: Galaxy Note 4 non si carica, non si accende

La mia nota 4 si è bloccata la scorsa notte (il che non è raro, se tenta di aggiornarlo si blocca o se muore devo riavviare gradualmente almeno una volta alla settimana se non di più). Con solo la spia rossa di ricarica accesa, non risponderebbe a nulla.

Quindi, ho rimosso la batteria e ho provato a riavviarla. Normalmente in una giornata davvero brutta dovrò lasciare la batteria fuori qualche ora e provare di nuovo il riavvio morbido fino a quando non esce dal suo ciclo di riavvio, quindi funzionerà bene. Ma oggi, sono quasi 10 ore che cerco che questa cosa mi mostri segni di vita e non farà nulla. Nessun LED, nessuna vibrazione, nessuna modalità sicura, nessuna modalità di ripristino, niente. Ho una nuova batteria con una buona carica.

Ho provato a rimuovere la mia scheda SD e ad avviarla dopo un riavvio morbido e ancora non ottengo nulla. Questa non è la prima volta che non viene prodotta e segni di vita da un po 'di tempo, ma non per così tanto tempo dopo aver provato tutto quello che so per iniziare. Non sono al 100% su quale versione sia, guarderei ma quella dannata cosa non si accende. - Madison.thomas

Soluzione: Ciao Madison.thomas. L'obiettivo principale per te in questo momento è vedere se il tuo telefono può accendersi, normalmente o in altre modalità. A meno che non lo faccia, non c'è molto che puoi fare.

Prova a utilizzare prima un altro caricabatterie e un cavo USB e verifica se funzionerà. Se non si riaccende con un caricatore funzionante diverso noto, collegalo a un computer e verifica se si carica o mostra segni di vita (luce LED, vibrazioni, ecc.). Se anche questo non funziona, prendi un'altra batteria e usala. Se non cambia nulla, inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere controllato. Un buon tecnico dovrebbe essere in grado di dirti se il telefono può ancora essere salvato o meno. Tieni presente che ci sono molti possibili punti di errore che possono portare a ciò che stai vivendo in questo momento. È necessario un controllo hardware approfondito per sapere dove si trova il problema.

Se non l'hai provato, puoi anche vedere se il tuo telefono si avvierà in una modalità alternativa. Se puoi, potresti essere in grado di seguire la risoluzione dei problemi. Ecco i passaggi su come avviare il tuo Note 4 in una di queste modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 2: Galaxy Note 4 è in ritardo, si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento

Quindi, ecco le basi: AT&T Note 4, Official. Non ho mai avuto problemi, non è mai stato necessario eseguire il root ... Build MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 giugno 2017 Security Patch Update 6.0.1 Tutti gli aggiornamenti sono sempre arrivati ​​OTA. Samsung 128 GB SD. Ecco il problema: quando è uscito l'aggiornamento per la sicurezza di MAY, ho aggiornato come faccio sempre. Da allora, il mio telefono ha iniziato a bloccarsi, riavviandosi in modo casuale, facendomi quasi incazzare 🙁 Ho letto di avere Samsung Experience in Best Buy riapplicare l'aggiornamento, ma il nostro Best Buy non ha più Samsung. Così sono andato ad AT&T per vedere se avevano la capacità di farlo, no; solo un imbecille venditore che era all'oscuro, voleva solo che pagassi $ 225 per la mia franchigia e ottenessi un S8 (forse se mi offrissero il + potrei avere).

