Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo attivo del Galaxy S6 non si accende dopo essere caduto
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si riaccende
• Problema n. 3: Galaxy S6 continua a inviare messaggi di testo a un gruppo anziché a un singolo contatto
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 Edge si accende solo quando è abilitata la modalità notturna
• Problema n. 5: Galaxy S6 bloccato nel bootloop
• Problema n. 6: come identificare un'app problematica che blocca la ricezione di SMS | Galaxy S6 non può ricevere SMS
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Ciao ragazzi. Benvenuti in un nuovo post che copre i problemi di # GalaxyS6. Se non vedi il tuo numero pubblicato qui o in altri post precedenti, continua a cercare altri post simili nei prossimi giorni.

Problema n. 1: lo schermo attivo del Galaxy S6 non si accende dopo essere caduto

Il mio telefono è l'S6 attivo. Ieri ho lasciato cadere il telefono e lo schermo è diventato nero. L'ho lasciato riposare per la notte e ho provato ad accenderlo la mattina. Lo schermo si è riacceso ed ero felicissimo. Ma la batteria si era scaricata durante la notte, quindi non avrebbe completato la procedura di avvio. L'ho collegato e si è avviato bene. Ma il touchscreen non rispondeva. Ma un paio di minuti dopo, lo schermo si è oscurato di nuovo e da allora è rimasto in quello stato. Ho avuto il telefono esattamente un anno e la mia garanzia è scaduta la scorsa settimana. | Voglio provare a riavviare il telefono ma senza il display non riesco a vedere cosa sto facendo.

Il telefono è perfettamente funzionante ed è collegato al mio orologio intelligente che mi consente di vedere le notifiche e rispondere alle chiamate e vedere se il telefono è acceso o meno. La caduta era minore di circa 3-4 pollici ed è caduta sul lato opposto allo schermo. Ciò che mi confonde è che sembrava completamente a posto al mattino e poi è andato in bianco. Non riesco nemmeno a vedere se si tratta di un caso di schermo oscurato o se lo schermo non si accende. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Come i danni causati dall'umidità o dall'esposizione all'acqua, i problemi derivanti dalla caduta di qualsiasi dispositivo elettronico possono variare in ogni caso. Un dispositivo potrebbe funzionare normalmente mentre un altro potrebbe essere gravemente danneggiato. Poiché il tuo telefono sembra riaccendersi ma lo schermo no, puoi presumere che la caduta possa averlo danneggiato. Un cattivo assemblaggio dello schermo non può essere risolto da hack software.

Ti consigliamo inoltre di provare a sostituire lo schermo da solo in quanto potresti finire per danneggiare altri componenti nel processo. Mentre i tutorial fai-da-te possono essere trovati in altri siti di supporto, la procedura stessa richiede abilità ed esperienza elettroniche superiori alla media, oltre a un kit speciale. Se pensi di avere gli strumenti e le conoscenze giusti per svolgere il lavoro, utilizza Google per trovare guide online affidabili.

Tieni presente che la sostituzione dello schermo potrebbe non funzionare anche se altri componenti sono stati danneggiati. Potrebbe essere necessario eseguire prima un controllo approfondito dell'hardware in modo da sapere che tutto funziona correttamente.

Ancora una volta, il nostro consiglio per tutti i casi simili è di far riparare o sostituire il dispositivo. Se non puoi fare in modo che Samsung ripari lo schermo gratuitamente, ti consigliamo comunque di lasciare che sostituisca lo schermo a pagamento. Se ciò non è possibile, trova un negozio di terze parti in grado di svolgere il lavoro.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si riaccende

Mia moglie ha un Galaxy S6. Un giorno, mentre era collegata all'alimentazione, andò a usare il telefono e non si accese. scollegato dalla presa di corrente mostrava ancora la spia verde "carica". tuttavia ciò non si cancella e il telefono non si accende. io stesso essendo un tecnico pensavo che avremmo potuto resettare il telefono rimuovendo il cavo della batteria sulla scheda madre, (nessun danno dato che il telefono era bloccato comunque). prima di farlo ho provato tutto quello che potevo con le funzioni di ripristino ma ancora nessuna attività. Una volta rimossa la batteria, non ho notato alcun danno hardware sulla scheda madre. la piccola luce verde si è spenta, ma la batteria ricollegata al telefono non si carica ancora (che posso dire) e non si accende. qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato grazie! - Shane

Soluzione: Ciao Shane. Hai pensato di utilizzare una batteria diversa? Se la batteria funziona, ci deve essere un altro motivo per cui il telefono si rifiuta di riaccendersi.

In qualità di tecnico, dovresti sapere che altri componenti hardware possono guastarsi, il che può anche comportare la mancata riaccensione del dispositivo. Una cosa semplice che puoi facilmente controllare è la condizione dei pulsanti hardware. Assicurati che funzionino tutti prima di procedere con una diagnostica hardware più avanzata. Questo blog non fornisce la risoluzione dei problemi hardware e le soluzioni, quindi prova a trovare altri siti che lo fanno.

