Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S6 si arresta in modo casuale | Galaxy S6 non si accende
• Problema n. 2: Galaxy S6 edge plus acquistato da Craigslist bloccato nel ciclo di avvio
• Problema n. 3: Galaxy S6 presenta diversi problemi dopo l'aggiornamento di Android Marshmallow
• Problema n. 4: Galaxy S6 edge continua a bloccarsi e riavviarsi
• Problema n. 5: lo schermo del Galaxy S6 non funziona correttamente dopo una caduta accidentale
• Problema n. 6: la funzione NFC del Galaxy S6 è disattivata
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Ciao community Android! Ecco un altro elenco di problemi e soluzioni per uno dei fiori all'occhiello di Samsung, il # GalaxyS6. Ci auguriamo che questo post diventi un altro buon riferimento per quegli utenti che cercano risposte ai loro problemi. Non dimenticare di visitare anche la pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy S6 se hai tempo.

Problema n. 1: Galaxy S6 si arresta in modo casuale | Galaxy S6 non si accende

Alcuni giorni fa il mio telefono si è bloccato e ho dovuto riavviarlo, e ha funzionato bene per un po 'fino a quando non ha iniziato a bloccarsi di nuovo, ma su base più regolare. Non avevo installato nuovi aggiornamenti o app in quel periodo, quindi non sembra esserci alcun motivo ovvio per spiegare perché questo sta accadendo. Di solito il mio telefono si riaccendeva, quindi non c'erano problemi. Ma ora il mio telefono va sulla famigerata schermata nera della morte, e usando il pulsante di accensione + volume lo riaccende, fino a quando non si blocca un'ora dopo. Ho provato ad accedere alla modalità di ripristino di Android e, dopo che il telefono ha tentato di installare l'aggiornamento di sistema, mostra un'immagine di Android Guy "morto" con un punto esclamativo e un avviso sopra la sua testa. Suppongo che questo significhi che non è stato installato o che c'è un problema con il firmware. Dopodiché posso tornare alla modalità di ripristino di Android in cui sono stato in grado di riavviare il telefono e cancellare anche la partizione della cache, sfortunatamente senza fortuna. Ho anche provato la modalità provvisoria, ma si è bloccata anche in modalità provvisoria, quindi suppongo che l'opzione successiva sia eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma sto cercando di usarla come ultima risorsa assoluta. Apprezzerei qualsiasi aiuto e consiglio, grazie. AGGIORNAMENTO: mentre stavo scrivendo, il mio telefono si è bloccato di nuovo e questa volta non riesco a toglierlo dallo schermo nero / LED blu. - Sean

Soluzione: Ciao Sean. Quando si affronta un problema come questo, è necessario essere aperti al fatto che anche l'errore hardware potrebbe essere la ragione principale.Molti problemi Android non hanno ragioni ovvie ed è per questo che devi prima risolvere TUTTI i software disponibili, incluso il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non esiste una soluzione chiara per ogni problema di Android, molto di più per un problema che stai riscontrando. Prova a pulire il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservalo per un giorno. Assicurati di non installare nulla durante il periodo di osservazione. Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto, qualsiasi problema tecnico del software che potrebbe causare il problema dovrebbe essere eliminato. Se il telefono continuerà a riavviarsi in modo casuale dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa più probabile è un malfunzionamento dell'hardware.

I frequenti arresti anomali possono essere il risultato di un problema di surriscaldamento in corso, che può anche essere dovuto a un componente hardware malfunzionante. Gli smartphone come la serie Galaxy S possono surriscaldarsi rapidamente poiché il design della scheda madre ha una scarsa ventilazione. Se un componente non funziona correttamente, potrebbe produrre livelli di calore anormali all'interno che possono ingannare il sensore di calore, provocando l'arresto del sistema. La maggior parte degli smartphone oggi è progettata per spegnersi se rileva una temperatura elevata oltre la sua soglia normale. In questo caso, è necessario lasciare raffreddare il telefono per almeno 2 ore prima di tentare di riaccenderlo. Se il problema persiste dopo aver lasciato il telefono spento e inutilizzato, è un'altra conferma che stai affrontando un problema hardware. Per risolverlo, ti suggeriamo di sostituirlo. Ti sconsigliamo di far riparare un telefono surriscaldato poiché spesso non fornisce una soluzione permanente. La maggior parte dei tecnici, anche quelli di Samsung, spesso trascorre solo pochi minuti a controllare un dispositivo. Se la causa principale del problema non può essere identificata, potrebbero erroneamente diagnosticare il problema e dichiarare che non ci sono problemi nell'unità.

