Contenuto

• Problema n. 1: la porta di ricarica del Galaxy S6 non funziona | Il pulsante di accensione del Galaxy S6 è difettoso
• Problema n. 2: Wet Galaxy S6 non mantiene la carica | Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non rimane acceso
• Problema n. 3: Galaxy S6 non si spegne dopo l'aggiornamento di Android
• Problema n. 4: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo
• Problema n. 5: Galaxy S6 non si carica | Galaxy S6 non si accende
• Impegnati con noi

È passato più di un anno da quando la serie # GalaxyS6 è stata rilasciata per la prima volta, quindi ci si può aspettare che molti utenti stiano iniziando a riscontrare problemi con essa.

Problema n. 1: la porta di ricarica del Galaxy S6 non funziona | Il pulsante di accensione del Galaxy S6 è difettoso

Quindi sto avendo dei problemi con il mio Galaxy S6. è iniziato la scorsa notte quando il mio telefono è entrato in una modalità di ripristino o qualcosa in cui viene visualizzata una schermata blu e viene visualizzato il messaggio di download. Era rinchiuso e non rispondeva. Ho cercato e risolto il problema tenendo premuto il tasto di accensione e riduzione del volume. Tuttavia, dopo ciò, ora la porta di ricarica non funzionerà. Devo usare un caricabatterie wireless e il mio telefono ora sta impazzendo. A volte non riesco a spegnere il telefono. La pressione del tasto di accensione semplicemente non funziona. diventa molto glitch e la pagina di Google viene fuori in modo casuale e quando provo a chiuderla, Google torna di nuovo. Non so se puoi aiutare Temo che l'intero sistema sia danneggiato, spero che tu possa aiutare! - Ha disegnato

Soluzione: Ciao Drew. Non abbiamo notato che hai menzionato il ripristino dei dati di fabbrica, quindi ti suggeriamo di provare prima. Successivamente, osserva il telefono per almeno 24 ore senza installare alcuna app, così saprai se la colpa è di una delle tue app di terze parti. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, eseguire gentilmente i seguenti passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il tuo telefono continua a mostrare comportamenti anomali dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e senza app di terze parti), è ora che prendi in considerazione l'idea di ottenere un'unità sostitutiva.

Problema n. 2: Wet Galaxy S6 non mantiene la carica | Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non rimane acceso

Circa 2 mesi fa il mio telefono è caduto accidentalmente in una piscina e ha subito alcuni danni causati dall'acqua. L'ho tenuto nel riso per circa una settimana e poi ho provato a collegarlo a un caricabatterie prima di accenderlo. Ha riconosciuto il caricabatterie e ha mostrato che era carico al 96%, l'ho lasciato arrivare al 100% e poi ho provato ad accendere il dispositivo ma non è successo niente, si è appena aggiornato e il livello della batteria è tornato al 96% di carica (era ancora collegato) .

Ho provato a controllare i danni con l'aiuto di Samsung e l'ho persino inviato per la riparazione, e monitorando l'intero processo hanno rispedito il telefono quasi immediatamente dopo averlo ricevuto etichettandolo come "oltre la riparazione economica". Sono tornato da un viaggio all'estero, ho controllato il telefono e ora si accende quando viene collegato al caricabatterie. Tutto sul dispositivo funziona perfettamente, incluso il display, l'audio, ecc. L'unico problema è che non mantiene la carica, ogni volta che lo scollego dal caricabatterie si spegne.

Ho parlato di nuovo con Samsung e mi hanno detto che non lo ripareranno perché aveva danni alla scheda madre, ma ho la sensazione che non abbiano nemmeno aperto il telefono per verificarlo. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? - Rima

Soluzione: Ciao Rima. Se Samsung non riparerà il tuo telefono danneggiato dall'acqua, la tua unica opzione è lasciare che lo faccia un negozio di terze parti. Per quanto riguarda la risoluzione da parte tua, ne dubitiamo. A meno che tu non abbia una conoscenza elettronica avanzata, possa riparare uno specifico dispositivo Samsung e il kit speciale per svolgere il lavoro, non c'è davvero molto che puoi fare. La risoluzione dei problemi software non ti aiuterà ovviamente, quindi lascia che un professionista controlli il telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si spegne dopo l'aggiornamento di Android

Penso di averti dato il sistema giusto. Dopo l'ultimo aggiornamento il mio telefono ha iniziato a riavviarsi in modo casuale. Se apro una foto e premo Condividi, si riavvia da solo. Se provo a inviare un allegato, si riavvia da solo. Neanche io posso spegnerlo. Quando si preme il pulsante di accensione, il menu di spegnimento / riavvio non esiste più. Si riavvia da solo quando si preme il pulsante di accensione. L'aggiornamento prima di questo si è bloccato casualmente ed è rimasto tale per lunghi periodi di tempo in modalità di riavvio. Congelato, si è fermato. Ora si riavvia in modo casuale.

