Contenuto

• Problema n. 1: la batteria del Galaxy S6 perde rapidamente la carica della batteria
• Problema n. 2: la scheda madre del Galaxy S6 si surriscalda dopo essere caduta in acqua
• Problema n. 3: la batteria del Galaxy S6 non supera il 75%
• Problema n. 4: Galaxy S6 mostra che la batteria è quasi scarica
• Problema n. 5: problema di ricarica incoerente del Galaxy S6
• Problema n. 6: Galaxy S6 non si carica e senza indicatore LED di ricarica rosso
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Benvenuti in un altro post che affronta il problema dei nuovi problemi della batteria # GalaxyS6. Di seguito abbiamo raccolto alcune delle richieste di assistenza della nostra community sperando di fare luce su questo argomento.

Problema n. 1: la batteria del Galaxy S6 perde rapidamente la carica della batteria

Non ho da troppo tempo questo telefono sostitutivo. Fino a poco tempo fa andava tutto bene. Sono andato a letto verso mezzanotte, con una carica completa come sempre, quando mi alzo la mattina, di solito ho il 75-89% di batteria che è buono, tuttavia, queste ultime notti, ricevo un segnale acustico che la mia batteria è fino al 15%! Non lo capisco!

Qualche app in particolare che non conosco, perché questo improvviso esaurimento della batteria in vista di 3 ore e 30 min. ? - Charles

Soluzione: Ciao Charles. Supponendo che la batteria del telefono sia buona (dato che è un telefono relativamente nuovo), la ragione più probabile del tuo problema può, sì, le app. Hai installato un'app prima di riscontrare il problema? Se l'hai fatto, prova a disinstallarlo per vedere la differenza.

In alternativa, puoi avviare il telefono in modalità provvisoria se non hai idea di quale app potrebbe causare il problema o se non sei sicuro che un'app possa essere la colpa. L'avvio del tuo S6 in modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quindi il problema non si verifica, segno che la tua ipotesi è corretta. Se non hai mai provato ad avviare in modalità provvisoria, segui questi semplici passaggi:

• Tieni premuto il pulsante Volume basso e Energia tasti per 20-30 secondi.
• Quando vedi il logo Samsung, rilascia il file Energia immediatamente ma continuare a premere il tasto Volume basso chiave.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Problema n. 2: la scheda madre del Galaxy S6 si surriscalda dopo essere caduta in acqua

Ciao. Mia moglie ha lasciato cadere il suo Samsung Galaxy S6 in acqua. Quando in seguito l'ha acceso, il telefono non poteva accendersi. Quando abbiamo provato a caricarlo, c'era la luce rossa di ricarica ma lo schermo non mostrava nulla. Nella parte superiore dello schermo mostra segni di acqua. Ho provato ad aprirlo e farlo asciugare dall'interno. più tardi, quando ho collegato il caricabatterie, ho notato che la scheda madre si stava surriscaldando. Quale potrebbe essere il corso? - Dennis

Soluzione: Ciao Dennis. A differenza del suo predecessore, il Galaxy S5, un S6 non è dotato di una protezione aggiuntiva dall'esposizione accidentale a liquidi o acqua. Immergere un dispositivo elettronico nell'acqua è una delle cose peggiori che gli possono capitare. I danni causati dall'acqua possono causare praticamente qualsiasi cosa, il che rende un dispositivo sfortunato buono come un mattone. I problemi possono variare da quelli semplici al guasto totale del dispositivo.

La cosa migliore da fare subito dopo aver bagnato un telefono è NON accenderlo. Poiché il telefono non è impermeabile, o addirittura resistente all'acqua, è molto probabile che l'acqua riesca a penetrare all'interno della scheda madre e di altri componenti. Se il telefono era acceso quando è caduto in acqua, il telefono potrebbe aver subito problemi subito dopo a causa del cortocircuito dei componenti.

