Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento del sistema
• Problema n. 2: la ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente
• Problema n. 3: Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica a meno che non sia spento
• Problema n. 4: Galaxy S6 bloccato nel bootloop
• Problema n. 5: Galaxy S6 non riesce a connettersi a Internet quando è connesso al Wi-Fi di casa
• Problema n. 6: il laptop non rileva Galaxy S6 | Galaxy S6 non può aprire l'app Galleria a causa di spazio di archiviazione insufficiente
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Ciao a tutti! Benvenuto in un altro post su # GalaxyS6 di questa settimana. Ti presentiamo altri 6 problemi segnalati da alcuni utenti S6 negli ultimi giorni. Ci auguriamo che questo materiale sia utile per l'intera comunità Android come per gli utenti menzionati qui.

Problema n. 1: Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento del sistema

Per favore, ho un Samsung Galaxy S6 Edge che utilizzo da circa 8 mesi. Circa un mese fa ho ricevuto una notifica da Samsung per aggiornare il software del telefono, cosa che ho fatto, infatti quella era la seconda volta. Dopo l'aggiornamento mi sono reso conto che il telefono continuava a riavviarsi fino a quando non si è spento. Pensavo fosse scarica la batteria ma quando l'ho messa in carica sullo schermo non compare nulla solo l'indicatore led rosso in alto a destra e il telefono continua a non accendersi. Questo è il problema che ho. - Bloodybay50

Soluzione: Ciao Bloodybay50. La solita dose di risoluzione dei problemi del software in questo caso include la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non li hai ancora provati, ti consigliamo di eseguirli per risolvere il problema.

Elimina la partizione della cache

A volte, gli aggiornamenti di sistema possono portare a problemi perché la cache di sistema, il set temporaneo di file che il dispositivo utilizza per caricare le app, viene rapidamente danneggiato. Per garantire che la cache di sistema sia aggiornata, si desidera cancellare la partizione della cache. Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa il trucco. È perché questa procedura eliminerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il successivo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, blocchi durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo S6

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Se non cambia nulla dopo aver cancellato la partizione della cache, la prossima cosa migliore da fare è ripristinare il telefono al suo stato di fabbrica noto e funzionante. Ciò costringerà il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software a un punto in cui sappiamo che tutto funziona. Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati utente memorizzati nel dispositivo di archiviazione principale, quindi assicurati di creare un backup dei file prima di procedere. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Installare aggiornamenti

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, assicurati di installare tutti gli aggiornamenti per le tue app. Se sarà disponibile un aggiornamento per il sistema operativo, assicurati di installarlo anche tu.

Problema n. 2: la ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente

Quindi, quando mi sono svegliato la mattina, il mio caricabatterie wireless andava bene (tieni presente che la mia porta del caricabatterie è rotta, quindi ho dovuto andare al caricabatterie wireless). Sono andato ad aiutare mia madre per una casa. era morto quando me ne sono andato, quindi l'ho messo sul caricatore. siamo stati via per almeno 2 ore e mezza. Quando sono tornato era ancora morto, quindi ero come se fosse strano. Quindi ho aggiustato il telefono ma il mio telefono è ancora morto. ogni volta che provo a metterlo sul caricatore fa il fulmine come 20 o 30 volte poi va allo 0%. Poi 5 minuti dopo va all'1% va a quello per un po 'si spegne e fa di nuovo il fulmine poi si ripete. In qualche modo puoi aiutarmi? - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. È difficile sapere con certezza quale sia il vero problema dato quanto sono scarsi i dettagli forniti, ma pensiamo che si tratti di un malfunzionamento della batteria. Se questo è vero e la batteria è danneggiata, l'unica soluzione efficace per te è la riparazione o la sostituzione. Prima di considerare di inviare il telefono a Samsung, al tuo operatore telefonico o al rivenditore (a seconda di quale si applica), devi eseguire alcuni controlli software per vedere se c'è qualcosa che puoi fare da parte tua.

