Contenuto

• Problema 1: l'elenco dei contatti del Galaxy S6 continua a mostrare la categoria "Nuovo"
• Problema 2: l'app di espansione del testo Galaxy S6 non funziona nel campo di risposta e-mail
• Problema 3: i contatti del Galaxy S6 mostrano due elenchi
• Problema 4: Galaxy S6 bloccato in Android sta aggiornando l'ottimizzazione della pagina dell'app
• Problema 5: Galaxy S6 errore "purtroppo Facebook si è fermato"

Ti presentiamo un altro post # GalaxyS6 per la giornata. I problemi di cui discutiamo qui sono tutti correlati alle app, quindi speriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: l'elenco dei contatti del Galaxy S6 continua a mostrare la categoria "Nuovo"

Nella mia app Contatti, c'è una categoria denominata "Nuovo" che appare prima (sopra) i miei "Preferiti". Non ho idea da dove provenga e ci sono solo 4 contatti, nessuno dei quali nuovo. In effetti sono stati tutti lì per anni, e sicuramente prima che possedessi questo telefono. Come faccio a togliere questi contatti dalla categoria "Nuovo" o, meglio ancora, a eliminare del tutto la categoria Nuovo? Grazie per tutto l'aiuto che puoi offrire. -Rick

Soluzione: Ciao Rick. Presumiamo che tu stia utilizzando l'app Contatti preinstallata di Samsung, quindi questa categoria "Nuovo" deve essere qualcosa che hai creato prima e di cui ti sei dimenticato. Non esiste una categoria "Nuovo" per impostazione predefinita, quindi deve essere un gruppo di contatti creato dall'utente.

Per vedere se fa parte della categoria Gruppi, questi sono i passaggi che desideri eseguire:

1. Avvia l'app Contatti.
2. Rubinetto GRUPPI.
3. Controlla l'elenco Gruppi per Nuova categoria. Se esiste in questo elenco, premi il pulsante Elimina in alto e segui le istruzioni su come eliminare il gruppo.

Se non è presente una nuova categoria in Gruppi, procedi come segue:

1. Avvia l'app Contatti.
2. Rubinetto DI PIÙ.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Contatti da visualizzare.
5. Prova a selezionare altri contatti da visualizzare e vedi se eliminerà la categoria "Nuovo". Tieni presente che l'hai creato qualche tempo fa in uno dei tuoi account. Se stai utilizzando più contatti o account nel tuo elenco di contatti, potresti dover controllare ciascuno di essi e cercare questa categoria in modo da poterla eliminare. Ad esempio, se stai utilizzando i tuoi contatti Google, puoi visitare la tua pagina dei contatti Google ed eliminarla in Etichette sezione.

Problema 2: l'app di espansione del testo Galaxy S6 non funziona nel campo di risposta e-mail

Ciao gente. La mia app di espansione del testo ha smesso di funzionare nei campi di "risposta" / testo di tutti i programmi di posta elettronica. Le app funzioneranno in TUTTI i campi tranne il corpo principale del campo di testo. Ho provato Texpand, BlueDuino e un altro e tutti hanno lo stesso problema: non espandono il testo nel campo di risposta dell'email. Funzionano bene in qualsiasi altro campo ... oggetto, memo, appunti ecc. Campo di risposta e-mail, no-go. Uso una email generica, Hotmail e Gmail ... lo stesso problema indipendentemente dal programma di posta elettronica. Ho provato a svuotare la cache dell'app, riavviare, disinstallare / reinstallare, nessun aiuto. Tutte le idee enormemente apprezzate !! - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Se riscontri lo stesso problema indipendentemente dalle app che stai utilizzando, deve esserci un problema di incompatibilità tra la tua app di espansione del testo e il dispositivo Android / Samsung che stai utilizzando. Può essere una limitazione all'interno dello stesso Android o con i dispositivi Samsung. Questo è un problema a cui può rispondere solo lo sviluppatore delle app di espansione che stai utilizzando o gli sviluppatori di Google. Il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Dubitiamo che risolverà davvero il problema, soprattutto perché il problema è correlato alla codifica. Ad ogni modo, vale la pena provare prima di decidere di contattare gli sviluppatori per una soluzione.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, eseguire gentilmente questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App icona.
2. Trova e tocca il file impostazioni icona.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina il dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Rubinetto Continua.
8. Toccare Cancella tutto per confermare la tua azione.

