Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 5 emette un suono scoppiettante o statico durante la riproduzione di musica o video
• Problema 2: le suonerie e l'allarme Galaxy Note 5 hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento
• Problema 3: Galaxy Note 5 non può visualizzare il messaggio di testo completo quando si fa clic sull'opzione "Visualizza tutto"
• Problema 4: Galaxy Note 5 perde alcune chiamate in arrivo, molto lento nell'effettuare chiamate
• Problema 5: Galaxy Note 5 non riesce a inviare SMS in modo casuale
• Problema 6: Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua ha smesso di caricarsi correttamente, bloccato al 50%
• Problema 7: la ricarica rapida del Galaxy Note 5 smette di funzionare in modo casuale
• Problema 8: Galaxy Note 5 non è in grado di trasmettere in diretta
• Problema 9: come recuperare file da un Galaxy Note 5 morto
• Problema 10: Galaxy Note 5 non riesce a connettersi alla rete AT&T 4G LTE

Benvenuti nel nostro post # GalaxyNote5 per questo giorno! Discutiamo altri 10 problemi della nota 5 e le loro soluzioni in questo post, quindi speriamo che questa lettura vi piaccia.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 emette un suono scoppiettante o statico durante la riproduzione di musica o video

Quando riproduco musica o guardo Youtube, c'è questo suono scoppiettante o statico e interrompe il suono. Riesco ancora a capire le parole ma è molto fastidioso e non riesco ad ascoltare correttamente. Per favore, aiutatemi. Questo è un telefono temporaneo prestato che appartiene a qualcun altro e non lo faceva prima. - Sayreagui01

Soluzione: Ciao Sayreagui01. Il suono scoppiettante è spesso associato a un hardware difettoso, quindi dovresti fare un paio di test per vedere se è così.

La prima cosa che vuoi fare è accedere al menu di servizio. Ecco come si fa:

1. Apri l'app Telefono.
2. Comporre "*#0*#"(Senza virgolette).
3. Tocca la casella che dice Altoparlante.
4. Ascolta la musica e vedi se c'è un crepitio.

Se riesci ancora a sentire un crepitio, l'altoparlante deve essere difettoso.

Per controllare ulteriormente, prova a fare un test più semplice registrando la tua voce e ascoltandola.

1. Apri il registratore vocale app (è un'app Samsung quindi deve essere inclusa in una cartella Samsung insieme ad altre app Samsung).
2. Registra alcuni minuti della tua voce e ascoltala. Se il problema persiste, l'altoparlante del telefono deve essere danneggiato o non funziona correttamente per qualche motivo.

Sfortunatamente, non esiste alcuna correzione software per un altoparlante del telefono difettoso, quindi devi far riparare o sostituire il telefono.

Problema 2: le suonerie e l'allarme Galaxy Note 5 hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Dopo aver eseguito un aggiornamento da Google (non sono sicuro del nome), le suonerie e la sveglia non funzionano sempre, il telefono vibra solo. Dopo aver riavviato il telefono, le suonerie e la sveglia funzioneranno per circa 36 ore, dopo circa un giorno e mezzo le suonerie e la sveglia iniziano a vibrare e non suoneranno fino a quando non riavvio il telefono. - Janet

Il suono per tutte le notifiche (suoneria, messaggi, messenger) smette di notificarmi casualmente. Se spengo e riaccendo inizieranno, ma non si sa mai per quanto tempo. Potrebbero essere 24, 12, 8 o un minimo di 2 ore !! Sono stato su Verizon, sono stati ripristinati i dati di fabbrica, il sistema, la modalità provvisoria, non funziona nulla se non tutte le app di terze parti. Rimettilo dentro ricomincia da capo !! Ho una nota 5. - Lori

Soluzione: Ciao Janet e Lori. Se questo problema si è verificato subito dopo l'installazione di un aggiornamento, ci sono tre cose importanti che devi fare per risolverlo.

