Contenuto

• Problema n. 1: il messaggio di condivisione dell'alimentazione del Galaxy S6 continua a comparire
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo un aggiornamento di sistema
• Problema n. 3: la ricarica rapida del Galaxy S6 non funziona
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 non risponde | Problema con lo schermo nero del Galaxy S6
• Problema n. 5: Galaxy S6 Active si riavvia da solo quando non è collegato al caricabatterie o quando il livello della batteria è basso
• Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero e nell'angolo viene visualizzata una piccola "x"
• Impegnati con noi

Ciao a tutti! Benvenuti in un altro post # Problemi e soluzioni di GalaxyS6. In questo post ci sono altri 6 problemi sottoposti al nostro questionario sulla sacca di posta negli ultimi giorni. Ci auguriamo che le soluzioni che forniamo qui non solo aiutino gli utenti a menzionare in questo articolo, ma anche altri che potrebbero avere esperienze simili.

Problema n. 1: il messaggio di condivisione dell'alimentazione del Galaxy S6 continua a comparire

Per cominciare, ho il mio telefono da più di un anno e non ho avuto alcun problema con esso. Tuttavia, tutto è iniziato ieri quando ho visto un pop-up di condivisione dell'alimentazione del dispositivo o qualcosa del genere e mi ha detto di scaricare un'app. Questo era nuovo e non lo avrei fatto subito senza prima che mi avessero detto di cosa si tratta. Il mio dispositivo non si caricava a casa della mia ragazza utilizzando uno dei due caricabatterie che di solito funzionavano entrambi bene.Quando sono tornato a casa ho usato un caricabatterie portatile e si è caricato un po '(circa il 3-4%) prima di fermarsi e non caricarsi più.

Quando sono tornato a casa, ho usato il mio passthrough della tastiera per caricarlo (Corsair Strafe) e si è caricato bene, quindi non ero sicuro se fosse un problema con il caricatore portatile o il cavo. Sono quindi andato a caricarlo durante la notte utilizzando un caricabatterie Samsung ufficiale ma non si caricava. Ho spento il wifi e la batteria scarica in modo che sopravvivesse e le mie sveglie continuassero a suonare al mattino. Non è stato così. Ho quindi provato a caricarlo sul bus (sono dotati di porte USB utilizzate per la ricarica del dispositivo) ma non si caricava e ora si ricarica di nuovo su un Mac del mio college. Quindi sembra che il mio dispositivo si carichi solo sui computer. Ho provato sia l'hard reset che la modalità provvisoria, ma niente sembra funzionare e non sono sicuro del perché. Per favore aiuto! - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Abbiamo già riscontrato problemi di Power Sharing con i vecchi dispositivi Samsung Galaxy, quindi pensiamo che il tuo telefono possa ricevere questo messaggio: "Power Sharing: devi scaricare l'app per controllare la quantità di energia condivisa. Se colleghi il tuo dispositivo a un altro dispositivo con il cavo Samsung Power Sharing EP-SG900 senza l'app, l'intera carica della batteria verrà trasferita all'altro dispositivo. Connettiti a Samsung Apps e scarica l'applicazione. "

Il messaggio proviene da un'app Samsung legittima, Power Sharing, ma Samsung deve ancora fornire una soluzione ufficiale per il problema come il tuo. Anche in questo momento, francamente, non sappiamo ancora quali siano le cause di questo problema. Pensiamo che abbia qualcosa a che fare con una specifica versione del firmware, ma non sappiamo neanche cosa sia. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale non hanno modificato nulla, ti suggeriamo di provare a installare manualmente il firmware di serie precedente. Il firmware stock lampeggiante varia in base al dispositivo, quindi assicurati di utilizzare una guida corretta per il tuo modello di telefono per evitare di danneggiare il telefono. Vuoi anche assicurarti di utilizzare la versione del firmware corretta. A causa della limitazione dello spazio per ogni articolo, non possiamo pubblicare qui la guida passo passo. Utilizza invece Google per cercarlo.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo un aggiornamento di sistema

