Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del bordo del Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non funziona | Come recuperare i file dal bordo bagnato del Galaxy S6
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si carica più | Galaxy S6 non si ricarica né si accende
• Problema n. 3: Galaxy S6 non compone il numero di contatto corretto
• Problema n. 4: Galaxy S6 continua a mostrare l'errore "Fotocamera non riuscita" | La fotocamera del Galaxy S6 è bloccata in modalità selfie
• Problema n. 5: i servizi di rete dell'AT & T Galaxy S6 non funzionano completamente quando vengono utilizzati in Kenya
• Problema n. 6: suoneria Galaxy S6 e configurazione del volume delle notifiche
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Ecco un altro post che ti insegnerà come affrontare alcuni dei problemi comuni di # GalaxyS6. Come al solito, i problemi di cui trattiamo oggi sono presi da rapporti che abbiamo ricevuto dai nostri lettori negli ultimi giorni, quindi speriamo che troverai questo una lettura utile.

Problema n. 1: lo schermo del bordo del Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non funziona | Come recuperare i file dal bordo bagnato del Galaxy S6

Ho un Galaxy S6 edge e ho rotto lo schermo e ho finito per farlo cadere in acqua. Stava funzionando perfettamente prima di lasciarlo cadere nell'acqua. Posso collegare il telefono e lo schermo funziona ma non riesco ad accenderlo. Lo collego e viene visualizzata la schermata di ricarica. Ho appena ricevuto un nuovo telefono. Voglio solo essere in grado di togliere le mie foto e tutti i miei contatti. Puoi aiutare??

Ho provato a provare la funzione di download utilizzando i pulsanti volume giù e schermata iniziale e non succede nulla. So che funzionano però perché quando è in carica posso rendere lo schermo più luminoso con loro. - Jesseclements95

Soluzione: Ciao Jesseclements95. Una delle condizioni necessarie per recuperare i file da uno smartphone è assicurarsi che si accenda. Il chip Nand, il dispositivo di archiviazione in cui sono archiviati i dati dell'utente come foto e video, deve essere alimentato in modo che sia possibile accedervi. Questo e insieme a un sistema operativo normalmente funzionante sono i requisiti primari che devono essere soddisfatti per primi. Se non puoi interagire con il sistema operativo perché lo schermo rimane nero o non risponde, non ha senso tentare di recuperare i file. Prova prima a far riparare il telefono per vedere se lo schermo può funzionare in modo da poter tentare un altro ripristino di file.

Puoi provare a connetterti al tuo telefono a un PC per vedere se può essere rilevato. Se un computer non riesce a rilevare il dispositivo di archiviazione, sei sfortunato.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si carica più | Galaxy S6 non si ricarica né si accende

Proprio la scorsa notte ho collegato il mio Galaxy S6 ma quando mi sono svegliato era ancora solo al 60%. Non sono riuscito a ottenere la connessione per rimanere dove era in carica. Continuava a suonare come se iniziasse a caricarsi e poi si fermasse. Mentre andavo al lavoro, faceva la stessa cosa con il caricabatteria per auto: si collegava e diceva ricarica, quindi suonava e non si caricava. Poi al lavoro ho un caricabatterie e ha fatto la stessa cosa quando l'ho collegato - direi in carica e poi iniziò a emettere un segnale acustico. Direbbe che si carica sul posto di lavoro per un po 'e poi quando controllavo la% addebitata stava andando giù. Poi ha smesso anche di provare a caricarsi quando l'ho collegato. Nessun suono o messaggio di ricarica.

Una signora con cui lavoro aveva con sé il caricabatterie Galaxy S6 di fabbrica che funziona sul suo telefono, ma quando lo collego al mio S6 non succede nulla. Nessun suono o messaggio per indicare che è in carica. - Mandrino

Soluzione: Ciao Chuck. Un problema come questo può essere causato tanto facilmente da un problema tecnico del software quanto da un malfunzionamento dell'hardware, quindi la prima cosa che vuoi sapere è se il problema può essere risolto con soluzioni software. Detto questo, vuoi provare tutta la risoluzione dei problemi relativi al software per questo caso.