La prima possibile soluzione che devi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a sostituire la cache di sistema corrente, che è memorizzata nella partizione della cache. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la partizione della cache, quindi si consiglia di eliminare quella esistente subito dopo un aggiornamento. Con una cache di sistema danneggiata, alcune app potrebbero caricarsi molto lentamente, per niente o comportarsi in modo irregolare. Assicurarsi che la cache di sistema sia aggiornata è quindi un buon primo passo. Ecco come farlo:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Se pulire la partizione della cache aiuta a risolvere il problema, la prossima risoluzione logica è assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate. Tieni presente che alcune app potrebbero ricevere meno aggiornamenti dai loro sviluppatori a causa di problemi logistici. Se riscontri piccoli fastidi o problemi subito dopo l'installazione di una nuova versione di Android e la cancellazione della partizione della cache non li ha risolti, l'aggiornamento delle app dovrebbe essere il passaggio successivo. Le app cattive o incompatibili possono indurre altre app ad agire in modo irregolare, quindi si desidera ridurre al minimo la possibilità di avere un'app obsoleta installata nel telefono.La maggior parte delle app ufficiali di aziende note tendono ad essere aggiornate, quindi ti consigliamo di concentrarti principalmente su quelle app di sviluppatori sconosciuti o meno noti. Puoi visitare la loro pagina del Google Play Store e vedere se altri utenti si lamentano di problemi simili ai tuoi. Se noterai che altri utenti segnalano problemi simili, la causa più probabile del tuo problema potrebbe essere quella particolare app. Se è già aggiornato, il che significa che hai già installato l'aggiornamento più recente, valuta la possibilità di disinstallarlo in modo da poter verificare se è la causa di questo problema.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere se la sveglia e le suonerie funzionano quando non ci sono app installate. Lascia che il telefono funzioni per almeno 2 giorni senza installare nulla. Questo dovrebbe essere sufficiente per darti una linea di base per confrontare i risultati. Se le suonerie e l'allarme funzionano bene durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che una delle app è problematica.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 5, segui questi passaggi:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema 3: Galaxy Note 5 non può visualizzare il messaggio di testo completo quando si fa clic sull'opzione "Visualizza tutto"

Qualche tempo dopo il 7 giugno 2017, ma prima del 14 luglio 2017, non potevo più visualizzare interi messaggi di testo da due dei miei contatti. (Hanno un piano familiare / condiviso, se è importante). Il problema si verifica solo quando devo fare clic su "Visualizza tutto" per vedere l'intero messaggio. Entrambi hanno iPhone, ma questo problema è specifico solo per quei due contatti. Nessun altro contratto, nemmeno altri con iPhone, presenta questo problema. Non hanno problemi a ricevere i miei messaggi. Non ho mai avuto un iPhone (non ho bisogno di cancellare il mio numero con Apple) e ho il mio numero da circa 5 anni. Non ho mai avuto questo problema prima. - Terri.lynn320

Soluzione: Ciao Terri.lynn320. Potrebbe esserci un bug dell'app di messaggistica che causa il problema, quindi ti suggeriamo di provare prima a cancellare la cache dell'app di messaggistica. Dopo aver eliminato la cache, prova a replicare di nuovo il problema e verifica se si verifica ancora. In tal caso, procedi con l'eliminazione dei dati dell'app. Tieni presente che eliminare i dati di un'app significa ripristinare la configurazione dell'app ai valori predefiniti. Ciò significa che nel processo eliminerai i tuoi messaggi. Se non vuoi perdere messaggi di testo importanti, prova prima a eseguirne il backup tramite Smart Switch.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eliminare la cache e i dati di un'app:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, prova a utilizzare un'altra app di messaggistica come Facebook Messenger o Google Hangouts. Se sarai in grado di leggere correttamente i tuoi messaggi di testo dai due contatti, il problema deve essere isolato dall'app di messaggistica che stai utilizzando. Ciò significa che potrebbe esserci un problema di codifica con l'ultimo aggiornamento. Se questa app di messaggistica proviene dal tuo operatore, faglielo sapere.

