Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S5 si spegne da solo
• Problema n. 2: Galaxy S5 non si ricarica più utilizzando il caricatore originale
• Problema n. 3: la porta di ricarica su Galaxy S5 non funziona correttamente
• Problema n. 4: Galaxy S5 non si accende
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S5 si spegne da solo

Ciao, quindi da circa tre giorni fa il mio S5 ha improvvisamente iniziato a spegnersi in modo casuale. Ogni volta che provo a riavviarlo avrà l'animazione di avvio ma poi si spegne di nuovo, oppure riprodurrà l'animazione di partenza due volte prima di spegnersi di nuovo. Mi sono reso conto che più a lungo lo lascio prima di provare a ricominciare, più a lungo rimane in vita prima di rimontarlo, ma di solito solo 1-5 secondi.

Se lo riavvio immediatamente, non arriverà nemmeno alla schermata di blocco, si spegnerà di nuovo. Più di recente il telefono si è spento al 43% e ha continuato a funzionare in loop ogni volta che ho provato ad aprirlo. La batteria si è drasticamente scarica durante questi cicli, passando dal 43% al 13% in 5 minuti. Il telefono è riuscito a riaprirsi solo dopo averlo messo in carica.

Devo dire che mio fratello ha comprato questo telefono per me su eBay e ha avuto alcuni problemi iniziali che io (ammesso stupidamente) non ho rimandato al ragazzo quando l'ho scoperto perché non volevo disturbare mio fratello dopo che lui aveva speso così tanti soldi per comprarlo per me. Il problema era che non veniva riconosciuto dal laptop quando lo collegavo (non era il problema del caricabatterie o del laptop). Anche gli auricolari e il caricabatterie in dotazione si sono rotti abbastanza rapidamente, quindi immagino che questo telefono non sia completamente ... autentico? Ma a parte questi problemi ha funzionato bene fino ad ora.

Quindi volevo solo verificare con voi se questo è un problema che potrebbe affrontare anche il normale Samsung S5 (supponendo che abbia ragione sul fatto che il mio telefono attuale non è autentico).

Oh, il telefono era anche rootato quando l'ho ricevuto se questo significa qualcosa. Quindi questo è un problema normale? Può essere riparato? O il mio telefono è un disastro che probabilmente dovrei buttare via? Mi dispiace, davvero inesperto con questo tipo di cose. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Prima di darti l'elenco delle cose che puoi fare per risolvere il vero problema, vale la pena ricordare che il problema del riavvio casuale è solo un sintomo. Il tuo primo compito è restringere le possibili variabili fino a quando la causa non è stata identificata. Un problema come il tuo può essere dovuto a un malfunzionamento dell'hardware o a un problema tecnico del software. Per iniziare, prova a verificare se il problema è a livello di software.

Avvia il tuo S5 in modalità provvisoria

Poiché il telefono si riavvia in modo casuale se si tenta di accenderlo in modalità normale, è consigliabile riavviarlo in modalità diagnostica, nota anche come modalità provvisoria. In questa modalità, il telefono non eseguirà app di terze parti. Se il tuo telefono non si riavvia in modo casuale mentre è in questa modalità, significa che la nostra intuizione è giusta. Per avviare in modalità provvisoria, eseguire questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per risolvere efficacemente il problema dopo aver scoperto che una delle tue app è il motivo del problema, disinstalla semplicemente le app sospette finché il problema non è stato eliminato.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria, passare alla soluzione successiva.