Ricorda, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente. Assicurati di creare un backup prima di farlo.

Problema 3: i contatti del Galaxy S6 mostrano due elenchi

Ciao. Nei contatti, ho tutti i contatti solo una volta, ma sono suddivisi in due sezioni, prima in arancione A-Z e poi iniziando di nuovo con A a Z in bianco, ma contatti diversi. Non ho trovato alcun modello che avrebbe senso per quale contatto appare in quale dei due elenchi. Vorrei avere UN SOLO elenco A-Z! Quindi sono abituato ad avere un'opzione nelle impostazioni per mostrare solo i contatti con numeri di telefono. In questo momento vengono visualizzati tutti i contatti e-mail senza numeri di telefono. Nelle impostazioni non trovo l'opzione per farli sparire! Vorrei avere una lista SOLO con contatti che hanno numeri di telefono. Ho sincronizzato tutti i contatti dal mio account Gmail e non da qualsiasi altra fonte. Grazie per l'aiuto. - UweUwe Zenker

Soluzione: Ciao Uwe. È necessario aver abilitato almeno 2 contatti in Contatti da visualizzare. Assicurati di visualizzare solo un elenco di contatti per rimuovere l'elenco di contatti indesiderati. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Avvia il file Contatti app.
2. Rubinetto DI PIÙ.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Contatti da visualizzare.
5. Scegli un elenco di contatti.

Se i passaggi precedenti non aiutano, devi accedere al tuo account Google su un computer e assicurarti di avere un solo elenco di contatti. Assicurati di controllare anche i duplicati per assicurarti che non ci siano doppie voci nell'elenco.

Per assicurarti che i tuoi contatti mostrino solo quelli con persone con numero di telefono, devi modificare ogni contatto ed eliminare quelli senza numero di telefono. Se non desideri eliminare quelli senza numeri, puoi separarli dall'elenco principale creando un gruppo per loro. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai a Contatti Google.
2. A sinistra sotto Etichette, fare clic Crea etichetta. (Se non vedi "Etichette", vai ai contatti del gruppo nei vecchi Contatti.)
3. Digita un nome, quindi fai clic su ok.

Problema 4: Galaxy S6 bloccato in Android sta aggiornando l'ottimizzazione della pagina dell'app

Ho Galaxy S6. Il problema: quando accendo il telefono dice, Android sta aggiornando, ottimizzando l'app 1 di 255. Quindi si spegne e si riaccende e ripete lo stesso messaggio. Lo fa finché la batteria non si scarica. Spero che tu possa aiutare. - Michael Medina

Soluzione: Ciao Michael. Sembra che il tuo telefono abbia riscontrato un problema durante il riavvio normale dopo un aggiornamento. Se hai provato a installare un aggiornamento, la cosa migliore che puoi fare adesso è provare a vedere se riesci ad avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache e / o eseguire un ripristino di fabbrica. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume su, quindi tieni premuti i tasti Energia chiave.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Casa e Alza il volume chiavi.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi anche tu cancellare la partizione della cache o fai un ripristino delle impostazioni di fabbrica quando in questa modalità.

Se il tuo dispositivo rimane bloccato nella pagina dell'app di ottimizzazione, considera di riportare il bootloader in magazzino. I passaggi esatti possono variare in base al modello di telefono, ma ecco i passaggi generali su come farlo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 5: Galaxy S6 errore "purtroppo Facebook si è fermato"

Ciao. Ricevo un messaggio di errore sulla mia app Facebook sul mio telefono. Ho un Samsung S6 e il messaggio di errore dice "purtroppo Facebook si è fermato". Non so che versione sia Android ma è un Samsung S6. Scusa cosa devo fare? Grazie. - Tashirokevin

Soluzione: Ciao Tashirokevin. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che tutte le tue app, inclusa quella di Facebook, siano tutte aggiornate. Inoltre, assicurati di installare l'ultimo aggiornamento Android disponibile.

Se il tuo telefono esegue già l'ultima app e le versioni Android in questo momento, assicurati di reinstallare l'app di Facebook. Puoi prima disinstallarlo, quindi reinstallare l'app dal Play Store.

Se la tua app di Facebook fa parte delle app preinstallate del tuo dispositivo, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

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