Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S5 non si carica, si carica solo quando è spento
• Problema n. 2: Galaxy S5 si riavvia da solo durante la sera
• Problema n. 3: Galaxy S5 non legge la scheda SD crittografata
• Problema n. 4: file danneggiati Galaxy S5 Active nella scheda SD
• Problema n. 5: Galaxy S5 ha uno schermo verde / nero tremolante, non si accende
• Problema n. 6: il Wi-Fi Galaxy S5 continua a cadere a causa di APN errato
• Problema n. 7: Galaxy S5 ha smesso di funzionare e non si riaccende
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S5 non si carica, si carica solo quando è spento

Hey! Ho problemi di ricarica con il mio Samsung S5. Il mio telefono non si carica mentre è acceso. Non è presente alcun simbolo di ricarica (fulmine), né la luce LED lampeggia in rosso come fa di solito quando si carica. E anche se lascio il telefono da solo, riesce comunque a consumare un po 'di energia abbastanza rapidamente. L'unico modo in cui posso caricare il mio telefono è se è spento. Ma anche questo produce un problema perché mentre si carica, si carica e si spegne ogni 5 secondi (5 secondi in carica, 5 secondi non in carica).

Ho provato a pulire la mia porta, utilizzando cavi diversi e risolvendo i problemi. L'unica cosa che non ho provato è cambiare la batteria e fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché il mio telefono si ricarica piuttosto lentamente, quindi riesco a malapena a portarlo al 10% senza che me ne vada a caricare durante la notte. Apprezzerei davvero l'aiuto. Grazie. - Enrilelucy

Soluzione: Ciao Enrilelucy. C'è solo così tanto che puoi fare per risolvere questo caso da parte tua. Potrebbe esserci un guasto hardware che causa un comportamento di carica irregolare, quindi devi provare un'altra batteria o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se il resto della risoluzione dei problemi del software non ha aiutato. Se l'utilizzo di una batteria diversa o il ripristino delle impostazioni di fabbrica non migliorano la situazione, è necessario far controllare il telefono per rilevare eventuali malfunzionamenti hardware. Il problema più probabile è sulla porta di ricarica, quindi un test diagnostico approfondito deve essere eseguito da un tecnico.

Sappiamo che il Galaxy S5 è in circolazione. Se utilizzi il telefono da più di un anno, è possibile che la batteria abbia semplicemente perso una capacità significativa per mantenere la carica. Le batterie al litio si degradano gradualmente nel momento in cui lasciano la fabbrica, quindi sostituirle ora potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Se non ci sbagliamo, la garanzia del telefono è già scaduta in questo momento, quindi considera di portare il telefono a un centro di assistenza indipendente.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S5:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S5 si riavvia da solo durante la sera

Il mio telefono continua a riavviarsi e / o bloccarsi in modo casuale più volte al giorno, specialmente durante la sera. Il problema si è verificato ogni giorno nell'ultimo mese. Ho eliminato alcune app aggiunte di recente, cancellato la cache, cambiato la batteria, persino eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il problema persiste. A volte, quando il telefono si spegne, scarica completamente anche la batteria. Occasionalmente, anche la batteria si riscalda molto. L'ho portato da un tecnico più volte nell'ultimo mese ma dicono che non riescono a trovare nulla di sbagliato in esso, anche dopo aver eseguito diversi stress test sul telefono. So che l'anno scorso mi ha ripetutamente detto che la mia scheda SIM non è stata rilevata in diversi momenti. Non sono sicuro che abbia qualcosa a che fare con questo, dato che non ho visto quel messaggio negli ultimi mesi. - Chris

Soluzione: Ciao chris. Ci sono solo due possibili cause a cui possiamo pensare: hai installato un'app problematica o che c'è un problema tecnico sconosciuto nell'hardware.

