Contenuto

• Problema 1: la porta di ricarica del Galaxy S6 non funziona dopo l'esposizione all'acqua
• Problema 2: Galaxy S6 edge ha subito danni causati dall'acqua, non si accende, come riparare un S6 bagnato
• Problema 3: Galaxy S6 Active non si accende, recupero della foto da un S6 che non si accende

Ciao fan di Android! Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS6. Ancora una volta affrontiamo un altro problema comune con gli smartphone in questo: cosa fare quando il telefono è stato danneggiato o esposto all'acqua. Non intendiamo fornire una soluzione hardware per il problema, ma solo linee guida illuminate per gli utenti medi. Se sei un utente avanzato dotato di tutte le competenze e gli strumenti appropriati, questa pagina non fa per te.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: la porta di ricarica del Galaxy S6 non funziona dopo l'esposizione all'acqua

Innanzitutto, il mio telefono ha ricevuto alcune gocce di pioggia nella porta di ricarica. Potrei averlo caricato o meno una volta entrato in casa senza pensare all'acqua. Ma aveva almeno il 50% di batteria e di solito lo collego sempre una volta entrato. Il telefono funzionava bene.

Più tardi la sera l'ho ricollegato per ricaricarlo, ma non si caricava. L'ho messo in modalità risparmio batteria e ho cercato soluzioni online. Stupido, avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo per ottenere un tappetino di ricarica wireless perché penso di aver fritto la porta. Invece, ho visto un post sulla modalità provvisoria e il riavvio per eventualmente correggere la porta. Quindi ho provato a metterlo in modalità provvisoria. Quindi, si è riavviato e ha detto modalità provvisoria nell'angolo, ha visualizzato il mio salvaschermo e mi ha chiesto di inserire il mio passcode. Non appena sono entrato, lo schermo è diventato nero e aveva una piccola X nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Nessun pulsante funziona a quel punto tranne il volume su e giù ... anche giù fa passare alla modalità vibrazione. La barra a discesa in alto mostra tutte le notifiche e persino i messaggi quando arrivano, ma quando li tocchi, lo schermo diventa nero e non succede nulla. Puoi abbassare di nuovo la barra delle notifiche, ma nulla fa clic in avanti. Fare clic su strumenti ... non succede nulla. Può spegnere e accendere il wifi.

Quindi, ho cercato di nuovo su Google e ho riavviato il sistema. Dopo un riavvio riuscito, ancora gli stessi problemi. Ripenso a quando ho fatto la modalità provvisoria ... forse ho premuto un pulsante sbagliato nella sequenza e ho cambiato qualcosa manualmente?

L'unica altra opzione che ho è provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma davvero non voglio perdere tutti i miei contatti e le foto. (No ... ho dimenticato di eseguire il backup). Quindi ora si sta caricando molto lentamente su un pad wireless poiché la porta non è operativa. Per favore aiuto! - Alissa

Soluzione: Ciao Alissa. Prima di procedere, chiariamo una cosa qui. Il riavvio del telefono in modalità provvisoria o anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolverà una porta di ricarica fisicamente rotta o qualsiasi hardware rotto. Molti utenti vengono sul nostro sito e chiedono soluzioni per i loro dispositivi guasti sperando che possiamo dire loro alcuni trucchi magici. No, il nostro sito si occupa solo di problemi software. Qualsiasi problema dovuto a un hardware difettoso, come quando il telefono si è bagnato o ha subito un impatto fisico o è caduto, deve essere riparato. Nessuna eccezione. La ragione di ciò è il fatto che la diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware sono molto più complesse delle loro controparti software. E gli utenti di telefono medi di solito non hanno le competenze e gli strumenti per svolgere il lavoro. In molti casi, la riparazione fai-da-te di solito finisce per creare più problemi che soluzioni. In una parola, se sei sicuro che la porta di ricarica funzionasse bene prima che il telefono si bagnasse, probabilmente hai ragione, che la porta di ricarica è stata fritta. In questo caso, risparmia il fastidio di perdere tempo a eseguire modifiche software inefficaci semplicemente inviando il telefono.

Prova la risoluzione dei problemi del software

Ora, se il problema della porta di ricarica si è verificato per coincidenza dopo aver eseguito qualcosa di diverso come l'installazione di un'app o un aggiornamento, è il momento in cui dovresti considerare di verificare se la colpa è di un'app di terze parti riavviando in modalità provvisoria o ripristinando le impostazioni di fabbrica. Il fenomeno dello schermo nero che stai riscontrando in questo momento può essere un segno che la porta di ricarica è stata in cortocircuito inviando segnali misti o confusi al sistema operativo. Il sistema operativo, a sua volta, potrebbe interpretare i segnali dalla porta come se stessi cercando di connettere un dispositivo di realtà virtuale. Abbiamo già notato questa schermata nera con una x all'angolo, ma solo nei casi in cui sono coinvolti gadget di realtà virtuale.

Asciugare la porta di ricarica

Non possiamo davvero dire con certezza cosa stia succedendo, ma l'unica cosa che puoi fare in questo momento è provare a vedere se asciugare la porta di ricarica aiuterà a ripristinare la sua normale funzionalità. Puoi farlo usando una bomboletta di aria compressa per soffiare sporco o umidità dalla porta. Evita di attaccare qualcosa all'interno per evitare di piegare i perni. Se l'asciugatura della porta non risolve il problema, contatta Samsung o un centro di assistenza indipendente per la riparazione.

