Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero
• Problema n. 2: Galaxy S6 bloccato nel bootloop
• Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S6 Edge non risponde
• Problema n. 4: l'app Soma FM su Galaxy S6 non funziona correttamente
• Problema n. 5: problema di esaurimento della batteria dell'aggiornamento Marshmallow del Galaxy S6 | Come cancellare la partizione della cache del Galaxy S6
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Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero

Lo schermo del telefono lampeggia brevemente in giallo e poi occasionalmente offre una visione molto breve dello schermo, troppo breve per leggere qualcosa. Lo schermo diventa quindi completamente nero.

In rare occasioni, si avvierà normalmente, ma noto che lo schermo sfarfalla molto di più a bassa luminosità. Potrebbe sempre avviarsi correttamente in modalità di ripristino (è difficile da dire perché non lo avvio sempre correttamente).

Quando si avvia correttamente, sembra che vada bene per un periodo di tempo successivo, ma tornerà al problema se lasciato incustodito (non hai una buona gestione del tempo che deve essere lasciato prima che replichi il problema).

A volte (ma non sempre), l'indicatore LED lampeggia in rosso quando premo il pulsante di accensione.

Durante il controllo ieri, sembrava peggiorare poiché la batteria si scaricava ma questa mattina, a piena carica, si è rifiutato di sbloccare di punto in bianco.

Ho eseguito uno svuotamento della cache senza alcun vantaggio seguito da un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sembrava funzionare all'inizio, ma è tornato ai problemi durante la notte (potenzialmente quando le app sono state reinstallate).

Per inciso, il telefono ha avuto di recente un riavvio che ha richiesto molto tempo, dopodiché ha dovuto ottimizzare una singola applicazione. Non sono stato in grado di spiegarlo. Potrebbe non essere correlato ma potrebbe essere l'intera causa. Non mi aspetterei che fosse correlato perché mi sarei aspettato che il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminasse la causa.

Non ho eseguito un controllo antivirus (attualmente sta scaricando Avast) ma sono presenti Malware Bytes. - Pete

Soluzione: Ciao Pete. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una soluzione drastica ma efficace se la causa del problema è un problema tecnico del firmware che potrebbe essersi sviluppato nel tempo. Finché il problema è dovuto a un bug del sistema operativo, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica ti offre un'alta probabilità di successo. Funziona rimuovendo tutti i dati personali dal telefono e ripristinando tutto, come suggerisce il nome, alle impostazioni di fabbrica. I dati personali o dell'utente si riferiscono a contatti, registri delle chiamate, SMS / MMS, app, foto, video, musica e altri file aggiunti dall'utente dopo la configurazione iniziale.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica si occupa solo dei dati dell'utente e della partizione della cache e non modifica il sistema operativo o la ROM. L'unica "modifica" alla ROM è costringerla a tornare allo stato in cui il telefono ha lasciato la fabbrica. Ciò significa che qualsiasi problema tecnico relativo al firmware che potrebbe essersi sviluppato nel corso dell'utilizzo verrà eliminato non appena si ripristina il sistema operativo al suo stato iniziale pulito. Tuttavia, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolverà un problema causato da un'app mal codificata o da un aggiornamento del firmware errato. Se il problema si ripresenta dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica e la reinstallazione delle app, la causa potrebbe essere una delle seguenti:

• un'app di terze parti
• un cattivo assemblaggio dello schermo
• altri malfunzionamenti hardware

Per provare a verificare se il problema è dovuto a un'app difettosa, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per almeno 24 ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo.

Le altre due potenziali cause possono essere determinate solo sottoponendo il telefono a un controllo fisico. Se hai accesso a un negozio Samsung nelle vicinanze, assicurati di portarlo da loro per farlo controllare.

Problema n. 2: Galaxy S6 bloccato nel bootloop

È successo qualcosa al punto in cui il mio telefono si trovava sulla schermata di destinazione del download dopo che è morto e ho messo il telefono sul caricabatterie. Non ricordo di aver scaricato nulla o qualsiasi app fuori dall'ordinario che lo farebbe accendere su questo schermo.

Comunque un po 'più avanti nel corso della giornata, non ci ho prestato attenzione e ho solo pensato che dovevo aver accidentalmente spinto qualcosa. ma ho letto nei forum, ho cancellato la partizione e riavviato. ha funzionato ma poi dopo circa 30 secondi quando sono entrato nel telefono è tornato alla schermata di destinazione del download. Quindi sono andato di nuovo in modalità di ripristino e sono andato a cancellare i dati di ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi riavviare e ora si avvia e ripete la schermata iniziale. a peggiorare le cose, al momento sono in Giappone per lavoro e non tornerò negli Stati Uniti fino a luglio. quali sono le mie opzioni? - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Beh, dal punto di vista delle opzioni, non c'è molto. L'unico caso in cui un nuovo telefono come un Galaxy S6 rimane bloccato in modalità download o in bootloop è quando un utente tenta di modificare il firmware. Il normale utilizzo di un S6 non provoca il bootloop.

L'unica speranza di soluzione in questo caso è lampeggiare un'altra ROM, o la ROM di serie sul tuo dispositivo. Altrimenti, chiama Samsung e fallo sostituire.