1. Osserva il telefono durante la ricarica in modalità provvisoria. La prima cosa che vuoi provare è avviare il telefono in modalità provvisoria. Questo per verificare se un'app di terze parti sta causando un conflitto da qualche parte, il che si traduce in un comportamento di ricarica irregolare. La modalità provvisoria impedisce il caricamento di servizi e app. Ciò significa che durante la ricarica verranno eseguite solo le app preinstallate. Se il telefono si ricarica normalmente in modalità provvisoria, significa che una delle tue app di terze parti è problematica. Se non hai mai provato ad avviare la modalità provvisoria, ecco i passaggi:
   • Assicurati che il tuo telefono sia spento
   • Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume giù.
   • Tenendo continuamente premuto il tasto Volume, premere brevemente il tasto di accensione per accendere il dispositivo.
   • Il telefono ora si accenderà in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il tasto Volume giù.
   • Scorri lo schermo per visualizzare l'icona della modalità provvisoria. Quando vedi questa icona, significa che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza applicazioni di terze parti in esecuzione o disponibili.
2. Cancella la partizione della cache. Un'altra buona soluzione software che puoi provare è cancellare la partizione della cache. In questo modo ti assicurerai che la cache di sistema del telefono sia aggiornata. Ecco come si fa:
   • Spegni il dispositivo.
   • Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
   • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
   • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
   • Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
   • Premere il tasto di accensione per selezionare.
   • Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
   • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
3. Ripristina le impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica. Se la radice del problema è dovuta a un problema tecnico del sistema operativo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere in grado di risolverlo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è la soluzione software definitiva che puoi fare, quindi se non ne esce nulla di positivo, puoi presumere che ci debba essere un hardware difettoso dietro il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S6:
   • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
   • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
   • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
   • Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
   • Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
   • Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
4. Verificare che la porta di ricarica non sia danneggiata o sporca. Se c'è un componente hardware che molto spesso si guasta a causa dell'usura, è la porta di ricarica. La salute di questo componente dipende dalla tua attenzione quando si tratta di collegare e scollegare il caricabatterie. Se si dà per scontato il collegamento e lo scollegamento, dimenando il caricatore da un lato all'altro o forzando una testa del caricatore invertita nella porta, non ci si può aspettare che questo componente duri molto a lungo. In questo modo molto probabilmente si verificheranno pin danneggiati all'interno della porta, che a loro volta possono portare a un comportamento di carica irregolare. Per controllare le condizioni della porta interna, prova a utilizzare una lente d'ingrandimento. Se noterai che uno o più pin sono piegati, devi inviare il telefono per la riparazione in modo che la porta di ricarica possa essere sostituita. Vuoi anche verificare la presenza di sporco o detriti che potrebbero interferire con il caricabatterie quando lo inserisci nella porta. Prova a soffiare aria compressa nella porta per rimuovere oggetti estranei o detriti che potrebbero causare un problema.
5. Fai riparare il telefono. A volte, una batteria difettosa può anche manifestarsi in un problema come il tuo, quindi la prossima cosa migliore che vuoi fare è cercare l'aiuto di professionisti in modo che l'hardware possa essere esaminato. Se la batteria è a posto, devono esserci altri componenti hardware che hanno smesso di funzionare correttamente. Se il telefono è ancora coperto da una garanzia Samsung, un'opzione molto migliore per te sarebbe quella di cercare una sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy S6 non compone il numero di contatto corretto

Mio marito ha un telefono Samsung S6. Mi ha incluso come contatto. Il problema è che quando chiama il mio numero di cellulare che viene mostrato nella sua lista dei contatti in piccoli numeri, il suo telefono compone invece il nostro numero di telefono di casa che appare nella sua lista dei contatti in grandi numeri.

Inoltre, quando chiamo il suo numero dal mio cellulare, nel suo registro la mia chiamata appare come proveniente dal telefono di casa e non dal cellulare da cui è stata effettivamente effettuata la chiamata. Puoi dirci se il problema sul suo Samsung e il modo in cui mi ha aggiunto come contatto o il problema è in qualche modo dovuto al mio cellulare? - Mahearn

Soluzione: Ciao Mahearn. Il problema deve risiedere nel modo in cui tuo marito ha creato il suo elenco di contatti. Per risolvere il problema, puoi chiedergli di eliminare tutti i nomi dei contatti che hanno i tuoi numeri in modo che possa ricreare un SINGOLO account con il tuo nome e tutti i tuoi numeri. Il suo telefono potrebbe essere confuso con il contatto da utilizzare, soprattutto se ha più account con il tuo nome. Se possibile, lascia che utilizzi un solo account per evitare che il problema si ripresenti in futuro. Questo può essere fatto effettuando le seguenti operazioni:

1. Apri l'app Contatti.
2. Tocca Altro.
3. Tocca Impostazioni.
4. Vai alla sezione Contatti da visualizzare e seleziona un solo account.

