Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note8 di AT&T non riceverà lunghi SMS e MMS
• Problema n. 2: l'interfaccia utente del Galaxy Note8 si riavvia quando il Wi-Fi è disattivato
• Problema n. 3: Galaxy Note8 emette suoni durante la notte
• Problema n. 4: Galaxy Note8 cambia la suoneria in silenzioso da solo

Ciao a tutti! Benvenuto nel nostro nuovo articolo sulla risoluzione dei problemi per la giornata. Questo post risponde ad alcuni problemi riguardanti il ​​# GalaxyS8. Se riscontri problemi con il tuo S8, prova a sfogliare l'intero elenco di casi e vedi se c'è qualcosa che può aiutarti.

Problema n. 1: Galaxy Note8 di AT&T non riceverà lunghi SMS e MMS

Nota 8 N950U Prima di tutto. Immagino che tutti siano spaventati. Avvocati, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy ecc. Di Sam e AT&T. Samsung non garantirà il mio telefono perché non potrei inviarlo per 9-11 giorni. Padre malato che deve essere in grado di contattarmi in ogni momento. Nient'altro da fare se non rivolgersi ad AT&T. Questo telefono ha lo stesso problema ma peggio. (Fotocamera) Ho acquistato il nuovo telefono da AT&T a causa della situazione di emergenza. La mia domanda qui si riferisce a mms però. In brevissimo. AT&T mi ha inviato questo telefono "sostitutivo" (usato) per uno nuovo che ho acquistato a titolo definitivo. Inviato durante la notte. Da AT&T. Non lo sbloccheranno a causa di circa 6 storie, ma quelle che seguo sono le # 1. Non è un telefono AT&T. # 2. È sull'account di qualcun altro. Ora sono con Straight Talk. L'unica cosa che non funziona sono testi lunghi e mms. Posso rompere i messaggi e inviare bene. ST dice che è perché il telefono non è sbloccato. Sto ancora cercando altre cose. Non riesco proprio a vedere che questa è l'unica cosa che non funzionerebbe. Il mio Note 3 ha funzionato bene con ST. (un altro telefono acquistato nuovo di zecca che AT&T non avrebbe sbloccato.) Vedremo .. Ho un N950U1 sbloccato che sarà qui giovedì. Ho fatto tutto sulla tua lista e sulla lista di ST. Qualche idea?

Soluzione: Ogni operatore, inclusi MVNO o operatore di rete mobile virtuale come Straight Talk, ha le proprie versioni del sistema operativo Android per consentire il funzionamento o la promozione dei propri servizi e prodotti. Queste versioni Android specifiche dell'operatore sono versioni Android vaniglia modificate pensate per funzionare con l'hardware specifico dell'operatore in modo che non possano essere installate su altri dispositivi. Questo è il motivo per cui esistono migliaia di versioni del firmware Android anche se provengono tutte da una versione originale e vaniglia di Google. Questo è anche un modo per i vettori di scoraggiare i propri abbonati dal abbandonare la nave.

Sebbene la maggior parte degli smartphone Samsung al giorno d'oggi siano sbloccati in fabbrica, non è una garanzia che funzioneranno normalmente se utilizzati in una rete diversa. Ad esempio, anche se un Verizon Note8 viene fornito in rete sbloccato, non vi è alcuna garanzia che tutte le funzionalità del telefono funzionino normalmente se utilizzate al di fuori di una rete Verizon. A volte, i dati mobili potrebbero non funzionare affatto, causando l'interruzione del funzionamento anche di servizi correlati come l'MMS. Se hai un Note8 con marchio AT&T e lo stai utilizzando nella rete Straight Talk, è possibile che ci sia una restrizione del firmware che ne impedisce il corretto funzionamento quando il dispositivo riceve lunghi SMS o MMS. Se Straight Talk non riesce a capire il motivo e tutto quello che dicono è dovuto al fatto che il telefono deve essere sbloccato, probabilmente è così. Non c'è modo per noi di verificarlo, ma devi solo credergli sulla parola. Quindi, prova a contattare nuovamente AT&T e chiedi loro di sbloccare il dispositivo per te. Se per qualsiasi motivo non è più possibile, temiamo che tu debba semplicemente accettarlo.

