Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 5 continua a ricevere il messaggio che l'USB è collegato
• Problema n. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continua a disconnettersi
• Problema n. 3: la ricarica rapida del Galaxy Note 5 non funziona
• Problema n. 4: Galaxy Note 5 si spegne in modo casuale
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 si carica molto lentamente
• Problema n. 6: Galaxy Note 5 non risponde quando viene premuto il pulsante di accensione
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy Note 5 continua a ricevere il messaggio che l'USB è collegato

Il telefono continua a dire che l'USB è collegato o scollegato senza che il cavo sia nemmeno collegato al telefono. Quando lo fa, lo schermo si accende e l'allarme acustico. Ciò accade in modo casuale durante il giorno, ma quando lo fa è incessante (oltre 20 volte di seguito).

Interrompe la riproduzione video, la riproduzione musicale, ecc. Inoltre, mentre ciò accade, l'app Samsung Gear si aprirà in modo casuale. E, quando effettivamente collego il mio caricabatterie rapido, il telefono non lo riconosce come un caricabatterie rapido anche se riconosce che è effettivamente collegato a tutti.

Infine, quando non ho un messaggio vocale viene visualizzata un'icona della segreteria. Se eseguito un soft reset. Il telefono non è mai stato bagnato, non è mai caduto. È da me utilizzato da meno di 60 giorni. - Angela

Soluzione: Ciao Angela. Questo problema è stato segnalato su dispositivi Samsung con Android Lollipop, quindi molto probabilmente la causa deriva da uno dei tuoi servizi o app Samsung. Samsung non ha rilasciato alcuna correzione per questo problema, quindi il meglio che possiamo fare è eseguire una risoluzione dei problemi per tentativi ed errori.

Inizia disabilitando l'app Samsung VR Gear, Samsung Gear o Samsung Power Sharing per vedere se fa la differenza. Ecco i passaggi per farlo:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Samsung e toccala.
• Ora segui questa sequenza di azioni toccando ciascuno dei pulsanti menzionati: Cancella cache, Cancella dati, Disinstalla aggiornamenti, Disabilita (se possibile).

Se non utilizzi nessuno di questi servizi Samsung, tienili disabilitati. Se Disabilita non è un'opzione, puoi anche provare a forzare la chiusura.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi continua a disconnettersi

Ciao, guardo sempre i tuoi video di YouTube per ricevere assistenza con molte delle mie nuove sfide sul mio telefono Note 5. Avevo un IPhone 4 e sono passato al mio nuovo Note 5 su Verizon Wireless e finora lo adoro! Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi frustranti, uno dei quali:

Quando mi collego al Wi-Fi di casa, che ha un segnale forte e tramite il mio router, la connessione sul mio telefono lampeggia costantemente:

Connesso alla rete Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, che è la mia rete domestica. Quindi in pochi secondi lampeggia Wi-Fi Disconnected. Questo è continuo quando connesso a casa. Non ho provato altri collegamenti fuori casa. Eventuali suggerimenti?

Di solito lo tengo spento anche quando non è necessario poiché la batteria si scarica a circa l'1% al minuto. Ha apportato alcune modifiche suggerite ed è molto molto meglio. Adesso passa quasi un giorno intero. Grazie. - Emil

Soluzione: Ciao Emil. Un problema come questo può essere dovuto a una cattiva radio wireless sul tuo Note 5. Se gli altri tuoi dispositivi wireless a casa non si disconnettono spesso quanto il Note 5, o non hanno affatto un problema simile, chiaramente non è un Wi -Problema di rete WiFi. Prova a connetterti a qualsiasi Wi-Fi disponibile se ne hai la possibilità e osserva il dispositivo per alcune ore per vedere la differenza. Sebbene raro, è possibile che un componente hardware Wi-Fi non funzioni correttamente. Chiama Samsung o il tuo operatore per il telefono sostitutivo se scopri che c'è un problema con il telefono.

Problema n. 3: la ricarica rapida del Galaxy Note 5 non funziona

Ciao ragazzi. Ho un Galaxy Note 5 di 2 settimane fa. La scorsa settimana all'improvviso ha iniziato a caricarsi molto lentamente. Quando si controlla lo stato della batteria, mostra la ricarica tramite USB, sebbene sia collegato all'alimentazione CA e anche al caricabatterie rapido.

E inoltre non viene più riconosciuto dal mio PC. Ho pensato che potessero essere i caricatori, quindi li ho cambiati senza successo. Bene, ho deciso di utilizzare l'applicazione Smart Switch sul telefono per trasferire tutti i dati sul mio Galaxy S6 Edge. Questo è stato completato e tutto sembrava a posto, ma poi durante la ricarica dell'S6 Edge ho subito lo stesso problema che vedo anche la ricarica dalla sola connessione USB !!!

Come possono ora entrambi i telefoni avere gli stessi problemi di ricarica? Ora dice 5 ore per caricare al 100% con il caricatore veloce ma nell'utilizzo della batteria dice 5 ore fino al completo tramite USB?

Non ho idea di cosa fare. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del Note 5 e ho ancora gli stessi problemi anche se non ci sono altri software sul telefono tranne quello con cui viene fornito.

Qualcuno può aiutare per favore. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. Stai usando il caricabatterie rapido e il cavo originali Samsung? Un problema come questo può essere causato da un cavo USB difettoso ed economico, quindi assicurati di utilizzare solo prodotti Samsung ufficiali.