Il mio S6 ha appena installato un aggiornamento ieri e dopo ha funzionato bene. All'improvviso si è spento e non ha risposto. Alla fine si è riavviato e ha funzionato per un paio di minuti solo per spegnersi di nuovo. Questa volta non si sarebbe riacceso. L'ho collegato e si è accesa la luce rossa che era in carica e lo schermo si è acceso con il simbolo di ricarica della batteria e poi la batteria con lo 0%. Il telefono aveva una batteria al 70% quando si è spento. Ho provato a eseguire un soft reset, ma non è successo niente. Alla fine è stato avviato in modalità di ripristino, ma aveva "l'installazione dell'aggiornamento del sistema" con il ragazzo Android. Dopo pochi secondi il ragazzo Android è morto con un triangolo esclamativo sopra. Quindi è entrato in modalità di ripristino e ho provato a cancellare la cache e a ripristinare le impostazioni di fabbrica. ma ora è bloccato l'avvio in modalità di ripristino. Se lo scollego, si spegnerà e non si accenderà. Ricollegalo e andrà all'aggiornamento del sistema di installazione, quindi ad Android morto, quindi di nuovo alla modalità di ripristino. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Come abbiamo ripetuto in quasi tutti i nostri post in passato, non c'è molto da fare per un problema come questo. Sebbene tu possa essere in grado di attribuire il motivo del problema probabilmente a un aggiornamento di sistema non corretto, risolvere il problema stesso può essere difficile. Le solite soluzioni che dovresti provare se si verificano problemi dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema sono limitate alla cancellazione della partizione della cache, al ripristino delle impostazioni di fabbrica e al flashing della ROM di serie. Poiché non è possibile fare nulla quando si tenta di avviare il telefono in modalità di ripristino, l'unica via d'uscita potrebbe essere lampeggiare tramite Odin. Come quello che diciamo, Daniele sopra, il flashing può potenzialmente portare a più problemi che soluzioni se non fatto correttamente, quindi segui una buona guida su come farlo.

Problema n. 3: la ricarica rapida del Galaxy S6 non funziona

Ciao! Ho un problema durante la ricarica del telefono. All'inizio pensavo fosse il mio cavo / spina, ma ne ho acquistato uno nuovo e ne ho provati altri e il problema persiste. Quando lo collego, inizia a caricarsi e poi si accende e si spegne molto rapidamente. A volte si carica un po 'ma poi si spegne e come ho detto a volte si accende e si spegne abbastanza rapidamente. Tendo a scollegarlo quando lo fa perché non voglio distruggere completamente la batteria.

Inoltre, la ricarica rapida non funziona più, quindi ho questo problema e ci vorranno circa 7 ore per caricare completamente il telefono. È un problema con il software o devo portarlo in negozio per sostituire la batteria / porta di ricarica? Grazie! - Samantha

Soluzione: Ciao Samantha. Molti problemi di ricarica come quello che stai riscontrando sono causati da un hardware difettoso. I problemi hardware in questo caso possono essere dovuti a porta di ricarica danneggiata, batteria difettosa o qualche problema hardware sconosciuto. Poiché la batteria del telefono non può essere rimossa facilmente, l'unica cosa che puoi fare da parte tua è controllare se c'è un pin danneggiato all'interno della porta di ricarica. Per fare ciò, si desidera utilizzare una forma di ingrandimento come quella che si vede di solito in molti negozi di riparazioni elettroniche. Questo strumento è necessario per farti vedere chiaramente l'interno della porta. Se guardi da vicino all'interno della porta di ricarica, sarai in grado di distinguere i pin. Se uno di loro appare fuori posto o piegato, questo potrebbe essere il motivo per cui la carica è irregolare. Prima di decidere di inviare il telefono a un negozio di riparazioni, ti suggeriamo di eseguire prima la risoluzione dei problemi del software per vedere se risolverà il problema.

La prima soluzione software che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la vecchia cache di sistema e sostituirla con una nuova e aggiornata. A volte, gli aggiornamenti del sistema o dell'app possono danneggiare la cache di sistema. L'eliminazione di quella vecchia potrebbe risolvere alcuni problemi. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, la prossima mossa sarebbe osservare come funziona la ricarica quando è abilitata la modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app e i servizi di terze parti, quindi se il tuo telefono si carica correttamente, questa è la prova che la colpa è di un'app. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Infine, se non funziona nulla, non esitate a cancellare il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti con l'aiuto del ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo cancellerà tutti i dati dell'utente come foto, video, contatti, ecc., Quindi assicurati di eseguire il backup dei file prima di procedere. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 non risponde | Problema con lo schermo nero del Galaxy S6

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S6 non funziona. Lo schermo è nero, la luce LED all'estrema sinistra nella parte superiore dello schermo è bianca (non blu). L'ho fatto caricare via cavo per un'ora, poi l'ho scollegato per vedere. E niente, ancora uno schermo nero. Poi l'ho ricollegato. Il segnale di carica della batteria si accende per 15 secondi e dice 0%. Ho quindi provato a caricarlo tramite il mio caricabatterie wireless e si verifica la stessa cosa, il tutto mentre la luce LED bianca non si spegne. Ho provato il ripristino totale. Ma per qualche motivo viene visualizzata una schermata verde con un messaggio sull'installazione del sistema operativo personalizzato. Ho premuto il pulsante di riduzione del volume ma questo non fa nulla. Il messaggio sullo schermo rimane attivo / non risponde fino a quando lo schermo non diventa nero dopo 30 secondi e rimane nero con un LED bianco acceso continuamente (non lampeggiante ma luce costante) - SE

Soluzione: Ciao SE. I soliti colori LED per un Samsung Galaxy S6 e S6 edge includono solo blu, rosso e verde. Questi colori sono per le notifiche e le funzioni standard del telefono. Di seguito il loro significato:

Blu

- Lampeggiante: il dispositivo si sta accendendo o spegnendo.