Problema n. 4: Galaxy S6 continua a mostrare l'errore "Fotocamera non riuscita" | La fotocamera del Galaxy S6 è bloccata in modalità selfie

Il mio S6 di 18 mesi senza danni ha un messaggio di errore "Fotocamera non riuscita" quando si sceglie l'icona dell'app fotocamera. È bloccato in modalità "selfie" e inutilizzabile.Tuttavia, la fotocamera funziona bene con qualsiasi / tutte le altre app che si connettono alla fotocamera, ad esempio allegati di testo, bussola fotografica, ecc.

Non sono pronto per eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica finché non ho esplorato le opzioni "TUTTE" poiché la fotocamera funziona a tempo. Qualsiasi aiuto e / o suggerimento sarebbe apprezzato. Grazie. Saluti. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. Se non l'hai ancora fatto, prova a cancellare la cache e i dati dell'app della fotocamera. Ciò costringerà il telefono a "reinstallare" virtualmente l'app, che dovrebbe ripristinare tutte le impostazioni di detta app. Ecco come si fa:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

C'è anche la possibilità che un'app di terze parti sia dietro il problema, quindi prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi provarla invece. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi è necessario osservare come funziona l'app della fotocamera quando sono in esecuzione solo le app preinstallate. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

1. Assicurati che il tuo telefono sia spento
2. Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Tenendo continuamente premuto il tasto Volume, premere brevemente il tasto di accensione per accendere il dispositivo.
4. Il telefono ora si accenderà in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il tasto Volume giù.
5. Scorri lo schermo per visualizzare l'icona della modalità provvisoria. Quando vedi questa icona, significa che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza applicazioni di terze parti in esecuzione o disponibili.

Se non cambia nulla, ripristina le impostazioni di fabbrica.

Problema n. 5: i servizi di rete dell'AT & T Galaxy S6 non funzionano completamente quando vengono utilizzati in Kenya

Mi è stato fatto un regalo da un amico che attualmente risiede negli Stati Uniti. Un telefono cellulare Samsung S6 edge plus numero di modello Samsung SM-G928A con versione Android 5.1.1. Questo telefono è personalizzato per l'operatore AT&T e il 4G. Attualmente lo sto usando in Kenya ma non mi piace usarlo. Il problema principale è che la maggior parte delle volte sono offline e la maggior parte dei miei contatti non può contattarmi.

In secondo luogo, quando sostituisco la SIM con Airtel, non riconosce la SIM. Non ha la possibilità di regolare le reti da 4G, 3G 2G. La maggior parte delle app è personalizzata per AT&T. Come lo ordino? Il suggerimento è stato diffuso che ho cambiato la scheda madre e avrebbe funzionato. Altri suggeriscono di cambiare il firmware e altri ancora dicono che lo sblocco non è stato completato. Cosa faccio? - Titus

Soluzione: Ciao Titus. Ci possono essere una serie di cose da considerare se vuoi risolvere un problema come quello che stai riscontrando, quindi restiamo fedeli a quelli più importanti.

