Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S5 continua a lampeggiare
• Problema n. 2: Galaxy S5 con account Tracfone non può effettuare chiamate in uscita
• Problema n. 3: Galaxy S5 è molto in ritardo dopo l'installazione di Android Marshmallow
• Problema n. 4: Galaxy S5 non può inviare SMS
• Problema n. 5: Galaxy S5 si carica ma non si riaccende
• Problema n. 6: Galaxy S5 si blocca durante la digitazione | Galaxy S5 si blocca in modo casuale
• Problema n. 7: impossibile installare l'aggiornamento su Galaxy S5 se utilizzato in un'altra rete
• Problema n. 8: Galaxy S5 si surriscalda dopo aver danneggiato l'hardware
• Impegnati con noi

Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S5 continua a lampeggiare

Dopo aver ricevuto la mia seconda mano S5, dopo pochi mesi la parte inferiore dello schermo circa un quarto ha iniziato a tremolare in una luce molto più brillante rispetto al resto dello schermo del telefono. Non ci ho pensato in quel momento. Tuttavia, quello che è successo oggi è stato quando la parte inferiore ha iniziato a tremolare, era in una luce normale ed è come se il resto della luce dello schermo fosse diventata più scura (voglio dire che avrei potuto ancora leggere quello che c'era). Ho deciso di spegnere il telefono perché immaginavo che fosse necessario prima o poi (forse lo sto solo usando troppo). Ad ogni modo, dopo circa 15-30 minuti l'ho riacceso. La luce tremolava ancora in basso, quindi decisi di colpire lo schermo. L'ho fatto e poco dopo tutto sembrava a posto (di nuovo normale). Purtroppo pochi secondi dopo la parte superiore (gli altri 3 quarti) ha iniziato a lampeggiare con una luce rossa e la parte inferiore (1 quarto) ha iniziato a lampeggiare con una luce gialla. Ora le luci stanno lampeggiando velocemente e mi fa male agli occhi guardare il mio telefono. Mi aiuti per favore. - Krystaphel

Soluzione: Ciao Krystaphel. Ogni volta che uno schermo inizia a comportarsi in modo anomalo, è quasi sempre dovuto a un malfunzionamento dell'hardware. Non sappiamo la cronologia completa del tuo telefono per dire con certezza se è così, ma la descrizione che fornisci qui è coerente con una schermata difettosa. Per verificare se è così, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e verifica se ciò cambierà qualcosa. Se lo schermo si comporta esattamente dopo un ripristino dei dati di fabbrica, significa che l'hardware è difettoso. In questo caso, è necessario inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere riparato o sostituito.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, segui gentilmente questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

NOTA: Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati dell'utente come foto, video, contatti, ecc. Assicurati di eseguirne il backup prima di procedere.

Problema n. 2: Galaxy S5 con account Tracfone non può effettuare chiamate in uscita

Ho un Samsung Galaxy S5 sbloccato da ATT GSM da utilizzare con un account Tracfone. Ho installato la SIM fornita da Tracfone e trasferito il mio servizio e posso effettuare chiamate in uscita ma non ho ancora testato in entrata. Il mio account su Tracfone mostra che i minuti, i dati e gli sms sono stati tutti trasferiti alla nuova sim. Posso ricevere dati tramite Wi-Fi, ma non c'è alcun interruttore per attivare i dati mobili. Ho cercato nelle impostazioni, nelle notifiche, nelle notifiche rapide e in ogni altro posto a cui riesco a pensare, ma l'interruttore non esiste e il servizio è disattivato. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza risultato. Devo passare attraverso quella roba APN con Tracfone? Ti benedica se puoi aiutare, grazie se non puoi. - Gordon

Soluzione: Ciao Gordon. In un mondo ideale, il tuo telefono dovrebbe riconfigurare tutte le impostazioni APN una volta inserita una scheda SIM attiva, ma se ciò non accadesse, sì, dovresti lavorare con Tracfone per risolvere il problema. Potrebbe esserci un problema di approvvigionamento che deve essere risolto da parte di Tracfone, quindi assicurati di lavorare con loro per far funzionare i loro servizi sul tuo telefono. Non c'è niente che una terza parte come noi possa fare in questa situazione, quindi la responsabilità di assicurarsi che tutto funzioni ricade sulle spalle del tuo operatore.