- Lampeggiante: è presente una notifica non letta (chiamata persa, messaggio, ecc.) O durante la registrazione vocale.

Rosso

- Luminoso: collegato a un caricabatterie e in carica.

- Lampeggiante: collegato a un caricabatterie ma non in carica o quando la batteria è scarica.

verde

-Glowing: collegato a un caricabatterie e completamente carico.

-Blinking: completamente carico.

Altri colori non standard potrebbero essere visualizzati se hai installato un'app di terze parti o un firmware personalizzato che cambia il colore del LED. Ad esempio, l'app Whatsapp può mostrare il colore del LED bianco.

Se hai effettuato il root del dispositivo o hai installato firmware / ROM personalizzato su di esso, è molto probabile che tale software stia causando il problema di avvio. Assicurati di contattare lo sviluppatore di tale software per vedere se hanno riscontrato questo problema in precedenza. Altrimenti, prova a vedere se riesci ad avviare il telefono in modalità diverse in modo da poter provare un approccio diverso alla soluzione. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in altre modalità:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 5: Galaxy S6 Active si riavvia da solo quando non è collegato al caricabatterie o quando il livello della batteria è basso

Il mio Galaxy S6 Active è stato strano negli ultimi giorni. Si comporta come se la batteria venisse estratta casualmente, ma quando si riavvia [beh, prova a], passa attraverso lo schermo Galaxy e lo schermo SAMSUNG bene, ma quando arriva alla schermata del logo AT&T rallenta e si chiude di nuovo, avviando un ciclo di avvio. Quando è sul caricabatterie funziona bene, si riavvia senza ritardi o altro, non si spegne mai. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, cancellato la cache. Sembra funzionare bene dopo una carica completa, ma di solito si spegne tra il 5-15% della batteria. - Jrclego1998

Soluzione: Ciao Jrclego1998. In base alla breve descrizione del problema, il problema potrebbe risiedere nella batteria stessa. O il (a) sistema operativo non rileva più il livello effettivo della batteria in modo accurato, oppure (b) la batteria stessa ha perso la capacità di trattenere la carica a causa dell'usura o dei danni. L'unico suggerimento che abbiamo per te è di ricalibrare la batteria per riparare la prima. Se la ricalibrazione della batteria non funziona, è necessario trovare un modo per far controllare o sostituire la batteria. Di seguito sono riportati i passaggi su come calibrare nuovamente la batteria:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Problema n. 6: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero e nell'angolo viene visualizzata una piccola "x"

Quando provo a caricare il mio telefono, a volte appare uno schermo nero e vibra e una piccola "x" bianca appare all'angolo dello schermo. E sembra che lo schermo si inclini, poi scompaia e il mio telefono non si ricarica più. Questo è davvero fastidioso. Ho provato a pulire il mio telefono 3 volte diverse. Ho disabilitato l'app Gear VR sul mio telefono (solo perché l'ho ricercata online e ho detto che potrebbe essere correlata a questa app anche se non la uso). Ho provato a utilizzare in modalità provvisoria che ha funzionato per un paio d'ore, quindi di nuovo lo stesso problema. Mi chiedevo se potessi aiutare. - Dionne

Soluzione: Ciao Dionne. Come diciamo sopra, la modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Se il tuo telefono è tornato a caricarsi normalmente quando era in modalità provvisoria, ma è tornato allo stesso problema dopo aver riavviato il telefono alla normalità, questo è un segno che una delle app installate sta causando questo problema. È necessario eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi identificando il colpevole attraverso la rimozione individuale delle app. Assicurati di osservare il telefono dopo ogni disinstallazione per vedere la differenza. Questo è l'unico modo per individuare l'app problematica.

D'altra parte, se stai dicendo che il telefono si ricarica normalmente inizialmente dopo l'avvio in modalità provvisoria, ma soffre dello stesso problema poche ore dopo (con il telefono ancora in modalità provvisoria), questa è una storia completamente diversa. È quindi necessario provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se ciò risolverà il problema.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.