Se a questo punto non riesci a riaccendere il telefono, anche se provi ad avviarlo in altre modalità di avvio, questo è un motivo in più per sostituirlo. Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il telefono per alternare le modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 2: Galaxy S6 edge plus acquistato da Craigslist bloccato nel ciclo di avvio

Ciao. Ti sto contattando per completa frustrazione. Ho acquistato un S6 edge plus (Verizon) da un ragazzo su Craigslist (lo so). al momento dell'acquisto del telefono mi è stato detto che necessitava solo di una nuova batteria. Dopo aver caricato il telefono, mi sono reso conto che il telefono aveva una carica corretta, ma quando arrivava allo schermo flash Samsung vibrava e lo faceva ripetutamente (bootloop). Quindi sono entrato nel ripristino e ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e la cancellazione della cache infinite volte. Mentre mostrano successo dopo il riavvio, si verifica lo stesso problema di bootloop. Sono così frustrato perché ho pagato $ 300,00 per il telefono e non riesco a trovare alcuna idea a questo punto. Ho un disperato bisogno di aiuto, se possibile. se ho dimenticato di menzionare il telefono non si avvia in modalità di ripristino o download ed è in esecuzione 6.0.1. Per favore, dimmi cosa fare. L'ho portato in un negozio ma vogliono farmi pagare $ 250,00 per aggiustarlo 🙁 - Ari

Soluzione: Ciao Ari. L'unica potenziale soluzione che puoi provare in questo momento è il flashing della ROM stock sul tuo telefono. Si spera che la causa del problema risieda solo nel software, poiché i problemi del software sono relativamente più facili da risolvere rispetto a un hardware difettoso (e non stiamo nemmeno parlando di una soluzione che puoi fare). Lampeggiante è un termine Android che indica l'installazione di una ROM o di un sistema operativo tramite download o modalità Odin (passaggi forniti sopra su come avviare questa modalità). La maggior parte dei problemi del ciclo di avvio vengono risolti da questo processo, quindi speriamo che funzioni anche nel tuo caso. Il lampeggiamento richiede la modifica dei file core del telefono, quindi è necessario assicurarsi di farlo correttamente per evitare di causare ulteriori problemi. Tieni presente che il flashing richiede che alcune cose siano a posto prima di poter essere eseguito, ad esempio quanto segue:

• Debug USB abilitato (se la funzione di debug USB del telefono non era abilitata prima che il telefono si bloccasse in un ciclo di avvio, non è possibile che il flash funzioni)
• il software di ripristino funziona
• root (necessario per alcune ROM)

Le procedure di lampeggiamento variano in alcuni passaggi critici a seconda del dispositivo, quindi è necessario ricordare questi punti generali prima di tentare:

1. Conosci il numero di modello del telefono. Questa è un'informazione critica se stai tentando di eseguire il flashing di un dispositivo. Poiché hai affermato che si tratta di un dispositivo Verizon, il numero di modello deve essere SM-G920V. Se non sei sicuro, prova a ricontrollare il dispositivo per vedere se riesci a vedere il logo Verizon.
2. Ottieni il firmware corretto. L'uso del firmware corretto durante il flash non può essere enfatizzato abbastanza. L'installazione di un firmware sbagliato può bloccare un telefono normalmente funzionante, quindi non possiamo dire con certezza cosa succede al tuo dispositivo se non viene seguito. Un sito popolare da cui ottenere un buon firmware è Sammobile.com. Tieni presente che questo è un sito di terze parti e non garantiscono che la copia del loro firmware sia funzionante. Sulla base della nostra esperienza, però, i loro firmware vanno bene.
3. Usa una buona guida. Non forniamo guide lampeggianti, quindi devi utilizzare Google per cercarne una.

