Contenuto

• Problema n. 1: come sbloccare il bordo Galaxy S6 bloccato con FRP
• Problema n. 2: Dr Fone Android Data Recovery non funziona su Galaxy S6
• Problema n. 3: Galaxy S6 non rimane acceso a meno che non sia collegato a un caricabatterie
• Problema n. 4: Galaxy S6 non può eseguire la scansione del Wi-Fi dopo aver installato Android Nougat
• Problema n. 5: Galaxy S6 non si carica e non si accende dopo la ricarica notturna
• Problema n. 6: la ricarica rapida del Galaxy S6 non funziona
• Problema n. 7: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi e si spegne da solo
• Problema n. 8: opzione colore mancante del bordo Galaxy S6 nella funzione People Edge dopo l'installazione di Android Nougat
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Ciao community Android! Benvenuto in un altro articolo # GalaxyS6 che risponde ad alcune domande inviate a noi. Ci auguriamo che le soluzioni che forniamo qui possano far luce sui problemi riscontrati da altri utenti che devono ancora contattarci.

Problema n. 1: come sbloccare il bordo Galaxy S6 bloccato con FRP

Samsung S6 edge più SM-G928C. Ho eseguito un hard reset sul mio S6. Al termine non sono riuscito ad accedere al telefono a causa dell'FRP. Ho dimenticato la password che ho usato. Il problema è che ora il telefono non può essere rilevato dal computer per utilizzare la patch per eliminare l'account. Ho provato OTG e si è anche rifiutato. Ho usato una monetina una dozzina di cavi USB senza fortuna. Ho provato a usare la tastiera, sembra che il layout della tastiera sia diverso poiché il pulsante delle impostazioni è da solo e non ho accesso alla tastiera di Google. Ho provato a passare attraverso la fotocamera, ma ho anche fallito. - Chauke

Soluzione: Ciao Chauke. Ci dispiace dirtelo, ma non esiste un modo ufficiale o non ufficiale noto per aggirare l'attuale protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in esecuzione sui dispositivi Samsung. La tua unica possibilità di poter utilizzare nuovamente il telefono è inserire le credenziali Google corrette registrate per questo telefono. Se non ricordi il nome utente e la password del tuo account Google, l'unica cosa che puoi fare è aspettare fino a quando non diventa disponibile un nuovo hack per bypassare nuovamente FRP.

Problema n. 2: Dr Fone Android Data Recovery non funziona su Galaxy S6

Mia moglie ha un Samsung Galaxy S6. Ha cancellato alcune foto per errore, quindi ho provato a recuperarle per lei usando Dr Fone Android Data Recovery. Per fare questo ho dovuto mettere il telefono in modalità debug. Mentre si trovava in questo strumento e stava facendo la sua analisi, il telefono ha iniziato a riavviarsi senza interruzioni. Quindi si accende e dice Galaxy S6 e mostra il simbolo di sblocco e quindi la parola personalizzata. Quindi andrebbe sullo schermo Samsung in lettere colorate con audio e poi su uno schermo rosso che diceva Verizon. Quindi tornerebbe alla prima schermata e continuerà attraverso le 3 schermate. C'è una correzione per questo? Non voglio eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica a meno che non sia necessario poiché non viene eseguito il backup di nient'altro. Sono entrato in modalità di ripristino e ho cancellato la cache. Ci sono suggerimenti su cosa fare? Qualcuno di questi strumenti di ripristino funziona davvero? Ho chiamato Verizon e Samsung ed entrambi hanno affermato che non è possibile recuperare le foto cancellate, ecc. A meno che non sia stato eseguito il backup. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. - Randy

Soluzione: Ciao Randy. Non abbiamo familiarità con il software che stai utilizzando e non lo abbiamo testato noi stessi, quindi possiamo dire se è efficace o meno. In generale, puoi ripristinare i file solo se alcuni bit e pezzi rimangono nel dispositivo di archiviazione e i settori in cui si trovano non vengono sovrascritti. Se tua moglie ha continuato a utilizzare il telefono per un po 'di tempo prima che tu tentassi di recuperare i file eliminati, è possibile che la posizione in cui si trovavano i file originali sia già occupata da informazioni diverse. Questo è il motivo principale per cui dovresti smettere di usare salvando o eliminando qualcosa dal dispositivo. Fondamentalmente, non vuoi che il sistema inserisca nuove informazioni sui settori precedentemente occupati dai file eliminati. Questo rende il recupero dei file un'attività complicata. Fondamentalmente non c'è alcuna garanzia che tu possa recuperare qualcosa anche se stai utilizzando uno strumento o un software altamente specializzato.

Ancora una volta, non sappiamo nulla del software Dr Fone Android Data Recovery, quindi ti suggeriamo di parlare con il suo sviluppatore per assistenza.