Problema n. 3: Galaxy S5 è molto in ritardo dopo l'installazione di Android Marshmallow

Ciao. Il mio nome è James. Possiedo un S5 e lo possiedo da circa 2 anni. È un ottimo telefono e lo adoro, ma quando Samsung ha aggiornato qualche tempo fa ha rallentato drasticamente il sistema operativo. Al momento ho aggiornato la 6.0.1 e penso di essere arrivato dalla 4.0.1. C'è un modo per velocizzare il telefono? Sembra avere molto ritardo. Se stai scrivendo, ci sono sempre lettere dietro. Se desideri caricare un'app come la fotocamera o Internet, il caricamento richiede un po 'di tempo. Ha solo un sacco di ritardo tutto intorno. Tutto questo ha qualcosa a che fare con la memoria? Ho una scheda SD nel sistema. Per favore fatemi sapere se potete aiutare. - Jamesbielamowicz

Soluzione: Ciao Jamesbielamowicz. Sebbene Samsung abbia rilasciato un aggiornamento Marshmallow per il Galaxy S5, ci sarà un notevole rallentamento in termini di prestazioni poiché questo dispositivo è stato ottimizzato per Android KitKat. L'hardware del Galaxy S5 può eseguire Marshmallow ma a un ritmo molto più lento. Questo è il motivo per cui molti utenti S5 che sono passati a Marshmallow hanno problemi. Abbiamo il nostro Galaxy S5 aggiornato a Marshmallow e possiamo dire che è diventato più lento nelle sue prestazioni generali rispetto a quando eseguiva Lollipop. Marshmallow è più adatto per i dispositivi di punta Samsung più recenti e più veloci come S6 e S7, quindi sì, la memoria e la potenza di elaborazione dell'S5 possono svolgere un ruolo quando si tratta di fornire un'esperienza Marshmallow fluida.

Ci sono, ovviamente, altri motivi per cui un dispositivo Android può rallentare dopo l'installazione di un aggiornamento, quindi ti suggeriamo di fare le cose di base come cancellare la partizione della cache, installare app e aggiornamenti di sistema e ripristinare le impostazioni di fabbrica per vedere la differenza.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica in Galaxy S5.

Come cancellare la partizione della cache in un S5

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S5

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S5 non può inviare SMS

Le colonne dei problemi del tuo Samsung Galaxy S5 sono state molto istruttive. Ho cercato il mio problema, ma non l'ho visto.

Il mio Galaxy S5 è stato aggiornato a Lollipop 3 o 4 giorni fa. Da allora, nessuno dei miei messaggi di testo che sto cercando di inviare andrà. L'unica informazione che ricevo è che il mio tentativo di invio è fallito. Stasera ho chiamato mia figlia e le ho fatto mandare un messaggio di testo, che ho ricevuto. Ma la risposta che ho provato a inviare ancora una volta è fallita. I tentativi di reinvio non sono riusciti.

Sono entrato nelle impostazioni e ho controllato le diverse opzioni. Non credo che sia cambiato nulla lì. Ho riavviato il telefono e ho anche spento completamente e lasciato acceso prima di riaccenderlo.

Qualsiasi aiuto che puoi fornire sarà molto apprezzato. Grazie per tutto il vostro aiuto. - Bonnie

Soluzione: Ciao Bonnie. Assicurati di controllare il numero del Centro messaggi. Qualcosa deve averlo cambiato. Un numero errato del Centro messaggi è uno dei motivi comuni per cui un dispositivo può inviare SMS in uscita. Per verificare, segui questi passaggi:

• Premere Messaggi.
• Premi l'icona del menu.
• Premi Impostazioni.
• Premere Messaggi di testo.
• Premere Centro messaggi.
• Digitare il numero del Centro messaggi e premere OK.

Un numero del Centro messaggi è specifico per un operatore. Assicurati di ottenere il numero corretto dal tuo operatore prima di cambiarlo.

Se il telefono ha già configurato il numero corretto del centro messaggi, la prossima cosa da fare è eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Ecco come:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
• Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se entrambe queste procedure non riescono a risolvere il problema, assicurati di comunicarlo al tuo operatore in modo che possa aiutarti a trovare una soluzione.

Problema n. 5: Galaxy S5 si carica ma non si riaccende

Ciao. La batteria del mio Samsung S5 si è scaricata fino all'1% durante la carica e in uso, quindi abbiamo spento il dispositivo. Ora non si riaccende e non mostra nemmeno che il caricabatterie è collegato. Ora è completamente morto ma si surriscalda se il caricabatterie è collegato.