Ricorda, se il flashing non risolve il problema del ciclo di avvio, la causa del problema è molto probabilmente un hardware difettoso o, come ha detto il proprietario precedente, una batteria difettosa. In questo caso, non hai altra scelta che far controllare l'hardware da un professionista.

Problema n. 3: Galaxy S6 presenta diversi problemi dopo l'aggiornamento di Android Marshmallow

I problemi sono iniziati dopo l'ultimo aggiornamento (Marshmallow (versione 6.0.1). Il telefono pensava costantemente che stavi collegando e scollegando il caricabatterie o le cuffie. La batteria veniva mostrata carica e quindi potresti guardarla scaricarsi e guardarla ricaricarsi senza di essa essere collegato. I pulsanti verrebbero premuti senza che tu li prema.

Con il passare dei giorni e questo nuovo aggiornamento era sul mio telefono, ha continuato a bloccarsi. Alla fine ha smesso di caricarsi. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ha iniziato a caricarsi di nuovo. Dopo un breve periodo di tempo ha smesso di caricarsi di nuovo e ho fatto un altro ripristino delle impostazioni di fabbrica. L'ho fatto altre due volte e ho eseguito un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica dallo schermo nero che il ragazzo ha accostato al negozio AT&T che ha spazzato via tutto. Il mio telefono ha iniziato a caricarsi normalmente per un breve periodo di tempo, non importava se era collegato o si trovava su una stazione wireless in quanto non è la porta. Il nuovo software ha letteralmente danneggiato la parte "cervello" del telefono che sa come ricaricare. Devo spegnere il telefono per caricarlo. Anche allora non registra che si sta caricando, ma lo fa. La mia batteria si scarica più velocemente e sto vivendo senza usare il mio telefono a meno che non devo sapere che dovrò spegnerlo per caricarlo. Questo è il peggior aggiornamento di sempre ... dopo essere stato una persona Galaxy sin dal primo telefono, penso di potermi convertire in un utente Apple, questa è stata un'esperienza terribile. Un telefono che non ricorda come ricaricare non è affatto un telefono !!

Dopo aver chiamato Samsung, finalmente li ho convinti ad ammettere che sapevano che c'era un problema, ma non mi ha offerto alcuna risposta su quando avrebbero rilasciato un aggiornamento per risolverlo. Ho ripulito la cache, riavviato, ripristinato le impostazioni di fabbrica molte volte, provato la modalità provvisoria, la modalità di ripristino ... Sono a corto di idee qui. - Disperato

Soluzione: Ciao disperato. Sebbene alcuni importanti aggiornamenti di sistema risultino in glitch a causa di complicazioni che gli sviluppatori non avevano previsto, possono esserci anche problemi derivanti da app incompatibili. Quest'ultimo è quello di cui dovresti preoccuparti poiché la prima situazione, il problema di codifica dovuto a colpa dello sviluppatore, è al di là della tua capacità di risolvere.

Tieni presente che l'aggiornamento del sistema operativo non significa automaticamente che anche le app vengono aggiornate. È necessario aggiornare le app quando viene installata una nuova versione del sistema operativo per evitare bug. Anche se sembra abbastanza semplice, molti utenti si affrettano a incolpare i nuovi aggiornamenti di sistema come la causa dei problemi quando è l'incompatibilità a causarli in primo luogo. Ciò è particolarmente importante se non imposti Google Play Store per aggiornare automaticamente le app o se ottieni app da fonti di terze parti al di fuori di Google Play Store. Per sapere se un'app (di prima o terza parte) è incompatibile, esegui un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva il telefono per un paio di giorni senza installare nulla. Se lo stesso problema di ricarica si verifica anche quando non ci sono nuove installazioni, si tratta di un problema del sistema operativo che solo le patch successive del sistema operativo possono risolvere (questo è molto raro però). Tale problema deve essere segnalato alla parte interessata come il tuo operatore o Samsung in modo che possano quindi lavorare con il loro team di sviluppatori per una soluzione.