Inoltre, se ho impostato uno sfondo, quando si riavvia lo cancella e lo riporta all'immagine di fabbrica. Non ho aggiunto alcun aps al mio telefono da molto tempo. I problemi sono iniziati contemporaneamente all'aggiornamento e avevo anche applicato uno sfondo diverso nel testo dal negozio dei temi. Che è arrivato con il telefono. L'avevo appena usato in quel momento per coincidenza. Avevo paura che fosse così l'ho disinstallato. Ho letto dei suggerimenti qui, ma ti richiedono di spegnere il telefono, cosa che non posso fare. - Rebecca

Soluzione: Ciao Rebecca. La prima cosa che vuoi fare è ripristinare il telefono. Questo può essere fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi. Dopo aver eseguito un soft reset, puoi provare a spegnere nuovamente il telefono. Se ha successo, allora vuoi cancellare la partizione della cache.

Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa il trucco. È perché questa procedura eliminerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il successivo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, blocchi durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo S6:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non funziona, la prossima cosa che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Si prega di fare riferimento ai passaggi seguenti su come farlo.

Nel caso in cui il soft reset non risolva la tua difficoltà nello spegnere il telefono, prendi in considerazione l'acquisto di un telefono sostitutivo poiché il pulsante di accensione potrebbe essere bloccato.

Problema n. 4: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo

Voglio chiedere il tuo aiuto per il mio smartphone.

In questi ultimi giorni, il mio telefono continua a riavviarsi da solo, specialmente quando riavvio il telefono (a volte può accadere senza riavviare il telefono). Dopo aver riavviato il telefono, continua assolutamente a riavviarsi da solo e non so quando si fermerà, quindi lo lascio finché non è finito.

Ho già provato 2 metodi per risolverlo, il primo è cancellare la partizione della cache e l'ultimo è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tuttavia nessuno di questi metodi funziona sul mio telefono.

Puoi aiutarmi a risolvere questo problema? Per favore, non so già cosa dovrei fare, l'ho appena comprato 6 mesi fa e questo telefono ha già questo tipo di problema. È possibile che la fonte del problema sia il sistema operativo più recente?

E a proposito, non capisco il significato di corriere nella tua forma

Grazie. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. C'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di un problema come questo. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha modificato nulla, prendere in considerazione l'installazione di un altro firmware, nel caso in cui la causa del problema sia dovuta alla scarsa qualità del firmware in esecuzione sul dispositivo. Se ti affidi al tuo operatore per ricevere gli aggiornamenti (aggiornamento OTA), desideri installare manualmente il firmware invece tramite la modalità Odin. Ora, l'installazione manuale del firmware ha i suoi rischi e non garantisce una risoluzione. Questa è, tuttavia, l'unica cosa che puoi fare da parte tua prima di considerare la sostituzione del telefono. Se desideri eseguire il flashing di una nuova ROM o firmware sul tuo dispositivo, utilizza Google per cercare una guida.

Problema n. 5: Galaxy S6 non si carica | Galaxy S6 non si accende

L'altra notte era in carica, si è svegliato ed è andato a parlare al telefono ma sembrava che si svuotasse da solo e poi si spegnesse? Quindi ho provato a caricarlo ma vibrava e andava sull'icona della batteria grigia con il fulmine inserito e nient'altro. Proverei ad accenderlo e si spegnerebbe non appena la mia schermata iniziale caricata.

Ho provato diversi cavi e spine, ecc., Quelli che sapevo funzionavano con la famiglia ma ancora niente. Ho provato a svuotare la porta di ricarica nel miglior modo possibile e ancora niente. Ho quindi provato a utilizzare un caricabatterie wireless di un amico e la stessa cosa accade dove appare solo con un'icona della batteria grigia e in realtà non si carica. Sono passati due giorni e ora il telefono non si accende affatto e non mi consente di avviarlo in modalità provvisoria o di eseguire un hard reset. L'unica cosa che posso alzare sullo schermo è l'icona grigia della batteria quando il telefono si trova sul pad di ricarica wireless. - Carlotta

Soluzione: Ciao Charlotte. Ovviamente non c'è molto che puoi fare per risolvere questo problema da solo. Sembra che tu abbia un problema hardware in questo momento. Sappiamo che i telefoni Samsung Galaxy S6 sono molto affidabili e non pensiamo che questi problemi siano venuti dal nulla. Il telefono è caduto o è stato esposto a elementi quali acqua o calore. Se nessuna di queste cose accade al tuo dispositivo, è possibile che ci sia un problema con la batteria. A meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti elettronici necessari, non è possibile esaminare l'hardware del telefono. Quindi, la cosa migliore da fare in questo momento è chiamare Samsung in modo che possano controllare l'hardware o persino sostituire il dispositivo. Se il tuo S6 non è più in garanzia, assicurati di prepararti a pagare per il servizio richiesto.

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