Problema n. 2: l'interfaccia utente del Galaxy Note8 si riavvia quando il Wi-Fi è disattivato

Verso giugno di quest'anno ho notato che se spengo il WiFi, l'interfaccia utente si riavvia. Non l'intero telefono poiché il tempo di attività non si azzera. Spectrum / BrightHouse è il mio provider Internet e WiFi. Al lavoro, posso connettermi agli hotspot Spectrum / BrightHouse. Nell'ultimo mese hanno avuto problemi. È durante questo periodo che ho scoperto il problema di ripristino del WiFi. Ho cancellato la partizione della cache e questo non ha risolto il problema. Poiché si tratta di un Note8, eseguire il soft reset, rimuovere la batteria, è un'avventura. Lo proverò se lo dici tu.

Soluzione: La causa di questo problema può essere qualsiasi cosa, soprattutto perché non abbiamo alcuna informazione sulla cronologia del tuo telefono. Può essere dovuto a un bug di codifica del firmware, a un problema dell'app o persino a un malfunzionamento dell'hardware. Per vedere se è dovuto a un bug del software, puoi provare a eseguire alcune operazioni di base per la risoluzione dei problemi.

Cancella partizione cache

Una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi. Per verificare se il tuo Android ha una cache di sistema danneggiata o obsoleta, cancella la sua partizione cache con questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa l'app e gli aggiornamenti Android

Gli aggiornamenti, siano essi per app o Android, a volte includono modifiche alla codifica per correggere bug noti. Assicurati che tutte le app nel tuo dispositivo siano aggiornate. Lo stesso dovrebbe essere vero per il sistema operativo. Se il problema che stai riscontrando è dovuto a un problema di codifica, è possibile che gli aggiornamenti possano risolverlo.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni servizi e app richiedono app e servizi di sistema di base per funzionare correttamente. Se ti piace cambiare o disabilitare app o servizi senza controllare cosa fanno, potresti aver disabilitato accidentalmente un'importante app di sistema di base. Per assicurarti che tutte le app richieste siano abilitate, segui i passaggi seguenti:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Alcuni problemi di rete vengono risolti eliminando le impostazioni di rete di un dispositivo. Il tuo caso rientra sicuramente in un problema di rete, quindi ha senso ripristinare le impostazioni di rete del Note8. Se non l'hai ancora provato, segui i passaggi seguenti:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, prova a cancellare il tuo telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una soluzione inevitabile che dovresti fare se tutti i nostri suggerimenti sopra non sono di aiuto. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy Note8 emette suoni durante la notte

Quindi, questo è strano perché accade solo di notte, tra le 23:00 e le 2:00 e non tutte le sere. Succede solo un paio di sere a settimana e non la stessa notte. Succede anche un paio di volte nella stessa notte. Il mio Samsung Note8 emetterà improvvisamente (il mio suono di notifica) 8 volte consecutive. Il mio schermo non fornisce alcuna indicazione sul motivo per cui ciò sta accadendo. Non ci sono messaggi o allarmi o messaggi vocali, ecc. Niente. Ho ripristinato tutte le mie impostazioni di notifica in modo che le uniche notifiche attive siano il telefono, il testo e la sveglia. Ho disattivato tutte le notifiche in "Accessibilità". Non so cos'altro posso fare .. Per favore AIUTO! Grazie.

Soluzione: Potrebbe esserci un'app impostata per disattivare automaticamente il suono in determinati orari e date alla base di questo problema. Prova a controllare le app del calendario o qualsiasi altra app in grado di impostare sveglie o promemoria programmati. Se non riesci a capirlo con questo metodo, cancella il telefono e ripristina le impostazioni predefinite del software.

I passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo sono mostrati sopra.

Problema n. 4: Galaxy Note8 cambia la suoneria in silenzioso da solo

Ciao. Per diverse settimane, il mio Note8 ha impostato in modo casuale ma costante la mia suoneria su "Silenzioso". Quando lo cambio di nuovo con la mia suoneria preferita, rimarrà così da pochi minuti a forse un'ora prima che mi renda conto che è tornato a Silent. Non ho installato un'app per suonerie di terze parti e non posso replicare il passaggio automatico alla modalità silenziosa da solo. Il riavvio del telefono non ha alleviato il problema. Tutti gli altri suoni sembrano funzionare in modo appropriato. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto con questo.

Soluzione: Prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria e osserva se il problema si verifica. Sospettiamo che ciò sia causato da un'app di terze parti, quindi l'utilizzo dello strumento di utilità in modalità provvisoria potrebbe essere d'aiuto. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, puoi scommettere che è coinvolta un'app di terze parti.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osserva il telefono e verifica il problema.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.