Sono andati a una riparazione di dispositivi mobili di terze parti e hanno preventivato $ 35 in anticipo, ma non hanno garantito che sarebbero stati in grado di "trovare l'aggiornamento perché sono in Cina" (storia vera). Ho disinstallato le app e reinstallato sistematicamente cercando di trovare un colpevole (inutilmente). Ho provato a usare Kies e Smart Switch ed entrambi si sono sbagliati quando inserisco il modello e il numero di serie. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal ripristino e ho cancellato le cache, ma il problema persisteva. Così ho installato Wake Lock (oscurato) e questo sembrava risolverlo e "curare" il problema. È uscito l'aggiornamento di sicurezza di giugno e l'ho installato. Ho dovuto rimuovere e riposizionare le batterie, riavviare, pregare i miei dei fittizi e alla fine è arrivato all'ottimizzazione dell'app verde e ha finito. Ho rimosso il wakelock ma i problemi persistevano; quindi l'ho reinstallato ed è lì che sono attualmente ... Ho quasi 20 anni con i computer, ma sono n00b totale con Android. Vedo che sono disponibili gli aggiornamenti di sicurezza e scaricati di maggio e giugno. A questo punto, fare domanda per tornare all'aggiornamento di maggio avrebbe la possibilità di aiutare anche se ora ho installato giugno? Se é cosi, come? Ho letto che lo copi nella root di una scheda SD e applichi l'aggiornamento tramite la schermata di ripristino, è corretto? Devo ripristinare le impostazioni di fabbrica / cancellare le cache prima di applicare nuovamente l'aggiornamento? Se ho bisogno di ricreare l'immagine del telefono (un'altra possibile correzione che ho letto), quale file devo usare per farlo? A questo punto, vorrei A) zoppicare fino a quando non esce la nota 8 e B) rimetterla in funzione in modo che i miei figli possano ereditarla per i loro giochi quando avrò la nota 8 ... Qualsiasi aiuto o direzione sarebbe molto apprezzato. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Dispositivi "vecchi" come il Galaxy Note 4 che incontrano problemi con Android Nougat è una possibilità reale. In effetti, un problema come il tuo accade sempre. I sistemi operativi Android più recenti vengono generalmente convalidati solo con dispositivi altrettanto nuovi. Sebbene gli utenti possano installare versioni Android più recenti, la loro esperienza potrebbe non essere l'ideale perché l'hardware del loro smartphone potrebbe spingere troppo le loro prestazioni. Ciò significa che le versioni più recenti di Android potrebbero non essere codificate in modo efficiente perché gli sviluppatori hanno in mente solo i dispositivi più recenti quando lo creano. In questo caso, il sistema operativo e alcune o la maggior parte delle app installate potrebbero consumare troppo le risorse di sistema, con conseguente mancanza di memoria (RAM). Questo, a sua volta, può causare blocchi, arresti anomali e prestazioni complessive del sistema lente. Per risolvere un problema come questo, (a) devi rimuovere le app problematiche (se riesci a identificarle) o (b) assicurarti che tutte le app siano sempre sotto controllo. L'installazione dell'app Wake Lock di Darken potrebbe aver fatto la seconda opzione costringendo le app ad addormentarsi per la maggior parte del tempo. Sfortunatamente, questa è solo una soluzione alternativa e non una soluzione permanente. Se desideri che il tuo dispositivo funzioni di nuovo normalmente, devi eseguire il downgrade del sistema operativo.

L'installazione manuale del sistema operativo Android si chiama lampeggiante. Se vuoi farlo, devi fare qualche ricerca al di fuori del nostro blog su come farlo poiché non forniamo guide lampeggianti. Non suggeriamo l'aggiornamento tramite una scheda SD perché alcune piattaforme non lo supportano. Prova invece a lampeggiare tramite Odin.

Dovrai eseguire il flashing della versione Android in esecuzione sul telefono prima dell'aggiornamento di maggio. Sfortunatamente, non abbiamo modo di conoscere la versione esatta del firmware per il tuo dispositivo. Quello che devi fare è eseguire il flashing di ciascuna versione del firmware AT&T (a partire con molto probabilmente Android Lollipop 6.0) individualmente e osservare come funziona.

Problema 3: Galaxy Note 4PURTROPPO Errore nei servizi di gestione delle emergenze, lo schermo rimane grigio

Ciao. Stavo attivando la modalità di risparmio UltraPower sul mio telefono e il telefono si è spento con il 32% della batteria. Ora, quando ho acceso il telefono, tutto andava bene, ma dopo un minuto ho visualizzato un messaggio sullo schermo che diceva PURTROPPO I SERVIZI DI GESTIONE DELLE EMERGENZE SI SONO FERMATI e lo schermo è diventato grigio. Ho provato il soft reset dalla pagina di risoluzione dei problemi, ma non è stato affatto d'aiuto. Ora il telefono è molto lento e lo schermo è ancora grigio. Aiuto per favore. Grazie. - Kostas

Soluzione: Ciao Kostas. Il soft reset può solo aiutare così tanto. Devi fare soluzioni più drastiche se vuoi risolvere il problema per sempre.

La prima mossa che vuoi fare in questo caso è cancellare i dati dell'app Emergency Manager. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella cache e Cancella dati per l'applicazione.

