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Poco dopo l'aggiornamento di Android 10, alcuni proprietari del Samsung Galaxy S10 hanno riferito che i loro dispositivi si sono bloccati su uno schermo nero e non rispondevano o non si accendevano più. A seconda di come si è verificato il problema, questo può essere solo un problema minore con un firmware o un segno di un grave problema hardware.
Cosa fare se il tuo Galaxy S10 è bloccato su uno schermo nero dopo Android 10
In questo post condividerò con voi le soluzioni più efficaci che spesso utilizziamo per risolvere problemi come questo. In realtà ci sono un paio di procedure che devi eseguire per essere in grado di determinare se si tratta solo di un problema del firmware o di un problema hardware. Detto questo, ecco le cose che devi fare:
Prima soluzione: esegui il riavvio forzato sul tuo Android
Quando si tratta di problemi come questo, puoi sempre fare affidamento sul riavvio forzato o su una rimozione simulata della batteria. A questo punto, non sappiamo con certezza il motivo per cui il tuo telefono è bloccato sullo schermo nero, ma se si tratta solo di un problema minore del firmware, dovresti essere in grado di risolverlo con questo metodo.
Quello che fa è forzare l'avvio del telefono. Inoltre, aggiorna la memoria e ricarica tutte le app e i servizi. Finché questo problema non è dovuto a un problema hardware, questo è tutto ciò che devi fare per risolverlo.
Come forzare il riavvio di un Galaxy S10
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o più.
Se sei riuscito a visualizzare il logo sullo schermo, significa che il problema è già stato risolto. Tuttavia, se il primo tentativo non è riuscito, eseguire la stessa procedura altre volte prima di passare alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: collega il telefono al caricabatterie ed esegui il riavvio forzato
Se hai notato, la seconda soluzione è sostanzialmente la stessa della prima, solo che questa volta il telefono è collegato al suo caricabatterie.
Quindi, è solo una batteria scarica?
Può essere. Se il tuo Galaxy S10 è rimasto bloccato su uno schermo nero e non è dovuto a danni fisici o liquidi, il problema riguarda il firmware. Di tanto in tanto può verificarsi un arresto anomalo del sistema che può essere attivato se si lascia che il telefono si esaurisca.
La maggior parte delle volte, i proprietari saranno in grado di notare che i loro telefoni non rispondono solo al mattino. Quindi c'è sempre la possibilità che la batteria sia scarica. Il fatto è che i servizi vengono interrotti uno per uno quando la batteria è a livello critico. Questo serve a prevenire qualsiasi tipo di problema di sistema.
Tuttavia, ci sono momenti in cui alcuni servizi non vengono chiusi correttamente prima che il telefono si spenga a causa di una batteria scarica. Questo potrebbe essere il motivo per cui il sistema si arresta in modo anomalo e, quando si verifica, il dispositivo non risponderà se premi il tasto di accensione o lo colleghi al caricabatterie.
Quindi, ecco cosa devi fare:
- Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
- Utilizzando il cavo originale, collega il telefono al caricabatterie.
- Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno 10 minuti.
- Dopodiché e mentre il telefono è ancora collegato al caricabatterie, tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o più.
Supponendo che tu sia stato in grado di far rispondere di nuovo il tuo Galaxy S10 ma il problema si verifica di tanto in tanto, quello che devi fare dopo è eseguire il backup dei tuoi file e dati e quindi ripristinare il telefono.Apparentemente, c'è un problema con il firmware che deve essere corretto e un ripristino farà il lavoro.
Ti suggerisco di eseguire il ripristino totale invece del tipico ripristino di fabbrica poiché è più completo. Ecco come si fa:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
D'altra parte, se il tuo telefono rimane bloccato sullo schermo nero anche dopo aver eseguito le procedure sopra, è possibile che il problema sia causato da un problema hardware. È giunto il momento di farlo controllare da un tecnico.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata in grado di aiutarti in un modo o nell'altro. Grazie per aver letto!
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