Se invece accade il contrario e il telefono sembra caricarsi normalmente e altri problemi non vengono visualizzati, assicurati di identificare l'app problematica e rimuoverla.

Problema n. 4: Galaxy S6 edge continua a bloccarsi e riavviarsi

Ciao ragazzi. Possiedo un Samsung S6 Edge, SM-G925F. L'ho comprato a marzo 2016 e l'ho usato senza problemi fino allo scorso novembre, quando dal nulla ha iniziato a bloccarsi e riavviarsi. All'inizio ho pensato che fosse a causa di qualche tipo di applicazione che ho installato, quindi ho disinstallato ogni app ma questo non ha risolto il problema. Di seguito sono riportati i passaggi che ho già eseguito ma sfortunatamente nessuno di questi ha risolto il problema:

• soft reset
• ripristino generale
• avviare in modalità provvisoria
• nuovo aggiornamento del firmware

Dopo tutto il tentativo, ho ancora lo stesso problema che ho persino smesso di usare il dispositivo. Sono così deluso da Samsung perché mi sono preso cura di questo telefono ancora sembra nuovo ma non può funzionare. Ho usato tutte le versioni di anteprima Galaxy S2, S3, S4, S5 e non ho mai riscontrato tali bug. Sto valutando di non utilizzare mai Samsung. Per favore, avvisami di tutto ciò che può ancora essere fatto per recuperare il telefono. Grazie per averlo letto. - Abreu

Soluzione: Ciao Abreu. Come accennato in precedenza, se tutta la risoluzione dei problemi del software non è riuscita, la causa del problema deve essere un hardware difettoso. Dovresti far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 5: lo schermo del Galaxy S6 non funziona correttamente dopo una caduta accidentale

Il mio telefono per qualche motivo si è rotto. Non so come. Capisco di averlo lasciato cadere e probabilmente è così che si è rotto. Non aveva questa enorme crepa sullo schermo. Aveva solo una piccola crepa nell'angolo destro. Il telefono mi è scivolato via da sotto il braccio mentre scendevo le scale di cemento. Da quel momento in poi, il telefono ha avuto problemi. A volte lo schermo lampeggia (in condizioni di scarsa illuminazione) (di solito in verde) la schermata iniziale e le app, ma non tutto. A volte è verde con l'app / schermata iniziale. A volte è bianco, a volte è solo uno dei colori, a volte è tutto. Inoltre a volte non mostra nulla. Emette ancora suoni chiari e mostra i pulsanti in basso. Cosa faccio. - Maria

Soluzione: Ciao Mary. Se il problema dello schermo si è verificato dopo aver fatto cadere il dispositivo, l'urto deve aver danneggiato lo schermo in modo permanente. La crepa sullo schermo non ha importanza. La migliore linea di azione che puoi fare ora è far controllare l'hardware del telefono da un professionista. Non esistono hack software che puoi eseguire al tuo livello per risolvere questo tipo di problema.

Problema n. 6: la funzione NFC del Galaxy S6 è disattivata

NFC disattivato in posizione ON. Non si spegne né si accende effettivamente. Le app che utilizzano NFC dicono che deve essere attivato. Sono stati completati tutti i problemi di risoluzione dei problemi, ovvero i soft reset per scherzare con tutte le impostazioni dei dati come si trova nella guida e in altre guide. In modalità download / accensione + vol su + tasto home il sistema tenta di eseguire l'aggiornamento prima di mostrare un androide morto e un segnale di avvertimento giallo. Quindi passa alla modalità download dopo un paio di secondi. Grazie per qualsiasi aiuto posso fornire schermate, se necessario. Nota che questo è un dispositivo ricondizionato che mi è stato fornito dalla mia società di telecomunicazioni. - Nathan

Soluzione: Ciao Nathan. Prova prima a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se il software della tua società di telecomunicazioni ha bloccato intenzionalmente questa funzione o meno. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di eseguire questa procedura. Ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se l'opzione NFC rimane disattivata dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il software corrente potrebbe bloccarla per qualche motivo. Parla con la tua società di telecomunicazioni su come riattivarlo.

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