Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S5 mini non è in grado di aggiornare l'app S Health
• Problema n. 2: Galaxy S5 non si accende dopo aver installato un aggiornamento
• Problema n. 3: la fotocamera del Galaxy S5 scatta foto sfocate
• Problema n. 4: foto e video danneggiati su Galaxy S5
• Problema n. 5: diversi problemi dopo aver rilasciato Galaxy S5
• Problema n. 6: il touchscreen del Galaxy S5 non funziona
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S5 mini non è in grado di aggiornare l'app S Health

Samsung S5 mini.

S Health> tocca per iniziare> S Health deve essere aggiornato ... [ha appena completato un aggiornamento, btw, e ora ne richiede un altro - OGNI VOLTA che svuoto la cache e le informazioni e reinstallo - la prima installazione va bene, ne richiede immediatamente un altro e ottengo :]> ok> aggiorna> accetta e scarica> [in attesa> installazione]> Errore Installazione non riuscita, prova più tardi. (- 11)

Fare clic su OK, ripetere. verso l'infinito

Cache e informazioni inizialmente cancellate / tempo di ritardo generale dt reinstallato e S Health non si apre affatto / blocca il telefono. Versione 4.4.2

Ho un altro S5 mini su 4.4.4 (che non può essere sbloccato / attivato) il cui S Health funziona bene: il mio contapassi da $ 300! - Julie

Soluzione: Ciao Julie. Si prega di avviare il telefono in modalità provvisoria prima di installare qualsiasi aggiornamento. Questo ti aiuterà a determinare se un'app di terze parti sta causando il problema. Segui questi passaggi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria e puoi installare l'aggiornamento normalmente, assicurati di disinstallare le app (a partire da quelle installate di recente) fino a eliminare la causa.

Procedi al ripristino delle impostazioni di fabbrica se non cambia nulla. Ecco come:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema n. 2: Galaxy S5 non si accende dopo aver installato un aggiornamento

Ho un Samsung Galaxy S5. Una mattina mi sono svegliato con un aggiornamento improvviso (senza che io accettassi nulla). Ho lasciato che finisse e poi sono andato ad accendere il mio telefono. Ma non passerebbe oltre il logo Samsung. Continuava ad accadere (bootloop), quindi ho estratto la batteria e l'ho rimontata. Da quando l'ho fatto non si è più accesa. Sono passati 2 giorni! Mi chiedevo se fosse un problema con il pulsante di accensione, ma non mostra nemmeno che si sta caricando quando è collegato (anche se era al 90%). L'ho portato in un'officina di riparazioni di telefoni ma hanno detto che non risponde ancora.

Cosa mi consigliate? Per favore aiuto!!

Grazie mille. - Neefy

Soluzione: Ciao Neefy. Se un negozio di riparazioni di telefoni non è in grado di rianimare il telefono in questo momento, significa che l'hardware deve aver subito un colpo che ha definitivamente disattivato un componente. Non possiamo essere certi di cosa possa essere questo "hit" in quanto non possiamo controllare fisicamente il telefono. L'aggiornamento potrebbe aver danneggiato un driver o il sistema operativo causando uno o più componenti hardware in uno stato di errore. Onestamente, non c'è praticamente nulla che possiamo dire per risolvere il problema. Prova a portare il telefono al negozio Samsung (se possibile) e lascia che lo controllino invece.

Problema n. 3: la fotocamera del Galaxy S5 scatta foto sfocate

Due giorni fa, la mia macchina fotografica ha smesso di mettere a fuoco ed era tutto sfocato. Quel giorno a scuola, la mia macchina fotografica funzionava bene, ma quando tornai a casa vidi che l'immagine era molto sfocata. Tuttavia, posso scattare foto da vicino. Quando metto un oggetto molto vicino alla fotocamera, allora funziona bene. Ho provato ad avviare il mio telefono in modalità provvisoria per vedere se qualche app che ho installato stava causando il problema. Ma la mia fotocamera continuava a non funzionare. Ho disinstallato l'app Fotocamera 360 (qualcosa del genere) perché volevo assicurarmi che non fosse un problema. Non so davvero cosa fare.

È un problema software? Non so se sia importante, ma ho rotto il vetro della mia fotocamera un paio di mesi fa, ma l'ho risolto. Probabilmente non aiuta, ma volevo solo buttarlo là fuori. Spero che tu possa aiutare. - Dunja

Soluzione: Ciao Dunja. Ci sono alcune cose da considerare quando si affrontano problemi con la fotocamera sfocata. Innanzitutto, devi assicurarti che l'obiettivo non sia sporco o bloccato dallo sporco. Anche il rivestimento in vetro deve essere sempre trasparente per garantire una buona cattura.

In secondo luogo, assicurati di utilizzare la funzione tocca per mettere a fuoco per dire manualmente alla fotocamera a quale soggetto dare la priorità. Non è raro che a volte una fotocamera S5 possa mettere a fuoco lo sfondo anziché il soggetto, il che si traduce in immagini sfocate.

