Contenuto

• Problema n. 1: il Galaxy S6 usato non si sblocca a causa della protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica
• Problema n. 2: la luce LED del Galaxy S6 non si spegne per la notifica tramite SMS
• Problema n. 3: Galaxy S6 non può effettuare o ricevere chiamate
• Problema n. 4: Galaxy S6 non legge nessuna scheda SD
• Problema n. 5: Galaxy S6 continua a spegnersi da solo dopo aver installato Android Nougat
• Problema n. 6: Galaxy S6 non aggiorna il firmware sopra Android Lollipop
• Problema n. 7: Galaxy S6 edge bloccato nella schermata del logo Samsung
• Problema n. 8: Galaxy S6 edge si spegne quando il livello della batteria è basso
• Problema n. 9: Galaxy S6 non riesce a connettersi al Bluetooth del veicolo dopo l'aggiornamento
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Ciao proprietari di # GalaxyS6! Benvenuto in un altro articolo che risolve alcuni problemi di S6 che abbiamo ricevuto da te negli ultimi giorni. Se non riesci a trovare nulla di utile in questo articolo, assicurati di visitare anche il resto degli articoli di S6 che abbiamo pubblicato in passato.

Per ora, questi sono gli argomenti specifici che stiamo trattando per te:

1. Il Galaxy S6 usato non si sblocca a causa della protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica
2. La luce LED del Galaxy S6 non si spegne per la notifica tramite SMS
3. Galaxy S6 non può effettuare o ricevere chiamate
4. Galaxy S6 non legge nessuna scheda SD
5. Galaxy S6 continua a spegnersi da solo dopo l'installazione di Android Nougat
6. Galaxy S6 non aggiornerà il firmware sopra Android Lollipop
7. Bordo Galaxy S6 bloccato nella schermata del logo Samsung
8. Galaxy S6 edge si spegne quando il livello della batteria è basso
9. Galaxy S6 non può connettersi al Bluetooth del veicolo dopo l'aggiornamento

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il Galaxy S6 usato non si sblocca a causa della protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ciao. Ho uno Sprint SM-G920P. Mia moglie l'ha comprato online ma quando l'abbiamo ricevuto ci sta chiedendo un account Gmail originale. Abbiamo provato a contattare il rivenditore senza successo. Quindi ho provato la sincronizzazione laterale, Odin, ADB, Kies e mi sono imbattuto nel tuo metodo. Quando collego il cavo OTG non succede nulla. Ho visto che dovrebbe apparire uno schermo ma niente. Qualche idea su cosa posso fare? .... ho esaurito le opzioni. - Jayalvarez7905

Soluzione: Ciao Jayalvarez7905. La soluzione alternativa al cavo OTG è stata scoperta da un utente di YouTube più di un anno fa, quindi è possibile che Samsung l'abbia già patchata. Al momento non siamo a conoscenza di altri modi per aggirare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi sei sfortunato.

Problema n. 2: la luce LED del Galaxy S6 non si spegne per la notifica tramite SMS

Ho due problemi con il telefono dopo un recente aggiornamento. Uno è che la mia luce LED per le notifiche di testo non si spegne a meno che non sia in completo silenzio o con un suono quando funzionava quando vibrato. Ho seguito il consiglio di qualcuno tramite Verizon per tornare alle impostazioni di fabbrica e ancora non funziona.

Il secondo è con la mia lavagna di testo. Prima di eseguire un aggiornamento, se inserivo accidentalmente un b o v tra due parole, il telefono lo aggiustava automaticamente e inseriva uno spazio. Non più. È quasi come se tutto ciò che il mio telefono avrebbe fatto prima si fosse fermato. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Gli aggiornamenti di Android modificano i file di sistema, quindi a volte le cose possono comportarsi in modo diverso dopo essere stati installati. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto i tuoi 2 problemi, il problema potrebbe essere causato da un'app o da una scarsa codifica del firmware.

Il primo può essere risolto disinstallando l'app problematica o assicurandosi che tutte le tue app siano compatibili con la versione Android in esecuzione. Non c'è modo di sapere se la nostra intuizione è corretta, quindi devi considerare questa situazione come prova ed errore. Se i problemi scompaiono dopo aver disinstallato un'app, è necessario aver rimosso la causa.

