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• Lo schermo del Galaxy S6 Edge è diventato nero, il telefono non risponde quando viene premuta l'alimentazione

Lo schermo nero della morte #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) è uno dei problemi di alimentazione più temuti con questo dispositivo. Ha infastidito molti utenti da quando il telefono è stato rilasciato l'anno scorso fino ad oggi. Si chiama "schermo nero della morte" perché di solito il display del dispositivo diventa nero o vuoto e non risponde ai tocchi. Anche il telefono stesso si spegne quando si verifica e potrebbe non caricarsi nemmeno quando è collegato.

Risoluzione dei problemi: Ciao! Dopo il rilascio di Samsung Galaxy S6 Edge, nonostante le funzionalità pubblicizzate e le ottime prestazioni del dispositivo, è ancora soggetto ad alcuni problemi dal software all'hardware. Tra i problemi che potresti incontrare ci sono i problemi di alimentazione, come quello che stai vivendo in questo momento. Poiché il telefono ha una batteria non rimovibile, non possiamo escludere immediatamente se si tratta di un guasto della batteria poiché hai detto che il led verde lampeggia è l'indicazione che la batteria è completamente carica.
Ci sono diversi motivi per cui si verifica questo problema, ma identificare il colpevole è in qualche modo complicato, soprattutto se non sai cosa l'ha causato o quando è iniziato il problema. Ma non preoccuparti, consiglieremo alcuni metodi che abbiamo condiviso con diversi proprietari che hanno riscontrato problemi simili.

Passaggio 1: forza il riavvio del telefono per vedere se riesci a riportarlo in vita

Il Galaxy S6 Edge non ha una batteria rimovibile dall'utente, quindi non puoi semplicemente eseguire la procedura di estrazione della batteria per aggiornare la sua memoria come facevamo con il nostro vecchio dispositivo. C'è, tuttavia, un altro modo per farlo e questa è la procedura di riavvio forzato. Devi solo tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. C'è una maggiore probabilità che questo metodo funzioni, quindi vale la pena provare. Inoltre, è la procedura più logica che puoi fare a questo punto.

Se la procedura non riesce, tuttavia, seguire i passaggi successivi.

Passaggio 2: eseguire il dispositivo in modalità provvisoria
Se questo problema è causato da un'applicazione di terze parti installata sul dispositivo, l'avvio in modalità provvisoria disabiliterà tutte le terze parti ed è il modo migliore per identificare quale di loro sta causando il problema. Dopo aver determinato il colpevole, disinstallalo. Ecco le istruzioni passo passo su cosa dovresti fare ...

1. Assicurati che il dispositivo sia spento
2. Tieni premuti contemporaneamente il "tasto di accensione" + il "tasto di riduzione del volume", attendi fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung.
3. Rilascia rapidamente il "tasto di accensione" se viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a premere il "tasto di riduzione del volume".
4. Attendi che il dispositivo finisca il processo, ci vorranno alcuni minuti.
5. Quando vedi la "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, significa che la modalità provvisoria è attivata.
6. Disinstallare l'app che causa il problema e non installarla di nuovo per evitare che il problema si ripresenti.

Sarebbe più facile risolvere il problema se hai già dei sospetti. Quindi, inizia la ricerca dalle installazioni delle app più recenti o più recenti. Ci sono ovviamente app che non puoi semplicemente disinstallare perché perderai alcuni dei tuoi dati. In questo caso, devi solo disabilitarli per evitare che vengano eseguiti all'avvio del telefono. Dopo averli disinstallati o disattivati, riavvia normalmente il dispositivo per vedere se il problema è stato risolto. In tal caso, una di quelle app che hai disabilitato o disinstallato è il colpevole. Per coloro che hai disabilitato, prova ad abilitarli uno per uno e se il problema si verifica mentre lo fai, ora è più facile determinare il colpevole. Puoi anche reinstallare le app che hai disinstallato, ma fai attenzione a ogni installazione.
Passaggio 3: eseguire il dispositivo in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
La modalità di ripristino è simile alla modalità provvisoria, ma in questa modalità ci sono opzioni per eseguire alcuni test diagnostici o ripristinare il dispositivo. Anche in questa modalità possiamo tornare all'impostazione predefinita del telefono prima che si verifichi il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire questa modalità.

1. Spegni completamente il telefono
2. Tieni premuti contemporaneamente il "tasto di accensione" + il "tasto Home" + il "tasto di aumento del volume"
3. Rilascia il "tasto di accensione" quando il dispositivo vibra, ma continua a premere il "tasto Home" e il "tasto volume"
4. Attendi che venga visualizzata la mascotte di Android, quindi rilascia entrambi i tasti
5. Navigare utilizzando i tasti "Volume su e giù" attraverso le opzioni
6. Seleziona "cancella partizione cache, premi il tasto di accensione per confermare.
7. Attendi che il tuo dispositivo finisca il processo, ci vorranno diversi minuti.