A volte, le applicazioni di terze parti possono anche interferire con le funzioni di gestione dell'alimentazione dei dispositivi Android in modo da poter provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Vol Down.
• Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il problema non si ripresenta in modalità provvisoria, è un forte segnale che la colpa è di una delle tue app. Disinstalla le app finché non avrai eliminato il problema.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 si spegne in modo casuale

Ciao DroidGuy. Volevo condividere un problema che sto affrontando con il mio telefono:

Possiedo un Samsung Galaxy Note 5 da alcuni mesi. Ora sto affrontando lo spegnimento frequente e casuale del mio telefono. Questo a volte si verifica quando blocco lo schermo.

Quando provo a riaccenderlo; non si accende e quindi a volte devo rimuovere la batteria, ma questo non fa riaccendere il mio telefono.

Questo è iniziato oggi e si è già verificato 4 volte in poche ore. Ho fatto molte ricerche su Internet per sapere se c'è qualcosa che potrei aver fatto che ha causato ciò.

Questa è la mia scheda SD o un file o potrebbe essere un problema della batteria poiché ho visto che i problemi della batteria stanno diventando frequenti. Questo mi spaventa abbastanza perché in questo momento è ancora impossibile per me riaccendere il telefono.

Grazie per avermi prestato la tua attenzione e per aver esaminato questo problema. Saluti. - Tauriel

Soluzione: Ciao Tauriel. Proprio come il surriscaldamento, l'arresto casuale è solo un sintomo. Una batteria difettosa può causare problemi così come altri problemi di software o app. Prova prima a eseguire la risoluzione dei problemi del software di base. Se nessuno di essi funziona, fai controllare il telefono da Samsung.

La prima risoluzione dei problemi software che puoi provare è avviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria. L'obiettivo è determinare se un'app è il colpevole o meno. Si prega di seguire i passaggi forniti per Andy sopra.

La prossima cosa da fare è cancellare la cache di sistema del telefono. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

L'eliminazione della partizione della cache è sicura e non cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Assicurati di farlo regolarmente, anche se non vengono rilevati problemi. È una delle attività di manutenzione che gli utenti Android devono eseguire sui propri telefoni per ridurre al minimo i problemi relativi al software.

L'ultima cosa che puoi provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò risolverà eventuali problemi a livello di firmware. Se non l'hai mai fatto prima, ecco come farlo:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca l'icona Impostazioni.
• Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
• A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
• Tocca Continua.
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

A differenza della cancellazione della partizione della cache, il ripristino dei dati di fabbrica elimina tutto ciò che si trova nel dispositivo di archiviazione principale del telefono. Assicurati di creare una copia di backup dei tuoi file prima di procedere.

Come accennato in precedenza, se nessuna di queste procedure funziona a tuo favore, considera di avere un problema hardware. Lascia che i professionisti controllino il telefono per te.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 si carica molto lentamente

Il Note 5 di mia moglie non si ricarica affatto velocemente. Il suo caricabatterie carica il mio S3 senza problemi, ma il suo impiega ore per spostarsi del 5-10%. Tieni presente che anche il suo schermo ha delle crepe. Potrebbe essere QUESTO il motivo di una carica lenta? Abbiamo disinstallato gli aggiornamenti, chiuso le app in esecuzione, i file eliminati, praticamente tutto ciò che potevamo pensare anche alla pulizia della spazzatura e alla cancellazione delle cache. Lo schermo è il colpevole?

DAVVERO non posso permettermi di sostituirlo ora. Gli artisti della truffa fanno pagare troppo a livello locale per riparare e hanno sbagliato l'ultima volta che aveva uno schermo rotto; dopo poche settimane non appariva alcuna immagine, quindi ha sostituito il telefono all'inizio di quest'anno in garanzia.

Abbiamo 2 mesi per andare con il contratto Verizon per ottenere nuovi telefoni, ma in realtà, possiamo resistere così a lungo? Cosa possiamo fare? Grazie. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Uno schermo rotto non influirà sul processo di ricarica della batteria a meno che la colpa sia di un altro problema hardware che non puoi vedere. Se questo telefono è caduto (il che ha causato la rottura dello schermo), c'è una piccola possibilità che anche la porta di ricarica possa essere danneggiata. Sfortunatamente, non possiamo esserne sicuri se non possiamo controllare fisicamente il telefono.

Supponendo che non sia coinvolto alcun problema hardware, il telefono potrebbe semplicemente scaricare energia più velocemente di quanto il caricabatterie possa immagazzinare energia alla batteria. Ciò può essere causato da malware, un'app di terze parti danneggiata o un cattivo sistema operativo Android.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per un paio di giorni. Assicurati di non installare alcuna app dopo il ripristino. Se il telefono si ricarica normalmente, significa che una delle app sta causando il problema. Se il problema persiste, è un'indicazione di un problema hardware.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 non risponde quando viene premuto il pulsante di accensione

Batteria scarica, telefono guasto. Riaccese il telefono finché non morì di nuovo. L'ho caricato su Choetech Fast Charge Charger. Il telefono era molto caldo al tatto. Non si accende.

Aspettato fino a quando non si raffredda al tatto. Non si accende.

Tieni premuto il tasto di accensione e il volume per 30 secondi, ma non si accendono ancora.

Ha tenuto corrente per un po '.. non si accende.

Premuto brevemente il pulsante di accensione, non si accende. - David

Soluzione: Ciao David. Il surriscaldamento può essere sintomo di un malfunzionamento della batteria. Se il telefono non risponde più a nessuna chiave hardware o non si accende in questo momento, assicurati di far controllare la batteria. Se ancora in garanzia, puoi chiamare Samsung per richiedere un'unità sostitutiva.

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