Per vedere se la colpa è di una terza parte cattiva, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. L'avvio del telefono in modalità provvisoria blocca l'esecuzione di tutte le app e servizi di terze parti, quindi è necessario osservare il telefono per almeno 24 ore per vedere la differenza. Se ritieni che un'app stia causando questo problema, dovresti disinstallare le app finché il problema non viene eliminato. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

In alternativa, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica e osservare il telefono anche per un giorno.Non dovresti installare nulla - app o aggiornamento - durante il periodo di osservazione in modo da sapere se la causa è qualcosa che aggiungi in seguito.

Se il telefono continua a mostrare gli stessi sintomi quando è in modalità provvisoria o immediatamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che dietro di loro ci sia hardware difettoso.

Problema n. 3: Galaxy S5 non legge la scheda SD crittografata

Ciao. Ho un problema con la mia scheda SD per il mio Samsung S5 SM-G900F. Ho crittografato i file ma un giorno è successo qualcosa mentre i file stavano crittografando o decrittografando e da allora la scheda SD non si monterà nel telefono. Quindi non è né crittografato né decrittografato, ma essenzialmente non posso accedere a circa 6 anni di foto dei miei figli di cui sono sventrato. Ho cercato di risolvere questo problema online e capisco che la formattazione della scheda SD aiuterebbe a risolvere il problema di montaggio, ma cancellerebbe anche le foto che voglio evitare. Non credo nemmeno di aver eseguito il backup dei file. Quando vado a crittografare o decrittografare il messaggio di errore che ricevo è il seguente: "Errore durante la crittografia della scheda SD. Impossibile montare la scheda SD. "

Ho provato la scheda SD in un lettore di schede SD su un PC e anche su un altro telefono e la scheda SD funziona ma i file sono crittografati, quindi non posso accedervi. Se puoi provare qualcosa te ne sarei grato, molte grazie. - Gavin

Soluzione: Ciao Gavin. La crittografia della scheda SD è un modo efficace per impedire ai dati di ficcare il naso a terze parti, ma ha i suoi punti deboli. Uno di questi limiti è il fatto che non c'è niente che puoi fare se il dispositivo che contiene la chiave di decrittazione viene perso o subisce un malfunzionamento. Una chiave di decrittazione per un dispositivo di archiviazione come la scheda SD è collegata a un solo dispositivo o telefono. Se il tuo telefono ha perso la chiave o non è più in grado di decrittografare la carta in questo momento, puoi fare molto poco o niente. Non ci sono app o hack noti che possono rompere il sistema di decrittazione di Samsung sui dispositivi Galaxy S, quindi sei praticamente bloccato. Anche se esiste un software in grado di eseguire una decrittografia da qualche parte (non ne siamo a conoscenza in questo momento), ci vorranno comunque mesi per sbloccare la carta, anche quando si utilizza un attacco di forza bruta. Questa è in effetti la bellezza della crittografia della scheda SD, ma è anche una maledizione se si verifica la tua situazione. Se desideri utilizzare di nuovo la scheda SD, puoi riformattarla. In questo modo i tuoi dati verranno cancellati ma, ancora una volta, non c'è niente che chiunque possa fare per risolvere questa situazione.

Problema n. 4: file danneggiati Galaxy S5 Active nella scheda SD

Ciao. Ho un Galaxy S5 Active. Ho sempre avuto problemi di archiviazione con la memoria interna, ma non mi ha inibito troppo poiché sapevo cosa c'era che non andava. Ho una SD da 64 GB su cui trasferisco molte immagini per conservare la memoria interna. Un giorno, improvvisamente ho avuto un sacco di memoria interna, ma i miei file erano tutti lì. Ero tipo "oh, ok ... sospettoso ma lo prendo". Circa due giorni dopo, tutti i miei file SD erano danneggiati. O non si caricavano o avevano lo schermo nero con un punto esclamativo. Sono stato preso dal panico perché NON POSSO perdere queste foto. Quando ho inserito la SD nel PC, le immagini sembravano a posto ... ma quando l'ho inserita nella SD, dopo aver costantemente forzato l'arresto, aver estratto la batteria, riavviato ... i file sono corrotti nel mio telefono. Sono preoccupato e non riesco a trovare alcuna soluzione. Grazie. - Matteo