Se il problema si verifica quando si utilizzano app di messaggistica alternative, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema 4: Galaxy Note 5 perde alcune chiamate in arrivo, molto lento nell'effettuare chiamate

Il mio Note 5 funziona alla grande. non ho problemi con il telefono stesso. Il mio problema riguarda il segnale di rete. Il mio telefono mostra che ho 5 barre e mi mancano ancora molte telefonate. Ho provato a chiamarmi da un altro telefono, il 50% delle volte la chiamata è arrivata e altri no. Quando provo a chiamare qualcuno, il telefono si blocca da 30 secondi a 2 minuti prima di connettersi. A volte annulla la chiamata da solo. Cose che ho provato: hard reset sul telefono. Ho provato una SIM diversa da un buon numero di telefono funzionante ei risultati sono stati gli stessi. Quindi non penso che sia un problema con la scheda SIM ma un problema con il mio telefono. - Elvys

Soluzione: Ciao Elvys. Non esiste un modo diretto per sapere dove si trova il problema in questo caso, quindi si desidera stabilire una linea di base, quindi procedere lentamente da lì. Innanzitutto, vuoi eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica. Ciò garantirà che tutte le impostazioni del software vengano riportate al loro stato di funzionamento noto, eliminando efficacemente i bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo.

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti ecc. Puoi usare Smart Switch per questa attività.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
4. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
7. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
8. Tocca Continua.
9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, replica il problema chiedendo ad alcuni contatti di chiamare il tuo numero. Puoi anche chiamare il tuo numero utilizzando un altro telefono per vedere come funziona la chiamata. Durante questo periodo, assicurati di non installare alcuna app.

Se il problema persiste, prova a passare a un'altra app di chiamata come Facebook Messenger o Google Hangouts.

Assicurati di impostare una di queste app come app di chiamata predefinita. Ecco come:

1. Apri il impostazioni app.
2. Rubinetto App.
3. Rubinetto Più opzioni (linea tratteggiata) in alto a destra.
4. Rubinetto Predefinito app.
5. Rubinetto Chiamata all'app e seleziona l'app alternativa.

Se il problema persiste, assicurati di contattare il tuo operatore in modo che possa esaminarlo.

Problema 5: Galaxy Note 5 non riesce a inviare SMS in modo casuale

Sono in grado di ricevere tutti i messaggi di testo. Il mio telefono non riuscirà a inviare messaggi di testo in modo casuale. Riceverò l'avviso "Impossibile inviare il messaggio". Questo accade a qualsiasi destinatario, non solo a uno. Dovrò riavviare il telefono per inviare il messaggio. Ho chiamato due volte il mio operatore telefonico (T-Mobile). Mi hanno fatto svuotare la cache sulla mia app di messaggi e hanno disconnesso e ricollegato il mio servizio alla mia torre. Ho ancora il problema. Succede 1-3 volte al giorno. Ho eseguito tutte le autorizzazioni di manutenzione possibili sul mio telefono. Le mie impostazioni indicano che sono al 100% delle prestazioni dopo aver eseguito questa operazione, ma nulla ha risolto il problema. - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Come quello che diciamo ad alcuni utenti sopra, ti suggeriamo di investire un po 'di tempo per capire la causa del problema. Puoi iniziare eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservando come funzionano gli SMS quando non ci sono app installate. Osserva il telefono per almeno 2 giorni in modo da poter vedere eventuali differenze. Se il problema persiste, significa che non si tratta di un problema dell'app, ma molto probabilmente di un problema di codifica causato dall'ultimo aggiornamento software o di un problema di rete, che solo il tuo operatore può risolvere.

Problema 6: Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua ha smesso di caricarsi correttamente, bloccato al 50%

Mia figlia ha lasciato cadere la mia nota 5 nel lavandino, è andata prima con l'auricolare. Forse era lì dentro circa cinque sei secondi. tirato fuori. Lo schermo ha iniziato a lampeggiare così via e così via e l'ho immerso nell'alcool isopropilico. Lo tirò fuori, lo asciugò e lo mise in un sacchetto di riso per una notte. La mattina dopo si accende lentamente per tutto il giorno. Ora ti mando questo messaggio su di esso. Lo schermo è completamente intatto, il touch screen è ancora sensibile come lo era prima. Tutto funziona magnificamente sul telefono ma la potenza è bloccata al 50%. È sul caricatore da circa 2 ore. C'è qualcosa che potrei fare al riguardo? E sono ancora condensa nelle fotocamere anteriore e posteriore. - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Le cose che hai fatto (immergere il dispositivo in alcool e asciugare in un sacchetto di riso) sono considerate solo procedure di "primo soccorso" e non farai nulla per riparare un hardware danneggiato. A proposito, dovresti anche rimuovere la batteria e smontare la scheda madre prima di tentare di pulirle con alcool e asciugarle. Sappiamo che la batteria non può essere rimossa facilmente in un Note 5, quindi lasciarla lì mentre la scheda madre era bagnata deve aver causato danni permanenti all'hardware.

