Contenuto

• Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 non è in grado di accedere alle cartelle di Gmail
• Problema n. 2: Galaxy S5 non aggiorna Android e Google Play Store
• Problema n. 3: memo vocali mancanti dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop
• Problema n. 4: dove trovare le foto mancanti del Galaxy S5
• Problema n. 5: le app Fitbit e Redfin non funzionano su Galaxy S5
• Impegnati con noi

Hai problemi con alcune delle app installate sul tuo #Samsung # GalaxyS5? Questo post può aiutare. Le decine di migliaia di app in Google Play Store possono rappresentare una potenziale fonte di problemi formidabile per qualsiasi telefono Android. Non sorprende che molti dei nostri lettori chiedano continuamente la nostra assistenza per risolvere i loro problemi relativi alle app.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 non è in grado di accedere alle cartelle di Gmail

Le mie app Google non si aprono. GMail, Play Store, Google Drive e Foto sono stati tutti interessati. Da quando sono state eseguite le seguenti azioni, alcune funzionalità sono state ripristinate; Ora posso accedere a Foto e al mio Gmail principale, ma non a nessuna delle mie cartelle Gmail. Play Store non scaricherà nessuno dei numerosi aggiornamenti in attesa (questa mattina non sono riuscito nemmeno ad aprirlo) e tutte le mie cartelle di Google Drive vengono visualizzate sul mio telefono, ma non riesco ad aprirne nessuno, o.Questo è quello che ho fatto:

1. Ho spento e riacceso il telefono numerose volte (dopo aver completato le altre azioni di seguito)
2. Ho cancellato la partizione della cache sul mio telefono e riavviato il sistema
3. Controllato per gli aggiornamenti del sistema Android (sto bene lì)
4. Svuota la cache nelle app Google
5. Forza interrotta le app Google
6. Ho rimosso la batteria e la scheda microSIM
7. Ho cancellato i dati per l'app Google Play e ho riavviato il telefono.

Google Play ha iniziato a scaricare gli aggiornamenti dopo il n. 7, ma poi si è bloccato con una schermata vuota. Nessun messaggio di errore. Questa è la seconda volta che lo fa. - Lori

Soluzione: Ciao Lori. Hai provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se un'altra app sta causando questo problema? Se non l'hai ancora fatto, segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S5", rilascia il Energia chiave.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
• Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilasciare il Volume basso quando vedi Modalità provvisoria.

Se tutte le app e i servizi Google (comprese le cartelle di posta elettronica di Gmail) funzionano normalmente in modalità provvisoria, inizia a rimuovere le app dal telefono finché non ne hai eliminato la causa.

In alternativa, puoi anche eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e controllare come funzionano le app Google in seguito. Non devi installare app di terze parti dopo aver eseguito subito un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da poterlo verificare. Una volta che tutto è tornato alla normalità, installa il resto delle app.

Se il problema si ripresenta dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, valuta la possibilità di disinstallare tutte le app di terze parti finché il problema non scompare.

Problema n. 2: Galaxy S5 non aggiorna Android e Google Play Store

Ho già segnalato molte volte nel corso di 2 mesi. La batteria è stata rimossa e l'APP CM BATTERY DOCTOR è installata e utilizzata costantemente e manualmente andare e arrestare le app da solo. Play Store non consente l'aggiornamento delle mie app! Voglio aggiornare il Play Store ma si blocca e non riesco ad accedervi.

Perdona i miei errori di battitura. Questo modulo rimbalza dappertutto mentre digito e non riesco a mantenerlo!

Il tasto Volume giù non risiede nella pagina come normalmente?

