Contenuto
Il post di oggi su Galaxy Note9 risponderà a un problema comune per Android: non essere in grado di inviare MMS o messaggi di testo con foto, emoji o allegati. In un caso particolare di seguito, controlla cosa devi fare se il tuo Note9 ha problemi a rispondere agli MMS.
Non è possibile inviare messaggi che contengono un'immagine o un emoji. 2. Non è possibile rispondere a un thread di messaggi che contiene un'immagine o un emoji. 3. Impossibile inviare un SMS di gruppo. 3. Samsung pass non funziona. 4. Hanno trascorso non meno di 7 ore al telefono con l'assistenza Verizon sugli elementi 1 e 2 e 3. Hanno ricevuto un ticket aperto dal 28 settembre. Il supporto di livello 3 ha detto che si tratta di un problema di rete e avviserà quando sarà risolto, ma sembra solo andare avanti e avanti. Nel frattempo, la mia frustrazione con questo telefono sta raggiungendo il picco. Pronto a scambiarlo per una mela.
Soluzione: Gli elementi da 1 a 3 appaiono correlati alla rete o all'account perché si verificano nello stesso momento. Se non sei in grado di inviare il servizio di messaggistica multimediale o MMS, ne consegue che non sarai in grado di rispondere anche a un MMS. I messaggi di gruppo vengono solitamente convertiti dalla maggior parte degli operatori in MMS, quindi non sarai in grado di inviarli anche se hai problemi a inviare un normale MMS in primo luogo. Non esiste alcuna risoluzione dei problemi del dispositivo che puoi eseguire subito per risolvere un problema di rete.
Il tuo operatore, Verizon, ha più autorità di noi in questa materia poiché ha accesso a informazioni importanti che noi non abbiamo. Potrebbero verificarsi alcuni problemi di interruzione della rete che interessano il tuo account o la tua area. Il team di sviluppatori software potrebbe essere ancora alla ricerca di un modo per correggere questo bug o potrebbero essere implementati alcuni miglioramenti. Francamente, non abbiamo informazioni privilegiate su questo problema con Verizon. La cosa migliore che puoi fare è prendere la loro parola e aspettare che risolvano il problema.
Come soluzione alternativa, puoi provare a dire ai tuoi amici o contatti che il tuo operatore ha alcuni problemi. Nel frattempo, chiedi loro se è possibile passare ad altre piattaforme o app che funzionano su tutte le piattaforme. Ad esempio, puoi utilizzare Viber per comunicazioni importanti mentre Verizon sta lavorando per risolvere il problema.Viber funziona su Android, iOS, Blackberry o Windows, quindi tutti voi potete installarlo in modo da poter creare un gruppo. Se non vuoi Viber, ci sono altre app simili che funzionano anche su tutte le piattaforme. Essere creativo.
Nota9 Samsung Pass non funziona
Per il tuo problema con Samsung Pass, esistono una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolverlo.
Cancella la cache e cancella i dati di Samsung Pass
Samsung Pass è come qualsiasi altra app, quindi è suscettibile a problemi che comunemente interessano le app in generale. In questo caso particolare, è possibile che la cache dell'app Samsung Pass sia stata danneggiata. Prova a svuotare la cache e guarda cosa succede. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il tuo Note9 e verifica il problema.
Se la cancellazione dell'app Samsung Pass non risolve affatto il problema, la prossima cosa buona da fare è riportarla allo stato predefinito. Questo cancellerà tutti i suoi dati, comprese le credenziali che ha raccolto.
Per cancellare i dati di un'app:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il tuo Note9 e verifica il problema.
Osserva in modalità provvisoria
È possibile che il problema sia causato da un'app scaricata. Per verificare, riavvia il tuo Note9 in modalità provvisoria e verifica se Samsung Pass funziona.
Per avviare il tuo Note9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se Samsung Pass funziona normalmente in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo Note9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Elimina l'account Samsung
Se il problema persiste a questo punto, considera la possibilità di rimuovere temporaneamente il tuo account Samsung in modo da poter riavviare il dispositivo senza di esso. Dopo il riavvio, puoi aggiungere nuovamente il tuo account Samsung. Assicurati di conoscere il nome utente e la password del tuo account Samsung prima di cancellarlo dal sistema.
Per eliminare il tuo account Samsung:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca il tuo account Samsung.
- Tocca l'icona Altre opzioni in alto a destra (tre punti).
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca Rimuovi in basso.
Per aggiungere il tuo account Samsung:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Aggiungi account.
- Tocca Account Samsung.
- Inserisci le informazioni richieste e segui il resto delle istruzioni sullo schermo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se non funziona nulla e il problema persiste dopo aver eliminato e aggiunto il tuo account Samsung, considera la possibilità di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