A volte, l'installazione degli aggiornamenti delle app può anche risolvere i problemi post-aggiornamento, quindi assicurati di farlo anche tu. Se hai molte app da fonti inaffidabili, assicurati che siano tutte compatibili con il tuo sistema operativo. Altrimenti, disinstalla semplicemente le app per sempre e controlla se i problemi non si verificano.

Se non cambia nulla anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza app installate, significa che i comportamenti strani che stai segnalando qui sono causati dall'aggiornamento del firmware, che a sua volta potrebbe essere dovuto a una codifica inefficiente.

Per il tuo problema di notifica LED, il problema potrebbe essere correlato alle impostazioni. Se il telefono esegue Android Marshmallow o Nougat, assicurati di controllare Impostazioni> Notifiche>Scorri fino in fondo e tocca Indicatore LED>Accendere Indicatore LED.

Problema n. 3: Galaxy S6 non può effettuare o ricevere chiamate

Un paio di giorni fa il mio telefono non mi permetteva di usare Internet per cui avevo pagato, per il mese. Stavo bene a casa con il WiFi ma quando sono uscito di casa ... niente. Alla fine si è risolto da solo. Non so come. Ho attribuito ai bambini la manomissione del pulsante dei dati mobili. Ora non mi consente di effettuare o ricevere chiamate. Ho controllato tutto quello che hai menzionato sulla tua pagina. Quindi ho provato a spegnerlo e riaccenderlo e ho provato a fare una chiamata. suonò il numero ma nessuno lo raccolse. Poi ho notato un messaggio pop-up visualizzato sullo schermo per una frazione di secondo che diceva "chiamate disattivate squillo +". ora è rimasto solo brevemente e non è sempre apparso quando ho provato a squillare solo le prime 3-4 volte dopo aver spento e riacceso il telefono. Ho provato a toccare Ottieni il messaggio per vedere se portava a un numero da squillare ma è semplicemente scomparso. Davvero confuso. Non l'ho comprato in un negozio ma da un amico che l'ha ricevuto in regalo dalla sua 'EX' ma ha detto che non era un telefono con bolletta, quindi non penso sia bloccato perché l'ho usato più di 2 mesi. - marchio

Soluzione: Ciao Mark. Il miglior team che può aiutarti con questo problema dovrebbe essere il tuo operatore. Ad essere onesti, non abbiamo idea di cosa stia succedendo con il tuo dispositivo perché non ci hai fornito alcuna informazione utile. Molte volte, i problemi di chiamata vocale sono legati alla rete, quindi il tuo operatore dovrebbe essere in grado di identificare da dove proviene il problema e come risolverlo.

Se non l'hai provato, puoi anche risolvere i problemi del dispositivo prima di chiamare la tua rete per vedere se cambierà qualcosa. L'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire, se non l'hai ancora fatto, è il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò garantirà che il software del tuo telefono venga ripristinato ai valori predefiniti. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 non legge nessuna scheda SD

Voglio acquistare il mio datore di lavoro fornito S6 poiché abbiamo aggiornato i telefoni al lavoro. Era un telefono Verizon e ho inserito la mia SIM AT&T e l'ho configurata manualmente sulla rete AT&T. Quella parte sta funzionando bene. Tuttavia, sto scoprendo che non sono in grado di aggiungere memoria a causa di questo problema non supportato dalla scheda SD. Ho una pila di schede SD e ne ho provate molte: 32 GB, GB16, 8 GB. Dicono tutti non supportato e quando provi a formattare ottieni lo stesso errore che ho visto molte persone postare incluso questo sul tuo thread. esattamente, parola per parola.

Quando lo collego al telefono dice "scheda SD non supportata" e vuole formattarlo. Dico ok ma poi dà un comando 7 volume partizione disco 179,64 pubblico non riuscito con comando 400 10 fallito. Questo deve essere un problema hardware o software con questo telefono poiché troppe persone affermano la stessa cosa. Non è una scheda SD guasta, come ho detto ho provato una pila di schede. In realtà c'era una carta che aveva almeno qualcosa, ma non potevo neppure copiarla o formattarla.

Suppongo che potrebbe essere uno slot per schede guasto a causa di qualche difetto intrinseco in questo modello. Quindi posso ripensare all'acquisto di questo dalla mia azienda. - Lee

Soluzione: Ciao Lee. Questo problema può essere una restrizione intenzionale messa in atto dall'IT della tua azienda o un caso isolato con quel particolare dispositivo. Per vedere se è il primo, valuta la possibilità di chiedere ai responsabili IT della tua azienda o prova a controllare il telefono di un'altra azienda per vedere se anche questo è limitato.

