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• Problema 1: lo schermo del Galaxy Note 5 continua a non funzionare dopo la sostituzione dello schermo
• Problema 2: Galaxy Note 5 continua a rimanere bloccato in un ciclo di avvio, passa alla modalità di manutenzione da solo

Molti utenti Android vengono spesso lasciati a chiedersi cosa fare quando si rendono conto che il loro costoso dispositivo come un # GalaxyNote5 non riesce improvvisamente ad avviarsi. Per avvio si intende l'impossibilità di caricare Android e la schermata Home "normale". Nella maggior parte dei casi, i dispositivi che non possono essere avviati sono bloccati in uno stato chiamato ciclo di avvio o il ciclo apparentemente infinito di riavvio dallo stesso operatore o schermo Samsung. Sebbene ci possano essere vari motivi per un problema del ciclo di avvio, il motivo più comune è dovuto a modifiche software non riuscite. In questo post, proviamo a rispondere a un caso particolare di una nota 5 che non riesce a caricare il sistema operativo Android. Cerchiamo anche di istruire un utente su cosa fare dopo un tentativo di riparazione fallito. Ci auguriamo che troverai utile questo articolo sulla risoluzione dei problemi.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: lo schermo del Galaxy Note 5 continua a non funzionare dopo la sostituzione dello schermo

Un oggetto pesante è caduto nel mio schermo circa una settimana fa. La metà inferiore dello schermo è diventata nera e anche il touchscreen di quella metà si è spento. Con il passare della notte, il display LCD è diventato viola nella parte superiore e alla fine è diventato nero. Ho ordinato un nuovo LCD, digitalizzatore, schermo combinato e ho sostituito il vecchio set. Sono andato ad accendere il telefono quando ho finito e lo "schermo nero della morte" si è verificato con le luci blu in alto e vibrano due volte circa ogni 10 secondi. Ho provato i pulsanti del volume più alimentazione o casa dopo aver preso la batteria ogni volta. Ho anche provato il soft reset e il hard reset e l'ho collegato a un computer. Ho continuato a provare il metodo 1, 2, 3 tenendo premuto il pulsante di accensione senza la batteria e alla fine il telefono si è acceso circa la quarta volta ma con metà schermo grigio sfocato. L'altro lato era acceso e completamente utilizzabile ma era molto buio. Ho provato a modificare alcune impostazioni e diceva qualcosa al riguardo non posso farlo a causa del surriscaldamento. Il telefono si surriscalda anche se lasciato troppo a lungo sul caricatore. Ogni aiuto è molto apprezzato! Grazie! - Shawn Brown

Soluzione: Ciao Shawn. Dato che il tuo Note 5 ha subito un evidente impatto fisico, è possibile che il danno vada oltre lo schermo. In generale, fintanto che hai (a) parti di ricambio buone e compatibili e (b) hai eseguito correttamente la riparazione (non conosciamo il tuo livello di esperienza in questo aspetto), la sostituzione dello schermo dovrebbe essere un'attività relativamente facile. Non eseguire correttamente la riparazione, ad esempio quando applichi troppo calore sulla parte del telefono in cui si trova la batteria, potresti danneggiarla. Non abbiamo idea di come hai eseguito la riparazione, quindi devi eseguire personalmente alcuni test diagnostici per sapere dove potrebbe risiedere il problema attuale. Qualsiasi buon tecnico che esegue una sostituzione dello schermo si assicura di testare lo schermo a metà del processo, come quello in questo video intorno alle 9:40. Un controllo così semplice può far risparmiare molti problemi impedendoti di smontare nuovamente tutto quando lo schermo non funzionerà più tardi.

Supponendo che tu non abbia rotto nulla durante la rimozione del gruppo schermo rotto e l'aggiunta di quello nuovo, è possibile che il problema che stai riscontrando in questo momento (surriscaldamento) possa essere correlato alla batteria. La batteria potrebbe essere stata danneggiata quando si surriscalda il telefono o dall'impatto fisico che ha anche danneggiato lo schermo. Prova a prendere una nuova batteria e sostituisci quella vecchia con essa. Se non è questa la causa del problema, può essere la porta di ricarica e / o l'IC di gestione dell'alimentazione.

Il nostro blog non fornisce diagnostica e risoluzione dei problemi hardware, quindi prova a visitare Youtube per i video o altri siti per altre istruzioni dettagliate.