La cancellazione della partizione della cache eliminerà la cache di sistema nonché i file temporanei creati dalle app preinstallate e dai servizi nativi. Anche se il termine è "elimina", non significa che perderai i tuoi dati e i file importanti. Verranno eliminate solo le cache di sistema e potrebbe persino migliorare le prestazioni poiché il sistema creerà nuovi file per sostituire le cache eliminate. Se questa procedura non riesce, tuttavia, è necessario ripristinare il dispositivo per riportarlo alle impostazioni predefinite o ad una configurazione che funzioni.
Passaggio 3: ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo
Questo metodo è, a volte, l'ultima risorsa per risolvere eventuali problemi di software o problemi di alimentazione come quello che hai in questo momento. Ma l'esecuzione di questa procedura cancellerà tutti i dati salvati nel dispositivo e ripristinerà le impostazioni predefinite la prima volta che l'hai ricevuto. Quindi, è meglio prima eseguire il backup di file e dati e quindi seguire questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo
2. Tieni premuti contemporaneamente "Tasto di accensione +" Tasto di aumento del volume "+" Tasto Home "
3. Attendi fino a quando non viene visualizzata la mascotte di Android, quindi rilascia rapidamente "Tasto di accensione" e continua a tenere premuti "Alza volume" e "Tasto Home"
4. Quando viene visualizzato il menu di avvio, rilascia entrambi i tasti
5. Navigare utilizzando il tasto Volume su e giù attraverso le opzioni
6. Trova e seleziona l'opzione "Wipe Data / Factory Reset", premi il tasto di accensione per confermare
7. Quindi, seleziona l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", premi il tasto di accensione per confermare
8. Attendi che il dispositivo completi il ​​processo, verrà visualizzato "Data Wipe Complete"
9. Seleziona "Riavvia il sistema ora", premi il tasto di accensione per confermare
10. Il riavvio richiederà più tempo del normale riavvio, sii paziente

Ora, se questi metodi non funzionano per te, ti consigliamo di trovare il centro di assistenza Samsung più vicino e di far controllare il dispositivo da un tecnico.

Lo schermo del Galaxy S6 Edge è diventato nero, il telefono non risponde quando viene premuta l'alimentazione

Problema: Non riesco a capire perché il telefono non risponde più. Mi prendo cura di questo dispositivo da quando l'ho acquistato a dicembre. Non è mai caduto e non è mai stato a contatto con l'acqua. Lo schermo è nero e non importa cosa faccio, semplicemente non si accende né risponde. Cosa mi suggerite di fare per far funzionare di nuovo il mio telefono? Grazie.

Risoluzione dei problemi: È sempre possibile che questo problema sia lo stesso del precedente e se lo è, puoi semplicemente seguire la procedura di risoluzione dei problemi. Quindi, la prima cosa che dobbiamo fare è verificare se il tuo problema è uguale a quello che ho affrontato sopra.

Passaggio 1: chiama il tuo numero per vedere se il telefono squilla

Nel primo problema, il telefono accende ancora l'indicatore LED quindi c'è una maggiore probabilità che solo lo schermo sia spento ma il telefono è ancora attivo e funzionante. Nel tuo caso, se il telefono squilla quando chiami il tuo numero, significa che il telefono è ancora acceso e solo il display ha un problema. Quindi, puoi seguire quello che ho suggerito: riavvio forzato. Potresti essere in grado di risolvere il problema già adesso, a condizione che sia uguale al primo. Tuttavia, se si tratta di un caso diverso, continua con la risoluzione dei problemi:

Passaggio 2: collegare il telefono per caricare

La batteria potrebbe essere scarica, ecco perché il telefono non risponde né si accende. Con questo, il dispositivo sarà in grado di ricaricare la batteria anche solo per un paio di minuti. Sarebbe sufficiente per alimentare il telefono e tutti i suoi componenti. A parte questo, stai anche cercando di scoprire come reagisce il telefono se rileva la corrente che scorre nei suoi circuiti. Se non si carica né risponde, potrebbe essere un problema con l'hardware stesso, ma continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: forzare il riavvio del telefono mentre è collegato

Hai già eseguito la procedura di riavvio forzato nel passaggio 1, ma il firmware potrebbe essersi bloccato e la batteria si è scaricata. Quindi, escludiamo queste possibilità in questo passaggio; mentre il telefono è collegato, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per vedere se il telefono si avvia. In caso contrario, prova il passaggio successivo.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Le app di terze parti potrebbero aver causato il problema, quindi prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Se si avvia, il problema è risolto. Devi solo trovare l'app che sta causando il problema e disabilitarla o disinstallarla. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 5: prova ad avviarlo in modalità di ripristino

Questa procedura disabiliterà in qualche modo l'interfaccia Android, quindi se il problema è con il frontend, S6 Edge dovrebbe riavviarsi senza alcun problema e in questo caso continuare con la cancellazione della partizione della cache. In caso contrario, non hai altra scelta che farlo controllare dal tecnico. Ecco come si avvia il telefono in modalità di ripristino.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo aiuti.

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