Cancella la partizione della cache

La partizione della cache, nota anche come cache di sistema, è un archivio di file utilizzati dal dispositivo per caricare rapidamente le app. Se alcuni file vengono danneggiati, potrebbero sorgere problemi. La cancellazione della partizione della cache può essere eseguita in modo sicuro e non perderai la tua data personale. Ecco come lo fai:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Accensione, Alza volume e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per accedere all'opzione Wipe Cache Partition.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Seleziona l'opzione Riavvia il sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

Ripristina le impostazioni predefinite del firmware tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un'altra possibile soluzione per questo problema è pulire il telefono e ricominciare da capo. Questo può essere fatto ripristinando le impostazioni di fabbrica. Se non l'hai mai fatto prima, ecco come farlo:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume, il pulsante Home e il pulsante di accensione finché sullo schermo non viene visualizzato Android.
• Usa Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino di fabbrica e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Avvia in modalità download e rifletti un'altra ROM / stock

L'ultima risoluzione dei problemi software che puoi fare è provare a installare una ROM diversa da quella che hai. Poiché il tuo telefono è stato rootato, puoi anche considerare di annullare il root del tuo dispositivo per vedere la differenza. L'obiettivo è vedere se la modifica del firmware con qualcosa di diverso eliminerà il possibile problema del software.

Verificare che il telefono non abbia problemi hardware

Se non cambia nulla dopo aver eseguito tutte le operazioni software sopra, assicurati di chiedere aiuto ai professionisti. Potrebbe esserci un componente hardware che non funziona correttamente e il telefono si spegne da solo.

A volte, una batteria difettosa può anche causare problemi di riavvio casuale, quindi prova a vedere se l'utilizzo di una batteria diversa può risolvere il problema.

Problema n. 2: Galaxy S5 non si ricarica più utilizzando il caricatore originale

Al momento sto riscontrando che il caricatore del telefono originale non carica il telefono. Nemmeno un USB 2.0 lo caricherà. Tornato a casa questa sera è andato a mettere il telefono sul caricabatterie al 6% e ha detto che il telefono non è compatibile con il caricabatterie.

Ho eseguito un ripristino e ancora non funziona sul caricabatterie originale mio o su quello di mia moglie. Sono andato a mettere su una USB 2.0 e lo stesso problema tranne che diceva Download con un simbolo verde che assomiglia a Task Manager (che non ho sul mio telefono).

Ho rimosso la batteria e ho inserito la batteria nel telefono di mia moglie. Completamente caricato, rimesso nel mio telefono e avviato. È andato alla batteria con le impostazioni e la durata della batteria dice 3 ore al 95% e la moglie dice 3 ore mentre il suo telefono è al 30%.

So che questo non è un conteggio preciso, ma non ho mai visto la griglia della batteria del mio telefono con un angolo di 45 gradi diminuire prima.

Ho eseguito un hard reset sul telefono ma ho dovuto attendere 15-20 minuti dopo diversi tentativi di 2-5 minuti con la batteria scarica prima di rimetterlo nel telefono. la durata della batteria dice la stessa diminuzione. Lascerò scollegato per la notte e vedrò cosa succede. Come faccio a sapere se si tratta della batteria, dei problemi con la porta di ricarica o persino dei problemi del software?

In un'altra nota, non possiamo collegare il telefono di mia moglie al Wi-Fi.Rimuoverò i dispositivi collegati dal nostro hotspot 4GLTE Pantech. Il suo tablet e il mio telefono lo rispondono, ma quando provo a collegare il suo dice solo che si sta collegando e poi esce. Credo che l'errore di autenticazione derivante da recensioni che ho letto e non sapevo che S5 avesse questi problemi. Immagino che siamo stati davvero benedetti con i nostri dispositivi nell'ultimo anno e mezzo fino ad ora.

Ho provato a risolvere i problemi nelle ultime 2 ore e non riesco a collegarlo. Anche l'hotspot a cui non riesco ad accedere online al numero di telefono dell'amministratore sul dispositivo non apre un account. Ha la stessa versione di Android del mio telefono, quindi non credo che sia quella ma non so cos'altro fare, ma eseguo il backup e il ripristino. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto / consiglio che sei in grado di darci. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew. Inserire la batteria del tuo S5 nel telefono di tua moglie è un buon modo per determinare se c'è un problema di batteria a portata di mano. La cosa buona è che sembra che non ce ne siano. Ciò significa che è necessario concentrare la risoluzione dei problemi solo sul telefono. Abbiamo delineato la risoluzione dei problemi software di base sopra, quindi assicurati di eseguirli anche sul tuo telefono.