Non riesco ad aggiornare il mio sistema operativo in modo da poter installare anche app. Ricevo messaggi sulle app che dicono: Il tuo dispositivo è incompatibile. Di recente, 3 giorni fa, ho disinstallato CM CLEAN SWEEP perché si è bloccato e ha smesso di funzionare e non è più potenziato e il mio WIFI è sceso a 1 barra di servizio 70% tempo e 3 barre 30%. Ho appena installato le app UC CLEANER, è di gran lunga superiore a CM! molto più veloce e il mio WIFI ha una velocità del 50% più veloce! non interrompe più la connessione. - Kimberly

Soluzione: Ciao Kimberly. Capiamo che sembri aperto all'idea di avere più app con funzioni identiche installate. Anche se generalmente va bene, aumenta la possibilità che il tuo telefono sia esposto a malware o problemi. E a proposito di malware, riteniamo che il tuo telefono ne possa ospitare uno poiché ora non sei in grado di aggiornare un'app principale (Play Store di Google) e il sistema operativo. Tutto ciò che impedisce a un dispositivo di aggiornarsi in modo normale non va bene e aiuta sempre l'utente a diventare sospettoso quando accade.

La cosa migliore che puoi fare qui è assicurarti che il tuo telefono venga pulito tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non l'hai mai fatto prima, segui questi passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Tieni premuto il pulsante Alza il volume pulsante, il Casa e il pulsante Energia insieme fino a visualizzare l'Android sullo schermo.
• Uso Volume basso per evidenziare il cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione e premere il Energia pulsante per selezionarlo.
• Usa di nuovo Volume giù per evidenziare Sì, cancella tutti i dati dell'utente e premete Energia per selezionarlo.
• Usa il Energia pulsante per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia, dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per la configurazione.

Questi problemi con il telefono potrebbero ripresentarsi dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica se in seguito installerai lo stesso set di app. Come ormai saprai, le app possono creare o distruggere il tuo dispositivo. Non esiste app antivirus o di rilevamento malware migliore per fare attenzione a quale app installi.

Sappiamo quanto sia difficile per gli utenti in questo momento sapere se un'app può essere considerata attendibile. Con decine di migliaia di elementi nel Play Store, non esiste un modo semplice per catalogare tutte le app buone e cattive. Un buon modo per assicurarti di installare un'app relativamente sicura e affidabile è utilizzare quelle tradizionali. In generale, le app meno conosciute o meno popolari possono essere etichettate inaffidabili e devono essere evitate.

E un'altra cosa. In realtà non è necessario installare app più pulite come quella che hai menzionato poiché di solito sono ridondanti e non fanno molto. È più probabile che questo tipo di app causi problemi piuttosto che fornire vantaggi a lungo termine. Se desideri mantenere le normali prestazioni del tuo S5, ti suggeriamo di svuotare regolarmente la cache delle app o la partizione della cache.

La riformattazione della memoria del telefono e della scheda SD almeno due volte all'anno consentirà di ridurre al minimo la possibilità di accumulo di dati danneggiati.

Problema n. 3: memo vocali mancanti dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop

Ho molti dei problemi descritti da altri in questo forum dall'aggiornamento a Lollipop 5.0. Il problema più grande che ho avuto, però, non l'ho ancora visto risolto da nessuna parte.

Quando ho chiamato sia AT&T che Samsung, nessuno dei due aveva sentito parlare o era in grado di offrire alcuna soluzione per risolvere il problema.

Immediatamente dopo l'aggiornamento a Lollipop, TUTTI I MIEI MEMO VOCALI E LE REGISTRAZIONI SALVATE NELL'APP DI REGISTRAZIONE VOCALE PREINSTALLATA SONO ANDATI!

L'app stessa funzionava comunque.

Queste registrazioni venivano normalmente salvate come file m4a nei miei file musicali. Anche se tutti i miei file musicali erano ancora lì dopo Lollipop, i memo vocali di m4a erano spariti. Ho cercato ovunque qualcuno mi avesse suggerito di trovarli senza fortuna.