Se anche questo non aiuta, esegui un ripristino dei dati di fabbrica. Questo eliminerà tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di creare un backup di foto, video, ecc. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Nota 4, segui questi passaggi:

1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Problema 4: Galaxy Note 4 non rimane acceso, bloccato nel ciclo di avvio

Ho un Samsung Galaxy Note 4 e recentemente, circa 3 mesi fa, ho ricevuto una nuova batteria. Il vecchio non ha mantenuto la carica dopo un po '(quello vecchio era la batteria fornita con il telefono). Ora il mio telefono ha iniziato a spegnersi da solo, cosa che avrei dovuto semplicemente riaccendere, ma ora non si riaccende affatto. andrà all'icona di ricarica e quindi mostrerà che deve essere caricato (quando chiaramente ha una carica completa). Continuerà a funzionare in loop fino a quando non provo a riaccenderlo, cosa che fa, ma rimarrà acceso solo quando collegato con la ricarica rapida. Qualsiasi altra cosa, rimarrà in loop nella schermata della batteria dell'icona. - Albert

Soluzione: Ciao Albert. Non pensiamo che sia affatto un problema di software, quindi fare qualsiasi risoluzione dei problemi software non avrà alcuna importanza. Se hai già provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono senza alcun risultato positivo, puoi anche provare a eseguire il flashing del bootloader e vedere come va. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello di telefono, quindi assicurati di seguire una guida più accurata da altre fonti.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Se il telefono continua ad avviarsi o non si accende affatto, prova una nuova batteria. Altrimenti, invialo o fallo sostituire.

Problema 5: Galaxy Note 4 non riesce a rilevare la rete O2

Ciao. Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy Note 4, cellulare 4G SIM Free su Amazon UK ma ho problemi senza segnale in arrivo; Spiegherò ulteriormente.

(Vivo nel Regno Unito) Ho interrotto il mio contratto con EE e sono passato a pagare mensilmente su O2. Il passaggio da EE a o2 è stato fluido e il Note 4 sembrava non funzionare senza problemi. Ho ricevuto un segnale sul dispositivo e sono stato in grado di effettuare e ricevere telefonate e messaggi di testo per alcune settimane. Quanto segue potrebbe essere una coincidenza, ma lo aggiungerò, ho ricevuto la mia fattura finale da EE e nello stesso periodo ho anche ricevuto un messaggio di testo da O2 che diceva che stavano aggiornando 3G e 4G nella nostra zona. È stato in questo momento che il dispositivo ha smesso di ricevere qualsiasi segnale e ora mostra solo un cerchio con una linea che lo attraversa. Come ho detto, questa potrebbe essere una coincidenza e non pertinente.

Ho inserito un'altra scheda SIM O2 che funziona da un altro Note 4 che possiedo nel dispositivo e smette di funzionare, quindi penso che potrebbe essere il telefono stesso e non la SIM. Per ricontrollare, ho effettivamente ricevuto una seconda SIM dal negozio O2 che fa la stessa cosa e non ha risolto il problema. Abbiamo portato il dispositivo a un "O2 Guru" per dare un'occhiata. Entrò nelle "Reti mobili" e aggiunse un nuovo "Nomi punti di accesso" per O2, con tutte le informazioni relative ai punti di accesso ma senza fortuna. È stato a questo punto che ho notato che la "Modalità di rete" mostra "LTE / WCDMA / GSM". La mia altra nota 4 mostra "4G / 3G / 2G" a questo punto ??

Ho anche notato che nell'elenco dei contatti c'è una voce "Contatti di servizio AT&T", che credo sia una rete americana.

Il dispositivo è attualmente in esecuzione Lollipop 5.1.1 e non offre la possibilità di eseguire l'aggiornamento a Marshmallow. Mi chiedo se questo è il cellulare che cerca di connettersi ad AT&T e non è in grado di farlo, quindi nessun aggiornamento? Il numero di modello del dispositivo è "SM-N910F", che è il numero di modello corretto per l'Europa. AT&T, da quello che ho trovato online, è "SM-N910A", quindi non sono sicuro se / perché ci sarebbe un conflitto con AT&T.

Nello stato del telefono mostra "Mobile Network State" come Disconnected. Ovviamente ho provato le basi del soft reset e del factory reset ma senza fortuna. Trovo strano che sia sembrato funzionare per alcune settimane e ora non riceva alcun segnale. Mi sono chiesto se deve semplicemente essere aggiornato a Marshmallow e questo risolverà il problema, ma per ora non ho ancora esaminato cosa devo fare per forzare un aggiornamento e non volevo provare nulla finché ha chiesto a qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutare ulteriormente. Quando ho ricevuto la scheda SIM per la prima volta, l'addetto del negozio ha inserito la propria SIM nel telefono per assicurarsi che fosse sbloccata e che non ci fossero problemi.

