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• Come risolvere l'errore "Purtroppo Bixby Voice si è fermato" | Risolvi i problemi con Bixby Voice che non funziona e si arresta in modo anomalo

Stai ricevendo l'errore "Sfortunatamente, Bixby Voice si è fermato" sul tuo Galaxy S10? Segui le nostre soluzioni in questo articolo per risolverlo.

Come risolvere l'errore "Purtroppo Bixby Voice si è fermato" | Risolvi i problemi con Bixby Voice che non funziona e si arresta in modo anomalo

Bixby Voice ha interrotto l'errore può verificarsi per una serie di fattori. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per risolverlo.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 1: assicurarsi che il software e le app siano aggiornati

Bixby Voice è un'app Samsung principale, quindi è nel loro interesse mantenerla stabile. Nella maggior parte dei casi, lo è, ma proprio come qualsiasi altra app, questa non è perfetta. Può subire singhiozzi di tanto in tanto. Per assicurarti che il problema non sia causato da una codifica scadente, assicurati che Android e tutte le app nel tuo S10 siano aggiornate. Se non l'hai ancora fatto, questo dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 2: riavvia Bixby Voice

Sebbene la funzione Bixby sia resa possibile da una serie di servizi e app all'interno del tuo dispositivo, esiste un'app Bixby Voice dedicata che puoi risolvere per questo problema. Questo potrebbe essere il motivo per cui stai riscontrando il problema. Prova a riavviarlo e guarda cosa succede.

Esistono due modi per riavviare un'app. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Forza interruzione.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 3: eseguire un soft reset

Un passaggio importante per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è assicurarti di riavviare il telefono e aggiornare il sistema. Questo di solito è efficace per risolvere i problemi dovuti a bug minori o temporanei. Se devi ancora farlo, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
3. Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n.4: osservare in modalità provvisoria

Uno dei motivi comuni per molti problemi in Android è un'app mal codificata. Esistono alcune app che potrebbero interferire con Android. Per verificare se hai scaricato un'app che causa l'errore di arresto di Bixby Voice, prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti non potranno essere eseguite, quindi se Bixby Voice funziona normalmente, puoi presumere che la colpa sia di un'app di terze parti.

Per avviare l'S10 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 5: Cancella partizione cache

La cancellazione della partizione della cache è un altro modo efficace per correggere bug inspiegabili in Android. Se Bixby Voice ha interrotto l'errore rimane a questo punto, assicurati di aggiornare la cache di sistema che si trova nella partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
3. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
4. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n.6: aggiungere nuovamente l'account Samsung

Alcuni utenti di Galaxy S in passato sono stati in grado di correggere alcuni bug di Bixby eliminando e aggiungendo nuovamente il proprio account Samsung. Non sappiamo se questo sia efficace per le custodie Bixby su S10, ma vale la pena menzionarlo. La rimozione e la lettura di un account Samsung richiede solo pochi minuti, quindi non è così difficile da fare. Inoltre, non devi fare nient'altro in quanto ciò non eliminerà i tuoi dati. Tutto quello che devi fare è inserire il nome utente e la password e attendere che il dispositivo sincronizzi il telefono con la copia cloud Samsung.

Per rimuovere un account Samsung:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Account e backup.
3. Tocca Account.
4. Seleziona il tuo account Samsung.
5. Tocca Altre impostazioni (tre puntini).
6. Tocca Rimuovi account.
7. Tocca Rimuovi per confermare.

Per aggiungere il tuo account Samsung:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Account e backup.
3. Scorri fino in fondo e tocca Aggiungi account.
4. Seleziona l'account Samsung e segui il resto delle istruzioni.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 7: cancella la cache dell'app Bixby Voice

Se Bixby Voice ha interrotto l'errore persiste, dovresti prendere in considerazione la risoluzione dei problemi dell'app principale stessa. Puoi farlo svuotando la cache dell'app Bixby Voice. Segui questi passaggi su come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 8: Ripristina Bixby Voice

Un altro modo per affrontare un problema con l'app Bixby Voice è ripristinare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Questo viene fatto cancellando i suoi dati. Segui questi passaggi per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Bixby Voice ha interrotto la correzione n. 9: cancella il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere necessario se nessuna delle soluzioni precedenti non ha risolto il problema. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi cancellerà i tuoi dati, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.