In terzo luogo, assicurati che le foto scattate in condizioni di scarsa illuminazione non siano influenzate dal blu a causa delle tue mani tremanti. Il sensore della fotocamera del telefono di solito impiega più tempo per mettere a fuoco in condizioni di scarsa illuminazione, quindi se non stai attento, molto probabilmente una mano tremante produrrà foto sfocate.

Infine, prova a eliminare la cache e i dati delle app della fotocamera per vedere la differenza. A volte, una cache o dati danneggiati possono portare a problemi con l'app.Ecco cosa devi fare:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica non farà male. Fallo solo come ultima risorsa.

Problema n. 4: foto e video danneggiati su Galaxy S5

Ciao, ieri ho scattato alcune foto sul mio telefono e sono riuscito a visualizzarle bene. Poi improvvisamente hanno iniziato ad apparire come rettangoli grigi di diverse sfumature. Alcuni vengono visualizzati con un'icona foto con un punto esclamativo su di essa. Alcuni escono bene, alcuni con i rettangoli, altri con i punti esclamativi. La maggior parte di loro appare bene nella barra di scorrimento nella parte inferiore dell'app della galleria, ma faccio clic su di essi per visualizzarli. Uno dei due precedenti accade. Le risposte sono coerenti con ogni immagine. (L'immagine A ha sempre la stessa risposta, l'immagine B ha sempre la stessa risposta. Non cambiano). Anche i video hanno iniziato a comportarsi in modo divertente. Ne ho presi due per giocare bene, poi in seguito non sono riuscito a riprodurre il messaggio. Sai qual è la soluzione? Grazie. - Aziz

Soluzione: Ciao Aziz. Prova a eseguire il backup di foto e video su un computer o su un altro dispositivo e verifica se vanno bene. Se non sarai in grado di visualizzarli normalmente su un altro dispositivo, significa che devono essere stati danneggiati per qualche motivo. Sfortunatamente, non puoi fare nulla per recuperarli nello stato normale se i file sono stati danneggiati.

Problema n. 5: diversi problemi dopo aver rilasciato Galaxy S5

Schermo rotto da caduta mesi fa. Schermo nero, sfarfallio quando si preme il tasto Home o il tasto di accensione. A volte riesco a vedere i colori, altre volte solo una sorta di linee bianche vuote, a volte niente. Posso sentire tutto, ricevere tutto. Richiede diversi tentativi, ma alla fine lo schermo tornerà. Nella modalità FACILE ora il calendario non mostra gli eventi aggiunti. Tuttavia, quando aggiungo un evento, viene visualizzato "evento creato" ma non viene visualizzato nulla sul calendario. Sono sicuro che ci fosse un problema di umidità, ma mettere il riso ha aiutato. Ma dopo che l'ho bagnato forse (caduto nel lavandino del bagno) è iniziato il problema dello schermo. Prima di questo, mostrava anche una particolare copertina di album per la maggior parte delle canzoni, ma potrei aver risolto questo problema. È stato rilevato che eventuali problemi devono essere risolti in modalità STANDARD rispetto alla modalità FACILE. Grazie mille per il tuo aiuto. - Rochelle

Soluzione: Ciao Rochelle. Se i problemi hanno iniziato a comparire dopo una caduta, significa che hai a che fare con un problema hardware qui. È necessario che il telefono venga pulito e riparato da Samsung per poterlo riportare al normale funzionamento. Il nostro blog fornisce solo la risoluzione dei problemi software, quindi cerca altre risorse online se desideri risolvere il problema hardware da solo.

Problema n. 6: il touchscreen del Galaxy S5 non funziona

Ciao, ho ricevuto il mio S5 da Amazon circa 4 settimane fa (per sostituire un S3) e ho aspettato di poter arrivare al negozio ATT per ricevere aiuto per trasferire i miei dati e la scheda SIM e così via. Oh, e hanno installato una protezione per lo schermo Armor Tech. Quando sono tornato a casa ho notato che non potevo "scorrere" lo schermo per sbloccarlo. Dopo alcuni tentativi l'ho fatto aprire e ho inviato un paio di messaggi e ho installato la mia app di posta elettronica e l'ho messa da parte.

Penso che sia stata l'ultima volta che è stato aperto per me. Da allora non riesco a "sbloccarlo" anche se ho scollegato e ricollegato la batteria. Inoltre non si spegne (premendo il pulsante laterale posso visualizzare il menu di disattivazione ma non riesco a ottenere alcuna opzione per attivare). - Elma

Soluzione: Ciao Elma. Il problema potrebbe essere la protezione dello schermo. Prova a rimuoverlo e vedi se riesci a riacquistare la sensibilità del touchscreen. Se non puoi farlo, lascia che i ragazzi di AT&T facciano il lavoro per te. A volte, le protezioni dello schermo possono ridurre notevolmente la reattività del touchscreen, quindi è bene iniziare da lì.

Se la rimozione della protezione dello schermo non cambia nulla, esegui un ripristino totale seguendo i passaggi precedenti.

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