L'ho portato in un negozio di riparazioni di telefoni e hanno inserito una nuova batteria e l'hanno ricaricata. Sullo schermo viene visualizzato che è in carica con una nuova batteria inserita, ma rimane allo 0% e non si accende anche se sappiamo che è una batteria completamente carica (controllando un altro telefono). Dicono che sia la scheda madre e che non sia risolvibile. È giusto o posso ottenere una nuova scheda madre? Nessuno l'ha aperto per guardare dentro. Grazie in anticipo. - Kirstie

Soluzione: Ciao Kirstie. Deve essere un problema della scheda madre, come quello che ha scoperto il centro di assistenza. Un circuito integrato di alimentazione o un circuito integrato potrebbe non funzionare più causando il surriscaldamento del telefono durante la ricarica, mentre non completa l'intero ciclo di alimentazione dell'intero sistema. Un problema con la scheda madre è una procedura di riparazione costosa ma non offre una garanzia del 100% di funzionamento, quindi consigliamo vivamente di sostituire il telefono. Non vogliamo che spenda centinaia di dollari per una riparazione e la sostituzione di parti solo per avere un dispositivo non funzionante.

Problema n. 6: Galaxy S5 si blocca durante la digitazione | Galaxy S5 si blocca in modo casuale

Ciao. Mi sono imbattuto nel tuo articolo mentre cercavo problemi con il mio telefono. Il mio telefono tende a bloccarsi / rallentare molto nell'ultimo mese.

Ritarda quando:

-Il mio telefono è bloccato e premo il pulsante di accensione o home. Lo schermo si accende e si spegne rapidamente e rimarrà scuro fino a uno o due minuti dopo, quando finalmente si libererà e quindi potrò usare di nuovo il telefono.

-Quando mando messaggi. Lo schermo si blocca e non è possibile digitare nulla. Dopo pochi istanti lo schermo diventa nero. Ho premuto il pulsante di accensione / home e tutto funziona di nuovo.

-Userò il telefono in modo casuale, quindi il telefono si bloccherà e, come nel post precedente, dovrò aspettare fino a quando il blocco / ritardi non rilascia il telefono prima di poterlo riutilizzare.

Nota:

- Il congelamento / ritardo avviene in modo casuale. Può accadere dopo 6 ore di utilizzo o dopo 5 minuti dall'accensione del telefono.

C'è un modo per isolare il problema e capire cosa lo sta causando? Grazie! - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew. La tua situazione può essere causata da una serie di cose, incluso un possibile malfunzionamento dell'hardware, quindi devi essere una serie di risoluzione dei problemi software per restringere le cause.

La prima cosa che devi fare è controllare se la cache di sistema è danneggiata o non aggiornata. Puoi farlo cancellando la partizione della cache (passaggi forniti sopra).

Se la cache è a posto o se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, devi anche verificare se un'app di terze parti sta causando il problema. Per fare ciò, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria e osservare il telefono per almeno 24 ore. Ecco i passaggi su come riavviare il tuo S5 in modalità provvisoria:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

I problemi di instabilità a volte possono essere causati da altre app semplicemente perché non sono compatibili con la versione corrente del sistema operativo. Assicurati di installare solo app compatibili. Prova a disinstallare quelli di cui non sei sicuro. Le app vecchie o obsolete create anni prima potrebbero non funzionare più correttamente con i nuovi aggiornamenti Android, quindi controlla l'elenco di app e prova a disinstallare quelle vecchie. Di solito saprai se un'app è problematica controllando le recensioni pubblicate da altri utenti. Prova a visitare la pagina di installazione delle tue app in Google Play Store e verifica se uno sviluppatore ha indicato che tale app non è compatibile con il sistema operativo in esecuzione sul tuo dispositivo. Naturalmente, puoi anche controllare le recensioni per vedere cosa ne pensano gli altri. Tieni presente che non c'è modo di sapere che cosa sta causando un problema come il tuo, quindi devi investire tempo e impegno per arrivare alla fine del problema.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una soluzione drastica ma efficace per tutto ciò che è correlato al firmware o al sistema operativo. Tuttavia, potrebbe non funzionare se il problema è dovuto a un'app che non hai controllato o se il problema è di natura hardware. Se esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di osservare come funziona il telefono per un giorno senza installare nulla. Ciò ti consentirà di determinare se il problema si ripresenta mentre la lavagna è pulita. In tal caso, è un'indicazione di un problema hardware.

Può trattarsi anche di un problema di batteria, quindi prima di inviare il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione, assicurati di provare prima una nuova batteria.