Problema 2: Galaxy S6 edge ha subito danni causati dall'acqua, non si accende, come riparare un S6 bagnato

Il telefono è Samsung Galaxy S6 edge. Non sono esattamente sicuro della versione Android. Operatore: Telus Mobility Alberta Canada.

Mia moglie ha lasciato cadere il telefono nella toilette. Mettilo nel riso al più presto per 4 giorni. Non si accende. Il contratto è scaduto 5 giorni prima, quindi non possiamo utilizzare la garanzia per la quale paghiamo 7 dollari al mese. Quindi, abbiamo guardato YouTube e abbiamo deciso di smontarlo. Ho notato su eBay che alcune parti sono relativamente economiche. SCHEDA MADRE Samsung Galaxy S6 Edge ~ 32 Gb per $ 3,25. Quindi cos'altro dovrei comprare? E se dovessi pulire le parti, cosa userei? Detergente per contatti elettrici? Non sembra esserci molto per questi telefoni per lo più batteria. - Terry

Soluzione: Ciao Terry. Un componente chiave nella risoluzione dei problemi hardware e nella diagnostica è l'identificazione della causa principale del problema. Non si tratta solo di sostituire alcune parti. Se non riesci a individuare dove si trova il problema, sprecherai dei bei soldi per niente. Sfortunatamente, la diagnostica dell'hardware non è così semplice, soprattutto per coloro che non hanno conoscenze elettroniche di base. Se è la prima volta che provi una riparazione fai-da-te per un dispositivo come un S6, dovrai fare più ricerche che chiederci cosa fare. Prima di tutto, non supportiamo la diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware. In secondo luogo, la diagnostica hardware anche per uno smartphone può essere una questione complicata che un paio di articoli come questo potrebbero non essere sufficienti per istruirti al riguardo. In terzo luogo, la riparazione fai-da-te non garantisce che avrai un dispositivo funzionante dopo la sostituzione di alcune parti. I danni causati dall'acqua possono causare problemi imprevedibili e nessuna singola guida alla riparazione può eliminare tutti i problemi. Le buone riparazioni vengono eseguite da buoni tecnici. Se desideri riparare il tuo dispositivo bagnato, sii pronto ad accettare il fatto che potresti non essere in grado di risolvere alcuni o tutti i problemi che causano il mancato avvio del telefono.

Asciugatura parti elettroniche

Parlando di pulizia delle parti, è possibile utilizzare alcol isopropilico. Cerca di evitare di usare l'alcol etilico poiché contiene più acqua dell'alcol isopropilico. L'acqua in quantità sufficiente può danneggiare i circuiti della scheda madre consentendo alla corrosione di inserirsi. Anche l'alcol isopropilico evapora più velocemente, quindi è una buona scelta. Ricorda solo di scollegare la batteria dalla scheda logica prima di tentare di pulire qualsiasi parte con alcol. Ciò eviterà potenzialmente il cortocircuito di altri componenti nel caso in cui la batteria funzioni ancora. Ricorda, asciugare i componenti può o non può aiutare a consentire al telefono di funzionare di nuovo normalmente. Se il telefono ha già subito alcuni danni permanenti all'hardware durante il contatto iniziale con l'acqua, una sostituzione completa della scheda madre potrebbe essere l'unica opzione per te.

Trova una buona guida per la riparazione fai-da-te

Se intendi risolvere questo problema da solo, ti suggeriamo di trovare più fonti di informazioni su come farlo. Non solo hai bisogno delle giuste conoscenze, strumenti e parti di ricambio, ma anche della guida giusta su cosa fare esattamente.

Problema 3: Galaxy S6 Active non si accende, recupero della foto da un S6 che non si accende

Mia figlia ha collegato il suo telefono (Galaxy S6 Active) ed è andata a letto. Non sono sicuro di quale versione Android sia. Quando si è svegliata era spento e non si riaccende. Ho provato a fare il pulsante di accensione / pulsante del volume / pulsante home che non funzionava. L'unica cosa che riesco a pensare di fare è togliere la batteria. Onestamente, tutto quello che vogliamo sono le foto sul telefono. Per favore aiuto! - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Sfortunatamente, per un Galaxy S6 Active, la batteria è integrata e non può essere rimossa facilmente senza prima smontare il telefono. Se vuoi conoscere il motivo per cui il telefono non si accende, devi eseguire una serie di risoluzione dei problemi logici. Di seguito sono elencate le cose che devi fare:

Passaggio 1: controlla gli accessori

Passaggio 2: assicurarsi che il telefono si carichi correttamente

Passaggio 3: risolvere i problemi dello schermo

Se uno qualsiasi di questi passaggi non aiuta a risolvere il problema, è un peccato. Significa che molto probabilmente perderai le foto durante la riparazione o la sostituzione, che saranno le uniche scelte che avrai. Per accedere alla memoria del telefono, è necessario disporre di un sistema operativo e di un telefono in generale funzionanti. Ciò significa avere un touchscreen funzionante e ovviamente un telefono che può riaccendersi. Con le attuali condizioni del tuo telefono, non esistono trucchi magici segreti per accedere alle foto.

Per evitare la perdita di dati in futuro, assicurati di conservare regolarmente una copia dei file importanti o insostituibili da qualche parte. Puoi anche provare ad abilitare la sincronizzazione nel tuo dispositivo per consentire a Google o Samsung di caricare automaticamente copie delle tue foto nel cloud.