La prima cosa che vuoi fare in questo caso è ricalibrare la batteria. La calibrazione della batteria è un semplice passaggio che può aiutare in un caso come il tuo. Quello che vuoi ottenere in questo caso è addestrare nuovamente il sistema operativo su come leggere correttamente i livelli della batteria. Ecco come:

• Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
• Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
• Carica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
• Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

Dopo aver ricalibrato la batteria, puoi anche cancellare la partizione della cache per assicurarti che la cache di sistema venga aggiornata. Se nulla sembra funzionare ancora, puoi quindi avviare il telefono in modalità provvisoria prima di tentare di ricaricarlo. Ciò ti aiuterà a capire se un'app di terze parti sta causando il problema o meno. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se il tuo telefono si ricarica correttamente in questa modalità, è un chiaro indicatore che la colpa è di una delle app. Per avviare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere d'aiuto, soprattutto se il motivo del problema è legato al software. Assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di tentare un'altra sessione di ricarica e se tutti i passaggi precedenti non aiutano. Se la situazione non migliora dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono, puoi presumere che ci sia un problema nel reparto hardware. Visita il tuo centro di assistenza Samsung locale in modo che il telefono venga controllato.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica a meno che non sia spento

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Ho sempre avuto problemi con il telefono e l'ho inviato prima di risolverlo (problemi hardware, non io che lo rompo). C'è una cosa nuova che fa il mio telefono e non si ricarica a meno che non sia spento. se ho il caricabatterie acceso e collegato durante l'utilizzo del telefono, scarica solo le batterie. Questa è una notizia orribile perché la batteria dura solo 2 ore da una carica completa. Non ho mai fatto cadere il telefono, non l'ho mai bagnato, me ne prendo cura come se fosse un bambino piccolo!

Altri problemi che ho con il telefono sono che si blocca costantemente quando sono sulle app, si surriscalda quando lo uso o lascio lo schermo acceso, non si sveglia quando premo il pulsante Home o la schermata di blocco, non tocca sul telefono mentre toccherà in posti casuali! Non posso permettermi di farlo riparare né di ottenerne uno nuovo. Mi aiuti per favore. - Rhigillespie

Soluzione: Ciao Rhigillespie. Il primo problema relativo al mancato caricamento del tuo S6 a meno che non sia spento può essere dovuto a un software difettoso, quindi ti consigliamo di provare tutte le soluzioni e la risoluzione dei problemi software in questo post. Le cose che devi fare includono:

• cancellazione della partizione della cache,
• ricalibrazione della batteria,
• l'avvio in modalità provvisoria e
• ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il tuo telefono fa la stessa cosa dopo aver eseguito tutte queste procedure di risoluzione dei problemi software, la colpa è dell'hardware. Potrebbe esserci un malfunzionamento hardware generale sul dispositivo, motivo per cui stai riscontrando anche altri problemi. Gli altri problemi che hai menzionato, come il surriscaldamento e il touchscreen che non funziona correttamente, sono chiari segni di problemi hardware. Che ti piaccia o no, hai davvero bisogno di riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 bloccato nel bootloop

Ho una variante dello schermo nero della morte (Samsung Galaxy S6). Il dispositivo sembra bloccato in un ciclo di riavvio. La luce blu aumenta e diminuisce. Ho provato due volte l'hard reset, la luce è diventata rossa (durante la ricarica) e poi verde (torna a lampeggiare in blu). Ora il dispositivo non si resetta più. Non è successo niente di specifico (nessun aggiornamento di sistema, ecc.). L'ho spento prima di uno spettacolo teatrale e durante l'intervallo ha iniziato a farlo. Suggerimenti? - NL

Soluzione: Ciao NL. Se il telefono risolve questo problema da solo, il motivo più probabile deve essere l'hardware. Ciò significa che potresti finire per inviarlo a Samsung per la riparazione o la sostituzione. Prima di farlo, però, prova a utilizzare Samsung Smart Switch sul tuo computer per risolverlo. Installa semplicemente l'app sul tuo computer e utilizza lo strumento di ripristino del software di emergenza per eseguire nuovamente ilash del dispositivo.