Eseguire prima la procedura in modalità provvisoria. Prova a caricare il telefono in modalità provvisoria per vedere la differenza. Puoi saltare la partizione della cache se prevedi di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopo il ripristino, assicurati di non installare nulla prima di provare a ricaricare. Se tutte queste potenziali soluzioni non ti portano a una causa software, allora è un'indicazione che dietro il problema c'è un guasto hardware.

Se ricevi errori di autenticazione quando colleghi un dispositivo a una rete Wi-Fi, assicurati di eseguire prima le operazioni di base che includono quanto segue:

• Riavvio del modem e / o del router.
• Dimenticare la rete sul dispositivo.
• Assicurati di inserire la password Wi-Fi corretta.
• Verifica che non ci siano meccanismi di filtro sul tuo Wi-Fi che impediscano a un dispositivo di connettersi (come il filtro MAC o IP).

Se sei sicuro che la rete sia a posto e che il telefono di tua moglie non sia escluso dalla connessione alla rete locale, puoi iniziare a risolvere i problemi del telefono eseguendo le stesse procedure sopra menzionate. Ognuna di queste potenziali soluzioni dovrebbe risolverlo.

Problema n. 3: la porta di ricarica su Galaxy S5 non funziona correttamente

Il mio telefono si stava caricando la scorsa notte e funzionava bene. Ho provato a caricarlo questa mattina con ogni cavo e presa Samsung e non sarebbe successo. Ho spento il telefono e ho tolto la batteria, ho pulito e giocato con la porta del caricatore usando uno stuzzicadenti. Mentre il mio telefono era spento e ho tentato di ricaricarlo di nuovo, il segno del fulmine lampeggiava di nuovo ma il telefono non si caricava. Alla fine, ho spinto il cavo con forza nella porta e ha iniziato a caricarsi, ma devo continuare a tenere e spingere il cavo per caricare il mio telefono. Si prega di eventuali suggerimenti. - Riana

Soluzione: Ciao Riana. La porta di ricarica potrebbe essere danneggiata e causare collegamenti allentati ogni volta che viene inserito un caricabatterie. Assicurati di far controllare il telefono da un tecnico qualificato. Se il telefono è ancora nel periodo di garanzia standard di un anno, prova a chiamare Samsung e chiedi invece una sostituzione.

Problema n. 4: Galaxy S5 non si accende

Quindi ho rotto il mio schermo un mese fa e l'ho fatto riparare oggi. Ho anche una custodia e una protezione per lo schermo in vetro temperato. Il telefono funzionava quando l'ho ricevuto quando l'ho acceso e il segno di batteria scarica era su di esso. Sono tornato a casa e l'ho caricato e si stava caricando bene. Quindi l'ho tolto per un momento e il telefono è diventato completamente vuoto. L'ho messo in carica e non è successo niente. Ora l'ho messo in carica per circa un'ora e mezza e ancora provo ad accenderlo e non ha funzionato. Ho deciso di cercare su Internet e alcuni dei modi erano tenere premuti il ​​pulsante di blocco e home insieme per 10 secondi, tenere premuto il pulsante Home e il pulsante di riduzione del volume e l'ho fatto, ma niente sembra funzionare. Non sono sicuro di cosa stia succedendo ed è troppo tardi per andare in un'officina perché saranno tutti chiusi. - Harris

Soluzione: Ciao Harris. Ci scusiamo se la nostra risposta non arriverà in tempo ma, come forse avrete notato, non forniamo soluzioni immediate. A volte possono essere necessari giorni o addirittura settimane per poter compilare e scrivere un post per un particolare problema.

Ad ogni modo, per quanto riguarda le possibili soluzioni, puoi provare a eseguire prima i suggerimenti di risoluzione dei problemi software di base sopra. Se nessuno di loro funziona, significa che potresti avere un problema hardware a portata di mano e devi far controllare il telefono.

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