Problema n. 7: impossibile installare l'aggiornamento su Galaxy S5 se utilizzato in un'altra rete

Ciao. Mia madre mi ha regalato il suo Samsung S5. Lei era con Telus e io con Fido, quindi ha pagato per sbloccarlo. Il telefono ha funzionato perfettamente con Telus. Quando inserisco la scheda SIM Fido e ripristino il telefono alle impostazioni di fabbrica, non si aggiorna. Dice che è già aggiornato. si spegne su di me e si riaccende dicendo che la scheda SIM non è stata rilevata. Quando lo spengo e lo riaccendo, a volte ricevo la barra di servizio Fido, ma non molto spesso di recente funziona. Quando il servizio Fido è connesso al telefono e rileva la scheda SIM, invia solo messaggi di testo; non effettua chiamate e dice che è fuori dall'area di servizio. Non chiamerà nemmeno la casella vocale, dice Ontario. Sono in Alberta Canada. Qualsiasi aiuto sarebbe grande.

Mi chiedo se inserisco una scheda SIM Telus e aggiorno il telefono tramite quel servizio funzionerebbe. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Dylan

Soluzione: Ciao Dylan. Prima di tutto, l'aggiornamento OTA (over-the-air) non funzionerà se utilizzi un telefono sbloccato (come il tuo Telus S5) in un'altra rete (come Fido). Gli operatori rilasciano aggiornamenti solo per i dispositivi registrati attivamente sulla loro rete e utilizzando il software fornito. Poiché il software del tuo telefono è ancora Telus, Fido non rilascerà un aggiornamento perché la loro versione attuale del software non è compatibile con quella del tuo telefono. Se desideri verificare la presenza di aggiornamenti, prova a inserire una scheda SIM Telus su di essa e verifica se puoi installare gli aggiornamenti in questo modo.

In secondo luogo, anche se il tuo telefono è stato sbloccato, non significa sempre che tutte le funzionalità funzioneranno con un'altra rete. Assicurati di verificare con Fido perché alcune funzionalità menzionate qui non funzionano. È possibile che il software in esecuzione sul dispositivo, che è di Telus, non funzioni quando il telefono è connesso a un'altra rete.

Problema n. 8: Galaxy S5 si surriscalda dopo aver danneggiato l'hardware

Hey Thedroidguy!

Ho un Samsung S5. L'ho messo nella tasca posteriore dei pantaloni e in qualche modo ha subito danni all'hardware. Lo slot della scheda SD è stato piegato e il danno è visibile nella cover posteriore. Il danno è visibile nella parte in alto a destra dello slot della scheda SD (al centro del telefono) sebbene non ci siano danni alla parte anteriore del telefono o allo schermo.

Quando è successo, il telefono ha iniziato a scaldarsi molto. Non pensavo fosse un grosso problema, anche se mentre era riscaldato il telefono non si accendeva. Quindi ho pensato che fosse morto. Ho notato che la maggior parte del calore proviene dalla parte centrale del telefono proprio sotto dove si trova la parte piegata.

Ho rimosso la scheda SD utilizzando un cacciavite per estrarla (sebbene lo slot della scheda SD non abbia subito ulteriori danni). Ho provato a rimuovere la batteria e reinserirla, provare un caricatore diverso, provare anche una batteria diversa. Ho provato a caricarlo per 20 minuti, ma questo l'ha solo fatto riscaldare.

Inoltre, ho tenuto premuto il pulsante di accensione per un minuto per scaricare la RAM, ma non ha funzionato. Ho estratto la scheda SD e la scheda SIM.

Spero che voi ragazzi possiate aiutarmi. Grazie per aver dedicato del tempo per leggere questa lettera.Cordiali saluti. - Arthur

Soluzione: Ciao Arthur. I danni all'hardware, dovuti a cadute accidentali, esposizione all'acqua o calore, possono causare seri problemi. Spesso, i danni alla scheda madre e ad altre parti sono permanenti, quindi non puoi sperare che alcuni trucchi magici del software risolvano il problema. Se il problema di surriscaldamento è iniziato subito dopo aver rimosso il telefono dalla tasca, è possibile che anche altri componenti della scheda madre siano danneggiati in questo momento. La migliore linea d'azione che puoi intraprendere è far controllare il telefono da Samsung o da un centro di assistenza indipendente in modo da poter valutare l'entità del danno. Il nostro blog non fornisce risoluzione dei problemi hardware e soluzioni, quindi se hai intenzione di controllare l'hardware da solo, prova a cercare altri siti Web che possono darti ciò di cui hai bisogno.

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