1. Non esiste un telefono completamente compatibile. Devi ricordare che il tuo telefono non è stato originariamente progettato per funzionare con la rete del tuo attuale operatore. È stato originariamente prodotto da Samsung per essere utilizzato da AT&T, che potrebbe utilizzare diversi protocolli / standard di rete. Ciò significa che è possibile che l'hardware e il software del telefono non siano completamente compatibili con il sistema del tuo attuale operatore. Ciò che questo si traduce nella tua esperienza è che alcune funzionalità, in particolare quelle relative alla rete, potrebbero non funzionare come previsto. In alcuni casi, gli SMS potrebbero funzionare perfettamente mentre gli MMS no. In altri, le chiamate vocali potrebbero non funzionare affatto, sebbene SMS e MMS possano funzionare perfettamente.
2. Differenza tra CDMA e GSM. CDMA e GSM sono oggi i due standard di tecnologia wireless più comunemente utilizzati nel mondo. Negli Stati Uniti, Verizon e Sprint sono i principali utenti della tecnologia CDMA mentre AT&T e T-Mobile utilizzano GSM. I telefoni CDMA sono significativamente diversi dai telefoni GSM in quanto non utilizzano schede SIM. In un telefono CDMA, le informazioni sull'abbonato sono nascoste in profondità nel software del telefono, quindi sbloccarlo per farlo funzionare su altre reti può essere complicato, se non difficile. In alcuni casi, non puoi nemmeno utilizzare un telefono CDMA su un'altra rete CDMA. Non è raro incontrare segnalazioni di utenti con un telefono CDMA che lamentano che alcune funzioni di rete non funzionano su un'altra rete. Va inoltre notato che i telefoni CDMA non utilizzano schede SIM. Nella maggior parte dei casi, i telefoni CDMA possono avere slot per schede SIM, ma solo se la rete offre 4G LTE, che è una tecnologia GSM modificata. In questo caso, la scheda SIM può essere utilizzata per fornire il servizio 4G LTE ma niente di più. I servizi di chiamate vocali, SMS e MMS saranno consentiti solo se il telefono è registrato in una rete CDMA in primo luogo. D'altra parte, i telefoni GSM sono relativamente facili da usare in altre reti perché tali telefoni sono progettati per memorizzare le informazioni sull'abbonato in una carta SIM. Finché il telefono è stato correttamente sbloccato dalla rete, dovresti essere in grado di utilizzare un telefono GSM in altre reti GSM, a condizione che la banda di frequenza operativa sia compatibile con quella della nuova rete.
3. Anche i telefoni GSM potrebbero non funzionare in un'altra rete GSM. Avere un telefono GSM sbloccato dalla rete, il che significa che il gestore precedente ha cancellato il dispositivo dal proprio sistema dopo un pagamento completo, non è una garanzia che sia possibile utilizzarlo su qualsiasi rete GSM in tutto il mondo. Ogni smartphone può funzionare solo in un determinato set di frequenze radio. Ad esempio, un AT&T Galaxy S6 può funzionare solo sulle seguenti bande di frequenza:

Banda GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Rete 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rete 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Rete 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (bande 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. I vettori possono avere una copertura limitata. Se noti che tendi ad avere una buona ricezione del segnale in un luogo ma non in un altro, ciò potrebbe essere dovuto alle limitazioni della copertura di rete del tuo operatore. Parla con il team di supporto tecnico del tuo operatore per vedere se è così. Se il tuo operatore in Kenya non opera in nessuna di queste frequenze 2G (GSM 850/900/1800/1900), potresti riscontrare problemi con SMS, MMS e voce chiamate. Per sapere se il tuo telefono è compatibile con le bande di frequenza del tuo operatore, fai una piccola ricerca su Google per trovare le bande di frequenza esatte di detto dispositivo e confrontale con quelle del tuo operatore.

5. Dai la colpa al telefono. Se tutto sembra funzionare per quanto riguarda i servizi e la copertura del tuo operatore, il problema deve essere specifico del telefono. Per salvarti dal mal di testa, trova un telefono completamente compatibile con i requisiti della tua rete.

Problema n. 6: suoneria Galaxy S6 e configurazione del volume delle notifiche

Da quando ho eseguito un aggiornamento di sistema, non posso più impostare separatamente le impostazioni della suoneria e le impostazioni di notifica. Questa è stata una seccatura ENORME per me quando ho bisogno di sentire una suoneria bassa per le chiamate senza tutte le altre notifiche. Avevo appena acceso la vibrazione al lavoro, ma con questo mi sono perso un'emergenza medica a casa con mia madre che ora è in ospedale, perché siamo quasi arrivati ​​a sentire troppo tardi e le sue condizioni sono ancora piuttosto critiche. Ma tornando indietro, ho davvero bisogno di questa impostazione per tornare a come era quando potevo alzare la suoneria senza che venissero visualizzate anche tutte le altre notifiche. AIUTO PER FAVORE!!! - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Due cose. Innanzitutto, vogliamo ricordarti che il sistema operativo Android non è stagnante. È un sistema in continua evoluzione e talvolta possono essere apportate modifiche importanti tramite aggiornamenti. Se desideri ripristinare la versione precedente del sistema operativo (che non consigliamo per motivi di sicurezza), è la tua chiamata. Puoi farlo lampeggiando la versione precedente attraverso la modalità Odin. Usa Google per cercare istruzioni.

In secondo luogo, non pensiamo che sia possibile impostare una particolare notifica o il volume della suoneria sia su Android Lollipop che su Android Marshmallow, quindi è necessario utilizzare una versione Android precedente o un'app di terze parti. Se desideri modificare il volume della suoneria e delle notifiche in Lollipop e Marshmallow (rispettivamente Android 5.0 e Android 6.0), devi farlo sotto Impostazioni> Suoni e notifiche.

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