Altrimenti, lascia che un professionista dia un'occhiata al telefono e vedi se riesce a rianimarlo.

Problema 2: Galaxy Note 5 continua a rimanere bloccato in un ciclo di avvio, passa alla modalità di manutenzione da solo

Ciao. Questo telefono mi ha dato problemi per un po 'ora. Ed è importante.

Quindi ogni volta che spengo il telefono e provo a riaccenderlo, entra in un bootloop per almeno 3 ore. Di recente, non si è avviato affatto. Tutto ciò che fa è lampeggiare nella schermata iniziale che dice Samsung Galaxy Note 5 (e in realtà lasciato masterizzare). Ma una volta acceso, non ci sono problemi. Non andrà in ripristino o altro, ma andrà in modalità download. Ma a volte mostrerà anche questa schermata "Modalità di avvio di manutenzione" che non ho mai visto prima. Quindi penso che ci sia qualcosa di seriamente sbagliato, ma non sono sicuro. Sono anche un drogato di tecnologia (possiedo un canale YouTube tecnologico), quindi venire qui per chiedere aiuto è qualcosa di nuovo per me. - Latrell Jennings

Soluzione: Ciao Latrell. Se il telefono si blocca in una particolare modalità di avvio senza alcun motivo distinguibile, il problema potrebbe essere correlato a uno dei suoi pulsanti fisici. Abbiamo già visto questo problema verificarsi in dispositivi con pulsanti di alimentazione malfunzionanti, quindi è bene prestare attenzione a questa possibile causa prima. L'avvio di un dispositivo Samsung in una modalità di avvio specifica, come la modalità di manutenzione, richiede una combinazione di pulsanti hardware specifica. Non c'è altro modo per caricare queste modalità di avvio alternative senza premere i pulsanti giusti. Se uno dei pulsanti viene costantemente attivato, la pressione di un altro pulsante hardware potrebbe attivare la sequenza per caricare una modalità di avvio.

Ovviamente, determinare il vero motivo del tuo problema può essere complicato in quanto può coinvolgere altri componenti come la batteria, i circuiti integrati di gestione dell'alimentazione o persino il software. Non ci sono abbastanza indicatori che fornisci nella descrizione del problema per aiutarci a identificare il motivo, quindi lasceremo a te il resto della risoluzione dei problemi. Anche non conoscere la cronologia del tuo dispositivo non aiuta. Abbiamo bisogno di conoscere la storia di questo telefono se vogliamo ripararlo.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi software, gli unici passaggi che puoi fare sono limitati a queste procedure:

• ricalibrazione dell'autovalutazione del sistema operativo nel rilevamento dei livelli della batteria e
• pulire il telefono con il ripristino generale.

Se il telefono rimane problematico dopo averli eseguiti, è possibile eliminare la possibilità di un cattivo software come causa. Invece, dovresti concentrarti sul testare l'hardware pertinente del telefono per sapere dove si trova il problema. Se non puoi riparare da solo la diagnostica, fatti aiutare da un professionista.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ricalibrare il telefono e come eseguire un ripristino generale.

Come ricalibrare Galaxy Note 5

I passaggi seguenti possono ovviamente essere eseguiti se riesci a riaccendere il telefono. Se non puoi ignorarlo e procedere direttamente al tentativo di un ripristino totale.

1. 1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
   2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.

• Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.

1. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente.
2. Ripeti i passaggi 1-4.

Come eseguire un ripristino generale nella tua nota 5

Un altro passaggio drastico per la risoluzione dei problemi del software che devi fare è il ripristino totale. Poiché uno stato del software di fabbrica è generalmente privo di bug, è un buon modo è un passaggio necessario per eliminare la possibilità di un problema software.

Per ripristinare il tuo Note 5, segui gentilmente questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file e dati importanti.
2. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
6. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
7. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
8. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
9. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione

Come di solito accade, se il tuo telefono è ancora problematico dopo un ripristino generale, puoi presumere che il software non abbia nulla a che fare con esso. Potrebbe esserci un problema con uno qualsiasi dei componenti fisici che abbiamo menzionato sopra, oppure può essere qualcosa di completamente più profondo. È compito del tecnico isolare quale componente hardware è responsabile del problema. Nel peggiore dei casi, potrebbe essere necessaria una sostituzione della scheda madre. In tal caso, ti consigliamo di non portarlo fino in fondo perché è un tipo di riparazione molto costoso e non garantito; starai meglio con un telefono completamente nuovo.