Soluzione: Ciao Matteo. La prima cosa che devi fare è assicurarti che tutti i tuoi file importanti vengano copiati su un altro dispositivo di archiviazione come un computer. Dopo aver creato un backup, la prossima cosa migliore da fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per ridurre al minimo i bug che potrebbero causare il problema. Ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, assicurati di pulire anche la scheda SD riformattandola. Se questa scheda SD è stata utilizzata, ti consigliamo di non utilizzarla come archivio di backup principale. Usa un altro dispositivo in cui puoi conservare un'altra copia dei tuoi file insostituibili nel caso in cui questa scheda SD fallisca di nuovo. Tieni presente che qualsiasi dispositivo di archiviazione può guastarsi in qualsiasi momento. Più vecchio è un dispositivo di archiviazione, maggiori sono le sue possibilità di guasto, quindi non essere rilassato quando si tratta di creare backup.

Per riformattare una scheda SD nel tuo S5, segui questi passaggi:

1. Dalla schermata principale, tocca e trascina la barra delle notifiche verso il basso.
2. Tocca l'icona Impostazioni.
3. Scorri fino a, quindi tocca Memoria.
4. Se la scheda di memoria non è già stata montata, tocca Monta scheda SD.
5. Tocca Formatta scheda SD.
6. Tocca Formatta scheda SD.
7. Tocca Cancella tutto per confermare

Problema n. 5: Galaxy S5 ha uno schermo verde / nero tremolante, non si accende

Mia madre ha un Galaxy S5 che improvvisamente aveva uno schermo verde / nero tremolante. Non si accende e non mostra il logo, non va alla reimpostazione a freddo o al menu di reimpostazione, né entra in modalità provvisoria. La batteria è stata estratta e reinserita dopo un minuto e anche la scheda SD è stata rimossa. Il telefono è stato accudito, non è caduto e mantenuto pulito e ha subito un ripristino delle impostazioni di fabbrica meno di un anno fa. Inoltre, non è connesso a nessun servizio telefonico poiché viene utilizzato solo come dispositivo Wi-Fi. Per quanto ne sa, non ci sono stati aggiornamenti e non sono state installate nuove app di recente. Si è comportato perfettamente senza problemi. Stava giocando a un gioco a cui gioca tutti i giorni e ha lampeggiato sullo schermo verde / nero, poi è diventato vuoto. La luce del LED diventerà rossa o verde quando collegata al caricabatterie o diventerà bianca quando si tenta di accedere al menu di ripristino. Penso che sia solo un problema di visualizzazione, ma sembra così improvviso. Se hai qualche consiglio te ne sarei eternamente grato! - Christina

Soluzione: Ciao Christina. Se il telefono è stato utilizzato per alcuni anni, è possibile che il problema sia dovuto alla batteria. La batteria agli ioni di litio potrebbe aver perso la capacità di mantenere la carica, quindi va bene se puoi provare a usarne una nuova. Non vi è alcuna garanzia che una nuova batteria risolva il problema, ma è l'unica cosa che puoi fare a questo punto.

Se hai già provato a riaccendere il telefono in diverse modalità alternative senza risultato positivo, ci deve essere un problema hardware dietro il problema. In questo caso, si desidera inviare il telefono a Samsung oa un centro servizi indipendente.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il telefono in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 6: il Wi-Fi Galaxy S5 continua a cadere a causa di APN errato

Ciao. Ragazzo droide. Ho il Samsung Galaxy S5 e il mio operatore è tramite Walmart Family Mobile. Beh, li pago ma in qualche modo anche T-Mobile è coinvolto in questo. Ho Century Link come provider Internet e ho un paio di domande.

