Contenuto

• Problema n. 1: miglioramento della potenza del segnale cellulare del Galaxy Note 5
• Problema n. 2: Galaxy Note 5 ha indicatori di dati mobili mancanti (E, H, H +, 4G, ecc.)
• Problema n. 3: Galaxy Note 5 non è in grado di connettersi a Internet a causa del pop-up di malware
• Problema n. 4: Galaxy Note 5 continua a disconnettersi / non connettersi al Wi-Fi
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth non funzionano
• Impegnati con noi

Abbiamo raccolto alcuni dei problemi di connettività #Samsung # GalaxyNote5 inviati dai nostri lettori, quindi se stai cercando risposte ai tuoi problemi, questo post potrebbe essere di aiuto.

Problema n. 1: miglioramento della potenza del segnale cellulare del Galaxy Note 5

Bene, questo è molto frustrante. Due mesi fa ho avuto problemi con il mio Samsung Galaxy Note 5. Ho il servizio MetroPCS. Prima il mio telefono funzionava perfettamente nel mio appartamento e poi fuori dal posto in cui smetteva completamente di funzionare nel mio appartamento.

Quando sono fuori dall'appartamento funziona perfettamente, ha 3 barre di rete per riprodurre video e tutto funziona molto velocemente. Ma una volta che metto piede nel mio appartamento non ottengo affatto una rete veloce !! Ottengo solo due barre e qui dice che 4G LTE ha come un'antenna che si alza e fa come se stesse cercando di ottenere il segnale.

Non riesco a riprodurre YouTube o niente !! Tutto è molto lento. Avevo portato il mio telefono a diversi rivenditori e nulla ha funzionato a questo punto e avevo resettato il mio telefono, dovevo provare di tutto. Per favore, apprezzerò se voi ragazzi mi aiutate con questo problema. Ho ricevuto il mio telefono un anno fa. - Lissette

Soluzione: Ciao Lisette. Il motivo per cui il telefono riceve una debole potenza del segnale cellulare quando sei nel tuo appartamento non è il telefono stesso, ma potrebbe essere un'interferenza. Hai provato a inserire la tua scheda SIM in un altro smartphone per verificarlo? Se il nostro sospetto è giusto, qualsiasi altro dispositivo che utilizzerà la tua scheda SIM dovrebbe avere più o meno lo stesso problema.

Sfortunatamente, c'è solo così tanto che puoi fare per migliorare la situazione se un'interferenza o qualcosa sta davvero bloccando il segnale all'interno dell'appartamento. Gli oggetti all'interno del tuo appartamento, come spessi muri di cemento armato, possono influenzare in modo significativo il segnale della tua rete. Più oggetti deve passare il segnale per raggiungere il tuo telefono, minore sarà la sua forza. Anche gli acquari possono degradare il segnale cellulare! Se non hai problemi a connetterti e utilizzare la tua rete all'esterno, il problema più probabile è nel tuo appartamento.

Di seguito sono riportate alcune delle cose che puoi fare per migliorare la qualità del segnale cellulare all'interno:

Usa amplificatori di segnale o ripetitori

Puoi chiedere al tuo operatore di fornirti un dispositivo di amplificazione del segnale per aggiungere più barre a quel segnale a due barre che stai ricevendo sul tuo telefono. Se ricevi solo una singola barra quando sei nella tua stanza, il tuo operatore può installare un ripetitore di segnale da qualche parte nel tuo appartamento per aumentarlo.

Tuttavia, gli amplificatori di segnale o i ripetitori non sono gratuiti e verranno addebitati in aggiunta al piano esistente.

Installa una femtocella o microcella

Proprio come un ripetitore di segnale, questo dispositivo può essere fornito dal tuo operatore in modo da poter avere una base cellulare portatile a casa che si collega alla rete principale del tuo operatore tramite una connessione Internet. Il fatto è che questo dispositivo necessita di una connessione a banda larga veloce per cominciare.

Puoi chiedere informazioni su questa configurazione al tuo operatore per sapere se la tua connessione Internet a banda larga può supportarla.

Usa app di terze parti per mappare il tuo appartamento

Se vuoi una soluzione alternativa più economica, usa un'app! Puoi provare a utilizzare un'app di terze parti per aiutarti a mappare quale parte del tuo appartamento ha la migliore copertura cellulare in modo da poter semplicemente trasferirti lì ogni volta che devi utilizzare la tua Internet mobile. Di seguito sono riportate alcune delle migliori app che riteniamo sufficientemente competenti per svolgere questo lavoro:

• Signal Finder
• Booster stabilizzatore di connessione
• Amplificatore di velocità del segnale di rete

Problema n. 2: Galaxy Note 5 ha indicatori di dati mobili mancanti (E, H, H +, 4G, ecc.)