Se non ci sono limitazioni software su questo telefono, dovresti trattare il problema come un problema hardware isolato, il che significa che l'unico modo per risolverlo è inviarlo a Samsung.

Problema n. 5: Galaxy S6 continua a spegnersi da solo dopo aver installato Android Nougat

Subito dopo che il mio Galaxy S6 è stato aggiornato a Nougat (attualmente in esecuzione 7.0), si spegne spesso senza motivo apparente. Diverse volte al giorno, a volte più volte all'ora. Finora ho fatto molti passi per affrontarlo.

Ho cancellato la partizione della cache, ricalibrato la batteria, avviato in modalità provvisoria, disabilitato tutte le app non essenziali e persino eseguito un ripristino completo del dispositivo ... si spegne comunque. Ed è un arresto "difficile"; è acceso un momento e spento il successivo, senza schermata di transizione o ronzio come quando si scarica la batteria. Si spegne sia quando scollegato (frequentemente) che quando collegato (raramente), ma fino a questo punto non si è mai spento mentre è collegato durante la notte, quando l'unica app attiva è un'app di rumore. Mi piacerebbe sentire tutte le idee che non ho già provato! - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew. Hai già fatto tutte le possibili soluzioni software per questo problema, quindi il problema deve essere di natura hardware. Assicurati di contattare Samsung in modo che possa essere controllato o sostituito.

Problema n. 6: Galaxy S6 non aggiorna il firmware sopra Android Lollipop

Penso che il mio Samsung S6 sia bloccato nell'aggiornamento di Lollipop. Tuttavia, non è possibile aggiornarlo nella scheda Informazioni sul telefono, che è quello che voglio fare. Ho dato un'occhiata online e so che il mio software è Samsung Exynos 7420, il che a quanto pare significa che ho un Samsung originale ma non ho un root. Non sono sicuro di cosa influenzi, ma l'ho visto apparire alcune volte nei forum. Lavoro con Spark in Nuova Zelanda e ho anche una SIM funzionante. Per favore aiuto! Grazie mille in anticipo! - Toby

Soluzione: Ciao Toby. Ci sono un paio di cose che puoi provare per aggiornare il software del telefono. Di seguito sono le tue opzioni:

• prova ad aggiornare utilizzando l'app Samsung Smart Switch
• lampeggiante manualmente un firmware di serie

Prima di provare a installare qualsiasi aggiornamento, assicurati che ci sia almeno 1 GB di spazio disponibile nel dispositivo di archiviazione interno del telefono (non la scheda SD). Non dovrebbe esserci alcuna app che dovrebbe impedire l'installazione dell'ultimo aggiornamento di sistema. Se stai utilizzando una ROM personalizzata su questo dispositivo, assicurati di ripristinarla prima come magazzino.

Se hai intenzione di aggiornare il software tramite Smart Switch, assicurati di avere un computer in standby per l'attività. Se questo è il primo che farai un aggiornamento come questo, prova a seguirlo questo link per istruzioni su come installare Samsung Smart Switch. Dopo aver installato Smart Switch sul computer, potrebbe essere necessario installare Samsung Smart Switch Mobile anche sul tuo S6. Dopodiché, è solo questione di collegare il tuo S6 al computer (devi prima eseguire l'app sul tuo PC) e lasciare che rilevi se ci sono aggiornamenti in sospeso per esso. Se l'app non ti chiederà che è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono, significa che questo metodo non funzionerà.

Se l'aggiornamento tramite Smart Switch non riesce, l'altra opzione è eseguire il flashing manuale di un firmware aggiornato, noto anche come flashing. Questa procedura è un po 'complicata, quindi assicurati di fare prima qualche ricerca su come eseguirla. Fornire una guida per questo processo va oltre lo scopo di questo articolo, quindi sii creativo su questo. Google può sempre aiutarti a trovare una buona guida per te.