Problema n. 3: Galaxy S6 non rimane acceso a meno che non sia collegato a un caricabatterie

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6. L'ho lasciato cadere ieri sera, lo schermo non si è rotto e non ci sono segni su di esso. Penso che sia atterrato su uno degli angoli superiori. Quindi ora non si accende affatto a meno che non sia in carica. quando si accende, arriva alla schermata in cui inserisco la mia password e poi inserisco la mia password e subito si spegne.

Inoltre, se scollego il caricabatterie in qualsiasi momento, si spegne. L'ultima volta che l'ho acceso si è collegato al wifi e tutto e ho ricevuto una notifica. Posso anche disattivare l'audio, ecc. dal menu a discesa nella schermata di blocco.

Inoltre penso di poter sentire qualcosa di allentato al suo interno. Qualcuno ha qualche idea su cosa potrebbe esserci di sbagliato e se vale la pena portarlo da qualche parte per ripararlo? TIA. - Suzanne

Soluzione: Ciao Suzanne. Se i problemi che hai menzionato non erano presenti prima di far cadere accidentalmente il telefono, ti suggeriamo di smettere di cercare soluzioni software. Non è presente alcuna quantità di risoluzione dei problemi software o hack che possano risolvere un problema hardware. Il telefono deve essere smontato in modo che la diagnostica di base e avanzata possa essere eseguita sull'hardware. A meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti per riparare un dispositivo Samsung, diciamo che vuoi lasciare che un professionista gestisca il lavoro per te.

Problema n. 4: Galaxy S6 non può eseguire la scansione del Wi-Fi dopo aver installato Android Nougat

Dopo aver aggiornato il mio S6 a Nougat non riesco a cercare il wifi. Si collegherà a reti o reti note negli aeroporti dove spingono la connessione tramite il browser. Tuttavia, se vado alle impostazioni delle connessioni, il Wi-Fi può essere attivato o disattivato, ma se tocco per vedere le reti disponibili ricevo un messaggio che dice "le impostazioni sono state interrotte". Ho provato tutti i tuoi consigli, incluso un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma niente ha fatto la differenza. Sono in Irlanda sulla rete Vodafone. - Sean

Soluzione: Ciao Sean. Ci sono due componenti principali in uno smartphone: processori per applicazioni e modem. Il primo è un insieme di processori che fa il lavoro pesante nel far funzionare le app mentre i modem forniscono la capacità di rete del dispositivo.

Il Wi-Fi e altre funzioni di rete del telefono vengono gestite dal modem del telefono e questo speciale chip utilizza il proprio firmware chiamato banda base per funzionare. Come il sistema operativo Android, la banda base riceve regolarmente aggiornamenti dal produttore di chip (come Qualcomm, Intel, ecc.) Per correggere bug noti e migliorare le prestazioni. Questi aggiornamenti sono generalmente in bundle con gli aggiornamenti Android. Se il comportamento Wi-Fi del tuo telefono è iniziato dopo l'installazione di un aggiornamento, è possibile che la versione in banda base sia codificata male. Sfortunatamente, non c'è modo per un utente finale di verificare se è così, quindi se scarichi l'aggiornamento per via aerea (OTA), ti suggeriamo di informare il tuo operatore del problema. Spetta a loro risolvere il problema o semplicemente sostituire il dispositivo con uno diverso.

Problema n. 5: Galaxy S6 non si carica e non si accende dopo la ricarica notturna

Il mio telefono è morto durante la notte anche se non era in uso ed era approssimativamente tra il 60% e il 40%. Questa mattina ho provato a caricarla e tutto ciò che farà è mostrare la batteria con il simbolo del fulmine all'interno ma non si carica (non mostra la carica verde mentre è collegata). Si è acceso una volta e mostrava lo 0% della batteria, ma ora non si riaccende. Non sono sicuro della versione di Android ma so che ha aggiornato il software abbastanza di recente (forse qualche mese fa). Ho ulteriormente testato il caricabatterie stesso e sembra funzionare. Ho anche esaminato la porta del caricabatterie sul telefono, non sembra sporca o rotta. Posso risolvere questo problema tramite la risoluzione dei problemi? se é cosi, come? Grazie. - Jessika        

Soluzione: Ciao Jessika. La risoluzione dei problemi software è tutto ciò che forniamo in questo blog e, a meno che tu non possa riaccendere il telefono, non c'è praticamente nulla che potresti essere in grado di fare. Detto questo, il tuo compito principale è vedere se riesci a riaccendere il telefono per primo. Se hai un altro caricabatterie funzionante noto, dovresti provare a usarlo prima. Dopo aver collegato il telefono, lasciarlo in questo modo per almeno 30 minuti prima di provare le diverse combinazioni di pulsanti hardware per provare ad avviare il telefono in modalità alternative. Ecco come:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Ancora una volta, a meno che tu non possa riaccendere il telefono in una di queste modalità, non c'è nient'altro che puoi fare. Se il dispositivo non risponde, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 6: la ricarica rapida del Galaxy S6 non funziona