La rimozione della batteria avrebbe dovuto essere eseguita immediatamente. Questa potrebbe essere un'impresa semplice sui vecchi modelli Galaxy S ma sicuramente non su un S6, quindi capiamo se ciò non è stato fatto. Questo per garantire che non vengano arrecati ulteriori danni ad altri componenti che si sono bagnati. A meno che tu non sia sicuro al 100% che non sia presente acqua o umidità, non vuoi accendere il dispositivo. L'umidità o il liquido all'interno della scheda madre possono causare danni ad altri componenti.

Non possiamo davvero dire cosa potrebbe esserci di sbagliato nella scheda madre in questo momento a meno che non possiamo controllare fisicamente il dispositivo. Se non puoi diagnosticare da solo, prova a farlo fare a qualcuno per te. I tecnici Samsung potrebbero comunque essere in grado di rianimare il telefono, ma il costo di riparazione non sarà gratuito poiché i danni causati dall'acqua annullano automaticamente la garanzia.

Problema n. 3: la batteria del Galaxy S6 non supera il 75%

Il mio telefono interrompe la carica al 75 percento. Sono passati 2 giorni, ma quando lo spengo e lo ricollego funziona. Ricarico il mio telefono tutta la notte e non importa quale sia, il suo arresto su 75 .. a meno che non rimuova il caricabatterie e lo rimetta su di esso non funzionerà. - sortita

Soluzione: Ciao Sally. Questo problema si verifica di tanto in tanto, soprattutto se la batteria di un dispositivo deve essere ricalibrata. Una tipica batteria al litio come quella del tuo dispositivo deve essere calibrata ogni due mesi per prolungarne la durata e prevenire complicazioni come quella che stai vivendo. Le batterie degli smartphone oggi possono allungare la loro vita utile caricandole spesso (ma senza scaricarle completamente).

Prova a eseguire questi passaggi di seguito per calibrare la batteria del tuo S6:

• Carica il tuo S6 utilizzando il caricabatterie fornito da Samsung e collegalo a una presa a muro.
• Lascia che il telefono si carichi per 30 minuti o finché non raggiunge il 100%
• Una volta che la batteria è completamente carica, scollegare il caricabatterie.
• Usa il telefono fino a quando la batteria non si scarica allo 0%.
• Ricarica il telefono fino al 100%, quindi usalo per eseguire una scarica completa.

Se la ricalibrazione non fa alcuna differenza, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica per assicurarti che qualsiasi problema del firmware venga risolto. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 mostra che la batteria è quasi scarica

Il telefono si stava comportando normalmente questa mattina. L'ho usato dalle 7:30 alle 9:30 come al solito e la batteria mostrava ancora il 100%. Non è possibile, quindi ho riavviato il telefono. Una volta avviato, ha detto che la batteria era quasi scarica e si è spenta. Ho collegato un caricabatterie, ho ottenuto l'immagine grigia della batteria / del fulmine e ho provato ad avviarlo di nuovo.

La stessa cosa è successa con la batteria estremamente scarica. L'ho lasciato sul caricatore per quasi 2 ore e ho provato ad avviarlo ed è successa la stessa cosa. Ho provato ad avviare in modalità provvisoria senza successo. Alla fine ho cancellato la partizione della cache e ho persino cancellato le impostazioni di fabbrica. Dopo la cancellazione di fabbrica, il telefono ha effettivamente emesso un normale rumore di avvio e sembrava funzionare, ma alla fine si è avviato a causa della potenza criticamente bassa sullo schermo rosso di Verizon. Ho provato più caricatori e prese senza successo.

Eventuali suggerimenti? Non ho più cose da provare. Grazie. - opaco

Soluzione: Ciao Matt. Sappiamo che sembra esserci un numero insolitamente elevato di custodie relative alla batteria per il nuovo Samsung S6, ma non abbiamo riscontrato il problema che stai descrivendo qui. Questo può essere un caso isolato a causa di una batteria difettosa. Dato che hai eseguito tutta la risoluzione dei problemi del software che avremmo suggerito, prova ad andare in un negozio Samsung e fai controllare il telefono. Molto probabilmente in questo caso la batteria verrà sostituita, quindi aprire il telefono da solo è fuori discussione.