Per conoscere l'entità del danno, ti suggeriamo di affidare i controlli a un professionista. Se non hai alcuna competenza o esperienza precedente nella riparazione di uno smartphone, dimentica di risolvere questo problema da solo. È più probabile che tu causi più problemi che risolvere quello esistente.

Problema 7: la ricarica rapida del Galaxy Note 5 smette di funzionare in modo casuale

Ho provato i passaggi 1-4 del tuo aiuto per una batteria a ricarica lenta. Ha funzionato per un giorno fino a quando non ho iniziato ad aprire e chiudere le app, quindi la ricarica è stata di nuovo lenta. La ricarica è veloce quando il telefono è spento o se lo spengo e poi riaccendo, ma non lo uso. Eventuali suggerimenti? Questo è iniziato dopo un recente aggiornamento. Ho usato il tuo sito per risolvere altri problemi, è molto utile. - Lori

Soluzione: Ciao Lori. Nella maggior parte dei casi di ricarica rapida, la colpa è della cattiva porta di ricarica. Se il tuo problema va e viene, dovresti eseguire la risoluzione dei problemi del software di base come la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra). Anche se potremmo non saperlo con certezza, puoi presumere che ci sia un problema hardware esistente se ritorna dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema 8: Galaxy Note 5 non è in grado di trasmettere in diretta

Sono in una rete abbastanza buona. Posso guardare video 1080p senza intoppi su Youtube dal mio dispositivo (Samsung Galaxy Note 5) ma ogni volta che provo a trasmettere in diretta qualsiasi cosa dal mio dispositivo, viene visualizzato sempre l'errore di rete. Potresti dirmi qual è il problema con questo? Come posso risolverlo? - Sharad

Soluzione: Ciao Sharad. La trasmissione in diretta è una delle funzionalità integrate di Galaxy Note 5 e dei più recenti dispositivi di punta Samsung, quindi dovrebbe funzionare, soprattutto quando il dispositivo è nelle impostazioni predefinite. Detto questo, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo e guarda cosa succede. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Google prima di provarlo. Se il problema persiste, prova a connetterti al Wi-Fi per vedere se si tratta di un problema di rete. Se Live Broadcast funziona in Wi-Fi ma non quando sei connesso a dati mobili, parla con il tuo operatore per ulteriore supporto. Molto probabilmente il problema è loro e non c'è niente che tu o noi possiamo fare al riguardo.

Problema 9: come recuperare file da un Galaxy Note 5 morto

Il Note 5 di mia figlia è morto. Ci sono contatti e foto che sono memorizzati sul TELEFONO che purtroppo abbiamo scoperto non erano stati inviati a Google Drive o sottoposti a backup. Aveva problemi di ricarica, per i quali abbiamo sostituito la porta e la batteria. È andato tutto bene per un po ', poi ha ripreso ad avere problemi di ricarica (indipendentemente dal cavo utilizzato). La batteria si scaricava terribilmente rapidamente, anche quando non erano in esecuzione app superflue. Lo abbiamo portato in riparazione, dove hanno riferito che non era la porta, poiché l'avevano collegato e hanno visto il LED e l'indicatore. Dissero che si era ripetutamente spento e riacceso, poi la mattina seguente era morto. Hanno detto che la scheda madre era "morta". Il computer emette il segnale come se il telefono fosse collegato, ma non lo riconosce. Ho provato a utilizzare uno strumento di estrazione Android per dispositivi morti / danneggiati, ma non ho avuto assolutamente successo. C'è qualcos'altro che posso provare? Qualcuno sa come recuperare qualcosa da questo dispositivo, a parte fare pressioni su un G-man al chiaro di luna per un po 'di lavoro forense? Grazie in anticipo per il tuo tempo e la tua considerazione. - Cami