Caro Signore. Ho appena ricevuto il mio Note 5 e ho notato che manca il simbolo dell'indicatore dei dati mobili, cioè H, H +, 4G e anche la piccola freccia su e giù sopra la barra del segnale!

Non ho alcun problema di connessione, sono ancora in grado di navigare in Internet e utilizzare qualsiasi applicazione richiesta per i dati mobili. L'unica cosa che manca sono i simboli degli indicatori.

Ho provato a cancellare la cache delle partizioni e non ha funzionato .. per non menzionare il riavvio del telefono varie volte, l'accensione e lo spegnimento dei dati mobili, l'attivazione e la disattivazione della modalità aereo. Ho chiesto al centro di assistenza e mi hanno detto di fare il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma questa è l'ultima cosa che voglio fare sul mio telefono. Quindi spero di avere un aiuto dalla tua squadra e vedere se c'è un altro modo.

Grazie in anticipo e non vedo l'ora di una tua risposta presto. Saluti. - Dancy

Soluzione: Ciao Dancy. Gli unici casi in cui sappiamo quando queste lettere che indicano la modalità di dati mobili in cui ti trovi scompaiono sono

• quando le impostazioni APN del telefono non sono corrette;
• quando non si utilizza una connessione dati mobile o
• quando si verifica un problema tecnico del firmware (specifico del gestore telefonico).

Un buon modo per determinare se l'assenza delle icone è dovuta a un problema tecnico del firmware è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma se non vuoi seguire quella strada, contatta il tuo operatore e chiedi maggiori informazioni a riguardo.

Queste icone sono abilitate per impostazione predefinita dal sistema operativo Android, ma i gestori possono apportare modifiche al firmware fornito ai propri dispositivi. È possibile che ciò sia stato deliberatamente omesso.

Se hai un altro Note 5 dello stesso operatore, prova a confrontare i due dispositivi per aiutarti a isolare ulteriormente il problema.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non è in grado di connettersi a Internet a causa del pop-up di malware

Ciao, The Droid Guy. Ti sarò molto grato se potresti aiutarmi con il mio problema, perché non so come risolverlo.

Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy Note 5 e dal primo giorno ho provato ad accedere a Internet ho il seguente problema:

Ogni volta che provo a cercare qualcosa su Internet, con qualsiasi browser, ottengo questo pop-up che dice: "System Warning !! La tua versione del software Samsung è troppo vecchia. L'installazione del nuovo aggiornamento di Google Battery Doctor aggiornerà la tua versione di Android ad Android 5.1.3 (78% più veloce). Fai clic sul pulsante in basso per installare il nuovo Google 360 ​​Security da Google Play GRATUITAMENTE. "

E non sono in grado di continuare la mia ricerca o fare altro, a causa di questo fastidioso pop-up. Ho provato tutto quello che ho trovato, ho bloccato i pop-up di tutti i browser che utilizzo e nulla aiuta, ricevo ancora questo messaggio ogni volta che carico il browser. Anche il mio telefono è aggiornato al sistema operativo 5.1.1 Lollipop.

Puoi dirmi perché ricevo questo messaggio e cosa posso fare per interromperlo e rimuoverlo, perché mi impedisce di utilizzare Internet in qualsiasi modo.

Non vedo l'ora di sentirti!

Grazie in anticipo! - Nadejda

Soluzione: Ciao Nadejda. Qualcosa è decisamente sospetto in quel messaggio di errore. Tutto ciò che costringe a scaricare o installare qualcosa da Google Play Store non è normale e può essere attribuito solo a malware o adware. Riteniamo che il tuo telefono sia stato infettato da un virus o da software dannoso (malware).

Il modo più diretto per sbarazzarsi di quel fastidioso messaggio di errore dovrebbe essere quello di pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Dal Casa schermo, tocca il file App icona.
• Trova e tocca il file impostazioni icona.
• Sotto il Personale sezione, trova e tocca Backup e ripristino.
• Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
• Toccare Ripristina il dispositivo per procedere con il ripristino.
• A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
• Rubinetto Continua.
• Toccare Cancella tutto per confermare la tua azione.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutto dalla memoria principale (interna) del telefono, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali prima di procedere.

Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'errore potrebbe ripresentarsi se installi lo stesso set di app di terze parti. Non tutte le app sono uguali e alcune di esse sono progettate per ospitare o aprire una backdoor nel telefono per consentire l'installazione di malware in un secondo momento. Assicurati di installare solo app affidabili per evitare di infettare nuovamente il telefono in futuro.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 continua a disconnettersi / non connettersi al Wi-Fi

Durante il tentativo di connettere il mio telefono al Wi-Fi, trovo l'SSID del mio router, quindi inserisco e mostro la password per assicurarmi che sia corretta. Quindi, quando premo Connetti, il mio telefono salva la connessione e rimane inattivo.

Non ho avuto problemi prima con un router di modello precedente e ora con un router più recente non effettua alcun tentativo di connessione.

Dopo aver controllato il mio telefono a caso per scoprire che era collegato una volta da solo! Ma dopo non aver utilizzato il telefono per circa una settimana, lo carico e riprovo a connettermi e si rifiuta di connettersi come prima. Ho provato a utilizzare il ripristino delle impostazioni di fabbrica e ancora non ho avuto fortuna. Tuttavia sono in grado di accedere a Internet tramite la condivisione Internet Bluetooth dal mio tablet che è connesso alla rete che sto cercando di connettere con il mio telefono.

Spero davvero che ci sia una soluzione facile perché il mio telefono era un regalo e l'ho usato solo con Wi-Fi. Apprezzerò tutte le informazioni che puoi offrire. Grazie. - Matteo

Soluzione: Ciao Matteo. Se altri telefoni o dispositivi intelligenti non hanno problemi di connessione al router, il problema è molto probabile solo nella tua nota 5. Alcune app possono causare funzioni Wi-Fi irregolari sui telefoni Android, quindi la cosa migliore da fare qui è fare un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi provare a connettersi al Wi-Fi senza installare alcuna app o avviare il telefono in modalità provvisoria.

Se non hai mai provato ad avviare in modalità provvisoria, ecco i passaggi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Una volta Samsung Galaxy Note 5 mostra, rilascia il Energia e premere immediatamente e tenere premuto il tasto Volume basso pulsante.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà l'estensione Volume basso pulsante premuto.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, Modalità sicura verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il file Volume basso pulsante.

La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se il problema non si verifica in questa modalità, inizia a disinstallare le app finché il problema non scompare.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi e Bluetooth non funzionano

Ciao. Il mio Samsung Galaxy Note 5 ha problemi con Wi-Fi e Bluetooth. Nessuno dei due si accende. Ho parlato con il supporto tecnico Samsung e mi hanno detto di resettare il dispositivo e, se non funzionava, di portarlo a un centro di assistenza Samsung. Ho cercato risposte in rete, ma non esiste una vera soluzione funzionante anche se molte persone hanno lo stesso problema con altri dispositivi Android.

I sintomi sono: il cursore Wi-Fi è spento e grigio, quando lo sposta in posizione ON visualizza il messaggio “Wi-Fi Turning ON…” per alcuni minuti e poi torna su OFF; lo stesso è con la diapositiva Bluetooth. L'ho aperto per vedere se qualche filo era allentato. Tutto sembra normale e tutte le altre funzioni del dispositivo funzionano correttamente.

Non l'ho lasciato cadere ma lo porto spesso con me quindi c'era la possibilità che fosse influenzato da una vibrazione o da un tremito. L'hai già visto prima? È possibile che i moduli Wifi-Bluetooth siano fritti?

Sembra che facciano parte della scheda madre. Potete suggerirmi uno strumento diagnostico per determinare se si tratta effettivamente di un problema hardware in modo che io possa iniziare a cercare la parte di ricambio?

Grazie per il tuo tempo.

I migliori saluti. - Marcin

Soluzione: Ciao Marcin. Il nostro blog non offre consigli sulla diagnostica dell'hardware, quindi utilizza gentilmente altre risorse online come il sito web iFixit per istruzioni più dettagliate su cosa fare.

Prima di pensare di aprire il telefono, assicurati che non ci siano ragioni specifiche del firmware sottostanti per cui queste due funzioni principali cessano di funzionare. Puoi farlo eseguendo la risoluzione dei problemi software standard come l'avvio del telefono in modalità provvisoria eo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Inoltre, assicurati che il telefono non sia in modalità di risparmio energetico. Le app di potenziamento della batteria di terze parti possono anche forzare il telefono a chiudere le funzioni principali come Bluetooth, Wi-Fi, vibrazione per risparmiare energia, quindi assicurati che siano controllate.

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