Puoi anche verificare se sarai in grado di avviare il telefono con altre modalità di avvio come la modalità provvisoria, la modalità di download e la modalità di ripristino. Ognuna di queste modalità di avvio offre un'opzione diversa, quindi assicurati di provarle tutte. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare ciascuno di essi.

Avvia in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema n. 5: Galaxy S6 non riesce a connettersi a Internet quando è connesso al Wi-Fi di casa

Il mio Samsung Galaxy S6 ha un problema con il wifi di casa. Riesco a vedere il wifi e il più delle volte posso usarlo perfettamente ma recentemente il wifi ha smesso di far passare il telefono. Riesco a vedere il Wi-Fi e sono connesso ad esso, ma nessuna delle mie app funziona. Se spengo il wifi il mio telefono prende vita quando accede al 3G. Il riavvio del telefono non lo risolve. L'unica cura sembra essere il riavvio del router, dopodiché il telefono può utilizzare il wifi fino alla prossima volta che si verifica il problema. Ma il proprietario del wifi ritiene che, poiché tutti i computer (e il suo telefono) funzionano perfettamente con il wifi, deve essere un problema con il Samsung ed è scontento di riavviare il router. Tuttavia non riesco a trovare alcuna risposta al problema. Ogni correzione riguarda il telefono che non trova o si connette alle reti wifi e il mio non ha problemi a trovarlo o connettersi, solo a essere autorizzato. Puoi aiutare a tutti? - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Sei sicuro che il proprietario del Wi-Fi a cui ti stai connettendo non impedisca al tuo telefono di accedere a Internet? Tieni presente che anche se potresti essere connesso alla rete wifi locale, il proprietario di detto wifi potrebbe effettivamente limitare la larghezza di banda per il tuo dispositivo, impedendo così al tuo dispositivo di connettersi a Internet. Per verificare se è così, prova a connetterti a un altro Wi-Fi il più a lungo possibile e osserva come funziona il tuo telefono. Se la connessione Internet funziona correttamente senza interruzioni sulla seconda rete Wi-Fi, è una chiara indicazione che il proprietario della prima rete Wi-Fi sta effettivamente limitando la larghezza di banda per il tuo telefono.

Problema n. 6: il laptop non rileva Galaxy S6 | Galaxy S6 non può aprire l'app Galleria a causa di spazio di archiviazione insufficiente

Ciao. Sono venuto qui da questo articolo (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) perché il mio Galaxy S6 dice che ha "quasi" esaurito lo spazio di memoria e non riesco ad aprire la mia galleria e continua a reindirizzarmi a I miei file. Il mio laptop è un Toshiba Satellite C55 Series con Windows 10 (ma ha più di 3 anni) e non riconoscerà il mio telefono; insiste sul fatto che si tratta di un lettore MP3 vuoto. Ho provato a controllare il driver, ma nelle impostazioni dice che c'è un errore del driver relativo al mio telefono. Ho controllato in Gestione dispositivi per vedere lo stato del driver e dice che il driver più aggiornato È installato sul mio telefono. Sono abbastanza frustrato perché ora non ho spazio sul telefono per installare l'aggiornamento di sistema. Ho inviato via email a me stesso 4-5 foto alla volta dal mio telefono al mio laptop, ma è piuttosto noioso e sicuramente NON sta portando a termine il lavoro necessario. Se hai una soluzione, apprezzerei una parola in risposta. In caso contrario, non preoccuparti. 🙂 Grazie! - Rebecca

Soluzione: Ciao Rebecca. Se il tuo laptop non rileva correttamente il tuo S6, molto probabilmente il problema risiede sul tuo computer e non sul telefono. Assicurati di installare gli ultimi aggiornamenti per il sistema operativo del tuo laptop e i driver necessari per rilevare il tuo telefono. Ti suggeriamo di provare a utilizzare l'app Samsung Smart Switch in modo che il tuo computer disponga dello strumento necessario per interagire correttamente con il tuo telefono.

Inoltre, assicurati di eliminare alcuni file nel telefono per liberare più spazio di archiviazione. Questo è necessario se desideri aprire nuovamente l'app Galleria.

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