Sono pronto per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cercare di sbarazzarmi di alcuni degli altri problemi post Lollipop che continuo ad avere, ma prima di farlo, spero che sarai in grado di aiutarmi a trovare questi file mancanti molto importanti. Grazie per tutti i tuoi fantastici articoli e informazioni. - Nancy

Soluzione: Ciao Nancy. Ci auguriamo che l'aggiornamento non abbia rovinato la directory dei file del telefono. Supponendo che i file siano stati memorizzati nella cartella predefinita per il registratore vocale, questi sono i passaggi che puoi eseguire:

• Installa un'app di terze parti che ti consenta di visualizzare la directory del telefono come ES File Explorer.
• Apri l'app e seleziona il dispositivo di archiviazione che hai utilizzato per conservare le registrazioni e i memo vocali (la memoria interna del telefono o la scheda SD).
• Cerca una cartella etichettata Suono.
• Se i file non sono stati eliminati durante l'aggiornamento, dovresti trovarli in questa cartella.

Problema n. 4: dove trovare le foto mancanti del Galaxy S5

Quindi il mio telefono è morto di recente. Ho un S5 Active. Quando l'ho riacceso, mancano metà delle mie foto e dei miei album. L'album della fotocamera funziona. Tuttavia, il mio album di screenshot è stato cancellato completamente. Ne ho salvato uno nuovo e l'album è ricomparso. Il mio album dei download è andato del tutto. Quando salvo un'immagine dal browser al telefono, posso vederla nella barra di stato, persino aprirla con Galleria, ma viene salvata NESSUN DOVE trovo. Anche queste immagini non vengono salvate su Google foto. Non sono sicuro di cosa stia succedendo o dove siano finiti i miei album. Per favore aiuto. - Falisha

Soluzione: Ciao Falisha. Per determinare dove la fotocamera sta salvando le tue foto, devi andare nelle impostazioni dell'app della fotocamera e toccare Posizione di archiviazione. Per impostazione predefinita, tutte le foto vengono salvate nella memoria interna del telefono, ma questa impostazione potrebbe essere stata modificata accidentalmente.

Come Nancy sopra, puoi anche utilizzare app di esplorazione di file di terze parti per aiutarti a trovare le immagini manualmente.

Problema n. 5: le app Fitbit e Redfin non funzionano su Galaxy S5

Ho problemi con un paio di app. Ho appena scaricato l'app Fitbit e ricevo questo messaggio "Operazione di rete non riuscita. Devi disporre di una connessione di rete per registrarti o accedere. "

Sono connesso al Wi-Fi, ho riavviato, cancellato il browser Chrome, riavviato, ho rimosso la batteria e la scheda SIM, riavviato, attivato la modalità aereo, disattivato la modalità aereo, spento e acceso il Wi-Fi, spento e su Bluetooth, riavviato, riavviato, riavviato! La modalità di rete preferita era impostata su Globale, l'ho modificata in LTE / CDMA, riavviato. Fitbit Flex si trova sul mio Bluetooth, ma quando faccio clic su di esso viene visualizzato il messaggio "Errore Impossibile comunicare con Flex". Visibile a tutti i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze è selezionato. Sono più che frustrato.

C'è un'altra app che ha iniziato a restituire un errore un paio di mesi fa, Redfin. Questa app è sul mio telefono da più di 2 anni senza problemi. Il messaggio è diverso, quindi non so se sia correlato o meno. "Si è verificato un errore Spiacenti, si è verificato un errore di rete durante il tentativo di eseguire la richiesta. Dettagli: java.security.cert.CertPathValidatorException: trust anchor per il percorso di certificazione non trovato. - Beth

Soluzione: Ciao Beth. Dal momento che hai almeno due app che hanno problemi simili relativi alla rete qui, considera l'eliminazione della partizione della cache del telefono ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) se ciò non ha effetto.

Ecco i passaggi per cancellare la partizione della cache:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i seguenti pulsanti: Potenza, volume su e Casa.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Usa il Volume pulsanti per navigare Cancella partizione cache opzione.
• premi il Energia per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia il sistema ora opzione dopo aver eliminato la cache. Attendi il riavvio del telefono.

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