Contenuto

• Problema n. 1: errore durante la ricerca della rete su Galaxy Note 5
• Problema n. 2: le icone e i widget del Galaxy Note 5 cambiano in colori diversi
• Problema n. 3: Galaxy Note 5 Google Play Store e Clash of Clans non funzionano
• Problema n. 4: Galaxy Note 5 non si avvia più dopo la ricarica
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 si disconnette in modo casuale dalla rete mobile
• Problema n. 6: Galaxy Note 5 non si connette alla rete 3G
• Impegnati con noi

Problema n. 1: errore durante la ricerca della rete su Galaxy Note 5

Il telefono non si connetterà alla rete mobile. Posso andare alla schermata della rete mobile in Impostazioni e quando provo a cercare reti viene visualizzato un messaggio di errore nella ricerca della rete. Provo a scegliere la rete manuale e dice la stessa cosa. Ho provato a riavviare, riavviare in modalità provvisoria (stessi problemi in modalità provvisoria), svuotare la cache durante il riavvio. E quasi ogni altra cosa a cui potessi pensare. L'IMEI viene visualizzato, il Wi-Fi funziona bene. Quando riavvio il telefono, si connette alla rete mobile e poi si perde immediatamente. Mostra x sulle barre di rete. Hanno anche eseguito scansioni di malware (360 Security) dice che è buono. Non sono sicuro di cos'altro fare oltre al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non ho apportato aggiornamenti noti. L'ultimo download dell'app risale a 2 giorni fa (Ibotta) - Nick

Soluzione: Ciao Nick. Supponendo che non sia coinvolto alcun guasto hardware (possibilmente un chip di rete o una parte), eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è una risoluzione dei problemi indispensabile che devi provare. Poiché hai eseguito quasi tutti gli altri suggerimenti che di solito forniamo per potenziali problemi software, l'esecuzione di un ripristino generale aiuterà a garantire che non ci siano problemi a livello di firmware dietro questo problema. Per una rapida consultazione, ecco i passaggi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo Note 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema n. 2: le icone e i widget del Galaxy Note 5 cambiano in colori diversi

L'icona di app come "Here maps" e altre sembra essere completamente nera, la stessa cosa accade più volte con applicazioni diverse o con cartelle e talvolta i widget sembrano essere liquidi, voglio dire che il widget meteo di colore blu appare con linee verdastre in esso e un po 'con altri widget.

Quando si verificano queste cose, devo riavviare il telefono o devo aspettare che si risolva da solo.

Quindi, è comunque possibile risolverlo piuttosto che riavviarlo o formattare premendo il pulsante di accensione, il pulsante di aumento e riduzione del volume.

Non voglio perdere i miei dati. - Nilay

Soluzione: Ciao Nilay. Se questo problema si è verificato dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app, la prima cosa che puoi provare è assicurarti che la cache di sistema venga aggiornata. La cache di sistema obsoleta o danneggiata a volte può portare a problemi con altre app o con il sistema operativo. La cancellazione della partizione della cache di solito risolve facilmente i problemi. Se non l'hai mai fatto prima, ecco i passaggi per eliminare la cache di sistema su una nota 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 Google Play Store e Clash of Clans non funzionano

Mi chiamo Ikaho e sto usando un Galaxy Note 5. Dal mese scorso una volta ho resettato la mia nota. Non riesco a collegare la mia email e per la quale non posso utilizzare Play Store né posso associare il mio account giocando a Clash of Clans. Ogni volta che provo a legare la mia email, mostra qualcosa del genere che non è riuscito a stabilire una connessione corretta ", ma sono sicuro che ciò non sia dovuto a un errore di connessione perché ho persino provato con un Wi-Fi ad alta velocità. Ma il problema non è ancora risolto ogni volta che provo a caricare, ma è sempre lo stesso.

Ho anche provato a connettermi con l'assistenza clienti e mi hanno persino aiutato con il supporto remoto e mi hanno aiutato con la risoluzione dei problemi sull'impostazione e cancellato tutti i dati e dal gestore delle app e dal Play Store da lì e così via, ma non sono nemmeno riusciti a risolvere il mio problema. Quindi sarò sempre grato al team Samsung se il team potesse aiutarmi a sbarazzarmi di questo problema perché il mio telefono è ancora nuovo nell'aspetto e nel processo. Quindi, guarda il problema sopra indicato da un utente autentico ikaho! aspetterò la risposta e l'assistente il prima possibile grazie. - ikaho

Soluzione: Ciao Ikaho. Prima di tutto, non lavoriamo per Samsung e non ci pagano nulla anche se forniamo suggerimenti gratuiti per la risoluzione dei problemi per i loro prodotti. In secondo luogo, il problema che hai di non essere in grado di utilizzare la tua posta elettronica per Google Play Store e il gioco Clash of Clans potrebbe non essere un problema telefonico. La cosa migliore che puoi fare per verificare se la tua email ha problemi di collegamento con Play Store è utilizzare un altro telefono o dispositivo in modo da poter accedere utilizzando le tue credenziali. Se hai un altro telefono Android, prova ad accedere al Play Store e al gioco CoC per vedere se hai qualche problema. Se il problema persiste sul secondo dispositivo, assicurati di contattare Google o il servizio clienti del gioco Clash of Clans in modo che possano aiutarti nelle cose che devi fare.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non si avvia più dopo la ricarica

Ciao. Il mio problema è iniziato quando ho collegato il telefono al caricabatterie. Non si caricava anche se sullo schermo era apparso il segno di ricarica.