Spero che queste informazioni siano sufficienti per te e abbia un senso. Se è necessario qualcos'altro, non esitare a inviare un'e-mail. Sono un po 'in perdita, quindi qualsiasi aiuto sarà apprezzato. Grazie ancora. - Joe

Soluzione: Ciao Joe. C'è solo così tanto un utente finale come te che puoi fare per questo problema. Il controllo delle impostazioni APN è buono ma non molto rilevante per risolvere il problema poiché il problema del telefono è la mancata ricezione del segnale di rete. Ovviamente presumiamo che il telefono non sia stato bloccato dal tuo operatore precedente e che sia stato sbloccato dalla rete poiché sei stato in grado di utilizzarlo nella rete O2 per alcune settimane. Il massimo che puoi fare è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non c'è nessun altro trucco software che puoi fare da parte tua.

Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema, devi collaborare con il tuo attuale operatore per risolverlo. Sappiamo che O2 UK utilizza la tecnologia GSM, quindi l'inserimento di una scheda SIM attiva da loro dovrebbe funzionare in un telefono sbloccato. Poiché non accade nulla quando inserisci una scheda SIM, possiamo solo presumere che ci sia qualcosa che deve essere attivato nel dispositivo in modo che rilevi la rete. Presumiamo inoltre che la radio del tuo telefono sia compatibile con le frequenze operative di O2. Per essere sicuri, però, chiedi gentilmente se il modello di telefono attuale che hai è compatibile con le loro frequenze.

A volte, l'installazione di un aggiornamento può risolvere i problemi di rete, quindi valuta se eseguire manualmente il flashing del dispositivo con la versione Android aggiornata se il team di supporto tecnico O2 non riesce a trovare una soluzione.

Problema 6: impossibile eseguire il mirroring del Galaxy Note 4 sulla TV tramite l'adattatore HDMI

Sto semplicemente cercando di mostrare il contenuto del mio Note 4 sulla mia TV usando un adattatore Samsung HDMI a micro HDMI originale, ma provando come voglio non riesco a ottenere nulla: nessun suono, nessuna immagine, zippo. La TV è una Panasonic TX L 37S10B che ha circa 8 anni. Ha 3 prese HDMI e le ho provate tutte. Chromecast funziona bene e posso persino mostrare il contenuto del mio laptop Dell sulla TV. Ho provato tutti i suggerimenti; riavvio morbido (estraendo la batteria) e controllato per gli aggiornamenti. Samsung non riesce a capire perché e anche il mio centro di assistenza Panasonic locale è disorientato. Le prese HDMI sono tutte uguali? È interessante notare che il mio Motorola Moto G non funzionerà né il mio Huawei Media pad, il che potrebbe suggerire che si tratta di un problema con la TV. Ma poi di nuovo ho provato il Note 4 sulla TV Sony di mia figlia che ha solo 3 anni e ancora non funziona.

Inoltre l'ho provato con e senza il caricatore collegato. Non sembra esserci alcun motivo logico per cui non funzionerà, ma mi propongo che si tratti di un problema con il telefono. Mi sta facendo impazzire! Per inciso, il motivo principale per cui voglio usarlo in questo modo è mostrare il lettore RTE International che non è su Chromecast. Spero che tu possa aiutare prima di strappare tutti i miei (rimanenti) capelli! Grazie. - Barrie

Soluzione: Ciao Barrie. Un adattatore HDMI è proprio come qualsiasi altro dispositivo plug and play. Finché la compatibilità non è un problema per TUTTI i dispositivi coinvolti, dovrebbe funzionare. Il fatto che la tua configurazione non funzioni significa che una delle seguenti condizioni è vera:

• È possibile che si stia tentando di visualizzare un contenuto protetto dalla gestione dei diritti digitali, che non può essere visualizzato utilizzando l'adattatore HDTV.
• La TV non è in grado di visualizzare video o altri contenuti multimediali memorizzati sul telefono utilizzando l'adattatore HDTV.
• Il cavo HDMI in uso potrebbe essere difettoso o incompatibile.
• La TV potrebbe non visualizzare un'immagine quando si collega l'adattatore HDTV al telefono.