Problema n. 7: Galaxy S6 edge bloccato nella schermata del logo Samsung

Ciao. Il mio nome è Marcus e ho un Galaxy S6 edge. Non so perché non ho ottenuto l'assicurazione quando ho comprato il telefono, ma non l'ho fatto. Un giorno avevo molte app aperte e sono stato su Snapchat troppo a lungo e il mio telefono si è surriscaldato e si è spento da solo. poi si è raffreddato e sono stato in grado di riaccenderlo e circa un giorno dopo sono stato in grado di riaccenderlo. Ma poi si è interrotto per sempre e non importa quanto tempo ho aspettato, non si sarebbe riacceso. Pensavo di avere un problema con la batteria e ho comprato un kit di strumenti e una nuova batteria agli ioni di litio e ora il mio telefono si accende ma non appena arriva alla prima schermata nera con le lettere bianche del Samsung Galaxy, si spegne. Hai idea di quale sia il problema forse ?? - Marcus

Soluzione: Ciao Marcus. Se la sostituzione della batteria da soli non ha risolto il problema e il telefono continua a non riuscire ad avviarsi in modalità normale, l'unica risoluzione dei problemi che puoi fare è provare e vedere se riesci ad avviarlo in altre modalità. Se anche questo non funziona, dovresti davvero lasciare che un professionista controlli fisicamente il dispositivo per te. Un problema come questo può andare oltre la batteria, quindi, a meno che tu non sia addestrato a verificare altri fattori che possono impedire al telefono di avviarsi correttamente, è ora che tu lo faccia fare a qualcuno che lo sa.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il tuo S6 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 8: Galaxy S6 edge si spegne quando il livello della batteria è basso

Ciao. Sto usando un Samsung Galaxy S6 EDGE e si è spento improvvisamente automaticamente quando ho provato a scattare una foto con il flash acceso e quando provo a riaccenderlo. Una volta visualizzato il logo, si spegne di nuovo automaticamente ma quando mi collego al caricabatterie funziona normalmente. Se scollego il caricabatterie, si spegne di nuovo e anche la batteria è al 100% mostra il 55%, il 65% e il 75%.Quando provo a riaccenderlo con il caricabatterie collegato e la scorsa settimana ho aggiornato ad Android 7.0 OTA e tutto questo accade dopo 2 o 3 giorni dall'aggiornamento. ho provato tutte le soluzioni che si possono trovare su siti web e forum ma non funziona niente. Per favore, per favore aiutami. Grazie. - Anonimo

Soluzione: Ciao Anonimo. Se non hai ancora provato a ricalibrare la batteria, questa dovrebbe essere la prima cosa che dovresti fare ora. Ciò contribuirà a garantire che il sistema operativo venga riqualificato come rilevare correttamente i livelli della batteria. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il telefono continua a spegnersi da solo, puoi anche provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica per affrontare qualsiasi possibile problema software. Se anche questo non risolve il problema, invialo per la riparazione.

Problema n. 9: Galaxy S6 non riesce a connettersi al Bluetooth del veicolo dopo l'aggiornamento

C'è stato un aggiornamento Samsung circa una settimana fa e da allora non riesco a mantenere una connessione Bluetooth nel mio veicolo (2013 Toyota Avalon). Non ho avuto problemi prima e una volta che si disconnette, è molto sporadico ricollegarsi (con molta difficoltà) e poi rimane connesso solo circa un minuto. Il mio telefono è un Samsung Galaxy s6. Non credo che sia un problema con l'auto perché mi sembra di essere in grado di accoppiare e collegare il Galaxy Note di mio marito. Apprezzerei un po 'di aiuto. Grazie. - Diane

Soluzione: Ciao Diane. Se non hai ancora cancellato la partizione della cache ed eseguito un ripristino dei dati di fabbrica, ti suggeriamo di eseguirli per correggere eventuali bug nel tuo telefono. Se non funziona, disaccoppia i due dispositivi l'uno dall'altro e prova ad accoppiarli di nuovo. Vuoi anche eliminare i vecchi abbinamenti se ce ne sono diversi prima di ricollegarli.

Infine, contatta il produttore del kit per auto Bluetooth e verifica se esiste un modo per installare un aggiornamento software sul dispositivo. Molte volte, i dispositivi più recenti come gli smartphone incontrano problemi dopo un aggiornamento perché i vecchi kit per auto Bluetooth diventano improvvisamente incompatibili. In alcuni casi, l'aggiornamento del kit per auto può risolvere problemi come quello che hai. In altri casi, la situazione rimarrà così com'è perché il kit per auto semplicemente non può più funzionare con i nuovi sistemi Bluetooth. In entrambi i casi, devi parlare con il produttore dell'auto o il produttore del kit per auto per vedere se esiste una soluzione al problema. Sappiamo che può sembrare che il problema sia causato dal telefono, ma fidati di noi, i dispositivi Bluetooth più recenti sono semplicemente passati mentre i kit per auto Bluetooth rimangono, beh, vecchi.

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