Dopodiché, ho provato a riavviare il telefono, ma improvvisamente ho avuto il "download ... per favore non spegnere il target" dopo averlo riavviato. Ho lasciato il telefono collegato al caricabatterie per alcune ore, perché pensavo stesse scaricando un aggiornamento o qualcosa del genere.

Ho controllato il telefono dopo poche ore ed era morto, ho provato diversi caricatori ma purtroppo non ha risolto il problema.

Ho collegato il telefono al computer, c'era una notifica per un nuovo hardware è stato collegato ma non riconosciuto. Inoltre, quando il telefono è collegato per alcuni minuti, posso sentire il suono dell'elettricità per un po ', quindi un segno di elettricità si apre sullo schermo e poi scompare.

Spero che tu trovi una soluzione a questo problema.

Grazie in anticipo. - Ali

Soluzione: Ciao Ali. Se il tuo Note 5 non si avvia più normalmente anche dopo averlo lasciato carico per diverse ore, il problema è molto probabilmente di natura hardware. Assicurati di provare a utilizzare prima un altro caricabatterie per vedere se c'è un problema con quello esistente. A volte, il cavo di ricarica può funzionare male all'improvviso, quindi è necessario utilizzare un altro caricabatterie.

Se il caricabatterie funziona, assicurati di far controllare il telefono da un professionista. A questo punto, qualsiasi cosa può essere la causa del problema: una porta di ricarica difettosa, una batteria scarica o danneggiata o un componente guasto nel circuito di alimentazione. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi hardware e la diagnostica, quindi l'unica scelta è far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 si disconnette in modo casuale dalla rete mobile

Ho avuto il mio Samsung Galaxy Note 5 per alcuni mesi senza problemi. A volte il mio telefono non si connette alla rete mobile. Di solito accadeva in certi edifici e nel mio seminterrato, ma accadeva anche in momenti casuali. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica due volte e ho sempre lo stesso problema. Durante questo periodo, quando mi collego a una rete WIFI, non ho problemi di connettività con WIFI.

Recentemente ho provato a usare di nuovo il telefono e ho avuto problemi con i messaggi di testo che non venivano inviati, ma una volta che li ho risentiti, li avrebbero inviati. Oggi ha improvvisamente smesso di connettersi alla rete mobile in modo casuale. Quando ha i suoi problemi, non perde la connessione con la rete, diventa semplicemente troppo debole per connettersi. All'inizio pensavo che potessero essere le aree e le posizioni ma ho acquistato un Samsung Galaxy AVANT e non ho avuto problemi con la rete mobile e in quelle zone. Altre persone non hanno problemi in quelle aree e so che non è la scheda SIM poiché sono riuscito a farlo funzionare nel mio telefono più recente. Ho smontato il mio appunto e sembrava davvero pulito e ben fatto all'interno senza problemi. L'unica soluzione che mi viene in mente è sostituire la scheda madre o il cavo dell'antenna. Il mio problema è causato dall'hardware o potrebbe essere Lollipop? - Giordania

Soluzione: Ciao Jordan. Cali casuali nella connettività cellulare possono essere causati da alcuni fattori come il firmware sul dispositivo, le condizioni dei componenti di rete, la qualità del servizio di rete, malware o app di terze parti. Se hai aggiornato il sistema operativo o un'app prima di notare il problema, potrebbe essere un buon indizio su dove iniziare la risoluzione dei problemi. Prova a fare un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva il telefono per diversi giorni senza installare alcuna applicazione di terze parti. Questo ti aiuterà a restringere le possibili cause. Se la risoluzione dei problemi del software non cambia nulla, deve esserci un problema hardware dietro il problema. Assicurati di far controllare il telefono per possibili difetti hardware.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 non si connette alla rete 3G

Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 5. Ho problemi con la connettività 3G / rete. Solo la modalità Rete GSM funziona correttamente. Quando cambio la modalità di rete da "GSM / WCDMA" a "Solo WCDMA" i segnali scompaiono e viene visualizzato il messaggio "Nessun servizio. Rete selezionata non disponibile. "

Quando faccio clic sul messaggio, va all'opzione Reti disponibili e avvia la ricerca dopo pochi minuti non succede nulla. Non ha cercato nulla .. Ho provato a cercare automaticamente, non è successo niente.

Nella mia zona il 3G è fornito da Etisalat Afghanistan ..

Ho anche provato la mia SIM su diversi cellulari, i segnali 3G stanno arrivando in quel cellulare. Ho provato diverse reti SIM con lo stesso risultato.

Ho provato a lampeggiare la stessa versione del firmware di un paese diverso, ma il risultato è lo stesso, i segnali 3G non arrivano. Ho provato a lampeggiare il file del modem ma non ho ottenuto alcun vantaggio.

Qualche soluzione per questo problema? grato per le risposte !! - Salim

Soluzione: Ciao Salim. Il tuo telefono potrebbe non essere compatibile con la tecnologia 3G della rete nella tua zona. Prova a chiamare il tuo fornitore di servizi per chiedere assistenza diretta in merito a questa questione. Se la connettività 3G del tuo Note 5 funziona correttamente al di fuori di quest'area o quando utilizzi un'altra scheda SIM di un fornitore di servizi diverso, deve esserci un problema di compatibilità in gioco.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.