Problema n. 3: cosa fare se Galaxy S6 Edge non risponde

Ieri ero al telefono a guardare video quando il mio bordo S6 si è bloccato per circa un minuto e mezzo. ho provato a spegnerlo, cambiare schermo, tutto, ma non succede niente. è rimasto e si è ripristinato. Dopodiché il telefono si è appena spento e non si è ricaricato. lo porterò su T-Mobile e vedrò qual è il problema.

pochi minuti fa l'ho rimesso sul caricatore (ieri l'ho lasciato sul caricatore per ore) e finalmente il fulmine si è alzato per circa 10 secondi poi si è spento. Sto aspettando di vedere se si riaccende e se era solo morto ma finora niente.

ho già provato a ripristinare il mio telefono e non funziona. sembra che il telefono non abbia vita. Nessuna luce LED o altro. Ho cercato molte cose per vedere se riuscivo a trovare una soluzione e ancora niente. Finora questo è un problema che Internet non ha avuto. Per favore aiutatemi grazie. - Reno

Soluzione: Ciao Reno. Non c'è molto che un utente finale possa fare in termini di soluzioni se un telefono è morto o non risponde. La cosa migliore che puoi provare include controllare se puoi accenderlo in altre modalità come la modalità provvisoria, la modalità di download o la modalità di ripristino. Se riesci ad avviare il telefono in una di queste modalità, questo è un forte indicatore che il problema potrebbe avere una causa software. Ciò significa che potresti essere in grado di risolverlo dalla tua parte. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, l'unica possibilità è chiamare Samsung e portare il dispositivo a loro.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il tuo S6 in diverse modalità:

Come avviare un S6 in modalità provvisoria

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Come avviare un S6 in modalità di ripristino

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.

Come avviare un S6 in modalità download

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.

Se il tuo telefono si avvia solo in modalità download, significa che l'unica via d'uscita è eseguire il flashing di una ROM nuova o originale. Vai online e cerca su Google come installare manualmente un firmware sul tuo dispositivo. Tieni presente che il flashing può potenzialmente bloccare il tuo dispositivo, quindi assicurati di utilizzare la versione del firmware corretta e segui le istruzioni alla lettera.

Problema n. 4: l'app Soma FM su Galaxy S6 non funziona correttamente

Ho un problema con l'app Soma Fm. o sta causando un soft reset o è in conflitto con il browser Internet o con le cose di sistema. hai sentito parlare di qualcosa o di un modo per aggirare questo problema?

il secondo è un fastidio. ascoltando musica (qualsiasi app) e stai navigando, inizierà a riprodurre video in modo casuale e prenderà il controllo dell'audio che è odioso. C'è un browser che lo blocca come quello integrato e Chrome non sembra avere alcuna opzione per disabilitarlo.

Aiutateci prima di dare la caccia a un dipendente Samsung per ferirlo. Ho questa stupida ommisione e questo terribile telefono.

Non acquisterò mai più i loro telefoni grazie a questo POS. Cordiali saluti. - Tony

Soluzione: Ciao Tony. La prima cosa che vuoi fare se stai affrontando un problema con una particolare app è cancellare la cache e i dati. Se non l'hai ancora fatto, ecco i passaggi:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
• Tocca Archiviazione.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se cancellare la cache e i dati di un'app non aiuta, la prossima soluzione che puoi provare è cancellare la partizione della cache, nota anche come cache di sistema. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche reinstallare la suddetta app per vedere la differenza. Se anche la reinstallazione non funziona, contatta lo sviluppatore e informalo del problema.

Per la tua seconda domanda, la risposta è no. Non esiste un browser che si comporti come desideri.

Problema n. 5: problema di esaurimento della batteria dell'aggiornamento Marshmallow del Galaxy S6 | Come cancellare la partizione della cache del Galaxy S6

Sia io che mio marito abbiamo installato l'aggiornamento Marshmallow poche settimane fa. Ciò ha causato alcuni problemi.

1) batteria scarica! Abbiamo avuto questi telefoni per un po ', nessun problema con questo prima dell'aggiornamento. Stavo cercando di svuotare la cache come consigliato spegnendo il telefono, tenendo premuti contemporaneamente l'alimentazione, la casa, il volume giù (cosa che ho fatto anche seguendo l'aggiornamento di Lollipop per raccomandazione) ma non ho ottenuto lo stesso schermo . Invece ho ottenuto una schermata diversa e ho visto altri modi in cui le persone sul tuo sito hanno ottenuto questa risposta ma nessuna relativa alla mia.

Ecco cosa ho ottenuto:

Avvertimento!!!!

Un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici nel telefono e nelle applicazioni installate.

Se desideri scaricare un sistema operativo personalizzato, premi il tasto di aumento del volume.

Altrimenti, premere il tasto di riduzione del volume per annullare.

Quindi ho premuto il pulsante di aumento del volume e ho ottenuto questo:

Download in corso. Non spegnere il bersaglio! Aveva il piccolo droide e alcune cose nell'angolo in alto a sinistra che non capisco.

Non vedo un punto in cui allegare una foto ma ho scattato delle foto agli schermi.

Grazie in anticipo ! - Dawn

Soluzione: Ciao Dawn. Se desideri cancellare la partizione della cache, assicurati di premere le combinazioni di pulsanti giuste in modo da avviare il telefono in modalità di ripristino. In questo momento, ciò che stai ricevendo è la schermata della modalità di download. Assicurati di premere e tenere premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.

Ricorda, se cancellare la cache non aiuta, un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe funzionare. Per farlo, questi sono i passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

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