Il mio Galaxy S6 non si ricarica più velocemente. Usando ancora lo stesso cavo e la stessa porta del caricabatterie Samsung OEM. Non sono mai stati bagnati, fatti cadere o lavorati. Su quel problema ho provato a collegarlo al mio PC, un Windows 7 ma non funzionava. Ho disinstallato e reinstallato il driver USB Samsung e ancora niente, quindi sono andato alla configurazione USB e ho provato a installare (sebbene fosse installato in precedenza) MTP, PTP e ancora nemmeno un messaggio di errore. Tutte queste cose hanno funzionato la scorsa settimana fino a questa settimana ho notato che interrompe la ricarica rapida che sembra essere tutto collegato alla stessa cosa. Nel complesso si ricarica ma è lento. - Red29point

Soluzione: Ciao Red29point. Molte custodie di ricarica rapida sono causate da una cattiva porta di ricarica, quindi la risoluzione dei problemi del software è spesso inutile. Nel tuo caso, tuttavia, ti consigliamo di provare prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica. L'esecuzione di una cancellazione completa ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, eliminando nel contempo possibili glitch che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Dovrebbe anche ripristinare tutte le impostazioni relative alla funzione di ricarica e ricarica rapida. Se il problema è dovuto a un problema tecnico del software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se a questo punto il telefono non è in grado di ricaricarsi rapidamente, contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 7: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi e si spegne da solo

Uso questo Samsung Galaxy S6 da 2 anni da quando l'ho comprato. Per anni ho usato caricabatterie non Samsung e funziona bene. Si carica anche molto meglio dell'originale. Nei giorni scorsi è apparso un messaggio improvviso sul mio schermo che diceva "impossibile caricare il telefono blah3x ... il caricabatterie o la batteria potrebbero essere incompatibili e che devo usare quello originale. ma quel messaggio sembra apparire solo in pochi secondi circa e scompare immediatamente e continua a caricarsi.

La scorsa notte il telefono era al 30% quando stavo per ricaricarlo e quando ho collegato il caricabatterie il messaggio è apparso di nuovo e la percentuale è scesa all'1%. si spegne da solo e ora non posso più caricarlo. ho provato a utilizzare diversi caricatori che ho usato prima e ora è così stupidamente incapace di caricarsi. Qualche consiglio? -John

Soluzione: Ciao John. Se in questo momento hai già provato più caricabatterie funzionanti noti, il punto di errore potrebbe essere la porta di ricarica. Questo è il componente spesso danneggiato in molti telefoni non in carica. Eseguire prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere se questo risolverà il problema. Dubitiamo che farà qualcosa per risolvere il problema, ma è l'unico modo per sapere se il problema è legato al software o all'hardware. Se il problema persiste dopo aver ripristinato la pulizia del telefono, deve verificarsi un errore hardware. Come gli altri sopra, è necessario far riparare o sostituire il telefono per risolvere il problema.

Problema n. 8: opzione colore mancante del bordo Galaxy S6 nella funzione People Edge dopo l'installazione di Android Nougat

Ciao Droid Guy. Ho un Galaxy S6 Edge e ho appena completato l'aggiornamento del software ad Android Nougat il 24/04/2017. Da quando l'aggiornamento è stato installato, non ricevo più notifiche Edge che indicano che ho ricevuto un testo da uno dei miei preferiti salvato su People Edge. In precedenza, ero in grado di assegnare un colore a ciascun preferito e quando il telefono era rivolto verso il basso il bordo si illuminava di un colore diverso in base a chi ho ricevuto un messaggio / chiamata; Vorrei anche vedere una piccola linea colorata sul lato che potrei aprire con il dito e vedere un'anteprima di ciò che diceva il testo. Nessuno di questi sembra accadere ora che l'aggiornamento è stato installato.

Ho controllato le impostazioni dell'illuminazione dei bordi e ho attivato l'illuminazione dei bordi, ma sembra che non stia facendo nulla; non c'è nemmeno modo di assegnare un colore a un individuo. Queste funzionalità sono scomparse con il nuovo aggiornamento (non sono sicuro che siano ancora funzionalità sull'S8) o c'è qualcosa che non va? Grazie! - Donnie

Soluzione: Ciao Donnie. Con Android Nougat, Samsung ha smesso di supportare la funzione che consente a un utente di assegnare colori diversi per ogni contatto in People Edge. Con l'attuale versione Nougat, non è più disponibile un'opzione di colore in People edge. Ciò influisce anche sulla piccola linea colorata sul lato. Non abbiamo ancora notizie ufficiali da Samsung se c'è qualche piano per includere le funzionalità mancanti nei prossimi aggiornamenti.

I dispositivi Galaxy S8 e S8 + vengono forniti con Android Nougat, quindi non dispongono delle precedenti funzionalità di People Edge durante l'esecuzione di Marshmallow.

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