Contenuto
L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi ti mostrerà come riparare un # GalaxyNote8 che è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung. Sappiamo che questo è un problema comune per i dispositivi con bootloader e firmware compromessi, sebbene possa anche essere causato da un aggiornamento di Android. Se stai cercando soluzioni su come riportare il tuo Note8 al normale funzionamento, questo articolo potrebbe aiutarti.
Perché il tuo Note8 è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung
Questo problema è solitamente un prodotto della corruzione di Android o di un errore nel lampeggiare o nel rooting del dispositivo. In alcuni casi, gli utenti segnalano che il loro dispositivo è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung dopo un aggiornamento. La maggior parte si è verificata anche se dopo il flashing o il rooting è andato storto. Per risolvere il problema, assicurati di provare i nostri suggerimenti di seguito.
Soluzione n. 1: eseguire un soft reset
Il tuo primo tentativo per risolvere questo problema dovrebbe essere quello di riavviare il dispositivo. Se non puoi farlo nel modo normale, dovresti provare a forzare il riavvio del dispositivo. Per i dispositivi meno recenti con pacchi batteria rimovibili, la risoluzione dei problemi di avvio di solito inizia con lo scollegamento della batteria. Questo ovviamente non è possibile con il tuo Note8. Per simulare un effetto di "estrazione della batteria" sul sistema, Samsung deve escogitare un modo utilizzando combinazioni di pulsanti hardware. Questa combinazione di pulsanti è chiamata soft reset. Ecco come lo fai sul tuo Note8:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Nota: Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Se il pulsante di accensione del tuo Note8 non si muove o non ti consente di spegnere il dispositivo, non hai altra scelta che attendere che il telefono svuoti la batteria. Potrebbe volerci un po 'di tempo, ma in questa situazione non hai molta scelta.
Soluzione n. 2: lasciare che la batteria si scarichi e poi si carichi
In alcuni casi di errore di avvio, lasciare che la batteria del dispositivo si scarichi allo 0% e attendere alcune ore prima di ricaricarla ha risolto il problema. Questo di solito è efficace se il motivo del problema di avvio è dovuto a un bug del sistema operativo e non a eseguire un passaggio errato durante il flashing o il rooting. Se il tuo Note8 è rimasto bloccato nella schermata del logo Samsung dopo una procedura di flashing o rooting non riuscita, ignora questo suggerimento e procedi a quello successivo.
Soluzione n. 3: avviare il ripristino per cancellare la cache o eseguire il ripristino generale
Nella maggior parte dei casi in cui i dispositivi Galaxy non riescono ad avviarsi oltre la schermata del logo Samsung, vengono apportate modifiche non ufficiali al bootloader e al firmware. Alcuni utenti semplicemente non riescono a riconoscere il fatto che potrebbero utilizzare una versione del firmware errata. Se il tuo Note8 ha iniziato a riscontrare il problema dopo aver tentato di eseguire il flashing o la procedura di root, una delle cose migliori che puoi fare è avviarlo in modalità di ripristino e vedere se pulire la partizione della cache aiuta. In caso contrario, dovresti provare un ripristino generale. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:
Come cancellare la partizione della cache di Note8
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Come eseguire il ripristino completo del tuo Note8
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ovviamente cancellerà il tuo telefono in modo che tutti i file non salvati siano come spariti. Per evitare di perdere dati personali in futuro, prendi sempre l'abitudine di crearne un backup prima di fare qualsiasi cosa drastica, come quando esegui il rooting o il flashing del tuo dispositivo.
Soluzione # 4: avviare in modalità download e flash bootloader o firmware
A seconda di cosa hai fatto esattamente prima di riscontrare il problema, il ripristino del bootloader e / o del firmware potrebbe funzionare o meno. Il flashing del bootloader è molto simile al flashing di un firmware, quindi se stai eseguendo il flashing dei dispositivi per un po ', dovresti sapere come farlo. Per riferimento, tuttavia, questi sono i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo particolare modello di telefono, quindi NON eseguire i passaggi indicati di seguito in modo accurato:
- Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
- Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
- Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
- Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
- In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
- Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
- Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.
Soluzione n. 5: contatta l'assistenza Samsung
Il flashing e il rooting sono fortemente scoraggiati da Samsung. Non perché non vogliono che gli utenti innovino e ottimizzino, ma per ridurre al minimo i problemi con i loro dispositivi. La modifica del firmware o il rooting di un dispositivo è molto delicata e qualsiasi passo falso può significare il destino su un dispositivo. Ecco perché solo gli utenti esperti tendono a farli. Comprendiamo che ci sono molti utenti medi che desiderano fare ciò che fanno anche questi appassionati di Android esperti, ma il fatto è che, quando si verificano problemi, gli utenti medi di solito non sono attrezzati per riparare i propri dispositivi. Se sei uno di loro e non riesci a ottenere alcun supporto da siti di supporto di terze parti per le soluzioni, dovresti cercare l'aiuto di Samsung. Ricorda, non esiste un unico modo per risolvere tutti i problemi relativi al flashing e al rooting. Se sei fortunato, Samsung potrebbe richiedere la riparazione o la sostituzione del telefono.