Problema 7: Galaxy Note 4 non sincronizza automaticamente le e-mail, Whatsapp continua a ricevere notifiche in ritardo

Il mio telefono ha riscontrato i seguenti problemi da quando è stato aggiornato alla v6.0. circa due mesi fa:

• Devo sincronizzare manualmente la mia email.

• Il mio Whatsapp riceveva le mail lentamente.

• I file di testo continuano ad apparire nei miei file. Ad esempio: crash-20170623.txt (ne avevo cancellati alcuni nei due mesi successivi all'aggiornamento e continuano a comparire, come ogni volta che accendo il telefono)

Ho già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio telefono ma i problemi continuavano a ripresentarsi. Ho appena eseguito un soft reset ma non ha funzionato. - Rossevelt

Soluzione: Ciao Rossevelt. Se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non hanno risolto il problema, il problema deve essere causato da uno dei seguenti:

• sono installate app problematiche
• la versione del firmware che hai installato non è codificata correttamente per il tuo dispositivo

Per verificare se si tratta di un problema con l'app, esegui un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e controlla come funziona il tuo telefono senza alcuna app. Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, configura il tuo account di posta elettronica nell'app di posta elettronica nativa e verifica se la sincronizzazione funziona correttamente. Quindi installa solo l'app Whatsapp e guarda come riceve le notifiche. Non capiamo cosa intendi esattamente per terza preoccupazione, ma se ti riferisci a file temporanei o memorizzati nella cache, dovrebbero essere normali. Non eliminare nulla di cui non sei sicuro. È un modo per causare problemi a un sistema. Tale file di testo potrebbe essere un pezzo critico della cache, quindi lascia tutto a meno che tu non sappia che non dovrebbe essere nel sistema.

Se i tuoi problemi persistono durante il periodo di osservazione, il motivo deve essere sepolto in profondità nel sistema operativo, il che significa che non puoi fare nulla al riguardo. È necessario ripristinare la versione precedente di Android (lampeggiando) o semplicemente conviverci e sperare che un nuovo aggiornamento corregga i bug.

Problema 8: Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento di sistema

Ho appena acquistato un nuovo Galaxy Note 4 da un venditore estero. Funziona tutto bene tranne che non si aggiorna il sistema. Dice solo errore di rete o server riprova più tardi. Ho il Wi-Fi abilitato e funziona bene perché ho scaricato le app. Ho provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza alcun risultato. Ho provato ad aggiornare tramite lo smart switch Samsung sul mio PC ma ancora nessuna gioia. Ho installato la mia SIM dal mio vecchio telefono, ma ancora non si aggiornerà. L'attuale versione di Andoid è 5.1.1. Spero tu possa aiutare Saluti. PS. Vivo in Australia. - Peter

Soluzione: Ciao Peter. Il tuo Note 4 è costruito per un altro operatore o una versione internazionale? La stragrande maggioranza dei telefoni Samsung viene ordinata dai gestori, quindi anche se sono dello stesso modello, come un Note 4, possono comunque variare. Ad esempio, la nota 4 di Telstra dovrebbe eseguire un software Telstra e non quello di Vodafone. Ciò significa che se il tuo telefono, ad esempio, è una versione Telstra ma ti trovi in ​​una rete Vodafone, non puoi aspettarti di ricevere alcun aggiornamento. Questo perché Vodafone rilascerà solo un aggiornamento a un Note 4 che esegue il proprio software. L'installazione di un software non Vodafone su un telefono Telstra non solo è possibile, ma può anche danneggiarlo. Se riesci a vedere il logo dell'operatore quando riavvii il telefono, non sarai in grado di aggiornare affatto il dispositivo.

Tuttavia, se al riavvio vedi solo Samsung e il nome Galaxy Note 4, significa che potrebbe essere una versione internazionale e potresti essere in grado di aggiornarla con l'app Smart Switch (a quanto pare non è così).

Se vuoi davvero aggiornare, puoi farlo solo manualmente facendo lampeggiare. Se non hai sentito parlare della parola, ti suggeriamo di leggerne molto prima per familiarizzare. Far lampeggiare un dispositivo con una versione del firmware errata può essere devastante, quindi seguire una guida errata. Cerca di investire tempo e sforzi nella ricerca sull'argomento per prepararti. Non è scienza missilistica, quindi dovresti essere in grado di farlo abbastanza facilmente.