Questo telefono è stato ristrutturato da un chiosco di un centro commerciale un paio di anni fa e in un paio di mesi ho rotto la porta di ricarica. Quindi il telefono è rimasto fermo per un anno e ora funziona. Il wifi cala costantemente. Io ho:

• soft reset,
• disattivata l'opzione smart
• ha spento e acceso il telefono / router wifi
• Pulito la cache tramite il soft reset.

Niente sembra aiutare. L'APN non è stato elencato anche dopo che il mio operatore mi ha inviato un paio di messaggi per dati / mms e qualcos'altro. Quindi ne ho aggiunto uno dal cellulare di famiglia. Eventuali suggerimenti?

Ho cercato su Google questo modello e ho letto che questo telefono proviene dal Canada. Non sono sicuro se questo significhi qualcosa, ma ho pensato che l'avrei inserito. Sull'APN, sono presenti un tipo di operatore di rete virtuale (legge GID) e le schede di valore (legge 4D). Non sono elencati nell'APN mobile della famiglia, ma quando li ho cancellati il ​​wifi è caduto. Ho provato di tutto e ho letto molti dei tuoi articoli e spero che tu possa aiutare o offrire consigli. Non ho una garanzia poiché è un chiosco speciale da $ 300 grrrrr lol. Grazie per il tempo che hai dedicato alla lettura della mia email. - Kim

Soluzione: Ciao Kim. Non riusciamo a vedere la logica della caduta del Wi-Fi del tuo telefono quando non ci sono impostazioni APN corrette, quindi deve esserci un problema tecnico separato e sconosciuto del software. Le impostazioni APN vengono applicate solo alla funzione dati mobili, quindi non possiamo spiegare perché il Wi-Fi del tuo telefono si comporta in modo irregolare quando l'APN viene modificato.

Prova ad installare prima l'ultimo aggiornamento di Android per vedere se questo farà funzionare normalmente la funzione wifi. Gli aggiornamenti di sistema a volte possono includere aggiornamenti per il firmware di un modem del telefono. Questo firmware del modem viene utilizzato dal chip di rete per consentire l'utilizzo del telefono in modalità wireless. Se è obsoleto o difettoso, può potenzialmente portare alla funzione Wi-Fi o dati mobili.

Se al momento non sono disponibili aggiornamenti per il tuo telefono, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funziona il Wi-Fi del telefono. Assicurati di non installare alcuna app o aggiornamenti durante il periodo di osservazione. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Problema n. 7: Galaxy S5 ha smesso di funzionare e non si riaccende

Ciao. Possiedo un Samsung Galaxy S5. Lo stavo usando normalmente, come faccio tutti i giorni, e mentre scrivevo a un amico su Facebook, improvvisamente lo schermo si è semplicemente oscurato e il telefono ha smesso di funzionare. Ho provato il pulsante di accensione e il telefono si è acceso mostrandomi il logo del Samsung S5 e ha mostrato: Aggiornamento Android 5 di 10, quindi di nuovo oscurato. Dopo di che non sono più riuscito ad accenderlo. Ho provato più volte a togliere la batteria, poi rimetterla e accenderla, oppure estrarre la batteria, tenere premuto il pulsante di accensione per più di un minuto (come suggerito), quindi rimettere la batteria e accenderla ... niente . Vibra solo quando provo ad accenderlo. Ho messo un caricabatterie perché pensavo che forse la batteria fosse scarica, ed è sul caricabatterie già da 30 minuti, e ancora niente, vibra. Cosa dovrei fare? : / Per favore aiutatemi, grazie. - Ana

Soluzione: Ciao Ana. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Christina sopra. Fondamentalmente, quello che devi fare è provare a vedere se si tratta di un problema di batteria usandone uno diverso. Si desidera anche verificare se è possibile avviare il telefono in modalità alternative (modalità di ripristino, modalità provvisoria e modalità Odin). Se anche questo non funziona, invia il telefono in modo che possa essere riparato o sostituito.

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