Naturalmente, è anche possibile che il motivo principale sia correlato al software, anche se non sarai in grado di controllarlo completamente a meno che non riesci ad accendere il telefono in altre modalità (come la modalità provvisoria, la modalità di ripristino o la modalità di download). Per riferimento su come avviare queste modalità, controlla quanto segue:

Come avviare un S6 in modalità provvisoria

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo Galaxy S6.
• Una volta visualizzato il logo S6, premi il pulsante Volume giù mentre rilasci il pulsante di accensione.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non si riavvia.
• Dopo il riavvio, dovrebbe essere visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il pulsante Volume giù.
• Per uscire dalla modalità provvisoria, è sufficiente riavviare il telefono.

Come avviare un S6 in modalità di ripristino

• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Come avviare un S6 in modalità download

Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume giù, tasto Home e tasto di accensione.

Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto Home.

Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume giù e Home.

Problema n. 3: Galaxy S6 continua a inviare messaggi di testo a un gruppo anziché a un singolo contatto

Quando provo a inviare un messaggio di testo a determinati contatti (individualmente), il singolo contatto a cui desidero inviare un messaggio viene raggruppato con una vecchia catena di testo di gruppo, anche se il singolo contatto non era mai nella catena di testo di gruppo. Nessuno dei contatti è collegato, ecc. Ho provato a svuotare la cache e non ha aiutato. Questo è super frustrante perché ho digitato testi per una persona e dopo che il testo è stato inviato, mostra il testo come inviato a un gruppo; quindi devo scusarmi per aver inviato un messaggio casuale. Ora ho paura di inviare nuovi messaggi perché temo che il messaggio andrà al contatto sbagliato. Ho un piano tramite T-Mobile; Ho anche disabilitato l'app T-Mobile Name ID (è come le pagine bianche) perché ha causato problemi di salvataggio dei contatti e questo non ha aiutato con il mio problema di sms (ma sembrava correlato). Ho avuto precedenti telefoni Android e questo non è mai successo prima. - Sathiyay

Soluzione: Ciao Sathiyay. Potrebbe essere necessario ricominciare da capo per vedere se si tratta di un'app o di un telefono specifico o qualcosa che solo il tuo operatore può risolvere. Ciò significa che devi cancellare tutte le app coinvolte nel processo di invio di un messaggio di testo. Queste app includono l'app Contatti / Telefono, l'app di messaggistica (e, se applicabile, un'app T-Mobile). Assicurati di aggiungere di nuovo manualmente i tuoi contatti nell'app Contatti o Telefono e svuota la cache e cancella i dati delle app coinvolte.

Per cancellare una cache e cancellare i dati di un'app, segui questi passaggi:

• Apri il menu Impostazioni.
• Tocca App (alcune versioni potrebbero mostrare Applicazioni o Gestione applicazioni).
• Tocca l'app in questione.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati (in questo ordine).

Se il nostro suggerimento non risolve il problema, puoi anche provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per assicurarti che il telefono esegua una versione del firmware pulita. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Infine, se tutto il resto fallisce, contatta T-Mobile e chiedi loro di controllare la tua situazione.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 Edge si accende solo quando è abilitata la modalità notturna

Il mio S6 Edge, dopo averlo utilizzato per 5 giorni, è stato caricato e al mattino lo schermo non si accende. Ho sentito rumori e il touch screen funziona bene e anche le chiamate. Ma lo schermo rimane nero. Alle 21:00 è stata abilitata la modalità notturna in quanto mostra l'orologio e il meteo al limite ed è l'unico modo per abilitare lo schermo.E quando è abilitato funziona bene ma ha sempre linee orizzontali nere nella parte inferiore dello schermo. Diventa più largo e più sottile se scorro la parte superiore dello schermo. Qualche soluzione per favore? Se la modalità notturna non è abilitata, non posso accendere lo schermo nemmeno al riavvio. non mostrerà il logo Samsung o altro. Lo lampeggia solo per 1/10 di secondo. - Ervis

Soluzione: Ciao Ervis. La prima cosa che vuoi fare qui è salvare tutti i tuoi dati personali su un altro dispositivo. Dopo aver creato un backup dei file, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se il problema è correlato al software. Questa è l'unica soluzione che puoi fare da solo.

Se il tuo dispositivo ha già visto l'acqua o è caduto, potresti avere un malfunzionamento dell'hardware che a volte fa smettere di funzionare lo schermo. Chiama Samsung e chiedi loro di sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S6 bloccato nel bootloop

Ehilà. Sto avendo un grosso problema con il mio Galaxy S6, è un enorme dolore. Ho provato tutto ciò che era in mio potere, insomma di portarlo da un tecnico (non posso permettermi di farlo riparare, le situazioni finanziarie sono tese al momento). Fondamentalmente, il dispositivo è bloccato in un ciclo costante con il logo S6 visualizzato quando non è collegato. Se provo a caricare il dispositivo, si bloccherà sul logo della batteria, ma non si ricarica. Sarà semplicemente bloccato sullo schermo della batteria grigio.