Se hai ricevuto il telefono dal tuo operatore, chiamalo per un'eventuale sostituzione dell'unità.

Problema n. 5: problema di ricarica incoerente del Galaxy S6

Buona serata. Spero tu stia bene. Il mio S6 Edge ha funzionato e si ricarica senza problemi negli ultimi due mesi, ma improvvisamente oggi a volte si ricarica e poi non si ricarica.

Ho controllato e provato un nuovo caricabatterie ma non è il problema e da quello che ho letto in linea ha a che fare con l'app di condivisione dell'alimentazione. Continuo a visualizzare popup dell'app Power Sharing. Prima che il mio telefono fosse in grado di caricarsi tramite ricarica rapida ma non funzionava.

Spero che tu possa lavorare perché penso che questo Power Sharing abbia disabilitato le strutture di ricarica e causando problemi. Aspetto di sentire presto da te. Grazie. - Sabiha

Soluzione: Ciao Sabiha. Se stai parlando dell'app Power Sharing di Samsung Electronics Co., Ltd, il messaggio pop-up che continua a essere visualizzato potrebbe essere attivato da un adware o da un'altra app. Questa è un'app ufficiale di Samsung, quindi è strano che cerchi di forzare il passaggio sul tuo dispositivo infastidendoti con i popup.

Prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cancellare il telefono da possibili malware o adware ed evitare di reinstallare app di sviluppatori inaffidabili o sconosciuti. Tieni presente che l'unico modo in cui le applicazioni dannose entrano nel telefono è l'installazione di app. Quando si tratta di gestione di virus o malware, si consiglia anche la prevenzione. Se hai molte app che non usi per un po 'di tempo, non reinstallarle dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se una delle app appena reinstallate è il colpevole.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si carica e senza indicatore LED di ricarica rosso

Il mio Galaxy S6 Edge non si ricarica affatto. è attualmente spento e ogni volta che viene collegato lo schermo si accende per indicare che ha iniziato a caricarsi, tuttavia scompare e non viene fatto alcun progresso per caricare il telefono. neanche il LED diventa rosso per indicare che la carica è in corso.

La sera prima, ho notato che il telefono non si caricava con il caricabatterie che stavo utilizzando (non originale) e pensavo che il caricabatterie fosse andato male, quindi ho collegato il telefono al laptop per caricarlo. Ora il telefono non si ricarica affatto anche quando è collegato a un PC. Finora ho provato:

• Ripristino graduale
• Hard Reset
• Porta di ricarica USB che soffia
• Ricarica in modalità provvisoria prima che il telefono morisse

Grazie. - Nathan

Soluzione: Ciao Nathan. Ci sono una serie di motivi per cui il tuo S6 non si ricarica, quindi il tuo primo compito è restringere le possibilità. Poiché hai eseguito la parte relativa alla risoluzione dei problemi del software, il problema è probabilmente di natura hardware. Ci sono tre possibili punti di errore hardware in questo caso:

• porta microUSB difettosa
• batteria difettosa
• problema della scheda madre

Ognuno di questi può fallire, ma sfortunatamente non c'è modo di sapere quale di essi non funziona. A meno che tu non abbia gli strumenti e le conoscenze per il lavoro, diagnosticare il problema potrebbe essere un po 'complicato. Ci sono molte risorse in Internet che ti guideranno come aprire e sostituire alcuni componenti come la porta USB o la batteria. Il sito web iFixit è una delle fonti affidabili che puoi avviare se vuoi seguire questa strada.

Se il tuo telefono è ancora in garanzia da un negozio al dettaglio, valuta la possibilità di far controllare la batteria o sostituire il telefono. Se fa parte del piano di telefonia mobile del tuo operatore, prova a verificare se puoi ottenere una sostituzione semplicemente recandoti nel loro negozio.

Oppure puoi anche andare in un negozio Samsung e lasciare che controllino cosa c'è che non va nel dispositivo.

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