Soluzione: Ciao Cami. C'è solo una cosa che possiamo dire su questo: hai bisogno di una scheda madre funzionante per accedere ai contenuti del suo dispositivo di archiviazione. Se un telefono non si accende affatto, non esiste una soluzione disponibile che un utente medio possa fare al riguardo se non sperare che una riparazione della scheda madre possa ripristinarlo. Ad esempio, se la causa del problema di alimentazione è isolata dall'IC di gestione dell'alimentazione, la sostituzione di questa parte potrebbe riaccendere il telefono. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, se un tecnico dice che la scheda madre è morta, molto probabilmente è dovuto a un guasto di più serie di guasti ai componenti, che può diventare molto difficile da risolvere. In questi casi, sarà più pratico sostituire semplicemente la scheda madre esistente piuttosto che dedicare molto tempo alla diagnosi e alla sostituzione dei singoli componenti. Il fatto è che la sostituzione della scheda madre significa anche che non sarai mai in grado di recuperare i contenuti nel dispositivo di archiviazione poiché non puoi semplicemente trasferire il chip sulla nuova scheda madre. Ciò significa che la sostituzione della scheda madre non risolverà mai la tua preoccupazione. Prova a parlare con il tuo tecnico di fiducia e lascia che valuti la situazione. Se diranno che non c'è più niente che possano fare al riguardo, probabilmente è finita.

Problema 10: Galaxy Note 5 non riesce a connettersi alla rete AT&T 4G LTE

Quindi, circa 2 settimane fa il mio Samsung Galaxy Note 5 AT&T ha avuto terribili problemi di connessione. Fondamentalmente nessuna connessione di rete AT&T. È iniziato come un problema con entrambi i problemi di connessione LTE e wifi, ma ora principalmente l'LTE. Ricezione di messaggi di testo duplicati in arrivo. A volte fino a 5 dello stesso messaggio di testo e un amico ha detto che stavo inviando anche più messaggi duplicati. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del mio telefono ora circa 5 o 6 volte cercando di risolvere il problema ma senza fortuna. Ho provato una nuova scheda SIM e ancora senza fortuna. 1 rappresentante AT&T mi ha detto che probabilmente era il mio telefono e di chiamare un riparatore o procurarmi un nuovo telefono. L'ultimo rappresentante di AT&T con cui ho parlato ha detto che suona come un problema di segnale e per ottenere un Microcell Network Extender. Vivo nel mio appartamento da 2 anni e non ho mai avuto questo problema fino a 2 settimane fa. Ha detto che il mio Note 5 è così vecchio che funziona come ha fatto e ho bisogno della Microcell o prendo un nuovo telefono. È giusto? Mi stai dicendo che il mio telefono, il mio Samsung Galaxy Note 5 è così vecchio che sta diventando obsoleto ????? Sei serio?? Suona bene?

Stavo pianificando di ottenere un nuovo telefono, ma volevo aspettare il nuovo Note 8, ma questo sta diventando un tale problema che se non è migliore AL PIÙ PRESTO ... avrò bisogno di un nuovo telefono entro la fine della settimana. Avevo pianificato di vendere questo Galaxy Note 5 anche quando avrò il nuovo telefono, ma come posso se si comporta in questo modo ??? Questa non è una mascherina che cambia il telefono Nokia ?? È un Galaxy Note 5 .... Davvero ??? - Shanna

Soluzione: Ciao Shanna. Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha migliorato affatto la situazione, non deve essere un problema del dispositivo. Proprio come quello che diciamo agli altri utenti sopra, esegui un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funziona la connessione di rete quando non ci sono app installate. Con le impostazioni del software del telefono tutte ripristinate ai valori predefiniti dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ci sono app installate, il problema di rete dovrebbe scomparire. Se il problema persiste, non è affatto un problema del dispositivo. Deve esserci un problema con il servizio del tuo operatore nella tua zona. Devi lavorare con loro per confermarlo ulteriormente.