Ho provato a eseguire reset soft e hard, senza fortuna. Non riesco nemmeno ad avviare il telefono in modalità provvisoria. L'unica cosa che sembra funzionare è che se tengo premuto il tasto Volume giù + home + pulsante di accensione, si entra in una sorta di schermata di installazione del sistema operativo personalizzato. Anche allora, non riesco a selezionare le opzioni disponibili (il volume su per installare un sistema operativo personalizzato e il volume giù per riavviare sono le uniche opzioni disponibili). Il dispositivo si riavvia e torna nel ciclo indipendentemente dal pulsante che premo. Qualsiasi consiglio su questo argomento sarà molto apprezzato, saluti! - Omar

Soluzione: Ciao Omar. Come te, non possiamo fare nulla se il tuo telefono si è completamente rifiutato di rispondere a qualsiasi combinazione di pulsanti hardware disponibile. Piaccia o no, l'unico modo per avere di nuovo un buon telefono funzionante è la sostituzione. Non consigliamo la riparazione in questo caso poiché il bootloop è spesso non risolvibile da un tecnico hardware. La maggior parte dei problemi di bootloop si verifica dopo una modifica software non riuscita come il rooting o il flashing. Ma come la maggior parte dei problemi software, anche il bootloop può essere facilmente risolto semplicemente ripristinando le impostazioni di fabbrica. Dal momento che non puoi nemmeno accedere alla modalità di ripristino in questo momento, l'unica soluzione rimanente che puoi provare è continuare a provare a eseguire il flashing di un firmware (se sei fortunato prima che si verifichi di nuovo il prossimo ciclo di bootloop).

Non forniamo guide su come eseguire il flashing di ROM stock o personalizzate su un dispositivo Android, quindi cercane una decente online.

Problema n. 6: come identificare un'app problematica che blocca la ricezione di SMS | Galaxy S6 non può ricevere SMS

Ciao. Vengo dall'India e da pochi giorni ho problemi nell'invio e nella ricezione di sms. Ho quindi contattato Airtel, che è il mio provider di telefonia mobile e ora riesco a inviare messaggi di testo ma non riesco ancora a ricevere da qualsiasi numero. Quindi ho provato la modalità provvisoria che è: se le impostazioni di spam sono disabilitate e non stai ancora ricevendo alcun messaggio, prova a verificare il problema quando il telefono è in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilasciare immediatamente il tasto di accensione.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria"
• Una volta in modalità provvisoria, prova a inviarti un messaggio di testo. Se arriva, un'app di terze parti installata nel telefono potrebbe bloccare i messaggi.
• Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Dopo aver fatto ciò, non sono in grado di scoprire quale app sta bloccando i messaggi. Puoi aiutarmi qui per favore? - Asmita

Soluzione: Ciao Asmita. Prima di procedere, vogliamo assicurarci che tu sappia cosa stai facendo. Le istruzioni del tuo operatore per l'avvio in modalità provvisoria hanno lo scopo di aiutarti a verificare se una delle tue app installate sta bloccando i messaggi in entrata. La nostra domanda è: sei riuscito a ricevere messaggi di testo da quei contatti con cui hai avuto problemi prima mentre il telefono è in modalità provvisoria? Se la risposta è sì, allora tu una delle tue app devi essere il colpevole e dovresti trovare un modo per identificarlo e rimuoverlo. Tuttavia, se la risposta è no, non ha senso cercare quell'app. È necessario provare altre soluzioni e risoluzione dei problemi e non perdere tempo eseguendo una procedura inefficace.

Ora, identificare un'app problematica non è un compito facile, soprattutto se ne hai a tonnellate. Non esiste un trucco software speciale che puoi fare per riconoscerlo immediatamente. Devi sudare e investire tempo per questo. Ci sono alcuni approcci che puoi usare.

La prima cosa che vuoi fare è provare a ricordare se il problema ha iniziato a verificarsi dopo aver installato un'app / e. in tal caso, prova a disinstallare l'app installata più di recente e osserva come funziona l'invio di messaggi di testo. Devi assicurarti di controllare come funzionano gli SMS dopo ogni disinstallazione in modo da poter identificare il colpevole. Fallo per tutte le tue app finché il problema non viene eliminato.

L'altro approccio che puoi fare è invertire il processo. Invece di disinstallare le app a partire da quella più recente, puoi invece pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica e quindi installare le app singolarmente. Come il primo approccio, devi assicurarti di osservare come funzionano gli SMS dopo aver installato un'app.

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